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煙臺(tái)論壇-煙臺(tái)社區(qū)

標(biāo)題: 煙臺(tái)長城寬帶，我對(duì)你失望太大了,。 [打印本頁]

作者: 丶天涼好個(gè)秋 時(shí)間: 2015-3-4 06:14
標(biāo)題: 煙臺(tái)長城寬帶，我對(duì)你失望太大了,。
2012年末剛來煙臺(tái)的時(shí)候,，租住在白石路，尋思安裝個(gè)寬帶正好看到長城寬帶搞活動(dòng),，價(jià)格還可以,，不綁定手機(jī)號(hào)，就安裝了了,，一直不玩什么游戲就是上個(gè)網(wǎng)什么的還可以，后來白石村拆遷搬到文化路市場(chǎng)那去住,，寬帶也隨著移了過去,，2014年的2月份寬帶到期（當(dāng)時(shí)搞活動(dòng)送了一個(gè)月），到期前長城寬帶的業(yè)務(wù)員聯(lián)系說要續(xù)費(fèi),，覺得還可以就又續(xù)費(fèi)了一年的680元10M的,，可是誰曾想到從3月開始就出現(xiàn)各種斷線的問題，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)收到提示小區(qū)寬帶遭到別的運(yùn)營商破壞,，經(jīng)常一斷就是一天的網(wǎng),，本人也念舊，想著過幾天就好了,，長城寬帶也說報(bào)警了等等,，情況到5月一直沒得到好轉(zhuǎn),，咨詢營業(yè)亭說可以退費(fèi),，客服告知去長城寬帶白石路營業(yè)廳辦理退費(fèi)，營業(yè)廳的服務(wù)人員是個(gè)小姑娘態(tài)度很好,，資料審核齊全后告知從二月到六月一共使用了5個(gè)月可以退費(fèi)396.5,，同時(shí)因?yàn)榻?jīng)常斷網(wǎng)額外補(bǔ)償一個(gè)月的費(fèi)用一共是452元加上貓的押金50元一共退費(fèi)500元，說這段時(shí)間退費(fèi)的人特別多可能十月初才能退費(fèi)成功,，讓我耐心等候,，十一月的時(shí)候想到怎么還沒短息提示呢，后來咨詢客服,，客服告知已經(jīng)不屬于白石路管了移交北大街營業(yè)廳了并且當(dāng)時(shí)的白石路營業(yè)廳并沒有把我資料上交!當(dāng)時(shí)客服妹妹的態(tài)度也很好，我也不急用這500塊錢,。后來12月的時(shí)候接到一煙臺(tái)本地座機(jī)號(hào)碼,，告知我寬帶退費(fèi)成功，核對(duì)下信息大概如下,，寬帶使用到8月末,，使用了6個(gè)月退費(fèi)340元。聽到這我就蒙了,？我反問到當(dāng)時(shí)營業(yè)廳的服務(wù)員不是這么說的呀,，她回復(fù)是營業(yè)廳亂對(duì)客人許諾，已經(jīng)辭退了,，以她和我說的為準(zhǔn),，,。我又說我6月交的貓?jiān)趺窗嗽路葸€在用?她又回復(fù)說是技術(shù)人員檢查的結(jié)果,，有問題的話在等待處理，,。我說就等等唄，結(jié)果一直到現(xiàn)在一直沒人給我個(gè)處理方法,，咨詢營業(yè)廳，營業(yè)廳說公司在處理,，打客服熱線,，回復(fù)說是煙臺(tái)公司獨(dú)立經(jīng)營無法處理,，不管向誰詢問煙臺(tái)總部的電話都說不知道。拖到現(xiàn)在了還是沒法處理,，問誰誰不理,，只有客服熱線的MM還給我說問題已記錄會(huì)及時(shí)通知煙臺(tái)分公司處理，但是煙臺(tái)分公司的人呢,？PS：當(dāng)時(shí)和營業(yè)廳的人退費(fèi)的時(shí)候聊得很好,，所以也忘了索要退費(fèi)明細(xì)了，現(xiàn)在那人被辭退了怎么辦,？
發(fā)表此貼只是想對(duì)那些想安裝長城寬帶的朋友們提個(gè)醒,，還有就是以后辦理關(guān)于錢的問題時(shí)候一定要留好字據(jù),。煙臺(tái)長城太坑爹了，以上句句屬實(shí),，長城寬帶和我雙方誰昧著良心的誰死全家,，祝長城寬帶早日完蛋�,。�,！

作者: 我該叫什么1 時(shí)間: 2015-3-4 11:08
誰叫你態(tài)度這么好來你就是來橫的死活就賴著了試試他們?cè)趺崔k 跟不講理的人講理你累死了也是自找的你體諒他們他們還體諒你嗎對(duì)什么人就得用什么態(tài)度去了就不用算他們

作者: 忘情水 時(shí)間: 2015-3-4 12:13
長城的小區(qū)營業(yè)廳都是騙子,，千萬不能相信他們。

作者: 大姨爹″ 時(shí)間: 2015-3-4 13:08

作者: 無來由 時(shí)間: 2015-3-4 13:14
才覺悟啊,。,。。

作者: 丶天涼好個(gè)秋 時(shí)間: 2015-3-4 21:26
艾氣死了

作者: 丶天涼好個(gè)秋 時(shí)間: 2015-3-7 05:57
在長城寬帶干活的都死全家
,！

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