煙臺長城寬帶私自更改用戶信息,，私自更改用戶網(wǎng)時，你辦2年最多給你用1年欺騙老百姓,！ 我于2013年11月5日辦理長城寬帶,，當時是看他們搞活動，然后上門辦理的,，給了兩張收據(jù),，蓋有煙臺長城寬帶公章。一張收據(jù)是設備押金,。一張收據(jù)是費用,，收據(jù)上明白寫的新開32個月。到期時間應該是2016年7月,。 2014年3-5月長城寬帶大面積損壞,，當時撥打95079投訴電話，查詢賬號相關信息都是我的資料,。當時營業(yè)廳說補時6個月,。也就是32個月加6個月。我也就沒有辦理退費,。 2014年7月左右,，寬帶壞了，撥打95079投訴電話,，發(fā)現(xiàn)我的賬戶信息全部被更改,。在這里尋找一下桃園里55號張玲玲，把我的信息都更改成她的,。從此我就開始了漫長的投訴之旅,，從2014年7月到現(xiàn)在至今1年的時間，我撥打過95079和營業(yè)廳電話無數(shù)�,，F(xiàn)在撥打95079我都直接說把我上次投訴的事情在投訴一遍,。 客服總之推脫會和當?shù)乜头?lián)系24小時給我電話,。到現(xiàn)在也沒有解決我信息不符的事情。知道今年8月我接到催費電話,。說我的寬帶到9月份到期,，讓我去續(xù)費。我才知道原來把我的網(wǎng)時也給改了,。找營業(yè)廳就推脫給我報領導,。問領導電話沒有一個人告訴。營業(yè)廳后來直接和我說領導不批,，說我的號是倒賣的,。我說收據(jù)都在我這里白紙黑字寫的清楚呀。人家說收據(jù)沒用,。還有當時承諾給我補時6個月,，人家營業(yè)廳一看就是處理過很多類似的事情。直接問是不是口頭承諾的,。是口頭承諾的就不算數(shù),。如果有單據(jù)就說是當時工作人員自己辦理的公司不承認。現(xiàn)在到好了讓我提供張玲玲的身份證號,，我去你媽的,，你們擅自給我該成別人信息我...上哪里去知道她的身份證號。 最有意思的就是給我處理的人天天換,。今天這個人給你處理,，明天這個人就離職了。你沒看錯就是明天,，一天換一幫人,。 上一個人承諾的所有事情全都不算數(shù)，全部重新開始,。今天和你要信息,，明天和你要身份證復印件。能提供的我是都提供一遍了,。 在此忠告?zhèn)�各位想辦理長城寬帶的三思,。知道為什么一下給你們辦理三年嗎？還那么便宜,？就是你用上后就把你信息都改了網(wǎng)時也改了,，投訴無門,。 一下是投訴處理的聊天資料,，我手頭還有各個長城寬帶的通話錄音。 我打算起訴煙臺長城寬帶,，不知道各位大大看看行的通不,。 |
饞嘴小女娃 發(fā)表于 2015-9-6 09:18
我去,，我前天才辦的續(xù)費,，帳號是我之前的租客的，說是可以換成我的,，竟然沒打電話或者查詢電腦核實,，直接給 ...
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