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標(biāo)題: 劉墉：把神叫醒之后再祈禱 [打印本頁]
作者: 逸兔寶寶 時(shí)間: 2018-8-31 15:50
標(biāo)題: 劉墉：把神叫醒之后再祈禱
文 | 劉墉
30年前我剛到紐約的時(shí)候,，當(dāng)?shù)刂伟埠懿缓�,，朋友瞪大眼睛警告我�?br />
“如果你在巷子里被搶了，千萬別喊‘救命’,，更別喊‘有人搶劫�,。 �
因?yàn)槟氵@么一喊,，原先兩邊亮著燈的窗子就一下子全黑了,。
相反地，如果你喊‘失火了,！失火了,！’
原先黑著的窗子一下子就全亮了，大家都會(huì)打開窗子或跑出來看哪里失火,，你就得救了！”
可見“引起注意”是非常重要的溝通技巧,。
1
某公司拍電影,，一下子說演員吊鋼絲摔傷，進(jìn)了醫(yī)院,；
一下子傳男女主角假戲真做,，進(jìn)了賓館。
誰發(fā)的新聞,？
只怕是片商,，為了早早造勢(shì)，引起注意,。
甚至有廠商會(huì)莫名其妙地道歉,，還煞有介事地在記者會(huì)上鞠躬。
說他們?cè)诰W(wǎng)上標(biāo)錯(cuò)了價(jià),，但為了信用,，即使“失血”,，只要已經(jīng)付款的，絕對(duì)照樣出貨,。
天哪,！他是老幾啊,？一家新公司,、一樣新產(chǎn)品，誰知道,？
又有幾個(gè)人會(huì)去網(wǎng)購,？
只是他這么一來，大家全知道了,，不但引起了注意,，還達(dá)到了免費(fèi)宣傳的目的。
更好的例子,，是戲曲演出,。
為什么開演之前要敲鑼打鼓，一鬧就鬧上十幾二十分鐘,？接著又有背上插著旗子的龍?zhí)籽輪T,，上來左繞繞、右繞繞,？
答案很簡(jiǎn)單,，前面打鑼鼓點(diǎn)，是由早期鄉(xiāng)間的“草臺(tái)戲”發(fā)展而來,，目的是告訴四處的鄉(xiāng)民：
“戲要開演了,，快來看哪！快來看哪,！”
“跑龍?zhí)住眲t是為了安定場(chǎng)子,。因?yàn)榇蠹业搅伺_(tái)下，還可能聊天吵鬧,，甚至跑來跑去,。
當(dāng)龍?zhí)籽輪T一出場(chǎng)，觀眾就知道戲開演了,，才會(huì)逐漸安靜下來,，把注意力集中到臺(tái)上。
接下來,，重要的角色登場(chǎng),，就能獲得應(yīng)有的尊重。
問題是,，今天許多人,，即使在職場(chǎng)很久了,，還不懂這個(gè)道理。
譬如開會(huì)時(shí),，你這位大老板為了顯示自己尊貴,，第一個(gè)站起來，沒等下面的員工安靜就開始講話,。
這時(shí)候可能還有一堆人在翻資料,、咬耳朵，搞不好在偷偷啃面包,、看報(bào)紙,，你這大老板的感覺好嗎？
你說的話,，員工都能好好聽進(jìn)去嗎,？
如果有這種現(xiàn)象，請(qǐng)想想我前面舉的幾個(gè)例子,，尤其想想戲曲的演出,。
你的鑼鼓點(diǎn)呢？
最起碼你可以喊話：“開會(huì)了,！安靜,！”
更好的方法則是學(xué)戲曲演出，讓副手跑一下龍?zhí)�,，也就是由職位低的人先開場(chǎng),，再把“注意力”和“尊重感”引到你身上。
如果你是二線主管,，今天老大要說話,，你也有責(zé)任為他開場(chǎng)。
為了禮貌,，你可以先小聲問老大：
“是不是我就宣布開會(huì)了,？”老大點(diǎn)頭，你則開始宣布,、安靜場(chǎng)子。
2
最后說個(gè)真實(shí)的故事,。
紐約有一位著名的華裔律師莫虎,，早年在擔(dān)任紐約市警察局副局長(zhǎng)的時(shí)候，有一天為800名新升職的基層警官講課,。
他進(jìn)場(chǎng),，全體警官依規(guī)矩起立，但是他才走上臺(tái),，又轉(zhuǎn)身下臺(tái),，走出門,，再等幾秒鐘，重新進(jìn)入會(huì)場(chǎng),。
為什么,？
因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)下面有三個(gè)白人警官?zèng)]有起立，甚至還在說話,。
接著他叫那三個(gè)人出去,，在門口罰站，會(huì)后還命令三個(gè)人分別在三個(gè)房間寫“檢討”,，解釋為什么當(dāng)時(shí)沒起立,。
這事情一下子傳遍紐約警界，莫虎副局長(zhǎng)說得好：
“如果我當(dāng)時(shí)忍下了,，就那么開始講話,，以后還能獲得尊重嗎？尤其我們?nèi)A人,，能不讓人看扁嗎,？”
俗話說：“不鳴則已，一鳴驚人,�,！�
同樣一句話、一段話,，你什么時(shí)候講,，用什么方式講，會(huì)產(chǎn)生完全不同的效果,，更重要的是能使你“獲得不同的尊重”,。
對(duì)了，你知道日本人拜神之前為什么要先拍兩下手掌嗎,？據(jù)說是怕神睡著了,！
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