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標題: 論一個大堂經(jīng)理是如何毀掉一個飯店口碑的 [打印本頁]

作者: 格瓦斯 時間: 2021-1-3 06:56
標題: 論一個大堂經(jīng)理是如何毀掉一個飯店口碑的
大堂經(jīng)理代表著一個飯店的形象和門面,，每次去吃飯你總是繃個臉，問個話好久才回復,，好吧,，我們理解你，你可能平時就是那種高冷范兒,。
我們不理解和無法忍受的是包房內(nèi)餐椅有損壞的情況下，服務員不敢擔當,，說話支支吾吾,，你不聽我們一行好幾人的說明,，硬說是我們弄壞的，實在是讓我們大跌眼鏡,，在我們堅持調監(jiān)控時,，態(tài)度才逐漸軟和下來。
這就是你們的待客之道,，不管發(fā)生什么情況,，服務員和大堂經(jīng)理先把責任推到顧客身上？,？,？
一個飯店如果想保持一個良好的口碑，飯菜質量是一方面,，更關鍵的是你們的服務水平和顧客的消費體驗,。
像你們這樣的待客方式，試問能走多遠,？,？？�,。,�,！

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作者: 格瓦斯 時間: 2021-1-3 08:10
新年后大家聚餐本來是高高興興的，結果來這吃飯?zhí)砹诵履甑谝欢�,，弄的一行幾人心情超郁悶,。奉勸各位，不想添堵去看別人臉色的話,，三思而后行,。

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