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標(biāo)題: 一位員工遞交了辭職信,,老板給出的回復(fù) [打印本頁]

作者: 時間都去哪兒了    時間: 2015-1-27 16:45
標(biāo)題: 一位員工遞交了辭職信,,老板給出的回復(fù)
本帖最后由 時間都去哪兒了 于 2015-1-27 16:45 編輯

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這是一封企業(yè)老板寫給一位離職的職業(yè)經(jīng)理人的信,這封信寫出了很多老板的心聲,,寫出的老板的苦衷與無奈,,就像歌里唱的那樣“你永遠(yuǎn)不懂我的心,像白天不懂夜的黑”,。這是一家有著19年歷史的企業(yè),,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展和新觀念發(fā)生沖突時,職業(yè)經(jīng)理人和老板的眼里如何看待同一家企業(yè),,很令人深思,。

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SONG先生:你好!

我考慮再三,還是決定提筆給你回復(fù)這封辭職信,,可能這封信比你洋洋灑灑的辭職信要簡短得多,。

首先非常感謝你階段性加盟我們的公司,我也代表公司的全體職工及家人對你這段時間的貢獻(xiàn)表示感謝,。當(dāng)你堅持離開這片不適合你發(fā)展的“土壤”時,,我很遺憾,也很痛心,。我并不否認(rèn)你信上所說的企業(yè)的這些問題,,而這也正是我竭力邀請你加盟的原因,。

下面我逐一答復(fù)你提出的問題:

一、關(guān)于你來到我們企業(yè)后的決策

你我雙方的定位問題,,是我們分歧的根源,。這看似是管理角色的界定,實質(zhì)上是兩種不同價值觀的抗?fàn)帯?br />
你知道,,這個企業(yè)在風(fēng)風(fēng)雨雨中打拼了19個年頭,,才終于走到了今天。周圍的企業(yè)一個個在我面前倒下了,,我們自己也經(jīng)歷了幾次死而復(fù)生,,如果沒有這些九死一生的經(jīng)歷,根本無法體會到個中的滋味,。這迫使我不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,,如履薄冰,,如同司機(jī)開車越久,,就越懂得謹(jǐn)慎。有些時候,,并不是所有的經(jīng)驗都是負(fù)債,。

其實你說的這些問題,不僅僅你我,,包括企業(yè)的那些高管,,大多心里也清楚。前幾年,,企業(yè)也曾積極學(xué)習(xí)某企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗,,為此政府部門還把我們樹為典型,但公司為這種激進(jìn)的措施付出了慘痛的代價,,一個企業(yè)能經(jīng)得起幾次這樣的折騰?所以我不得不壓著變革的步伐,,而你卻把它看成了阻力。

我內(nèi)心也希望企業(yè)發(fā)展得越快越好,,但我知道,,彎拐太急容易跌倒,螺絲過緊容易擰斷,,這才是你我在授權(quán)問題上爭議的關(guān)鍵所在,。經(jīng)驗告訴我,企業(yè)重發(fā)展,,更要注重安全,,平穩(wěn)的發(fā)展比忽上忽下要明智得多。今天我不敢奢望企業(yè)的涅槃重生,,就企業(yè)的現(xiàn)狀看,,發(fā)展的速度慢一些,至少倒掉的幾率要小很多。

說心里話,,我不是不信任你,,你的人品我也非常贊賞,包括對你背景調(diào)查的業(yè)績我也認(rèn)可,,從二十多個候選人中選定你,,也說明了我對你莫大的信任。但你實施的方法,,我總需要權(quán)衡,,因為成功的經(jīng)驗必然基于不同的企業(yè)環(huán)境,否則廣為詬病的家族企業(yè),,就不可能有國內(nèi)外那么多成功的先例,。

