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標題: 招商銀行“校園錢包”項目在同濟大學成功上線 [打印本頁]

作者: 論壇Vino    時間: 2017-8-24 17:10
標題: 招商銀行“校園錢包”項目在同濟大學成功上線
累計交易筆數(shù)8900筆,,一網(wǎng)通支付與微信支付量持平,,一天之內(nèi)為82位同學解決了校園卡充值的燃眉之急,,點了177間宿舍的燈,僅7月份單月就實現(xiàn)了16萬元的交易金額,,這是招商銀行與同濟大學智慧校園“校園錢包”合作項目“低調(diào)”上線僅三個月的成功戰(zhàn)績,。從2015年末與同濟大學開始接洽,到今年項目正式上線,,“校園錢包”的成功落地是招行智慧校園的標桿之作,,不僅充分體現(xiàn)了招行的Fintech創(chuàng)新戰(zhàn)略意圖,也是該行移動支付和平臺獲客在高校場景中應(yīng)用的成功實踐,。
  你有故事我有酒,,一拍即合樂牽手
  時間回到2015年底。經(jīng)過客戶集中調(diào)研和系統(tǒng)搭建商合作洽談,,招商銀行總行機構(gòu)客戶部推出“智慧校園”產(chǎn)品,。上海分行隨即拜訪了同濟大學。那時已臨近寒假,,天氣寒冷,,同濟信息辦老師在交流過程中透露了一個長期未能解決的痛點:由于學校基礎(chǔ)管理系統(tǒng)的局限,宿舍用電超量停電后,,學生必須冒著寒冷天氣到指定的辦公室憑校園一卡通實體卡購電,,學生怨聲載道,校方管理壓力較大,。在了解到招行智慧校園繳費產(chǎn)品和一網(wǎng)通跨行支付優(yōu)勢后,,信息辦老師提出基于同濟大學“同心云”校園云平臺,邀請招行聯(lián)合研發(fā)移動端充值繳費產(chǎn)品,,以解決學生購電問題,。
  客戶的需求就是命令。在招行總行機構(gòu)客戶部的邀請下,,校方基于對招行技術(shù)創(chuàng)新實力和快速響應(yīng)的高度認可,,在招行上海分行機構(gòu)客戶部的陪同下赴深,與總行機構(gòu)客戶部,、基礎(chǔ)客戶部,、網(wǎng)絡(luò)金融部、信息技術(shù)部開展對接,。產(chǎn)品沒有參考的先例,模式?jīng)]有成熟的范例,,招行和客戶一起討論,、畫圖,構(gòu)想出
  “校園錢包”產(chǎn)品雛形草圖,。就這樣,,從需求痛點到產(chǎn)品模式,從單一購電需求到移動金融模塊,,招行與客戶一拍即合,。
  反復論證勤對接,標桿項目闖難關(guān)
  作為Fintech在校園場景中深度應(yīng)用的首個案例,,總行機構(gòu)部將同濟大學“校園錢包”項目設(shè)定為總行級標桿項目,,聯(lián)合零售基礎(chǔ)客戶部、網(wǎng)絡(luò)銀行部,、信息技術(shù)部,,牽頭成立總分支、跨部門項目小組,,加強聯(lián)動協(xié)作,,快速響應(yīng)客戶需求。但相較理想化的產(chǎn)品構(gòu)想,,“校園錢包”的開發(fā)難度遠遠超出預(yù)計,,經(jīng)過深入梳理,一個基礎(chǔ)平臺重塑、三個校內(nèi)系統(tǒng)打通,、三個支付渠道連接,,七個系統(tǒng)接口對接,平臺,、系統(tǒng),、渠道和接口之間環(huán)環(huán)相扣,項目組開啟了反復溝通論證和系統(tǒng)改造的對接征程,。
  在為期一年的開發(fā)過程中,,校方云平臺基礎(chǔ)模塊進行了兩次大規(guī)模更新迭代,作為平臺內(nèi)嵌的金融模塊,,校園錢包必須同步更新,,此外,為保證運行穩(wěn)定,,校方還提請招行協(xié)助解決學�,,F(xiàn)有供電系統(tǒng)不穩(wěn)定的需求。雖然困難重重,,但項目組迎難而上,,與校方一起研究,想辦法,,出方案,,郵件說不清電話交流,電話不行視頻溝通,,從產(chǎn)品框架到UI設(shè)計,,從算法邏輯到接口開發(fā),項目組成員都力求做到最好,,以工匠精神打造完美的錢包項目,。辦法總比困難多,功夫不負有心人,,歷經(jīng)近一年的開發(fā)對接,,基于云平臺的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“校園錢包”終于橫空出世!
  項目一期喜上線,,F(xiàn)intech之花放異彩
  “校園錢包”項目一期于今年4月末正式上線,,成功解決同濟師生校園卡移動充值和電費移動繳費等問題,移動支付體驗得到廣大師生的一致好評,,“媽媽再也不用擔心我的繳費”成為校方老師的幽默廣告,,在師生間口口相傳下,繳費用戶數(shù)量持續(xù)增長,,一網(wǎng)通支付繳費量達到20%,,繳費體量與微信支付持平。
  目前,在招行總行信息技術(shù)部的支持下,,總行機構(gòu)客戶部和零售基礎(chǔ)客戶部聯(lián)合設(shè)計開發(fā)的“校園錢包”二期金融部分已完成行內(nèi)設(shè)計研發(fā),,金融模塊即將與同濟大學逐步開展系統(tǒng)對接。二期金融部分將為校園師生提供一網(wǎng)通賬戶,、手機銀行,、信用卡、實體卡等更加全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),,還將通過專屬優(yōu)惠舉措為師生帶來更加舒適和實惠的體驗,。
  “校園錢包”作為招商銀行總行機構(gòu)客戶部牽頭的智慧校園系列產(chǎn)品之一,旨在將該行二類賬戶和一網(wǎng)通跨行支付作為核心產(chǎn)品,,嵌入學校云管理平臺,,涵蓋零錢包、繳費,、消費信貸,、保險等金融功能,幫助學校師生實現(xiàn)線上水電煤,、網(wǎng)絡(luò),、黨費等繳費,和線下食堂及周邊商戶二維碼掃碼等移動支付,,為學校師生在校園衣食住行等場景內(nèi)提供移動一站式金融服務(wù),。







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