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標題: 混得好的人,，都掌握了這3種溝通技巧 [打印本頁]
作者: 故鄉(xiāng)的海風 時間: 2018-3-29 17:33
標題: 混得好的人,，都掌握了這3種溝通技巧
作者：飛小白
如果一生只能擁有一種能力，你會選什么,？
我選溝通力,。
因為無論生活中還是職場上,，我們遇到的諸多難題，都可以歸結(jié)為“溝通不到位”,。
想想看,，工作幾年也不見加薪，老板不了解你的能力,， 是不是因為你只懂埋頭苦干,，很少主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通？
和異性說話總是冷場,，同事關(guān)系不融洽,，是不是因為你不懂接話，聊不夠三句就變成尬聊？
那么身在職場,，哪些溝通技巧是我們一定要學(xué)會的呢,？
01
話不能說得太軟
真人秀節(jié)目《真正男子漢》第二季里，新兵將挑戰(zhàn)空軍招飛的各種項目,，其中一項是心理素質(zhì)測試,。
幾位新兵接受的是一個無領(lǐng)導(dǎo)團隊考察，主要考察大家的協(xié)作協(xié)調(diào)能力,，溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等,。
測試的過程中，大家各抒己見,，無論對錯,，都提出了自己的看法，只有蔣勁夫似乎顯得比較“隨性”,。
也許是天生的“老好人”性格使然,，當佟麗婭鼓勵蔣勁夫發(fā)表意見時，他卻說：“大家決定哪個意見,，我就聽哪個意見,，我覺得你們說得都對�,！�
測試專家對蔣勁夫的評價是：隨同性比較強,，誰的話都同意。
這就是所謂的“軟”話,。
職場中,，有時候說軟話的確能夠起到扭轉(zhuǎn)乾坤的效果，但說軟話并不是一味地迎合他人,。
表達意見時,，若言詞軟弱、沒有沖擊力,，不僅會讓人覺得你不夠穩(wěn)重，也很難贏得別人的尊重,。
第23屆洛杉磯奧運會組委會主席尤伯羅思開創(chuàng)了奧運會不賠而賺的先河,，其成功的原因就在于他充滿自信、以聲奪人的說服術(shù),。
以往各國承辦奧運會時,，總是千方百計說服別人往外掏錢，結(jié)果贊助者寥寥無幾,，給舉辦國財政造成困難,。
尤伯羅思卻反其道而行之，在和贊助商談判時，他會對贊助者提出一系列苛刻的條件,。
比如“不得在賽場內(nèi)做商業(yè)廣告”,、“贊助金不得低于5萬美元”，抱的是一種“皇帝的女兒不愁嫁”的自信態(tài)度,。
最后,，他從紛至沓來的贊助者手中，拿到了大筆的贊助費用,。
《會說話贏職場》一書總結(jié)道：想要說服別人,，先要說服自己，然后再以自己的沉穩(wěn)自信去征服別人,，只要你在氣勢上勝對方一籌,，就能做到先聲奪人。
02
贊美別人要講究技巧
初入職場的表妹在國企上班,，領(lǐng)導(dǎo)的女兒CC通過關(guān)系進了單位,，和她在一個部門。
由于CC的穿衣風格深受表妹喜歡,，因此常常惹得表妹忍不住夸耀一番,。
時間久了，面對表妹的贊美,，CC往往就只是禮貌地笑笑,，似乎并不領(lǐng)情。
表妹不解,，向我求助,。
我說對方一定是把你的贊美當成了諂媚，以為你想讓她在父親面前為你多說說好話,。
大文豪蕭伯納說過一句話：“每當有人吹捧我,，我都頭痛，因為他們吹捧得不夠,�,！�
可見，高帽子人人愛戴,，就看贊美的人能不能抓住對方的心理,。
那么，贊美又有哪些技巧呢,？
①間接贊美比直接贊美效果好
《紅樓夢》中有一幕,，史湘云和薛寶釵勸誡寶玉好好學(xué)習(xí)，以后做官,。
寶玉對此大為反感,，對史湘云和襲人說：“林姑娘從來就沒有說過這樣的混賬話,！要是她也說這些混賬話，我早就和她生分了,�,！�
恰巧黛玉經(jīng)過，聽到了這句話,，“不覺又驚又喜,，又悲又嘆�,！敝髮汍於嘶ピV衷腸,，更加親密無間。
如果寶玉當著黛玉的面說這些好話,，生性多疑的黛玉一定會認為寶玉是在討好她,，但背后贊美，效果就好得多,。
因為背后贊美沒有功利性,，只是“無意”中說了別人的好話，對于這種發(fā)自內(nèi)心的贊嘆,，被贊美者“輾轉(zhuǎn)”聽到后,，自然會很高興。
②對待異性,，贊美的方法也不同
