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煙臺論壇-煙臺社區(qū)

標題: 一句句貼心提醒,，他打造了10路車獨家溫情班次,！ [打印本頁]

作者: 所城小生 時間: 2018-3-29 16:33
標題: 一句句貼心提醒,，他打造了10路車獨家溫情班次,！
本帖最后由所城小生于 2018-3-30 16:17 編輯

一句句貼心提醒，他打造了10路車獨家溫情班次,！

很多人不注重細節(jié),，覺得無所謂。但我們的生活,，往往因為細節(jié)而完美,。
他是煙臺10路公交車的一名普通司機，但他在旅途中的一句句貼心提示,，讓他變得不普通,。“你好,，請問到哪,？”“前方路況不好，請大家扶好”……10路車有了獨屬于他的標簽,，每位坐上他的車的乘客都會感到融融的人與人之間的溫情,。

退伍之后繼續(xù)“為人民服務(wù)”

商玉亮，煙臺本地人,，退伍后成為煙臺10路公交車的一名司機，如今駕駛10路車差不多有一年時間。一身制服一頂帽子一個水杯就是他日常工作的裝備,。每天四個來回,，從早上六點左右到晚上七點，跑一趟車70分鐘,，駕駛座上一坐也就是70分鐘,。

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商師傅干三休一，但是每天工作靠點,，陪家人的時間少,，陪乘客的時間多。而他全沒放心上,，“這不算什么,，工作需要嘛�,！�
當(dāng)兵時,，為人民服務(wù)；如今成為公交車司機,，依然在為人民服務(wù)的崗位上,。他很自豪。

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溫馨提示打造的溫情班次
“坐他的車和坐其他公交車不一樣,，從一上車的問候到坐車途中到下車,，都能感受到人情味�,！苯�(jīng)常做10路車上下班的徐女士這樣說,。
進站停穩(wěn)，上車后商玉亮都會客氣地問到哪下車,，而前面都會加個“你好”,，聲音洪亮清晰，語氣中帶著尊重,。遇到年邁老人,，他則會說：“大叔（大姨），到哪,？”

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行車途中,，商師傅也不閑著，行駛至金溝寨立交橋,，他都會提醒“前方連續(xù)轉(zhuǎn)彎,，大家扶好”；在二馬路上的不良路段,，他會說“前方路面顛簸,，大家扶好”。信號燈變綠車輛起步時，他不厭其煩,，都會提示大家扶好,。

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上下班時間，車廂內(nèi)擁擠,，他不急不躁,，給大家喊話：“麻煩大家往后走走”，每次都會綴上“謝謝”兩個字,。乘客下車,，他會問好幾遍：“還有沒有下車的了？”然后是,，“關(guān)門別擠著,。”
遇到年邁老人不清楚路況,，他都會耐心講解在哪下車,，下車后怎么走等。特殊情況,，他也會酌情通融,。有一次，一位阿姨忘記帶老年卡,，他關(guān)切地說：“大姨你要是著急就先上車,，等下次補上就行�,！�

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這樣的事例在商師傅身上還有很多很多……
坐在前面?zhèn)冗呑系囊晃淮笫逭f：“小伙子,，你真周到。像你這樣的司機不多……”
問他喊得嗓子疼不疼,，他說沒事,，“都習(xí)慣了，有時候車里沒人還在喊”,，說著,，自己也笑了。

夏天犯困吃芥末
煙臺的寒冬剛過,，待短暫的春季結(jié)束,，又將開啟酷暑模式，而這是對所有公交車司機的考驗,。商玉亮說：“冬天是身體遭罪,，夏天是精神遭罪。身體和精神遭罪,，我更希望身體遭罪,�,！�
10路車沒有空調(diào)，寒冬季節(jié),，車廂內(nèi)和車廂外差不多一個溫度,，一樣寒冷,。許多乘客都嫌冷,，帶了坐墊，穿羽絨服的都會把帽子戴上,。不用說,，坐在駕駛座上一動不動的司機更冷。凍腳卻不能活動,，凍手必須得把著方向盤,，怕上廁所又不敢喝太多熱水……
“夏天太容易犯困，困是開車最大的禁忌,。他們都放風(fēng)油精,，困了抹一抹，我?guī)Ы婺�,，困了吃一口起碼十多分鐘不會困了,。”
敬業(yè)精神讓人心疼,，又讓人敬畏,。

