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標(biāo)題: 老司機(jī)帶你破解職場(chǎng)套路之：同事的忙該不該幫,？ [打印本頁]
作者: Dovemood    時(shí)間: 2016-6-6 17:08
標(biāo)題: 老司機(jī)帶你破解職場(chǎng)套路之：同事的忙該不該幫,？
本帖最后由 Dovemood 于 2016-6-6 17:08 編輯

文：張良計(jì)

開始今天的話題之前，我們先來看一個(gè)情景：
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來,，告訴我,，這個(gè)對(duì)話有沒有很熟悉,？有沒有被同事這樣問過？有沒有做過這樣的事兒,？最后有沒有吃虧,？
是的，今天張司機(jī)就帶各位探討一個(gè)職場(chǎng)里你一定會(huì)碰到的問題：

同事的忙,，該不該幫,？

首先，分析一下通常工作中同事請(qǐng)求你幫忙的種類，以及原因,。

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接下來張司機(jī)分別針對(duì)這兩種普遍情況,，為大家分析一下應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)。

..................老司機(jī)的分割線..................

種類一：當(dāng)對(duì)方不具備你的經(jīng)驗(yàn)和技巧,，請(qǐng)你幫忙時(shí)

分析這個(gè)情況,，我們首先要了解清楚這個(gè)“忙”背后的一些關(guān)鍵因素，如下圖所示：

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1.WHO.
首先了解清楚請(qǐng)你幫忙的人是誰,，這是很關(guān)鍵的一點(diǎn),。倘若對(duì)方和你一樣，是和你平級(jí),，或者平行部門的同事,，那么這個(gè)忙我建議你斟酌再三；但是如果請(qǐng)你幫忙的人是比你高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),，那么你還是聽聽看,；如果這個(gè)人是比你級(jí)別更低的人，那么我覺得你如果閑的沒事做的話是可以考慮幫一下忙的,。分析思路如下：

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2.WHAT
聽聽看對(duì)方讓你幫的忙是什么忙,。按照復(fù)雜程度，通常分為以下三類：

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如果是舉手之勞,，不需要很多時(shí)間,，很容易完成的時(shí)候，我的建議是能幫的盡量幫,，這會(huì)讓你在公司留下一個(gè)好形象,；

如果是需要花心思的“忙”，那么首先看一下自己手頭的事情是否已經(jīng)忙得不可開交,。同時(shí)評(píng)估一下這個(gè)忙綁好需要你額外花多少時(shí)間,，耗費(fèi)多少精力，是否會(huì)和手上的事情形成沖突耽擱自己工作完成的時(shí)間,；

如果是需要團(tuán)隊(duì)共同完成的項(xiàng)目,，不要輕易答應(yīng)和拒絕，先請(qǐng)示你的直屬上司,，詢問他的意見,，然后根據(jù)自己手上的工作內(nèi)容再做安排調(diào)整；

3. HOW
完成這個(gè)“忙”,，你打算怎么做,，這又分為下面兩種情況：

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對(duì)于屬于自己工作能力范圍內(nèi)的“忙”，還是那句話,，在自己時(shí)間和精力允許的范圍內(nèi),，能幫忙盡量幫忙,；

對(duì)于超出自己能力范圍內(nèi)的工作，我的建議是盡量拒絕,。并且向?qū)Ψ浇ㄗh這種問題可以找比你更專業(yè)的人解決,，如果交給你,，你害怕越幫越忙,；

但是以上并不絕對(duì)，等下會(huì)有實(shí)例分析,。
作者: Dovemood    時(shí)間: 2016-6-6 17:08
4.WHEN
按照對(duì)方要求的完成時(shí)間,，我通常分為以下三種情況：


至此，將一個(gè)“忙”解構(gòu)為以上4類問題之后,，下面就進(jìn)入大家喜聞樂見的打分時(shí)間,，我們會(huì)得到這樣一張分析表：


這份表格中，每一個(gè)白色方框的選項(xiàng),，我們都可以按照自己的意愿設(shè)置一個(gè)分?jǐn)?shù),，保證WHO/WHAT/HOW/WHEN 的每一欄總分是100分，然后加權(quán)算出最后的分?jǐn)?shù),，就是你答不答應(yīng)幫這個(gè)忙的重要參考,。

