2009年9月，尤先生第一次接觸東方收藏，到現(xiàn)在已有5年多的時(shí)間，從時(shí)間上看尤先生可以算是公司的老客戶,。據(jù)接待該客戶的東方收藏外呼一部收藏顧問劉國兵介紹說，與尤先生的聯(lián)系,，是在對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)時(shí)建立起來的,。當(dāng)時(shí)贈(zèng)送尤先生《羊年銀盤》期刊雜志，并針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了初次溝通,。在后續(xù)半年多時(shí)間的交流,，收藏顧問劉國兵憑借自己工作專業(yè)上的知識(shí)，為顧客尤先生在收藏過程中遇到的問題提供了幫助與解答,，獲得了顧客的信賴,。