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煙臺論壇-煙臺社區(qū)

標題: 誰維權,，誰舉證,，這一點，真的好難,。 [打印本頁]

作者: 予以 時間: 2016-1-31 17:09
標題: 誰維權,，誰舉證,，這一點，真的好難,。
前幾天在煙臺解放路電信營業(yè)廳辦理了國際漫游,，第一次辦理，對其業(yè)務并不了解,，在說明了要求用流量的情況下,，工作人員并沒有開通,。導致在外地因無法連網而造成交易不能完成帶來了很大的經濟損失。當時辦理業(yè)務,，工作人員只是建議到了外地,，可以租用免費的WIFE，因為外地的流量咨費比較貴,，但并沒有跟我說不給我開通數(shù)據,。做為客戶，我本身也不知道有數(shù)據這一項,，只以為開通了國際漫游就代表了可以用短信電話和流量,。而協(xié)議當中，只寫明了電話和短信開通,，她們說這就說明我同意了數(shù)據不開通,。這樣就具有法律效力。如果我要維權,，就得舉證出客服人員當時沒和我說明,，要我拿出錄音或是視頻。但是我去辦理的時候怎么也沒想到要去錄音以便自已以后維權啊,�,？头藛T說以紙

作者: 予以 時間: 2016-1-31 17:21
客服說以紙上的為依據，上邊寫的開通的就說明我知道開通這兩項就是不開通數(shù)據,，而我當時根本不知道還有數(shù)據這一項的,。說是口頭上我們協(xié)議過了,。其實際上根本就沒跟我說,。我要舉證，只有拿錄音了嗎,，還是說這協(xié)議本身就存在在漏洞和不完整

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