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標(biāo)題: 致新人：先把事情做對(duì)，再把事情做好 [打印本頁]

作者: 花時(shí) 時(shí)間: 2016-8-1 16:14
標(biāo)題: 致新人：先把事情做對(duì),，再把事情做好
文：張良計(jì)
今天的文章來自后臺(tái)一位讀者的提問：
我剛參加工作不久,。當(dāng)時(shí)面試進(jìn)入這家公司很不容易，這家公司在行業(yè)內(nèi)也蠻有名的,。我被分配到一個(gè)項(xiàng)目組里,，老大和同事人都不錯(cuò)，每天也有開始教我一些東西,。公司定期會(huì)有培訓(xùn),，感覺自己要學(xué)習(xí)的東西特別多。

我漸漸覺得壓力很大,，分配給我的工作我都盡量認(rèn)真做好,，想給大家留下一個(gè)好印象，但是總是不得要領(lǐng),，總犯低級(jí)錯(cuò)誤,。看到周圍跟我同時(shí)期進(jìn)來的人已經(jīng)開始能夠做一些小項(xiàng)目了,，我還是原地踏步,。我有時(shí)候覺得好急，可也不知道該怎么辦,，我是不是太笨了,？

首先我想說，你一心想把事情做好的這份心很值得贊賞,。比起我見過的很多跟你差不多年齡卻已經(jīng)開始每天想著怎么在工作上偷懶混日子的人強(qiáng)多了,。

其次，我猜你可能還沒有掌握這份工作的要領(lǐng),，或者說,，還沒有熟悉你真正的崗位職責(zé)。

我說的崗位職責(zé)可不僅僅是招聘面試上寫的那一段“崗位要求”的文字,。

先說個(gè)身邊的例子,。我有個(gè)朋友，她的第一份工作是做助理,。她的老板是一個(gè)典型雷厲風(fēng)行的女強(qiáng)人,。初進(jìn)入這家雜志公司的時(shí)候，她每天都提心吊膽,，生怕自己做錯(cuò)了什么事情,。這個(gè)情景很像電影《穿Prada的惡魔》里的劇情。

有一次老板的女兒過生日,，安排她去訂一個(gè)生日蛋糕,，她順手訂了一個(gè)巧克力口味的,。結(jié)果好巧不巧老板的女兒什么口味都能吃，唯獨(dú)不喜歡吃巧克力口味的,。她在訂蛋糕之前并沒有詢問過口味的喜好,，更不要說蛋糕尺寸的大小，蠟燭要幾根,，是否要加特殊的食材等等,。最后的結(jié)果是蛋糕已經(jīng)訂好，生日Party也已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,，木已成舟只能“順”水推舟,。

那家公司在招聘面試上寫的崗位職責(zé)，可絕不會(huì)寫“幫老板訂生日蛋糕”這種事情,，但卻實(shí)實(shí)在在發(fā)生了,。而她犯的錯(cuò)誤其實(shí)很多職場(chǎng)新人都容易犯：做事會(huì)按照自己以往的風(fēng)格習(xí)慣來，而不是適應(yīng)職場(chǎng)上的“新習(xí)慣”,。我猜提問的這位讀者,，你在每天的實(shí)際工作中也經(jīng)常碰到類似這樣的問題。

想把事情做好沒錯(cuò),，但是在做好之前有個(gè)大前提,，叫“先把事情做對(duì)”。剛開始工作的頭一兩年,，更多是需要熟悉自己的崗位,，公司和同事之間的規(guī)則。這個(gè)規(guī)則有人情世故,，有職能劃分,，有效果評(píng)定，有獎(jiǎng)懲規(guī)章,，還有公司文化等等,。在完全掌握這些規(guī)則之前，盡量先讓自己把事情做“對(duì)”,，做到六七十分,，再去想怎么做到九十分一百分甚至一百二十分。

一步登天青云直上的人有,，但這就跟摸彩票一樣是天時(shí)地利人和的結(jié)果,，可模仿性很小。況且,，人家背后所付出的艱辛也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象,。

雖然我不知道你具體在實(shí)際工作中遇到的是怎樣的困惑，但有一些“習(xí)慣”我覺得越早養(yǎng)成會(huì)越好。

1.把你過去不好的習(xí)慣全部清零
都說初入社會(huì)的新人是一張白紙,，這個(gè)說法我覺得有待商權(quán),。如果說工作經(jīng)驗(yàn),，確實(shí)是一張白紙,；但是在為人處事上，就絕不是白紙了,。許多在讀書時(shí)期養(yǎng)成的習(xí)慣,，會(huì)對(duì)以后工作和生活造成巨大影響。而有些不好的習(xí)慣,，越早戒掉越好,。

