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標(biāo)題: 面試官的 “陰暗” 心理,你知幾分,? [打印本頁(yè)]

作者: 盈花香滿懷    時(shí)間: 2018-10-12 12:02
標(biāo)題: 面試官的 “陰暗” 心理,,你知幾分?
本帖最后由 盈花香滿懷 于 2018-10-12 12:02 編輯

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作者:邢軍 Julie Xing


上周聽(tīng)到一個(gè)最近試圖跳槽結(jié)果沒(méi)通過(guò)面試的同學(xué)表達(dá)困惑:真不知道面試官咋想的,,我覺(jué)得我和這份工作是絕配,,結(jié)果面試后就沒(méi)有然后了,。

今天就說(shuō)說(shuō)這個(gè)話題:面試官在考核你的過(guò)程中心里到底想什么?我冒著心靈被偷窺的危險(xiǎn),,來(lái)暴露一下面試官的“陰暗”心理和陽(yáng)光心理,。

我的個(gè)人觀點(diǎn)難免帶有偏見(jiàn),掛一漏萬(wàn),,希望拋磚引玉,,激發(fā)大家的思考。


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1,、簡(jiǎn)歷是第一個(gè)了解候選人的突破口
一般來(lái)說(shuō),,見(jiàn)面之前,面試官會(huì)提前拿出幾分鐘研究一下候選人的簡(jiǎn)歷,。既然僅僅幾分鐘的閱讀時(shí)間,,所以簡(jiǎn)歷的條理清楚,脈絡(luò)明晰就很重要,。建議篇幅不要超過(guò)兩頁(yè)紙,,把最重要的放在最前面。有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)在讀簡(jiǎn)歷的過(guò)程中找漏洞,,找問(wèn)題入口,,以便能夠有的放矢地發(fā)問(wèn)。



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圖片作者:Scott Batchelor,。

比如,,若發(fā)現(xiàn)該候選人過(guò)去幾次換工作多為平移,在同一公司里沒(méi)有被逐步重用的經(jīng)歷,,則會(huì)想辦法刨根問(wèn)底,,發(fā)掘一下是此人潛力有限,還是總是遇人不淑,??jī)煞N情況都可能亮起紅燈,,會(huì)被重點(diǎn)探尋。

不少簡(jiǎn)歷看起來(lái)從形式到內(nèi)容都光鮮亮麗,,這不奇怪,,因?yàn)楹?jiǎn)歷很多時(shí)候都是被美化被包裝過(guò)的,所以面試官會(huì)在發(fā)問(wèn)時(shí)可能多問(wèn)簡(jiǎn)歷之外的內(nèi)容,,多讓對(duì)方舉例說(shuō)明,。

比如,對(duì)方在簡(jiǎn)歷中若聲稱(chēng)自己策略性思考能力強(qiáng),,或跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力強(qiáng),,便會(huì)以此為突破口,讓對(duì)方用具體案例說(shuō)明詳情,。

再比如,,若對(duì)方在一個(gè)崗位上工作了八年卻無(wú)晉升,,可以問(wèn) TA 是什么原因。若原因講得并無(wú)可疑,,會(huì)進(jìn)一步發(fā)問(wèn)是什么力量支撐著 TA 對(duì)自己的工作堅(jiān)持了八年,,抗戰(zhàn)都結(jié)束了卻還能保持激情。這種問(wèn)題,,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,,考核的是對(duì)方的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和快速思考及表達(dá)能力。


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2,、每個(gè)細(xì)節(jié)都在出賣(mài)你自己
面試的時(shí)候,,面試官可以從很多細(xì)節(jié)中以小見(jiàn)大。例如,,候選人是否不請(qǐng)自坐,,選擇什么位置坐,面試中的身體語(yǔ)言等等,。


朋友給我講過(guò)一則小故事,,說(shuō)有個(gè)主管喜歡在面試時(shí)放些小道具來(lái)考驗(yàn)候選人。此主管把一本封面顏色很搶眼的雜志(確保候選人能看到)放在候選人將被邀落座的椅子上,,看對(duì)方的反應(yīng),。

A 先生不管三七二十一,看了一眼,,一屁股坐在了雜志上,;B 先生把雜志放在了桌子上然后落座;C 先生先問(wèn)了一下面試官:“請(qǐng)問(wèn)這是您的雜志嗎,?我該放哪兒,?”得到答復(fù)后把雜志放到了桌子上才落座。

三位先生的三種表現(xiàn)代表了三種素養(yǎng),。顯然 C 先生的表現(xiàn)最為值得稱(chēng)道,。

另外,若面試在會(huì)議室進(jìn)行,,候選人離開(kāi)時(shí)是否習(xí)慣性地把紙杯清理并把椅子歸位及隨手關(guān)燈,,這些小事都是貌似小兒科的事情,卻都是個(gè)人修養(yǎng)的小小晴雨表,。雖不一定決定成敗,,卻可以為總表現(xiàn)加分或減分,。

