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標題: 樂叔記|微商你不知道的信任構(gòu)建 [打印本頁]
作者: jiqingfeng001 時間: 2015-11-3 11:18
標題: 樂叔記|微商你不知道的信任構(gòu)建
各位微商的朋友,，大家好，我是樂叔記,，又和大家見面了，在上一期,，給各位分享了微商破局之道,，分析微商多維度變革中，你該怎么順勢而為,，這次給各位分享的是,，微商信任的構(gòu)建。微商做的是人脈關系,，玩的是粉絲經(jīng)濟,，培養(yǎng)的是信任感，當粉絲對你不信任的時候,，你發(fā)布再多的產(chǎn)品信息都是無效的,，都是很難成交的。現(xiàn)在已經(jīng)過了刷屏賣貨的時期,，現(xiàn)在單靠刷屏是絕對做不好的,。那么如何培養(yǎng)微信好友的信任感呢？
首先,，我認為咱們每天至少得花40%的時間與粉絲進行互動
互動,，可迅速激活粉絲，提高粉絲與你的交流頻率,，促成私下一對一交流,，進而建立信賴感，接著可推動咨詢,，最終促成銷售,。人和人之間的交往其實很簡單，以心換心,，真誠對待彼此,，把對方當作好朋友，最后你們一定可以走得很遠,。
我經(jīng)常聽很多大咖培訓說,，要學會和粉絲談戀愛,。其實和粉絲談戀愛也就是告訴大家要和粉絲互動起來，用心對待你的粉絲,，像你追求的戀人一樣對待,。大家想想你是如何追到自己女/男朋友的。不花點心思,，不花點時間,，不見幾次面，人家會答應你嗎,？
其次,，每天花30%的時間給粉絲，給顧客,，給代理輸出價值
粉絲需要什么,？他們需要快樂，需要樂趣,，需要八卦,。所以咱們在互動的時候，可以針對他們的興趣點做一些文章,。而針對顧客呢,，顧客最需要關心和問候，需要售后服務,。80%的微商是沒有售后跟蹤的,，基本上把產(chǎn)品賣出去之后就完事了，很少跟顧客有交流,。所以,，顧客的復購率比較低。
而代理需要什么,？代理需要銷售方法,，需要營銷技巧，需要上家的支持和鼓勵,。所以,，作為上家你需要不斷地給代理提供有價值的信息，傳遞正能量,！
接著,，每天花20%的時間與顧客真誠的交流
也許很多顧客對咱們的產(chǎn)品感興趣，但是不知道如何問起,，有部分顧客覺得咱們很忙,，不好意思打擾，所以當顧客主動咨詢的時候，我們一定得耐心講解,。咨詢背后,，一定是需求。只要顧客咨詢了,，說明她是有意向的,。當然要做好咨詢銷售，并不是短短幾句話就能概括的,，需要具備專業(yè)的術語,、專業(yè)的產(chǎn)品知識，消費心理學等,。
最后,，10%的時間做成交。
總結(jié)以上4點：先通過互動建立強烈的信賴感,，接著堅持給粉絲輸出價值,，另外與他們真誠交流成為朋友，最后水到渠成達成交易,。建立你在粉絲心中的信賴感是形成裂變的基礎，如何做粉絲裂變,，以后會分享到,。希望以上分享能幫助到大家，謝謝,！
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