比如說，以前都是家長父母圍著自己轉(zhuǎn),，做事很少求過人,。但在工作中，大家更多的還是憑實(shí)力說話,，你過去的這些“優(yōu)勢(shì)”很可能在你入職的第一天就蕩然無存,。當(dāng)你問旁邊同事一個(gè)簡單問題的時(shí)候，很可能對(duì)方鳥都不鳥你,，這種落差帶來的挫敗感很可能讓你覺得周圍的環(huán)境和自己格格不入,。

比如說，以前你是個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好孩子,，年年都是獎(jiǎng)學(xué)金小能手,。但是在實(shí)際工作上，你卻發(fā)現(xiàn)連一份簡單的Excel表做了十遍都達(dá)不到要求,，這個(gè)時(shí)候你很可能會(huì)覺得是老板看你不爽,，故意給你找茬兒。

再比如說,，老是給你安排一些打雜的工作,。就我所在的廣告公司而言，很多剛來沒多久的實(shí)習(xí)生新人,，日常工作基本上都是：訂一張機(jī)票,，貼組里成員報(bào)銷的發(fā)票，訂一間會(huì)議室,，發(fā)一封會(huì)議邀請(qǐng)通知,，給到公司的客戶買10杯星巴克的外賣等等。這個(gè)時(shí)候你很可能覺得一點(diǎn)成就感都沒有,，覺得自己大好的才華和抱負(fù)都被埋沒了,。

這些都是我曾經(jīng)遇過或者聽到過的故事，我自己也或多或少經(jīng)歷過。但是現(xiàn)在回頭再來看,，當(dāng)時(shí)如果早點(diǎn)避免以上這些想法我應(yīng)該會(huì)成長地更快,。

除非你有出類拔萃的本領(lǐng)，能夠解決大家都不能解決的問題,，那么別人圍著你轉(zhuǎn)才說的過去,；

一份Excel表格背后的學(xué)問大的很，它的用途,，查看它的人群,，背后的目的和用途，你是不是都了解清楚了,，這可不只是糾結(jié)這一欄的數(shù)字應(yīng)該放在左邊還是右邊,，用紅色還是紫色；

如果連一份打雜的事情都做不好,，沒有人敢把更重要的事情交給你,。很多你現(xiàn)在仰望的大咖牛人，最初很可能都是從一份前臺(tái)的工作開始做起,；

把姿態(tài)放低一點(diǎn),，才會(huì)有人愿意教你。多學(xué)會(huì)一點(diǎn)隱忍,，才會(huì)有厚積薄發(fā)的可能,。無論在學(xué)校多么厲害，剛工作的時(shí)候大家的起跑線都是一樣的,。每個(gè)人都喜歡和謙虛的人一起工作,，尤其是新人。

作者: 花時(shí) 時(shí)間: 2016-8-1 16:14
2.養(yǎng)成多問問題的習(xí)慣,，并且一定要記下來
很多時(shí)候沒人有義務(wù)主動(dòng)去教你,，但這不代表你就可以每天躺尸一樣坐在位置上無所事事。

新人可能覺得自己問的問題很白癡而不好意思去問,，比如“這個(gè)發(fā)票應(yīng)該怎么貼,？”，“這個(gè)文件應(yīng)該怎么保存,？”,，“這臺(tái)打印機(jī)應(yīng)該怎么用？”,。
但比起那些因?yàn)椴恢涝趺刺幚矶斐晒ぷ髦懈嗖槐匾穆闊ū热缥以匆娖渌M的新人在公司重要會(huì)議上因?yàn)椴恢涝趺从么蛴C(jī)掃描文件而耽誤了所有人的時(shí)間）,，你還是越早弄清楚越好。

大多數(shù)職場(chǎng)中的同事,，都是很友善的,。只要你不是擺著一張“我是女王””我是明星”的傲嬌撲克臉,，客氣地去請(qǐng)教，大家都是愿意教你的,。

這時(shí)候我強(qiáng)烈建議你隨身帶一個(gè)小本子,，把對(duì)方說的答案記下來。這樣做有兩個(gè)好處：
1. 口頭的話語往往是零散不成系統(tǒng)的,，當(dāng)時(shí)說的東西很可能過一陣再想起來跟沒說一樣,。拿一只筆按一二三點(diǎn)記下來，等對(duì)方說完之后再重新確認(rèn)一遍,，確保萬無一失,。