實質(zhì)上你我分歧的焦點在于“企業(yè)安全”與“企業(yè)創(chuàng)新”之間的認(rèn)識不同,立場不同,。我考慮更多的是企業(yè)的安全性發(fā)展,,而你注重的是推動企業(yè)業(yè)績的快速增長,其他一切可以摧枯拉朽,。如果推進(jìn)的“改革與創(chuàng)新”給企業(yè)帶來危險和不確定性,,那我寧可選擇緩慢的完善。企業(yè)畢竟還沒大亂到需要大治的時候,。

你可以認(rèn)為我思想保守或心理準(zhǔn)備不夠,,但當(dāng)一個人由身邊的喧囂變成了突然的空寂,由清晰地了解每一點動態(tài)演變成只知道企業(yè)的大概,,這種懸空的感覺,,讓我一cici從噩夢中驚醒。讓我完全放得下,,談何容易,,我畢竟是人,不是神,。尤其是當(dāng)我無法清晰地感受到這種變革結(jié)果的時候,。

說得不客氣一點,你可以把企業(yè)當(dāng)成自己某個發(fā)展階段的平臺,,但我不能,,這個企業(yè)不是你所說的“當(dāng)成自己的孩子”,而是我生命的全部!企業(yè)一旦經(jīng)營失敗,,你可以拍拍屁股走人,,再繼續(xù)找一個下家,而我呢?跳樓的是我,,不是你!

這個社會,,老板永遠(yuǎn)不會有那么多的機(jī)會拍拍屁股換個地方當(dāng)老板,,就是屁股拍腫了都沒用!畢竟中國沒有幾個史玉柱,可以換個地方東山再起,。當(dāng)你什么時候做老板,,也許就明白了。這無關(guān)你是否進(jìn)入企業(yè),。

你走入企業(yè),,是我們雙方各取所需的結(jié)果。

二,、對于戰(zhàn)略思路的配合上

問題在于,,我要你來干什么?


我承認(rèn),我們在戰(zhàn)略思路的配合上,,由于溝通的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,導(dǎo)致存在了一些誤區(qū)。

當(dāng)一個人擁有10萬元的時候是自己的,,100萬的時候還是自己的,,當(dāng)擁有1000萬的時候,就不再是自己的,,而是社會的,。

我不否認(rèn)你超前思路的正確性,,但當(dāng)大家都說你對的時候,,錯也是對;當(dāng)大家都說你錯的時候,對也是錯,。

你把業(yè)績指標(biāo)或公司的效益放到了第一位,,但我并不這樣認(rèn)為。我的排序是:首先讓企業(yè)盡可能的延續(xù)下去,,其次才是企業(yè)的發(fā)展,。盡管我對業(yè)績指標(biāo)有所要求,其實是在次要位置,。

也許你會問,,既然不是為了業(yè)績,為什么還要高薪聘你進(jìn)來?因為我心里很清楚,,再讓原來這幫家伙折騰下去,,企業(yè)很快就要完蛋,正如你100多頁的診斷報告所分析的,,三年業(yè)績的徘徊也是佐證,。我對他們是愛恨有加,但愛甚于恨,。

下面我解釋一下,,為什么要這樣排序,。我也時常在反思,一個老板掙錢的目的究竟為了什么,,錢這東西生不帶來,,死不帶去。再富裕也無非一日三餐,,一衣遮體,。雖說百年企業(yè)人人向往,但一個企業(yè)能生存30年,、50年已經(jīng)很不容易了!我們的企業(yè)又能走多遠(yuǎn)?