舉例：以前我公司的CEO曾經(jīng)讓我?guī)退粋�(gè)忙，讓我研究一下中國在線網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的概況,，下周她會(huì)接待一家美國著名游戲公司的客戶,，因此需要這些資料作為信息支持，時(shí)間為一周,。當(dāng)時(shí)我手上正好還有其他的項(xiàng)目在做,，并沒有多少時(shí)間完成這個(gè)“忙”，但是我最后還是答應(yīng)了,。這個(gè)情況我們套用在剛才的分析模型里,，如下圖所示：


這里簡單說明一下，每一個(gè)白色方框?qū)?yīng)的分?jǐn)?shù)參考的是你當(dāng)下的個(gè)人意愿,，比如如果這個(gè)工作是讓我在一個(gè)月之內(nèi)完成,，那么我會(huì)比較愿意去幫忙，因此這一塊分?jǐn)?shù)會(huì)比較高,；如果這份工作不僅需要我花心思,，而且還需要找其他團(tuán)隊(duì)的人幫忙，我會(huì)覺得很麻煩,，那么我?guī)兔Φ囊庠妇秃艿�,，只�?0分。

對(duì)應(yīng)的權(quán)重同樣是根據(jù)個(gè)人意愿來設(shè)置,，在我看來,，請(qǐng)你幫忙的人是誰最重要，因?yàn)檫@直接導(dǎo)致幫了這個(gè)忙以后對(duì)你會(huì)造成怎樣的影響，所以權(quán)重最高,。在這個(gè)分析表中,，每一個(gè)大類的最高分?jǐn)?shù)選項(xiàng)加總下來為：
60*70%+50*20%+70*5%+50*5%=58

這意味著，我?guī)瓦@個(gè)忙,，最高意愿分?jǐn)?shù)總分是58,，因此接下來我評(píng)估的時(shí)候會(huì)設(shè)置一個(gè)合格分?jǐn)?shù)，即58*60%=34.8,，意思是只要超過了34.8分這個(gè)忙我就會(huì)愿意去幫,，反之則拒絕。

那么針對(duì)這個(gè)案例,，我將每一類的分析選項(xiàng)用黃色標(biāo)注出來,，得到如下分析：


最后我們加總得出這個(gè)“忙”的評(píng)估分?jǐn)?shù)：
60*70%+40*20%+70*5%+30*5%=55
毫無疑問，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過34.8分,，那么這個(gè)忙我必須要幫,。

再舉一例：你隔壁桌的小王讓你今明兩天幫她整理一下這一個(gè)月所有經(jīng)過你手的A客戶信息資料，下周公司開月會(huì)的時(shí)候需要用,，并且大領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng),。那么分?jǐn)?shù)分析如下：


最后我們加總得出這個(gè)“忙”的評(píng)估分?jǐn)?shù)：
40*70%+50*20%+70*5%+20*5%=42.5

超過了合格分?jǐn)?shù)，那么這個(gè)忙,，我也會(huì)去幫,。介紹這個(gè)簡單的分析方法，目的是為了幫助大家理清邏輯,，如果當(dāng)你遇到你的同事確實(shí)需要你幫忙而你不知道該答應(yīng)還是拒絕的時(shí)候,，不妨用這個(gè)方法試試看。

好了,，技術(shù)貼就暫時(shí)講到這里,，我們下面看種類二。

種類二：他TMD就是自己懶
針對(duì)這樣一類人,，技術(shù)貼什么的已經(jīng)不管用了,，這個(gè)時(shí)候需要發(fā)揮的是你的情商而不是智商。同樣的,，按照前面的經(jīng)驗(yàn),，我們做一個(gè)分析。不過這次沒有那么復(fù)雜,，我們僅僅分析到WHO這里就好了,。


正確的態(tài)度大家看到了。那些職位比你高,、在公司有影響力的人請(qǐng)你幫忙你最好還是答應(yīng),。除此之外,，這一部分我將詳細(xì)講解一下面對(duì)和你平級(jí)以及比你職位低的人，因?yàn)樽约簯卸?qǐng)你幫忙時(shí),，如何“優(yōu)雅”地讓對(duì)方知難而退,。

方法一：裝忙
裝得比對(duì)方還忙，每天風(fēng)風(fēng)火火,，電話郵件會(huì)議不斷,，忙得上廁所時(shí)間都沒，讓對(duì)方看到你這個(gè)樣子就知難而退,。如果對(duì)方依然恬不知恥過來問你,，比方這樣：