所以,,這個(gè)把小時(shí)的面試過(guò)程中,有意識(shí)地去關(guān)注細(xì)節(jié),,拿不準(zhǔn)的話不說(shuō),,拿不準(zhǔn)的事不做,,會(huì)減少犯錯(cuò)幾率。


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3,、面試外的功夫:背景調(diào)查
對(duì)重要的位置所做的重要的雇傭決定,,面試官會(huì)把面試外的功夫也做足,背景調(diào)查是個(gè)重要工具,。


面試官縱有萬(wàn)般機(jī)智神勇,,也有可能在面試時(shí)誤判或產(chǎn)生盲點(diǎn),,背景調(diào)查可以幫助糾錯(cuò)及排除盲點(diǎn),。靠譜的面試官往往有廣闊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及良好的個(gè)人口碑,,廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)使他們可以找到人去詢問(wèn),,而良好的個(gè)人口碑可以使人愿意對(duì)他們說(shuō)實(shí)話。

若幾方面背景調(diào)查的反饋與面試時(shí)的觀察大相徑庭,,有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)格外小心,尤其是當(dāng)某候選人在面試觀察中幾乎完美,,而背景調(diào)查的反饋卻很負(fù)面時(shí),。
在這種情況下,,面試官可能會(huì)認(rèn)為,,此人也許善于作秀,,卻不一定善于做人及做事,。而面試官若真的篤信自己的判斷卻又想核實(shí)某些第三方提供的信息,可能進(jìn)行二次面試,,更加有的放矢地去挖掘一些深層次信息,,再做判斷。


所以,,無(wú)論我們?cè)谀膫(gè)行業(yè),圈子其實(shí)真不大,,好人不一定美名遠(yuǎn)揚(yáng),,惡人卻一定是臭名昭著。無(wú)論在職業(yè)生涯的什么階段,,建立好保護(hù)好自己的個(gè)人品牌,,是讓自己越走越遠(yuǎn)越飛越高的尚方寶劍。


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4
很多面試官相信第六感覺(jué)
第六感覺(jué)是指不一定由具體事例引起的,,而更多地是接觸之后形成的偏向抽象印象的總體感覺(jué),。比如“這人好像比較矯情”或“這人有些假”,,或“這人應(yīng)該協(xié)調(diào)能力強(qiáng)”等等。


有豐富閱人經(jīng)驗(yàn)的面試官的第六感覺(jué)往往沒(méi)錯(cuò),。面試中的雙方緣分,,第一印象和第六感覺(jué)占了一半以上的分?jǐn)?shù)。

正因?yàn)榇�,,不少有�?jīng)驗(yàn)的管理者曾經(jīng)說(shuō)過(guò),,面試后面試官在很短時(shí)間內(nèi)做的雇傭決定經(jīng)過(guò)事后的考驗(yàn)往往是正確的,這從另一側(cè)面反映了沒(méi)有糾結(jié)沒(méi)有疑問(wèn)的第一印象和第六感覺(jué)是多么重要,。


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有些時(shí)候,,面試官面試過(guò)后反復(fù)糾結(jié),拿不定主意,,拿不準(zhǔn)此人是否合適,,這種情況下雇傭的人,往往可能出問(wèn)題,。因?yàn)榧m結(jié)猶豫本身就說(shuō)明此候選人有些說(shuō)不出的不對(duì)勁,。若面試中這種不和諧就已暴露,日后難免充分暴露,,發(fā)酵升級(jí),。

之所以在這里要說(shuō)這個(gè)第六感覺(jué),是為了讓候選人把心放寬,,因?yàn)橐粋(gè)面試是否成功,,除了硬指標(biāo),很多時(shí)候取決于“眼緣”,,面試你的人,,往往也是日后工作中經(jīng)常打交道的人,若不投緣,,趁早別生閑氣,,過(guò)分指責(zé)自己。你既然不是人民幣,,就不可能人見(jiàn)人愛(ài),。此處不留人,自有留人處,。收拾好心情,,重新上路。

所以,,總結(jié)一下面試官的所謂小九九,,其實(shí)也沒(méi)啥神秘,應(yīng)對(duì)方式無(wú)非就是:簡(jiǎn)歷寫(xiě)周全,不犯低級(jí)錯(cuò)誤,,平時(shí)做好人做實(shí)事建立好口碑,剩下的,,交給緣分,,順其自然。


作者: 盈花香滿懷    時(shí)間: 2018-10-12 12:02

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▲  Photo by Andreas Brücker on Unspl

破解了面試官的部分心理密碼,,可以相應(yīng)地去做一些準(zhǔn)備,。要準(zhǔn)備的東西太多,,我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)選取幾個(gè)精華的可能有用的,,供大家參考。