每當(dāng)我走進(jìn)企業(yè)的每一個角落,,看到的點點滴滴無不浸透了老臣們當(dāng)年的汗水,包括車間,、門衛(wèi)室都是他們在三九嚴(yán)寒中一磚一瓦壘起的,,上面還印有他們凍裂手臉的血跡……千名員工中近1/4是夫妻關(guān)系,也從另一個角度說明了他們的身家性命都已經(jīng)跟這個企業(yè)血肉交融了,。企業(yè)一旦倒閉,,他們將無家可歸。所以我必須將這個飯碗捧好,,已經(jīng)沒有了退路,。我沒有什么高尚的目的,這既是我的初衷,,也是我的目的,。退一步說,即使兒子未來接手這點家業(yè),,也需要這些最基本的基石,。

到此,也許我的很多行為你就有些理解了,。

但這些我又怎么去告訴你?不是為了業(yè)績,,你會拂袖而去。因為創(chuàng)造效益是你們職業(yè)經(jīng)理能力的證明或者生存的意義,,而養(yǎng)活這幫員工則是我樸素的想法,,無論你把它叫做小農(nóng)意識還是狹隘的個人情結(jié)。


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作者: 時間都去哪兒了    時間: 2015-1-27 16:45
三,、關(guān)于對下工作的推動上

你認(rèn)為,,我對你工作的支持力度不夠,并把你進(jìn)入企業(yè)后我設(shè)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)看成了一種掣肘,,可這是我了解真實信息的重要窗口,。

你一味的要求老板去改變,要圍繞新的方向和政策,,并希望其他人也圍繞新高管去適應(yīng),,可這現(xiàn)實嗎?

任何一種管理思路,,都能條條大道通羅馬,只要能把你們外聘人員的先進(jìn)管理理念和我們這些老臣們積累的豐富經(jīng)驗有機(jī)結(jié)合起來形成拳頭即可,,但你們雙方都過分堅持了自我,,讓我如同面對自己的左右手,左右為難,,無法割舍,。

你說,只換一個包工頭,,想領(lǐng)著原來一幫蓋草房的泥瓦匠建起高樓大廈幾無可能,。

其實,出發(fā)點不同,,自然行為迥異,。從職業(yè)經(jīng)理的角度,你會毫不留情的把不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的所有老臣一股腦清理掉,,從業(yè)績的角度無可厚非,,但你我身處的環(huán)境不同,在這方面我需要的更多是感性,,而非理性,。正如面對自己一點點拉扯大的孩子,突然發(fā)現(xiàn)得了絕癥,,怎么辦?從人類發(fā)展和人性關(guān)懷的角度會得出截然相反的結(jié)論,。無需辯論,你的措施已經(jīng)被優(yōu)勝劣汰的自然界所證明,。

但是,,人活一張臉,樹活一張皮,。

當(dāng)某一天,他們被淘汰了,,讓我如何去面對這幫父老鄉(xiāng)親?有些人已經(jīng)兩鬢斑白,,他們把一生中最寶貴的年華留給了企業(yè)�,?v使我可以身背罵名,,又讓我如何每天都去面對起居一院的眼神?難道僅僅是那點金錢的補(bǔ)償嗎?

再說把功臣一個個的殺掉,將來還有誰肯信任我?

也許某一天,,當(dāng)你感覺不爽的時候,,你會拍屁股走人,正如你今天的離職,。但他們永遠(yuǎn)不會拋棄我,,他們會與企業(yè)生死不離,,直至終老。

因此,,在老板的眼里,,忠誠大于能力。


下面用你培訓(xùn)時常給大家講的“自行車的故事”來解釋工作推動上的困惑:

“據(jù)說中國最早引進(jìn)自行車的是一個富家子弟的留學(xué)生,,他看到國外自行車盛行,,就不惜高價買回一輛,家里人一致反對這洋玩意:幾千年來我們一直靠雙腳走過來的,,不是很好嗎?想快就快,,要慢就慢,而且無需什么平衡不平衡!


