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標題: 假日6年微訪談之 設(shè)施設(shè)備維修部見習班長王俊波 [打印本頁]
作者: 房網(wǎng)小瑾 時間: 2015-9-7 14:02
標題: 假日6年微訪談之 設(shè)施設(shè)備維修部見習班長王俊波
“臟點累點怕什么,，只要業(yè)主方便”,。
——假日潤園設(shè)施設(shè)備維修部見習班長王俊波
王俊波,，憨厚的外表,，略帶羞澀的微笑，2014年6月入職萬科假日潤園物業(yè)服務(wù)中心，機械專業(yè)的他成為了一名普通的設(shè)施設(shè)備的維保員,，工作認真,，執(zhí)行力強，表現(xiàn)優(yōu)異,，屢屢得到業(yè)主的認可,。
“為業(yè)主，不論大,、小事,，分內(nèi)、分外事”
5月的一天,，一位業(yè)主家的馬桶堵了,，氣味難聞。業(yè)主自己在家忙活了半天,，也沒能解決問題,。于是通過萬科物業(yè)服務(wù)APP“住這兒”報事求助萬科物業(yè)服務(wù)中心，很快,，維修部的王俊波師傅來到業(yè)主家，因為堵塞的位置不便于疏通,，王師傅用了很多工具也沒能通開,。看著著急的業(yè)主,，王師傅二話不說,，挽起袖子，帶上塑料袋,，直接用手疏通,，幾經(jīng)努力，馬桶終于通了,。王師傅并沒有立刻走,，而是幫業(yè)主把現(xiàn)場的一些垃圾清理完畢，把馬桶擦干凈,，同時耐心的交代業(yè)主關(guān)于馬桶的一些注意的問題及應(yīng)用常識,。業(yè)主讓王師傅坐下喝口水，王師傅搖了搖手,，便回到了自己的崗位中,。業(yè)主說：“看王師傅滿頭大汗的，真是感動,，咱物業(yè)的工作人員,，不僅服務(wù)態(tài)度好，而且不怕苦不怕累，每次都認真負責為我們提供幫助,！家里有什么事兒,，總是先想到咱物業(yè)的人！”
越是不起眼的小事,，越能讓人看見不平凡的精神,。就是這樣一件小事能看出王師傅不怕苦，為業(yè)主排萬難的精神,！所以在日常生活中,，每每遇到這樣那樣的難事，業(yè)主們最先想到的就是像王師傅這些萬科物業(yè)的服務(wù)人員們,，足見業(yè)主對他們的信任,。
今年六月份的一天，13號樓一單元一樓的一位業(yè)主,，3歲的兒子在臥室玩耍,，不小心把把自己反鎖在屋里，鑰匙也鎖在了臥室里,，這可急壞了業(yè)主,，屋內(nèi)小男孩害怕的坐在地上哭！在不知所措的情況下業(yè)主按下了屋內(nèi)的紅外報警器,，接到報事信息后,，王師傅火速趕到了業(yè)主的家里，一邊安撫業(yè)主及屋內(nèi)的小孩,，一遍研究破門方法,，在征得業(yè)主同意后，王俊波用自己所帶的工具破開業(yè)主家外窗的防盜網(wǎng),，然后爬到屋里,，一邊打開反鎖的門，一遍細心的安慰受到驚嚇的小孩,。盡管門打開了,，看著被破壞的防盜網(wǎng)業(yè)主既擔心又不知所措，王師傅安慰業(yè)主,，告訴業(yè)主別擔心,，他會幫忙聯(lián)系維修人員，盡快幫業(yè)主把防盜網(wǎng)裝上,，業(yè)主想要掏錢給他,，他卻說：這都些是自己力所能及的事，用不著您花錢,。沒過多長時間,，業(yè)主的防盜網(wǎng)安然無恙的裝上了,。
“要腳踏實地的，做好每一個細節(jié)”
談到來萬科物業(yè)最大的感受,，老王說：最大的感受就是,，其實物業(yè)上面沒有多大事，都是小事,，和生活中的細微事情,，腳踏實地的做好每一個細節(jié)，就足夠了,，人不談能力大小,，只要能全心全意的付出，就是好的,，臟點累點怕什么,，只要業(yè)主方便。
簡單樸實的一番話,，刻畫了一位淳樸勤厚的萬科物業(yè)人的形象,，平凡的人，堅守著平凡的崗位,，成就那些不平凡的故事,，敬佩之余是感動......
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