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標(biāo)題: 面試官的 “陰暗” 心理，你知幾分,？ [打印本頁(yè)]

作者: 盈花香滿懷 時(shí)間: 2018-10-12 12:02
標(biāo)題: 面試官的 “陰暗” 心理,，你知幾分？
本帖最后由盈花香滿懷于 2018-10-12 12:02 編輯

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作者：邢軍 Julie Xing

上周聽(tīng)到一個(gè)最近試圖跳槽結(jié)果沒(méi)通過(guò)面試的同學(xué)表達(dá)困惑：真不知道面試官咋想的,，我覺(jué)得我和這份工作是絕配,，結(jié)果面試后就沒(méi)有然后了,。

今天就說(shuō)說(shuō)這個(gè)話題：面試官在考核你的過(guò)程中心里到底想什么？我冒著心靈被偷窺的危險(xiǎn),，來(lái)暴露一下面試官的“陰暗”心理和陽(yáng)光心理,。

我的個(gè)人觀點(diǎn)難免帶有偏見(jiàn)，掛一漏萬(wàn),，希望拋磚引玉,，激發(fā)大家的思考。

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1,、簡(jiǎn)歷是第一個(gè)了解候選人的突破口
一般來(lái)說(shuō),，見(jiàn)面之前，面試官會(huì)提前拿出幾分鐘研究一下候選人的簡(jiǎn)歷,。既然僅僅幾分鐘的閱讀時(shí)間,，所以簡(jiǎn)歷的條理清楚，脈絡(luò)明晰就很重要,。建議篇幅不要超過(guò)兩頁(yè)紙,，把最重要的放在最前面。有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)在讀簡(jiǎn)歷的過(guò)程中找漏洞,，找問(wèn)題入口,，以便能夠有的放矢地發(fā)問(wèn)。

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圖片作者：Scott Batchelor,。

比如,，若發(fā)現(xiàn)該候選人過(guò)去幾次換工作多為平移，在同一公司里沒(méi)有被逐步重用的經(jīng)歷,，則會(huì)想辦法刨根問(wèn)底,，發(fā)掘一下是此人潛力有限，還是總是遇人不淑,？?jī)煞N情況都可能亮起紅燈,，會(huì)被重點(diǎn)探尋。

不少簡(jiǎn)歷看起來(lái)從形式到內(nèi)容都光鮮亮麗,，這不奇怪,，因?yàn)楹?jiǎn)歷很多時(shí)候都是被美化被包裝過(guò)的，所以面試官會(huì)在發(fā)問(wèn)時(shí)可能多問(wèn)簡(jiǎn)歷之外的內(nèi)容,，多讓對(duì)方舉例說(shuō)明,。

比如，對(duì)方在簡(jiǎn)歷中若聲稱(chēng)自己策略性思考能力強(qiáng),，或跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力強(qiáng),，便會(huì)以此為突破口，讓對(duì)方用具體案例說(shuō)明詳情,。

再比如,，若對(duì)方在一個(gè)崗位上工作了八年卻無(wú)晉升,，可以問(wèn) TA 是什么原因。若原因講得并無(wú)可疑,，會(huì)進(jìn)一步發(fā)問(wèn)是什么力量支撐著 TA 對(duì)自己的工作堅(jiān)持了八年,，抗戰(zhàn)都結(jié)束了卻還能保持激情。這種問(wèn)題,，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,，考核的是對(duì)方的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和快速思考及表達(dá)能力。

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2,、每個(gè)細(xì)節(jié)都在出賣(mài)你自己
面試的時(shí)候,，面試官可以從很多細(xì)節(jié)中以小見(jiàn)大。例如,，候選人是否不請(qǐng)自坐,，選擇什么位置坐，面試中的身體語(yǔ)言等等,。

朋友給我講過(guò)一則小故事,，說(shuō)有個(gè)主管喜歡在面試時(shí)放些小道具來(lái)考驗(yàn)候選人。此主管把一本封面顏色很搶眼的雜志（確保候選人能看到）放在候選人將被邀落座的椅子上,，看對(duì)方的反應(yīng),。

A 先生不管三七二十一，看了一眼,，一屁股坐在了雜志上,；B 先生把雜志放在了桌子上然后落座；C 先生先問(wèn)了一下面試官：“請(qǐng)問(wèn)這是您的雜志嗎,？我該放哪兒,？”得到答復(fù)后把雜志放到了桌子上才落座。

三位先生的三種表現(xiàn)代表了三種素養(yǎng),。顯然 C 先生的表現(xiàn)最為值得稱(chēng)道,。

另外，若面試在會(huì)議室進(jìn)行,，候選人離開(kāi)時(shí)是否習(xí)慣性地把紙杯清理并把椅子歸位及隨手關(guān)燈,，這些小事都是貌似小兒科的事情，卻都是個(gè)人修養(yǎng)的小小晴雨表,。雖不一定決定成敗,，卻可以為總表現(xiàn)加分或減分,。