“留學(xué)生一再解釋,,連他本人在內(nèi),每個人都試了幾圈,,東倒西歪確實比不了自己習(xí)慣的走路方式,,那輛自行車隨后束之高閣。半年后,,這家來了一個半大孩子的親戚,,他很好奇,就將這布滿塵土的自行車從角落里拽出來,,在庭院里折騰了一上午,,飯都顧不上吃,家里人也沒往心里去,。到了下午,,突然發(fā)現(xiàn)一群小孩子在那個騎自行車的孩子屁股后面追都追不上,眾人大吃一驚,,后來自行車就慢慢普及了,。”


這個故事沒有錯,,但我一直在想,,如果把自行車放到一個沒有人會騎的敬老院會怎么樣?推動高速變革的往往是一些“新生力量”,而我們畢竟面對的都是一些“老人”,。大而言之,,中國改革開放到今天,我們也一直在走出去,,引進(jìn)來,,但我們跟先進(jìn)外企的差距怎么就那么大呢?因為這是文化使然,需要一個融合的過程,。

你說我對組織倫理過分隨意,,事無巨細(xì)都要插手,其實這正是因為出現(xiàn)了問題,。你們職業(yè)經(jīng)理抓大放小的同時,,工作容易浮在面上。當(dāng)然我也承認(rèn),,磨合需要個過程,,用對人才是關(guān)鍵,但擺在眼前的浪費,,于情于理我無法無動于衷啊,。也許我的這種方法有待商榷,。

四,、關(guān)于對職業(yè)經(jīng)理的評價

對職業(yè)經(jīng)理與老板關(guān)系的評價,這個話題太大,,我不敢妄下斷論,,但國人幾千年來觀念的影響、文化的積淀,、相互的誠信等等,,也許讓這種糾結(jié)不得不在未來很長一段時期內(nèi)存在。

我也像所有的老板心理一樣,,希望這個企業(yè)能基業(yè)長青,,這也是我引進(jìn)你及其他高管的初衷,只是在實際推動中,,與我設(shè)想的差距太大,我耳朵里每天塞滿了不同的聲音,,而更多的是抱怨和意見,,伴隨著干部心態(tài)的動蕩,我不能不產(chǎn)生疑惑,。


這些問題的產(chǎn)生,應(yīng)該說作為職業(yè)經(jīng)理也有不可推卸的責(zé)任,,說明在溝通環(huán)節(jié)上仍存在某些問題。作為類似規(guī)模的企業(yè),,不照樣也有很多通過職業(yè)經(jīng)理的推動,,成功地進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè),成為品牌的么?

對具體事情的評價上,,你習(xí)慣于只要結(jié)果,。但我看重結(jié)果的同時,,也同樣注重過程。管理有兩種方式,,一個是靠“疏”,,一個靠“堵”, 也許到最后都能達(dá)到同樣的結(jié)果,,但組織付出的代價卻天壤之別,。我不希望你也像如今的地方政府一樣,,靠殺雞取卵,、寅吃卯糧、掠奪資源來實現(xiàn)所謂的業(yè)績,。


你卻說,一個老板的格局和人性決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn),,并認(rèn)為中國富不過三代會是多數(shù)國人的宿命,,并由此上升到了國民教育
。但我知道,,一個人不能一日無炊,。

你為了說服我,,曾講過“孫武訓(xùn)妃”的故事,,而且一再重申孫武的英明果斷,正因殺掉了吳王闔閭的兩個愛妃,,軍綱得以重振,。我不知道這幫妃子們在戰(zhàn)場上表現(xiàn)如何,但我也有一個故事送給你:

春秋時期,,楚國令尹孫叔敖在茍陂縣一帶修建了一條南北大渠,,足以灌溉沿渠的萬頃農(nóng)田,可是一到天旱的時候,,沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼,,有的甚至將農(nóng)作物種到了堤中央。等到雨水一多,,水位上升,,這些農(nóng)民為了保住莊稼和渠田,便偷偷地在堤壩上挖開口子放水,。因而決口事件經(jīng)常發(fā)生,,這種情況變得越來越嚴(yán)重,到后來抓不勝抓,防不勝防,。面對這種情形,,歷代茍陂縣的行政官員都無可奈何。每當(dāng)渠水暴漲成災(zāi)時,,便調(diào)動部隊一面忙著抓人一面去修筑堤壩,。后來宋代李若谷出任知縣時,也碰到了決堤修堤這個頭疼的問題,,他便貼出告示:“今后凡是水渠決口,,不再調(diào)動軍隊修堤,只抽掉沿渠的百姓,,自行修堤,。”這布告貼出以后,,再也沒有人偷偷地去決堤放水了……

這兩種方式對我們管理者的評價是否有啟示意義?

