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煙臺論壇-煙臺社區(qū)
標(biāo)題: 說說越秀供暖哪些糟心事 [打印本頁]
作者: yuexiuyezhu 時間: 2015-7-20 15:28
標(biāo)題: 說說越秀供暖哪些糟心事
本帖最后由 yuexiuyezhu 于 2016-10-24 20:29 編輯
從交上定金的那一刻就開始盼望著早一天收房,，眼看著樓層一點點加高,，外墻從起初的單調(diào)灰慢慢變成越秀代表色,。到之后終于收到交房通知,，興奮的去驗房，而當(dāng)時自己并沒意識到，從此開始我開始與越秀物業(yè)打上交道,，而且從此對于越秀的認(rèn)識更加的立體,、深刻并變得越來越麻木和無奈。現(xiàn)在我將自己的親身經(jīng)歷匯總成文字,，只希望能給后來人還原一個更加立體和真實的越秀星匯金沙。
從開始驗房問題就不斷,，整個墻面空鼓大而多,，各種插孔位置有問題，地面砂漿偷工減料,，導(dǎo)致地暖管外露......... 不斷的將發(fā)現(xiàn)的眾多不可思議的問題反映上去,，等待越秀打補(bǔ)丁似的維修，作為一個小平民,，也著實無奈只能祈禱房子不會出現(xiàn)更多的問題,。但事實證明，一個連表面功夫都懶得做的樓盤,，你又如何能指望細(xì)節(jié)能夠做的到位呢�,。�
下面就是本人與越秀物業(yè)因為地暖問題溝通的過程描述,，跟**保證,，下面的所有描述均全部屬實！
因不打算入住,，本沒想到供暖,，但是從開始供暖之后看到業(yè)主群里很多家的地暖都或多或少的出現(xiàn)了問題，有的是堵了,、有的是漏了,、有的還沒找到問題，但是就是不熱...... 為了避免明年入住出現(xiàn)問題,，只能交了2000多塊錢的暖氣費,，檢驗一下我房子的地暖是否有問題。不幸的是,，我真的“中獎”了,。供暖之后發(fā)現(xiàn)其中一個屋子的暖氣不熱，找越秀物業(yè)反映情況,，他們先后來了三批人進(jìn)行檢查（真不理解,，為什么要先后派三批人檢查問題），最終確認(rèn)是地暖管有問題,。然后開始跟管家溝通維修事宜,，管家回復(fù)等地暖管廠家來人對問題進(jìn)行核實，等了兩天之后通知我過去,，說裝修后的房屋必須業(yè)主到場,，只能跟公司請假趕過去,。地暖管的人員到場之后拿鐵絲通了半天之后，確認(rèn)是地暖管堵了,，必須將地面砸開進(jìn)行維修,。 這樣一個新的房子還沒有開始入住，而且地暖管是堵了不是漏了,，不可能是裝修過程造成的,，從任何角度分析都應(yīng)該是越秀全責(zé)，理應(yīng)全權(quán)由越秀負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查和維修,。但是越秀無恥的回復(fù),，根據(jù)他們的流程，必須業(yè)主自己砸開地面,、找到損壞的位置,，然后由他們的項管部到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)是質(zhì)量原因還是后期人為原因，如果業(yè)主對鑒定結(jié)果不滿意,，找質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行分析,。個人抱著講理的心態(tài)，與越秀物業(yè)經(jīng)理,、工程部經(jīng)理進(jìn)行多次溝通,，最終他們答應(yīng)只要是質(zhì)量原因，前期砸開地面費用,、維修復(fù)原費用全部由越秀承擔(dān),，但是前期工作只能由業(yè)主找人來做！
實在無奈,，我自己花錢雇人砸開地面,，一點點的找堵的位置，經(jīng)過將近一天的時間,，終于找到地暖管堵的位置,。越秀當(dāng)時承諾派“專業(yè)”人員過來進(jìn)行鑒定，但是等了兩個小時也沒人過來,，只是管家拍了照片和錄像,，說拿回去由他們的人員進(jìn)行查看和鑒定。我當(dāng)時請了地暖管方面的專業(yè)人員到現(xiàn)場,，當(dāng)?shù)嘏苈冻鰜碇�,，他說這肯定是前期造成的。