所以,，這個(gè)把小時(shí)的面試過(guò)程中，有意識(shí)地去關(guān)注細(xì)節(jié),，拿不準(zhǔn)的話不說(shuō),，拿不準(zhǔn)的事不做,，會(huì)減少犯錯(cuò)幾率。

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3,、面試外的功夫：背景調(diào)查
對(duì)重要的位置所做的重要的雇傭決定,，面試官會(huì)把面試外的功夫也做足，背景調(diào)查是個(gè)重要工具,。

面試官縱有萬(wàn)般機(jī)智神勇,，也有可能在面試時(shí)誤判或產(chǎn)生盲點(diǎn),，背景調(diào)查可以幫助糾錯(cuò)及排除盲點(diǎn),。靠譜的面試官往往有廣闊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及良好的個(gè)人口碑,，廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)使他們可以找到人去詢問(wèn),，而良好的個(gè)人口碑可以使人愿意對(duì)他們說(shuō)實(shí)話。

若幾方面背景調(diào)查的反饋與面試時(shí)的觀察大相徑庭,，有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)格外小心，尤其是當(dāng)某候選人在面試觀察中幾乎完美,，而背景調(diào)查的反饋卻很負(fù)面時(shí),。
在這種情況下,，面試官可能會(huì)認(rèn)為,，此人也許善于作秀,，卻不一定善于做人及做事,。而面試官若真的篤信自己的判斷卻又想核實(shí)某些第三方提供的信息，可能進(jìn)行二次面試,，更加有的放矢地去挖掘一些深層次信息,，再做判斷。

所以,，無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)行業(yè)，圈子其實(shí)真不大,，好人不一定美名遠(yuǎn)揚(yáng),，惡人卻一定是臭名昭著。無(wú)論在職業(yè)生涯的什么階段,，建立好保護(hù)好自己的個(gè)人品牌,，是讓自己越走越遠(yuǎn)越飛越高的尚方寶劍。

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4
很多面試官相信第六感覺(jué)
第六感覺(jué)是指不一定由具體事例引起的,，而更多地是接觸之后形成的偏向抽象印象的總體感覺(jué),。比如“這人好像比較矯情”或“這人有些假”,，或“這人應(yīng)該協(xié)調(diào)能力強(qiáng)”等等。

有豐富閱人經(jīng)驗(yàn)的面試官的第六感覺(jué)往往沒(méi)錯(cuò),。面試中的雙方緣分,，第一印象和第六感覺(jué)占了一半以上的分?jǐn)?shù)。

正因?yàn)榇�,，不少有�?jīng)驗(yàn)的管理者曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，面試后面試官在很短時(shí)間內(nèi)做的雇傭決定經(jīng)過(guò)事后的考驗(yàn)往往是正確的，這從另一側(cè)面反映了沒(méi)有糾結(jié)沒(méi)有疑問(wèn)的第一印象和第六感覺(jué)是多么重要,。

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有些時(shí)候,，面試官面試過(guò)后反復(fù)糾結(jié)，拿不定主意,，拿不準(zhǔn)此人是否合適,，這種情況下雇傭的人，往往可能出問(wèn)題,。因?yàn)榧m結(jié)猶豫本身就說(shuō)明此候選人有些說(shuō)不出的不對(duì)勁,。若面試中這種不和諧就已暴露，日后難免充分暴露,，發(fā)酵升級(jí),。

之所以在這里要說(shuō)這個(gè)第六感覺(jué)，是為了讓候選人把心放寬,，因?yàn)橐粋€(gè)面試是否成功,，除了硬指標(biāo)，很多時(shí)候取決于“眼緣”,，面試你的人,，往往也是日后工作中經(jīng)常打交道的人，若不投緣,，趁早別生閑氣,，過(guò)分指責(zé)自己。你既然不是人民幣,，就不可能人見(jiàn)人愛(ài),。此處不留人，自有留人處,。收拾好心情,，重新上路。

所以,，總結(jié)一下面試官的所謂小九九,，其實(shí)也沒(méi)啥神秘，應(yīng)對(duì)方式無(wú)非就是：簡(jiǎn)歷寫(xiě)周全，不犯低級(jí)錯(cuò)誤,，平時(shí)做好人做實(shí)事建立好口碑，剩下的,，交給緣分,，順其自然。

作者: 盈花香滿懷 時(shí)間: 2018-10-12 12:02

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▲ Photo by Andreas Brücker on Unspl

破解了面試官的部分心理密碼,，可以相應(yīng)地去做一些準(zhǔn)備,。要準(zhǔn)備的東西太多,，我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)選取幾個(gè)精華的可能有用的,，供大家參考。