在你離開后,,我也進(jìn)行了深入的思考,我個人的看法是,,在職業(yè)市場還遠(yuǎn)不夠成熟的今天,,中小企業(yè)如果讓職業(yè)經(jīng)理做總經(jīng)理,老板做總經(jīng)理助理或許更適合企業(yè)的發(fā)展,。老板從臺前退至幕后,,執(zhí)行總經(jīng)理決策的同時,,既了解了進(jìn)度,又能協(xié)調(diào)某些關(guān)系,,這對民營企業(yè)也許不失為一種可以參考的模式,當(dāng)然不能因此形成第二個權(quán)力中心,。

總結(jié)觀點:企業(yè)的空降經(jīng)理人由于沒有和企業(yè)共同成長,,在一定的方面決定了他不可能和企業(yè)同生共死,,不能了解企業(yè)發(fā)展艱辛,。所以作為一個空降經(jīng)理人,,應(yīng)該認(rèn)識到企業(yè)能夠存活到現(xiàn)在就有一定的合理性,空降經(jīng)理人不要急著去改變而應(yīng)該肯定這個合理性,,學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)悟企業(yè)既有文化后,,做到知己知彼,,這樣做起事來才能夠有的放矢,有效果,。只有學(xué)到了企業(yè)既有文化的真諦,,并融會貫通,才能添加自己的思想,,并能結(jié)合時代,、市場形勢的發(fā)展變化,去創(chuàng)新和發(fā)展,,之后才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊打勝仗,。專業(yè)的經(jīng)理人,是懂得從企業(yè)的根本出發(fā)來治療企業(yè)的根源問題,。(轉(zhuǎn)載)


作者: 月落海角    時間: 2015-1-28 09:54
雖然感覺這封信有杜撰之嫌,,但是看完還是有啟發(fā)的,。
作者: 珠峰看日出    時間: 2015-1-28 11:29
老板考慮的很周全了,說的也很深刻,,很用心了,。
作者: 小樓聽雪    時間: 2015-1-28 11:33
一篇很有深度的文章,謝謝分享,。
作者: 風(fēng)雨飄搖    時間: 2015-2-1 10:30
角度不同,,無關(guān)對錯了,現(xiàn)實中老板真的能寫出這樣一封信也是讓人佩服,。
作者: 醉蝶夢花    時間: 2015-2-2 19:14
贊,,這樣的老板實在難得。
作者: anbo1    時間: 2015-2-3 15:56
不一樣的老板
作者: 貓撲天涯    時間: 2015-2-4 10:19
回信挺真誠,,老板也有老板的難處,。
作者: 貓撲天涯    時間: 2015-2-4 10:19
回信挺真誠,老板也有老板的難處,。
作者: 小樓聽雪    時間: 2015-2-5 15:45
贊,!有水平。
作者: 以優(yōu)美姿態(tài)懶散    時間: 2015-2-6 09:57
老板的高度和普通管理者是有區(qū)別的,。老板不僅要為結(jié)果買單,,還要關(guān)注過程,。
作者: 騎著白馬找王子    時間: 2015-2-12 08:15
一封很有啟發(fā)的回信,謝謝樓主分享,。
作者: 我只能→呵呵    時間: 2015-3-19 08:43
點贊,,支持。
作者: 北大荒糧倉    時間: 2015-3-20 11:07
還不錯




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