又等了大概兩三天之后,，越秀管家打電話,，說越秀現(xiàn)在只能承擔(dān)對地面的復(fù)原，前期砸開地面的費用由業(yè)主自己承擔(dān)。我第二天請假到越秀找他們主管進(jìn)行對峙,，如果是前期造成地暖管堵塞問題,，越秀有什么理由讓業(yè)主承擔(dān)這項費用！主管吞吞吐吐,，我想他自己也沒有讓自己信服的理由,，又答應(yīng)我去協(xié)調(diào)，結(jié)果半個月過去了,，仍沒有結(jié)果,。
因為處理地暖管的事宜，前前后后跟公司請假多次,，耗時半個月才把問題解決。期間徹底領(lǐng)教了越秀物業(yè)的推脫,、不負(fù)責(zé)甚至耍賴皮的服務(wù)態(tài)度,。幾乎聯(lián)系所有的事情，都是讓業(yè)主等,，等這等那,。拜托，大家都是要工作掙錢吃飯的,，哪位有這么多時間等來等去,！關(guān)于地暖出問題的事宜，目前越秀整棟樓入戶率低于30%,，已經(jīng)出現(xiàn)了大量的問題,，不敢想象大規(guī)模整體入住之后能有多少問題出現(xiàn)！地暖管廠家的人也表示,，干了15年,，沒見過小區(qū)這么多地暖出問題的！
另外越秀物業(yè)的工作態(tài)度和辦事效率是真的配不上這2.15的物業(yè)費用,！差,、極差、相當(dāng)差,！
越秀,，請真的把業(yè)主當(dāng)做家人，真的去提高你們的服務(wù)水平和辦事和效率,，而不是把業(yè)主當(dāng)做敵人,，時刻想著如何推脫你們該負(fù)的責(zé)任！
作者: 請稍后… 時間: 2015-7-20 16:10
交房時樓道消防栓是空的,，讓業(yè)主自備滅火器,，或租或買物業(yè)的，最近幾天才裝上樓道消防，另外剛交房時地下車庫沒有建好,，讓業(yè)主從大門口拉材料進(jìn)入房內(nèi),，買好的材料，搬運工人又讓過去多送了一倍的搬運費,。從大門口到房內(nèi)那么遠(yuǎn)的距離,，工人要搬運費是正常的，但是已經(jīng)交房了為什么各個設(shè)施什么的都沒有弄好,，還讓業(yè)主多花錢呢
作者: 請稍后… 時間: 2015-7-20 16:11
期待物業(yè)能減免點業(yè)主的負(fù)擔(dān)吧
作者: yuexiuyezhu 時間: 2015-7-20 16:18
本帖最后由 yuexiuyezhu 于 2015-7-22 16:19 編輯
111111息。
作者: 曾經(jīng)見過 時間: 2015-7-20 16:38
垃圾物業(yè),，垃圾開發(fā)商
作者: 開發(fā)區(qū)奇哥 時間: 2015-7-20 18:50
你這是在無理取鬧
作者: 開發(fā)區(qū)奇哥 時間: 2015-7-20 19:05
本帖最后由 開發(fā)區(qū)奇哥 于 2015-7-21 11:56 編輯
www.www.
作者: 開發(fā)區(qū)奇哥 時間: 2015-7-20 19:06
還有那個滅火器,，你不懂就別瞎說，高檔小區(qū)裝修必須自備滅火器沒人給你提供
作者: yuexiuyezhu 時間: 2015-7-21 08:35
終于有越秀物業(yè)的工作人員看到帖子發(fā)聲了,，雖然你可能真的也是業(yè)主，但你已經(jīng)不是站在業(yè)主角度考慮問題,。我們討論的是越秀物業(yè)的服務(wù)態(tài)度,！業(yè)主延遲交房是我們的權(quán)利，“為什么不收房沒數(shù)啊”你這句話又意指什么呢,？“物業(yè)不是售樓處”你這意思是業(yè)主到銷售處當(dāng)上帝,，到物業(yè)就該輕聲細(xì)語當(dāng)孫子么！請看清楚越秀物業(yè)費的價格再比較物業(yè),，去組織你們的人員去天馬1.5的物業(yè)學(xué)學(xué),！你的回復(fù)跟越秀物業(yè)對業(yè)主提出問題的回復(fù)態(tài)度一樣，我們提出的所有疑問和問題,，在你們那都是“無理取鬧”,。拜托，我們花好幾十萬買個房子,，交著2.15的物業(yè),，沒什么事情誰去跟你們浪費這個時間。另外,，請別動不動上升到“國人心理”的高度,，除非你認(rèn)為你不是國人,！
作者: 開發(fā)區(qū)奇哥 時間: 2015-7-21 11:53
本帖最后由 開發(fā)區(qū)奇哥 于 2015-7-21 11:56 編輯
，www.┏ (^ω^)
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