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煙臺(tái)論壇-煙臺(tái)社區(qū)

標(biāo)題: 大眾日?qǐng)?bào)：煙臺(tái)全力打造“掌上辦事之城” [打印本頁(yè)]

作者: 愛煙臺(tái) 時(shí)間: 2020-4-26 18:35
標(biāo)題: 大眾日?qǐng)?bào)：煙臺(tái)全力打造“掌上辦事之城”
流程簡(jiǎn)化了,、手續(xù)簡(jiǎn)單了,、掌上能辦了，給企業(yè),、群眾帶來(lái)的便利看得見,、摸得著,。如今在煙臺(tái)，從蓬萊機(jī)場(chǎng)庫(kù)房項(xiàng)目辦理施工許可等“大事”,，到社保,、公積金查詢等“小事”;從施工許可容缺圖紙審查等“企業(yè)事”，到升學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)等“民生事”,，都可通過“掌查掌辦”完成……

　　“正是這547萬(wàn)元,，讓我們?cè)谝咔槠陂g有了流動(dòng)資金，雖然目前出口受到影響,，但我們堅(jiān)信一定能渡過難關(guān),。”4月23日,，煙臺(tái)明遠(yuǎn)家用紡織品有限公司董事會(huì)秘書康昊對(duì)記者說(shuō),。原來(lái)在2月17日，該公司財(cái)務(wù)人員通過手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入“電子稅務(wù)局”申辦出口退稅業(yè)務(wù),，3小時(shí)后,，公司賬戶上就收到了547萬(wàn)元的退稅款，這筆錢對(duì)公司應(yīng)對(duì)疫情期間的資金周轉(zhuǎn)起了關(guān)鍵性的作用,。

　　煙臺(tái)明遠(yuǎn)家用紡織品有限公司享受到的方便和快捷,，正是煙臺(tái)全面深化制度創(chuàng)新、流程再造,，全力打造“掌上辦事之城”的成果,。截至目前，共有1800多個(gè)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦事”,。

　　歸集政務(wù)數(shù)據(jù),，打破信息壁壘

　　怎樣讓企業(yè)群眾少跑腿、辦事更方便?煙臺(tái)提出,，要全力打造“掌上辦事之城”,，在一部手機(jī)上就可實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)“掌上查”“掌上看”“掌上問”“掌上辦”“掌上評(píng)”。

　　以此為目標(biāo),，煙臺(tái)傾力打造全市移動(dòng)政務(wù)服務(wù)“總門戶”——煙臺(tái)一手通APP,。“目前,，市民生活中常用的16個(gè)領(lǐng)域的高頻應(yīng)用已全部實(shí)現(xiàn)掌上辦理,。異地醫(yī)保,、公積金提取等15個(gè)事項(xiàng)還可秒批秒辦,。”煙臺(tái)市大數(shù)據(jù)局四級(jí)調(diào)研員王曉光介紹,，煙臺(tái)一手通APP集辦事服務(wù),、證照服務(wù),、秒批服務(wù)、生活服務(wù),、貸款服務(wù)等功能于一體,，自去年11月5日上線以來(lái)，共推出了1400多個(gè)掌上查詢和辦理事項(xiàng),，下載量突破200萬(wàn),，成功辦理業(yè)務(wù)超過95萬(wàn)人次，讓市民享受到“掌上辦事”帶來(lái)的便利,。

　　把政務(wù)服務(wù)從一個(gè)個(gè)分散的窗口聚合起來(lái),，展現(xiàn)在群眾“手掌心”。這背后需要全面,、真實(shí),、暢通、可用,、超強(qiáng)的大數(shù)據(jù)支撐,。2019年10月，煙臺(tái)組織了一場(chǎng)“百日會(huì)戰(zhàn)”,，在市一級(jí)成立了80多人的攻堅(jiān)專班,，利用100天的時(shí)間將33個(gè)單位374類14.5億條政務(wù)數(shù)據(jù)資源歸集到位，基本消除了長(zhǎng)期困擾煙臺(tái)的政務(wù)“信息孤島”,，建立完善全市政務(wù)服務(wù)一朵云,、一張網(wǎng)、一平臺(tái),、一終端,，為“掌上辦事”提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。煙臺(tái)正逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上采集,、共享,、開放、應(yīng)用的一體化,，加快提升政府管理,、社會(huì)治理和民生服務(wù)水平。

　　數(shù)據(jù)打通了,，各部門間“信息壁壘”隨之打破,。在此基礎(chǔ)上，煙臺(tái)進(jìn)一步精簡(jiǎn)群眾辦事證明,。

　　“基于人臉識(shí)別系統(tǒng),，現(xiàn)在煙臺(tái)市民在辦理補(bǔ)(換)領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)(換)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌等3類41項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)時(shí),，可在手機(jī)端核實(shí)身份,，解決了線上業(yè)務(wù)與線下場(chǎng)景中認(rèn)證安全性問題,。真正實(shí)現(xiàn)刷臉辦事，群眾無(wú)須再提供繁雜的證明來(lái)驗(yàn)證‘我是我’,�,！睙熍_(tái)市公安局行政許可處處長(zhǎng)孫菁蕾介紹。

