一位員工遞交了辭職信,，老板給出的回復(fù)

時(shí)間都去哪兒了

這是一封企業(yè)老板寫(xiě)給一位離職的職業(yè)經(jīng)理人的信，這封信寫(xiě)出了很多老板的心聲,，寫(xiě)出的老板的苦衷與無(wú)奈,，就像歌里唱的那樣“你永遠(yuǎn)不懂我的心，像白天不懂夜的黑”,。這是一家有著19年歷史的企業(yè),，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展和新觀念發(fā)生沖突時(shí),，職業(yè)經(jīng)理人和老板的眼里如何看待同一家企業(yè)，很令人深思,。

SONG先生：你好!

我考慮再三,，還是決定提筆給你回復(fù)這封辭職信，可能這封信比你洋洋灑灑的辭職信要簡(jiǎn)短得多,。

首先非常感謝你階段性加盟我們的公司,，我也代表公司的全體職工及家人對(duì)你這段時(shí)間的貢獻(xiàn)表示感謝。當(dāng)你堅(jiān)持離開(kāi)這片不適合你發(fā)展的“土壤”時(shí),，我很遺憾,，也很痛心。我并不否認(rèn)你信上所說(shuō)的企業(yè)的這些問(wèn)題,，而這也正是我竭力邀請(qǐng)你加盟的原因,。

下面我逐一答復(fù)你提出的問(wèn)題：

一、關(guān)于你來(lái)到我們企業(yè)后的決策

你我雙方的定位問(wèn)題,，是我們分歧的根源,。這看似是管理角色的界定，實(shí)質(zhì)上是兩種不同價(jià)值觀的抗?fàn)帯?br />
你知道,，這個(gè)企業(yè)在風(fēng)風(fēng)雨雨中打拼了19個(gè)年頭,，才終于走到了今天。周?chē)�的企業(yè)一個(gè)個(gè)在我面前倒下了,，我們自己也經(jīng)歷了幾次死而復(fù)生,，如果沒(méi)有這些九死一生的經(jīng)歷，根本無(wú)法體會(huì)到個(gè)中的滋味,。這迫使我不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，如履薄冰，如同司機(jī)開(kāi)車(chē)越久,，就越懂得謹(jǐn)慎,。有些時(shí)候，并不是所有的經(jīng)驗(yàn)都是負(fù)債,。

其實(shí)你說(shuō)的這些問(wèn)題,，不僅僅你我，包括企業(yè)的那些高管,，大多心里也清楚,。前幾年，企業(yè)也曾積極學(xué)習(xí)某企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，為此政府部門(mén)還把我們樹(shù)為典型,，但公司為這種激進(jìn)的措施付出了慘痛的代價(jià)，一個(gè)企業(yè)能經(jīng)得起幾次這樣的折騰?所以我不得不壓著變革的步伐，而你卻把它看成了阻力,。

我內(nèi)心也希望企業(yè)發(fā)展得越快越好,，但我知道，彎拐太急容易跌倒,，螺絲過(guò)緊容易擰斷,，這才是你我在授權(quán)問(wèn)題上爭(zhēng)議的關(guān)鍵所在。經(jīng)驗(yàn)告訴我,，企業(yè)重發(fā)展,，更要注重安全，平穩(wěn)的發(fā)展比忽上忽下要明智得多,。今天我不敢奢望企業(yè)的涅槃重生,，就企業(yè)的現(xiàn)狀看，發(fā)展的速度慢一些,，至少倒掉的幾率要小很多,。

說(shuō)心里話，我不是不信任你,，你的人品我也非常贊賞,，包括對(duì)你背景調(diào)查的業(yè)績(jī)我也認(rèn)可，從二十多個(gè)候選人中選定你,，也說(shuō)明了我對(duì)你莫大的信任,。但你實(shí)施的方法，我總需要權(quán)衡,，因?yàn)槌晒Φ慕?jīng)驗(yàn)必然基于不同的企業(yè)環(huán)境，否則廣為詬病的家族企業(yè),，就不可能有國(guó)內(nèi)外那么多成功的先例,。

實(shí)質(zhì)上你我分歧的焦點(diǎn)在于“企業(yè)安全”與“企業(yè)創(chuàng)新”之間的認(rèn)識(shí)不同，立場(chǎng)不同,。我考慮更多的是企業(yè)的安全性發(fā)展,，而你注重的是推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)，其他一切可以摧枯拉朽。如果推進(jìn)的“改革與創(chuàng)新”給企業(yè)帶來(lái)危險(xiǎn)和不確定性，那我寧可選擇緩慢的完善。企業(yè)畢竟還沒(méi)大亂到需要大治的時(shí)候,。

你可以認(rèn)為我思想保守或心理準(zhǔn)備不夠，但當(dāng)一個(gè)人由身邊的喧囂變成了突然的空寂,，由清晰地了解每一點(diǎn)動(dòng)態(tài)演變成只知道企業(yè)的大概,，這種懸空的感覺(jué),，讓我一cici從噩夢(mèng)中驚醒。讓我完全放得下,，談何容易，我畢竟是人,，不是神,。尤其是當(dāng)我無(wú)法清晰地感受到這種變革結(jié)果的時(shí)候。

說(shuō)得不客氣一點(diǎn),，你可以把企業(yè)當(dāng)成自己某個(gè)發(fā)展階段的平臺(tái),，但我不能,，這個(gè)企業(yè)不是你所說(shuō)的“當(dāng)成自己的孩子”,，而是我生命的全部!企業(yè)一旦經(jīng)營(yíng)失敗，你可以拍拍屁股走人，再繼續(xù)找一個(gè)下家，而我呢?跳樓的是我，不是你!