男女有別,，和異性溝通方法也有區(qū)別。
如果你是男性,，想通過贊美增進和女性之間的關(guān)系,，最好少用籠統(tǒng)模糊的話，而應(yīng)該用具體的語言來表達,。
比如,，“你很漂亮”就不如“你烏黑的頭發(fā)很有光澤”、“你的眼睛很迷人”的效果好,。
因為女性對語言往往較為敏感,，容易信以為真，男性的這種贊美無疑是對她們價值最大的肯定,，更是對魅力的一種欣賞,，能大大增加她們的好感度。
沒有不喜歡被贊美的人,，只有不會贊美別人的人。
懂得贊美的人,，會選擇在恰當?shù)臅r間,，恰當?shù)膱龊�,，用恰當�(shù)恼Z言來表達，最后達到完美無懈的結(jié)果,。
作者: 故鄉(xiāng)的海風 時間: 2018-3-29 17:33
03
提加薪,，要有策略
許多人在發(fā)現(xiàn)薪水和自己的能力、付出不匹配時,，都會猶豫要不要向領(lǐng)導(dǎo)提加薪,。
而人們之所以猶豫，又和大部分領(lǐng)導(dǎo)不喜歡員工主動提加薪有關(guān),。
但事實上,，如果你的加薪要求足夠合理，溝通足夠到位,，老板不但欣然答應(yīng),，還會提升對你的印象。
自媒體人柳主任開始自立門戶的時候,，自己的助理曾經(jīng)提出要加薪,，并且承擔更多工作的要求，柳主任二話不說就答應(yīng)了,。
因為在她看來,，助理即使覺得薪酬不夠也沒有直接跳槽離開，而是選擇鼓起勇氣和她溝通,，說明她愿意為公司付出,，并且有一定的野心和更大的成長空間。
不過,，在主動提加薪的過程中,，如果溝通不到位，就適得其反了,。
《好好說話》一書中就提到了兩種不可取的套路：
一是乞求派,，把自己這一年來的辛勞、財務(wù)慘狀悉數(shù)羅列,。簡單來說,，就是“求打賞”。
這種套路就是在把加薪這件事變成老板對自己的同情打賞,，不僅自己憋屈,，而且太依賴老板的人品和心情。
二是威脅派,，即擺出“我現(xiàn)在很不爽”,、“我被虧待很久了”的姿態(tài)，大有“不給我加工資我就離職”的架勢,。
這種威脅的方法風險太大,，就算老板給你加了薪,，日后也肯定對你心存芥蒂。
在一場談判中,，最怕的是我們把最終決定權(quán)完全交給了對方,，而這兩種做法，恰好就是把自己和對方談判的態(tài)勢變得太過一面倒了,。
正確的溝通策略一般有三個步驟：
①確認加薪標準
你可以這么問：“老板,，我想知道，在我們公司里,，員工大概要達到什么樣的條件才可能加薪,？”
我們問出來的這個客觀標準，能讓自己和老板處在對等的關(guān)系上,。
也就是說,，此時加薪不加薪不再是老板賞不賞賜的問題，而是加薪合不合理,，加多少才算合理的問題,。
這是一個員工和老板談判時的最有利姿態(tài)，也最不傷害雙方感情,。
一旦老板自己說出了客觀標準,，他就不太可能隨便搪塞個理由來拒絕我們。
②大方和老板討論自己的工作表現(xiàn)
在了解加薪的客觀標準后,，我們可以按照這個標準列數(shù)據(jù)或例子,，證明自己已經(jīng)符合了標準。
如果并未完全達標,，可以進行“條件交換談判”,。
比如，你可以說：“我確實沒有達到條件A,，但是我在條件B中表現(xiàn)超標,。我的B表現(xiàn)是不是可以彌補我缺失的那一塊，讓我加薪呢,？”
③帶著老板“想象未來”
談加薪的時候,，很多人只是把重點放在自己過去有多拼，成績有多好上,。
但老板真正關(guān)心的是,，他的這筆錢投入，未來可以給自己帶來什么回報,。
因此,，溝通時，你要讓老板覺得,，那么多下屬中,，老板選擇給你加薪,，是公司對未來最值得的投資。
精讀君在《終身成長詞典》的詞條“347：談判力”中說到：無論我們從事什么行業(yè),，無論我們在處理哪些事情，如果我們想要達到目的,，都需要與人溝通交流,、進行博弈。
如同莎士比亞所說：“人生說起來,，就是一連串的談判,。”
談判的本質(zhì)即是溝通,，掌握溝通能力,，就能解決人生中99%的問題。
因此,，如果一生只能擁有一種能力,，選擇溝通力，不無道理,。
作者: 鞦雨縸銫 時間: 2018-4-2 13:57
一個人說什么不重要,、會說才是關(guān)鍵。
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