第一,,多準(zhǔn)備幾個(gè)例子
例子是讓簡(jiǎn)歷生動(dòng)起來(lái)的催化劑,。最好的例子,是“一例多能”款的,。也就是說(shuō),,同樣一個(gè)例子,可以通過(guò)講不同的側(cè)重點(diǎn),,反映你不同的能力和優(yōu)點(diǎn),。如果有三四個(gè)這樣的例子的話,不論面試官怎么問(wèn),,你都可以把例子套上不同的賣(mài)點(diǎn),,把自己的優(yōu)點(diǎn)突出出來(lái)。比方說(shuō),,如果你去年在競(jìng)品市場(chǎng)份額占?jí)旱剐远鄶?shù)的情況下克服巨大困難,,成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品上市了。


那么你拿這個(gè)例子,,至少可以講四個(gè)故事:
A. 你的不服輸精神和強(qiáng)大韌性,;B. 你的策略性思考能力;C. 你的跨部門(mén)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力,;D. 你的卓越執(zhí)行力,。


第二,別問(wèn)明顯的愚蠢問(wèn)題,。
什么叫愚蠢問(wèn)題,?就是明顯沒(méi)做過(guò)功課的問(wèn)題。你去一個(gè)公司面試,,你問(wèn)人家主要產(chǎn)品是什么,,這是你面試前應(yīng)該做熟的基本功課之一。此問(wèn)題一出口,你就把自己出賣(mài)了:沒(méi)做功課,,這很難讓人信服你對(duì)面試的位置真正有興趣,。關(guān)于可以問(wèn)什么樣的問(wèn)題,請(qǐng)參考《你不可不知的六個(gè)面試潛規(guī)則》中的第三條潛規(guī)則,。



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▲  Photo by Tim Gouw on Unsplash

第三,,把常規(guī)的非刁鉆問(wèn)題準(zhǔn)備得爐火純青。

這些常規(guī)問(wèn)題一籮筐,,比如:介紹一下你自己(麻煩你別去讀簡(jiǎn)歷,,這是珍貴的二次推銷(xiāo)機(jī)會(huì),用生動(dòng)的例子說(shuō)明自己是此崗位的優(yōu)秀人選),;再比如:你為什么對(duì)這個(gè)崗位有興趣(記住先說(shuō)你能貢獻(xiàn)什么,,同時(shí)可以說(shuō)這個(gè)崗位能給你提供什么挑戰(zhàn),別單純說(shuō)自己是來(lái)學(xué)習(xí)的,,想清楚了:人家是雇你來(lái)干活的),;


還比如:你未來(lái)三五年的職業(yè)規(guī)劃(這種高大上問(wèn)題得略加小心,在不了解此機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)升遷路徑的時(shí)候,,不要貿(mào)然說(shuō)我想當(dāng)什么官職,,因?yàn)槿绻惚磉_(dá)的期望值很高,面試官可能覺(jué)得自己的廟太小,,留不住你而把你拒之門(mén)外,。你可以泛泛說(shuō)自己將來(lái)對(duì)某個(gè)或者某兩個(gè)部門(mén)有興趣,如果有機(jī)會(huì),,希望能逐漸走上管理崗位去幫助帶動(dòng)更多人),。


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第四,把簡(jiǎn)單的自己可控的事情做好,,比方說(shuō)衣著,。
面試如同相親,第一印象很重要,。你要至少贏得第一眼的緣分,。“以貌取人”往往不會(huì)錯(cuò)得太離譜,,這里的“貌”并不單指長(zhǎng)相,,而是指包括容貌、氣質(zhì),、著裝,、妝容等給人第一印象的綜合外貌。容貌是爹媽給的,,著裝和妝容卻可以做些功課來(lái)使自己的外在優(yōu)點(diǎn)最大化,。


面試穿什么根據(jù)所在領(lǐng)域的行規(guī)來(lái)定,,如果拿不準(zhǔn),就寧可著裝正式,,避免過(guò)多繁雜修飾,,干凈利索體現(xiàn)職業(yè)精神就很好。

面試的過(guò)程,,是閱人的過(guò)程,。雙方互閱。你提供給面試官一次考核你的機(jī)會(huì)的同時(shí),,必須自己也得學(xué)點(diǎn)什么,。即使失敗,,也需要知道可能是為啥沒(méi)成功,。如果說(shuō)失敗限制了我們的想象力,那么比失敗更可怕的是我們甘于失敗,。

試圖破譯面試官的問(wèn)題,,回顧自己怎樣可以答得更出彩,一次次的努力,,會(huì)不斷增加自己的籌碼,,有這種精衛(wèi)填海般的執(zhí)著,成功可能會(huì)遲到,,但早晚會(huì)來(lái)報(bào)到,。





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