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煙臺論壇-煙臺社區(qū)

標(biāo)題: 誰維權(quán),，誰舉證，這一點(diǎn),，真的好難,。 [打印本頁]

作者: 予以 時(shí)間: 2016-1-31 17:09
標(biāo)題: 誰維權(quán)，誰舉證,，這一點(diǎn),，真的好難,。
前幾天在煙臺解放路電信營業(yè)廳辦理了國際漫游，第一次辦理,，對其業(yè)務(wù)并不了解,，在說明了要求用流量的情況下，工作人員并沒有開通,。導(dǎo)致在外地因無法連網(wǎng)而造成交易不能完成帶來了很大的經(jīng)濟(jì)損失,。當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)，工作人員只是建議到了外地,，可以租用免費(fèi)的WIFE,，因?yàn)橥獾氐牧髁孔少M(fèi)比較貴，但并沒有跟我說不給我開通數(shù)據(jù),。做為客戶,，我本身也不知道有數(shù)據(jù)這一項(xiàng)，只以為開通了國際漫游就代表了可以用短信電話和流量,。而協(xié)議當(dāng)中,，只寫明了電話和短信開通，她們說這就說明我同意了數(shù)據(jù)不開通,。這樣就具有法律效力,。如果我要維權(quán)，就得舉證出客服人員當(dāng)時(shí)沒和我說明,，要我拿出錄音或是視頻,。但是我去辦理的時(shí)候怎么也沒想到要去錄音以便自已以后維權(quán)啊�,？头藛T說以紙

作者: 予以 時(shí)間: 2016-1-31 17:21
客服說以紙上的為依據(jù),，上邊寫的開通的就說明我知道開通這兩項(xiàng)就是不開通數(shù)據(jù)，而我當(dāng)時(shí)根本不知道還有數(shù)據(jù)這一項(xiàng)的,。說是口頭上我們協(xié)議過了,。其實(shí)際上根本就沒跟我說。我要舉證,，只有拿錄音了嗎,，還是說這協(xié)議本身就存在在漏洞和不完整

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