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本人的岳父于2012年11月15日參保太平洋保險(xiǎn) 金享人生大病保險(xiǎn),。當(dāng)時(shí)推銷保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員剛剛上崗，業(yè)務(wù)水平一般,，只能咨詢山東省煙臺(tái)市牟平區(qū)太平洋保險(xiǎn)的一位“李老師”,，然后向我岳母推銷。由于我岳母只是位鄉(xiāng)下老婦人,，很快便被忽悠住了,，特別是我岳母當(dāng)時(shí)說，我岳父有多年糖尿病史,，且平時(shí)有抽煙,、喝酒的習(xí)慣，業(yè)務(wù)員詢問“李老師”后告知我岳母,，不要緊的,，什么50周歲前不用到醫(yī)院體檢即可參保�,，F(xiàn)在想來,，這個(gè)所謂的“李老師”只是教業(yè)務(wù)員怎么騙消費(fèi)者買保險(xiǎn)的老師吧。

2014年10月,，我岳父體檢時(shí)查出左腎有陰影,，經(jīng)詳細(xì)檢查確診為左腎癌，遂向保險(xiǎn)公司報(bào)備,，并于2014年10月15日入院接受局部切除手術(shù)及后續(xù)治療,。2014年10月27日，我岳父順利出院,，次日去到牟平區(qū)太平洋保險(xiǎn)進(jìn)行理賠,，卻遭到接待人員的百般推脫。問她們專業(yè)意見,，她們不知道,，問她們理賠需要我們準(zhǔn)備什么文件，她們也不知道,，還好有一點(diǎn)她們是知道的——她們知道“稍后打電話問問”,。我也想打電話問問,，你們保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員不用培訓(xùn)點(diǎn)專業(yè)知識(shí)就可以直接上崗么？假如遇到情況就只知道“稍后打電話問問”,，那還不如直接用電話轉(zhuǎn)接就可以了啊——消費(fèi)者也不差那點(diǎn)話費(fèi)好吧,。

后來，找到當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員和所謂的“李老師”李軍燕,，李軍燕先是各種為難,，百般推脫，但是我們還是根據(jù)她的要求多次去醫(yī)院開具證明文件,。再后來,，她見實(shí)在推脫不過去了，就聲稱：你們的保險(xiǎn)資格有問題,，理賠不成立的,，還可能涉及騙保！,！還口口聲聲地質(zhì)問我岳父岳母：你們懂保險(xiǎn)法么�,。]錯(cuò),，就是質(zhì)問,，是惱羞成怒的質(zhì)問，是理直氣壯囂張跋扈的質(zhì)問,！好吧,，我承認(rèn)我不懂保險(xiǎn)法我們都不懂保險(xiǎn)法，所以因?yàn)槲覀儾欢ｋU(xiǎn)法,，甚至我們在簽訂保單前對于保險(xiǎn)法這么重要的法律都不去看不去學(xué)習(xí),，責(zé)任都是我們的，我們就活該倒霉就對了是吧,？

后來,，我們無奈了，妥協(xié)了,，退讓了,，也不要求一定要理賠成功了，哪怕把之前交的保費(fèi)退還給我們,，我們也認(rèn)了。李軍燕他們也沒有辦法了,，只能告知我們先把理賠材料提交到太平洋保險(xiǎn)山東省煙臺(tái)市總部處理,。近日，我們終于得到了她們的口頭答復(fù)：理賠不予成立,，之前交的保費(fèi)也只能退還很少很少的一部分,。不是說“保戶提出索賠后,，材料齊全的話，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定,，情形復(fù)雜的,，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,，保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由”么，那為什么我們得到的只是口頭答復(fù),，說好的“拒賠通知書并說明理由”呢,？

我們?nèi)椰F(xiàn)在對太平洋保險(xiǎn)公司的行為特別失望，特別憤慨�,�,！我們的切身利益受到嚴(yán)重侵害，而我們能做的只是被動(dòng)接受,，只能吃啞巴虧�,。√窖蠼o予的答復(fù)是,，只因我們不懂保險(xiǎn)法,，所投的保險(xiǎn)是違規(guī)的就不但不予理賠，且連我們所交的保費(fèi)也返還很少很少�,。,。∥抑幌胫�,，如果保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員及所謂的培訓(xùn)講師拉著我們投保險(xiǎn),，我們還需要自己去查詢保險(xiǎn)法，自我檢查是否符合參保資格和條件,。意思是說這個(gè)工作需要我們消費(fèi)者個(gè)人去完成么,？？,？這難道不是一個(gè)所謂的“專業(yè)的”,、“知名的”保險(xiǎn)公司應(yīng)該去做的正常程序嗎？而且為什么不對投保人的健康狀況進(jìn)行調(diào)查,？為什么要有50周歲之前不用體檢的規(guī)定,？而導(dǎo)致業(yè)務(wù)員和培訓(xùn)講師只為了當(dāng)時(shí)的收入，忽悠客戶投保,，卻不管后期給受害者帶來的二次傷害�,。�,！我們現(xiàn)在對太平洋公司的內(nèi)部管理和程序提出嚴(yán)重質(zhì)疑,，請總部負(fù)責(zé)人給予我們廣大消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋�,。�

現(xiàn)在的所謂的保險(xiǎn)業(yè),、保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員還真是混亂，真是能騙人啊,。之前為了騙你參保,，各種花言巧語，這個(gè)也不是事,，那個(gè)也沒問題,，等你交了錢、出了事,，好么,，全是你的責(zé)任，全是你不懂保險(xiǎn)法導(dǎo)致你的理賠不成立,，他們一點(diǎn)錯(cuò),、一點(diǎn)問題，一點(diǎn)責(zé)任都沒有了,？而且連本身交過的保費(fèi)也只能返還很少很少�,。∥揖拖雴栆幌�,，太平洋這樣做還有沒有良心,？還要不要臉了？,！消費(fèi)者還有一點(diǎn)點(diǎn)話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)么,？？,？我們不是專業(yè)人士,，我們不懂保險(xiǎn)法！那樣就可以被如此欺負(fù)嗎,？,？？請大家都來評(píng)評(píng)理�,�,！

試問，這個(gè)社會(huì)還有沒有講天理的地方,？,？我們消費(fèi)者還能不能受到公平的對待？,？請問這樣的保險(xiǎn)公司,，還有誰敢參與投保？還有人還會(huì)或者敢考慮太平洋保險(xiǎn)公司么,？這不是強(qiáng)盜么,？（因?yàn)閷ζ渌ｋU(xiǎn)公司的情況并不了解）

請廣大市民擦亮眼睛，謹(jǐn)慎選擇保險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司,！投保前好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法,，否則，下一個(gè)被騙受損失的就是你�,。,。∥蚁朐儆刑窖蟊ｋU(xiǎn)公司的找我投保,，我只會(huì)和他說一個(gè)字：滾�,。�,！

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