“哎Amy呀,，我這里有個(gè)小忙你能不能幫我一下呀,？下周大老板出差回來想看一下我們部門這個(gè)月的工作匯報(bào)，但是我手上已經(jīng)忙不過來了,，你能不能幫我整理一下,？“

必殺回答：”哎呀Linda,我挺想幫你的，但是之前這種工作匯報(bào)我從來沒有做過啊,，我怕自己做會(huì)搞砸,，老板怪罪下來也不好，而且你看我手上現(xiàn)在還在做老板交給我的另外一個(gè)事兒呢,，也挺急的,，實(shí)在不要意思呀。"

方法二：裝傻
對(duì)方說東你說西,，對(duì)方指南你往北,。在對(duì)方面前扮演一個(gè)一無所知的“小白”，讓對(duì)方誤以為將這個(gè)事情交給你做,，你會(huì)越搞越復(fù)雜,，還不如他自己做。比如：

“小王呀,，我這兒有個(gè)事想請(qǐng)你幫忙一下,，我現(xiàn)在在做一個(gè)項(xiàng)目，需要%^$&%*(*&..."
“啊,，這個(gè)項(xiàng)目是怎么一回事兒�,。俊�
"是這樣的,，這個(gè)項(xiàng)目是%$%#^&*(*&)#$^&*..."

"噢,，我有點(diǎn)沒聽明白，能再講一下嗎,？“
“這個(gè)項(xiàng)目是@$&*(()_)_^%@*&...."

”噢,，我好像沒做過這種哎,，那需要我做什么嗎？“
“對(duì)的,，你就幫我%$#**^%%$..."

"啊,，這個(gè)我不大會(huì)哎，你能不能教教我..."
”你就只用^&*(()__+_$%^&"

“這個(gè)我沒大明白哎,，能再解釋一下不,？”
一般講到這個(gè)程度，對(duì)方應(yīng)該扭頭就走了,。

方法三：借刀殺人
通常這一招要搬你的老板出來,。當(dāng)對(duì)方找你幫忙的時(shí)候，你先不要忙著答應(yīng)和拒絕,，先請(qǐng)示你的老板,，然后告訴你老板你手上正在處理他交代的事情，沒有時(shí)間幫同事這個(gè)忙,，然后讓你老板去交涉,。

這招可謂屢試不爽。我曾經(jīng)實(shí)習(xí)的時(shí)候,，隔壁組的一個(gè)小Bitch過來讓我?guī)退ベN墻紙,，我裝傻裝忙她依然不依不饒擺出一副“求求你幫幫我“的楚楚可憐樣，我最后直接在MSN上跟我的直屬老板說明情況,，并且問到：”我現(xiàn)在手上正在做您交給我的任務(wù)呢,，實(shí)在沒空幫隔壁組啊，我應(yīng)該怎么辦呢,？“ 我老板看到之后馬上去跟對(duì)方交涉,，我也就避免了一場(chǎng)麻煩。

這個(gè)方法適用于你的老板是一個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的人的情況,，如果碰到你的老板在公司里本身就沒什么地位,，那我勸你還是早點(diǎn)撤好了，待下去也不會(huì)有好的發(fā)展,。
最后還有一個(gè)關(guān)鍵問題,，就是如何正確識(shí)別同事請(qǐng)你幫忙是真有需要，還是因?yàn)樗麘校?/font>

很簡單,，你花幾分鐘,，觀察他這段時(shí)間在自己位置上在干嘛？如果他一下午都在埋頭工作,，連吃飯上廁所時(shí)間都沒有,，你不妨聽聽他接下來的請(qǐng)求是什么。如果他一下午都在刷淘寶聊天,，呵呵你知道該怎么辦了,。

以上就是這一期的內(nèi)容,，希望對(duì)各位有所幫助。
作者: haishisl≈≈    時(shí)間: 2016-6-7 09:06
想幫就幫,，不想幫就不幫,，哪有這么復(fù)雜
作者: 醉臥紅塵吟春風(fēng)    時(shí)間: 2016-6-7 12:24
還是挺有用的。
作者: 快樂種子    時(shí)間: 2016-6-7 15:13
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)
作者: 騎著白馬找王子    時(shí)間: 2016-6-11 09:51
同事之間幫個(gè)忙有這么復(fù)雜,？
作者: 半米陽光1    時(shí)間: 2016-6-14 22:41
太世故了,。。,。這樣人際關(guān)系會(huì)好嗎,？



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