第一,，多準(zhǔn)備幾個(gè)例子
例子是讓簡(jiǎn)歷生動(dòng)起來(lái)的催化劑,。最好的例子，是“一例多能”款的,。也就是說(shuō),，同樣一個(gè)例子，可以通過(guò)講不同的側(cè)重點(diǎn),，反映你不同的能力和優(yōu)點(diǎn),。如果有三四個(gè)這樣的例子的話，不論面試官怎么問(wèn),，你都可以把例子套上不同的賣(mài)點(diǎn),，把自己的優(yōu)點(diǎn)突出出來(lái)。比方說(shuō),，如果你去年在競(jìng)品市場(chǎng)份額占?jí)旱剐远鄶?shù)的情況下克服巨大困難,，成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品上市了。

那么你拿這個(gè)例子,，至少可以講四個(gè)故事：
A. 你的不服輸精神和強(qiáng)大韌性,；B. 你的策略性思考能力；C. 你的跨部門(mén)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力,；D. 你的卓越執(zhí)行力,。

第二，別問(wèn)明顯的愚蠢問(wèn)題,。
什么叫愚蠢問(wèn)題,？就是明顯沒(méi)做過(guò)功課的問(wèn)題。你去一個(gè)公司面試,，你問(wèn)人家主要產(chǎn)品是什么,，這是你面試前應(yīng)該做熟的基本功課之一。此問(wèn)題一出口，你就把自己出賣(mài)了：沒(méi)做功課,，這很難讓人信服你對(duì)面試的位置真正有興趣,。關(guān)于可以問(wèn)什么樣的問(wèn)題，請(qǐng)參考《你不可不知的六個(gè)面試潛規(guī)則》中的第三條潛規(guī)則,。

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▲ Photo by Tim Gouw on Unsplash

第三,，把常規(guī)的非刁鉆問(wèn)題準(zhǔn)備得爐火純青。

這些常規(guī)問(wèn)題一籮筐,，比如：介紹一下你自己（麻煩你別去讀簡(jiǎn)歷,，這是珍貴的二次推銷(xiāo)機(jī)會(huì)，用生動(dòng)的例子說(shuō)明自己是此崗位的優(yōu)秀人選）,；再比如：你為什么對(duì)這個(gè)崗位有興趣（記住先說(shuō)你能貢獻(xiàn)什么,，同時(shí)可以說(shuō)這個(gè)崗位能給你提供什么挑戰(zhàn)，別單純說(shuō)自己是來(lái)學(xué)習(xí)的,，想清楚了：人家是雇你來(lái)干活的）,；

還比如：你未來(lái)三五年的職業(yè)規(guī)劃（這種高大上問(wèn)題得略加小心，在不了解此機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)升遷路徑的時(shí)候,，不要貿(mào)然說(shuō)我想當(dāng)什么官職,，因?yàn)槿绻惚磉_(dá)的期望值很高，面試官可能覺(jué)得自己的廟太小,，留不住你而把你拒之門(mén)外,。你可以泛泛說(shuō)自己將來(lái)對(duì)某個(gè)或者某兩個(gè)部門(mén)有興趣，如果有機(jī)會(huì),，希望能逐漸走上管理崗位去幫助帶動(dòng)更多人）,。

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第四，把簡(jiǎn)單的自己可控的事情做好,，比方說(shuō)衣著,。
面試如同相親，第一印象很重要,。你要至少贏得第一眼的緣分,。“以貌取人”往往不會(huì)錯(cuò)得太離譜,，這里的“貌”并不單指長(zhǎng)相,，而是指包括容貌、氣質(zhì),、著裝,、妝容等給人第一印象的綜合外貌。容貌是爹媽給的,，著裝和妝容卻可以做些功課來(lái)使自己的外在優(yōu)點(diǎn)最大化,。

面試穿什么根據(jù)所在領(lǐng)域的行規(guī)來(lái)定,，如果拿不準(zhǔn)，就寧可著裝正式,，避免過(guò)多繁雜修飾,，干凈利索體現(xiàn)職業(yè)精神就很好。

面試的過(guò)程,，是閱人的過(guò)程,。雙方互閱。你提供給面試官一次考核你的機(jī)會(huì)的同時(shí),，必須自己也得學(xué)點(diǎn)什么,。即使失敗,，也需要知道可能是為啥沒(méi)成功,。如果說(shuō)失敗限制了我們的想象力，那么比失敗更可怕的是我們甘于失敗,。

試圖破譯面試官的問(wèn)題,，回顧自己怎樣可以答得更出彩，一次次的努力,，會(huì)不斷增加自己的籌碼,，有這種精衛(wèi)填海般的執(zhí)著，成功可能會(huì)遲到,，但早晚會(huì)來(lái)報(bào)到,。

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