2. 好記性永遠(yuǎn)不如爛筆頭,，這么做避免了以后遇到同樣的問題再去詢問對(duì)方,。雖然大家都很友善，但同一個(gè)問題沒有人喜歡一直回答,。
我剛開始工作那陣,，在辦公桌上一直有一個(gè)小本子，每次做錯(cuò)事情都會(huì)記下來,，做錯(cuò)的原因,，以后怎么避免，再遇到類似的事情怎么處理等等,。這本子我用了兩年,。

每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，但同樣的錯(cuò)誤不要再犯第二次,。做到這一點(diǎn),，非常非常非常加分。

3.察言觀色不是世故,，而是情商
職場(chǎng)中的溝通技巧非常重要,。對(duì)于新人來說，懂得觀察和分析對(duì)方的言語,，揣摩背后的情緒變化,，是最先應(yīng)該學(xué)會(huì)的。

我的一位同事,，最近想招一個(gè)新人,。面試的幾個(gè)人中，有一個(gè)小朋友非常有“熱情”,。面試完畢后不斷在微信上詢問我同事覺得他怎么樣,，并且一再表示非常仰慕這家公司，希望能夠?qū)⒆约旱那啻骸胺瞰I(xiàn)" 給這里,。

首先,，他的誠意確實(shí)很足，任何公司都希望能有充滿活力的新人加入。

但是,，招聘并不是今天面試明天就能確定的,。任何招過人的人都知道，這其中有用人部門的評(píng)估,，應(yīng)聘者的篩選和對(duì)比,，向更上級(jí)的匯報(bào)等等。那些大的公司,，招聘流程走一兩個(gè)月是很正常的事情,。這段時(shí)間，能夠做的就是耐心等待,，同時(shí)可以尋求其他的面試機(jī)會(huì),，多方對(duì)比。

而不是隔三差五每天都在微信上“騷擾”招聘人,。特別是在我同事已經(jīng)三番五次明確表示“請(qǐng)耐心等待,，公司流程會(huì)比較久一點(diǎn)”的時(shí)候，還一如既往地發(fā)大段的信息表明自己的“雄心壯志”,，希望以此打動(dòng)招聘人,。

對(duì)不起，這樣打動(dòng)不了任何人,，只會(huì)讓人覺得厭煩,。
如果最基本的察言觀色都做不到，你連把一件事情“做對(duì)”的機(jī)會(huì)都沒有,。

最基本的察言觀色包括：
1.對(duì)對(duì)方回復(fù)文字的情緒判斷,，如果每次都是簡短的幾個(gè)字回復(fù)，很有可能對(duì)方在忙,。如果有比較復(fù)雜的事情要說,，可以約個(gè)時(shí)間再聊，而不是噼里啪啦一段文字或者語音發(fā)過去,。

2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方講話的語氣和平時(shí)有差別時(shí),，一定要多留心眼。很多人講話都會(huì)有特定的習(xí)慣,，比如喜歡使用某些語氣助詞,，喜歡使用某些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)甚至表情。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有一天突然對(duì)方和你溝通的話術(shù)里這些習(xí)慣都蕩然無存的時(shí)候,，一定要留心是發(fā)生了什么事情,。無論和你有沒有關(guān)系，都不要像以前那樣隨隨便便說話,。注意措辭,，就事論事,，不要妄加猜測(cè)和臆斷。

3.不要隨意打斷正在講話的人,。即使你突然靈光一閃,，即使你不同意對(duì)方的上一句話，也請(qǐng)等對(duì)方全部講完再一一回復(fù),。這是基本禮貌,。

4.當(dāng)對(duì)方的答復(fù)和你所期望的回答背道而馳時(shí)，不要強(qiáng)加自己的思想給對(duì)方,�,？梢圆捎糜鼗氐牟呗匀ヌ骄繉�(duì)方拒絕你的原因，而不是糾結(jié)“你為什么拒絕我”或者“求求你答應(yīng)我吧”,。這么做只會(huì)激化矛盾,。從原因入手，從下至上逐條分析,，找到反駁或者突破的點(diǎn),，有理有據(jù)地說服對(duì)方,。

以上三點(diǎn)是我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的一些分享,。雖然不能幫助你馬上變成耀眼的新人明星，但起碼能夠幫助你少走很多彎路,。還是那句話,，只有把事情先做對(duì)了，你才有機(jī)會(huì)把事情做好,。
踏實(shí)是最快的成功方法,。
完。

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