　　為了最大限度精簡(jiǎn)和優(yōu)化各類證明,，不讓繁瑣證明攔住企業(yè)發(fā)展和群眾辦事,，煙臺(tái)印發(fā)《減證便民工作實(shí)施意見》，清晰列出了工作任務(wù)清單,。

　　全面鋪開,，重點(diǎn)領(lǐng)域逐個(gè)攻堅(jiān)

　　流程簡(jiǎn)化了、手續(xù)簡(jiǎn)單了,、掌上能辦了,，給企業(yè)、群眾帶來(lái)的便利看得見,、摸得著,。如今在煙臺(tái)，從蓬萊機(jī)場(chǎng)庫(kù)房項(xiàng)目辦理施工許可等“大事”,，到社保,、公積金查詢等“小事”;從舒朗公司成功申領(lǐng)轉(zhuǎn)產(chǎn)防疫物資營(yíng)業(yè)執(zhí)照等“急事”，到從業(yè)資格查詢等“慢事”;從施工許可容缺圖紙審查等“企業(yè)事”,，到升學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)等“民生事”,，都可通過“掌查掌辦”完成。

　　“制度創(chuàng)新,、流程再造涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面,，要扎實(shí)做好規(guī)劃設(shè)計(jì)，站在服務(wù)企業(yè)和群眾的角度,，推進(jìn)各項(xiàng)工作流程的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化�,！睙熍_(tái)市政府辦公室副主任范仲利說(shuō),，煙臺(tái)以《聚焦五大領(lǐng)域加快流程再造工作實(shí)施方案》為綱領(lǐng)，于3月17日首批印發(fā)8個(gè)實(shí)施意見,，瞄準(zhǔn)減證便民,、掌上辦事、涉企審批,、為民服務(wù),、城市管理、項(xiàng)目落地,、數(shù)據(jù)支撐,、機(jī)關(guān)工作等領(lǐng)域,，制定工作任務(wù)清單,，逐事項(xiàng)明確重點(diǎn)任務(wù),、完成時(shí)限、月度計(jì)劃,、牽頭單位和責(zé)任單位,，推出70項(xiàng)流程再造主題服務(wù)事項(xiàng)。

　　“我們對(duì)納入綠色通道的重點(diǎn)項(xiàng)目,，打破常規(guī)程序,，實(shí)行特事特辦、急事快辦,，全力以赴助推項(xiàng)目落地開工,。”煙臺(tái)市行政審批服務(wù)局建設(shè)城管科科長(zhǎng)楊志傳介紹,，以“并聯(lián)審批”為基礎(chǔ),，項(xiàng)目平均審批時(shí)限可整體壓縮1/3以上。煙臺(tái)峰山水庫(kù)安置房項(xiàng)目,、蓬萊機(jī)場(chǎng)庫(kù)房項(xiàng)目辦理施工許可,，從網(wǎng)上提交申請(qǐng)到核發(fā)證書僅用了10個(gè)小時(shí)。

　　電子憑證“一碼辦”,、醫(yī)保繳費(fèi)“全網(wǎng)辦”的實(shí)現(xiàn),，給煙臺(tái)市民帶來(lái)不一樣的醫(yī)保新體驗(yàn)�,！爸腔坩t(yī)�,！毕到y(tǒng)對(duì)接煙臺(tái)一手通APP接口，取消就醫(yī)地醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案限制和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核環(huán)節(jié),，將報(bào)銷時(shí)限由1個(gè)月壓縮至15個(gè)工作日,，辦事環(huán)節(jié)壓縮14.7%，辦理時(shí)限縮減45.5%,，申辦材料精簡(jiǎn)18.1%,。

　　據(jù)介紹，在2019年度全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核中,，煙臺(tái)市“制度創(chuàng)新流程再造重要成果”成績(jī)列全省第一,。今年4月，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于2019年全省“一窗受理·一次辦好”改革成效第三方評(píng)估情況的通報(bào)》,，煙臺(tái)市提升“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)能力指標(biāo)列全省第一,。

　　煙臺(tái)不斷深化流程再造改革攻堅(jiān)。近日,，又公布了一批“掌上辦事任務(wù)單”：6月底前,，將在微信,、支付寶等主流移動(dòng)應(yīng)用載體接入第一批50項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng);實(shí)現(xiàn)公積金、社保,、醫(yī)保,、水電氣暖繳費(fèi)、證明核驗(yàn)等與群眾,、企業(yè)密切相關(guān)的200項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”,。年底前，亮證應(yīng)用辦事數(shù)量達(dá)到50個(gè),，實(shí)現(xiàn)100%依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和80%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”,。2021年底前，實(shí)現(xiàn)100%非涉密事項(xiàng)“掌上辦”,。

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