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溝通可以溶解一切壞情緒
在公交車上，拌嘴時有發(fā)生,，而在商玉亮這里,，都不曾發(fā)生。
“態(tài)度不好的乘客也有,，但比較少,，一般是心情不好的，或是喝醉酒的,。我都會和他們講道理,，講到他們服氣為止�,！彼麖娬{(diào)到：“千萬不能和乘客發(fā)火,，溝通是最好的解決辦法�,！�

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“有下車的乘客麻煩按下門鈴,，謝謝！”耳邊依然是商師傅洪亮,、客氣的普通話,。他讓乘客體驗到舒適,、安全，他更讓我們知道,，人與人之間,，一句客氣的問候或提示，就可以不再是冷冰冰的陌生人,。
這趟10路車,，你坐一次就會記住……

作者: 浪客劍心 時間: 2018-3-29 18:16

作者: yubobo 時間: 2018-3-29 20:22
提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽

作者: 漢謨拉比 時間: 2018-3-29 22:03
等去坐一坐，體驗一下,。其實,，這都是司機該做的事情，只是,，浮燥的社會讓大家都變得冷漠,，商師傅卻能堅持做到，顯得暖心,。

作者: 心渃相惜 時間: 2018-3-30 02:43
有的司機跟欠他的呢,！最討厭那樣的司機！

作者: 行云何處去 時間: 2018-3-30 09:18

作者: 那時的喧囂 時間: 2018-3-30 12:36

作者: 靜美骨質(zhì)瓷餐具 時間: 2018-3-30 13:03

作者: 海天12 時間: 2018-3-30 13:26

作者: dlgdxbb 時間: 2018-3-30 14:00
坐過幾次他的車確實如此贊一個

作者: 葡萄蛋撻 時間: 2018-3-30 14:20
這小伙的車我坐過非常贊,！

作者: li860915 時間: 2018-3-30 15:13

作者: 瑾夏 時間: 2018-3-31 08:41
坐過他的車,，確實這樣。

作者: 蝸蝸 時間: 2018-12-1 13:14
等有時間去體驗一下

作者: tianyif40 時間: 2019-6-16 22:34
坐過他的10路車,，真的是這么文明,！

作者: 1329545531 時間: 2019-6-17 09:56

作者: ┊丄締┊嘙 時間: 2019-6-17 11:07
我遇到過這個師傅，真的是,，日復(fù)一日,，每一個拐彎都會提醒大家扶好站穩(wěn)，特別贊的師傅

作者: zc811 時間: 2019-11-26 19:01
這樣的好司機真的很少見,。我記得在佳世客等機場大巴的時候,，等車那里停著一輛客車，我不確定是不是機場大巴,，就問了司機一句這是不是機場大巴,，司機直接白了我一眼，然后跟旁邊的熟人開始聊有人坐錯車的事,，一副不屑的語氣,，說句不好聽的，就一破開車的,，哪來的底氣,，難道問問都不行嗎？

作者: 紅袖添香0202 時間: 2020-3-4 13:12
這位10路公交車司機值得表揚,，我做過他的車,，拐彎時候他會提醒大家注意,，上下車對乘客禮貌有加，不愧是10路公交車的亮點!

作者: 叫小米 時間: 2020-4-9 18:05
經(jīng)常坐10路呢

作者: 余笙 時間: 2021-6-30 06:29
棒

作者: 徐濤桃 時間: 2021-7-24 17:03

作者: 眼角落櫻花 時間: 2022-3-18 23:41

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