這個(gè)社會(huì)，老板永遠(yuǎn)不會(huì)有那么多的機(jī)會(huì)拍拍屁股換個(gè)地方當(dāng)老板,，就是屁股拍腫了都沒(méi)用!畢竟中國(guó)沒(méi)有幾個(gè)史玉柱,，可以換個(gè)地方東山再起。當(dāng)你什么時(shí)候做老板，也許就明白了,。這無(wú)關(guān)你是否進(jìn)入企業(yè),。

你走入企業(yè),，是我們雙方各取所需的結(jié)果。

二,、對(duì)于戰(zhàn)略思路的配合上

問(wèn)題在于,，我要你來(lái)干什么?

我承認(rèn)，我們?cè)趹?zhàn)略思路的配合上,，由于溝通的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，導(dǎo)致存在了一些誤區(qū)。

當(dāng)一個(gè)人擁有10萬(wàn)元的時(shí)候是自己的,，100萬(wàn)的時(shí)候還是自己的,，當(dāng)擁有1000萬(wàn)的時(shí)候，就不再是自己的,，而是社會(huì)的,。

我不否認(rèn)你超前思路的正確性，但當(dāng)大家都說(shuō)你對(duì)的時(shí)候,，錯(cuò)也是對(duì);當(dāng)大家都說(shuō)你錯(cuò)的時(shí)候,，對(duì)也是錯(cuò)。
你把業(yè)績(jī)指標(biāo)或公司的效益放到了第一位,，但我并不這樣認(rèn)為,。我的排序是：首先讓企業(yè)盡可能的延續(xù)下去，其次才是企業(yè)的發(fā)展,。盡管我對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)有所要求,，其實(shí)是在次要位置。

也許你會(huì)問(wèn),，既然不是為了業(yè)績(jī),，為什么還要高薪聘你進(jìn)來(lái)?因?yàn)槲倚睦锖芮宄�,，再讓原�?lái)這幫家伙折騰下去，企業(yè)很快就要完蛋,，正如你100多頁(yè)的診斷報(bào)告所分析的,，三年業(yè)績(jī)的徘徊也是佐證。我對(duì)他們是愛(ài)恨有加,，但愛(ài)甚于恨,。

下面我解釋一下，為什么要這樣排序,。我也時(shí)常在反思,，一個(gè)老板掙錢(qián)的目的究竟為了什么，錢(qián)這東西生不帶來(lái),，死不帶去,。再富裕也無(wú)非一日三餐，一衣遮體,。雖說(shuō)百年企業(yè)人人向往,，但一個(gè)企業(yè)能生存30年、50年已經(jīng)很不容易了!我們的企業(yè)又能走多遠(yuǎn)?

每當(dāng)我走進(jìn)企業(yè)的每一個(gè)角落,，看到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不浸透了老臣們當(dāng)年的汗水,，包括車(chē)間、門(mén)衛(wèi)室都是他們?cè)谌�九�?yán)寒中一磚一瓦壘起的,，上面還印有他們凍裂手臉的血跡……千名員工中近1/4是夫妻關(guān)系,，也從另一個(gè)角度說(shuō)明了他們的身家性命都已經(jīng)跟這個(gè)企業(yè)血肉交融了。企業(yè)一旦倒閉,，他們將無(wú)家可歸,。所以我必須將這個(gè)飯碗捧好，已經(jīng)沒(méi)有了退路,。我沒(méi)有什么高尚的目的,，這既是我的初衷，也是我的目的,。退一步說(shuō),，即使兒子未來(lái)接手這點(diǎn)家業(yè)，也需要這些最基本的基石,。

到此,，也許我的很多行為你就有些理解了。

但這些我又怎么去告訴你?不是為了業(yè)績(jī),，你會(huì)拂袖而去,。因?yàn)閯?chuàng)造效益是你們職業(yè)經(jīng)理能力的證明或者生存的意義，而養(yǎng)活這幫員工則是我樸素的想法，無(wú)論你把它叫做小農(nóng)意識(shí)還是狹隘的個(gè)人情結(jié),。

時(shí)間都去哪兒了

三,、關(guān)于對(duì)下工作的推動(dòng)上

你認(rèn)為，我對(duì)你工作的支持力度不夠,，并把你進(jìn)入企業(yè)后我設(shè)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)看成了一種掣肘，可這是我了解真實(shí)信息的重要窗口,。

你一味的要求老板去改變,，要圍繞新的方向和政策，并希望其他人也圍繞新高管去適應(yīng),，可這現(xiàn)實(shí)嗎?

任何一種管理思路,，都能條條大道通羅馬，只要能把你們外聘人員的先進(jìn)管理理念和我們這些老臣們積累的豐富經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)形成拳頭即可,，但你們雙方都過(guò)分堅(jiān)持了自我,，讓我如同面對(duì)自己的左右手，左右為難,，無(wú)法割舍,。

你說(shuō)，只換一個(gè)包工頭,，想領(lǐng)著原來(lái)一幫蓋草房的泥瓦匠建起高樓大廈幾無(wú)可能,。

其實(shí)，出發(fā)點(diǎn)不同,，自然行為迥異,。從職業(yè)經(jīng)理的角度，你會(huì)毫不留情的把不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的所有老臣一股腦清理掉,，從業(yè)績(jī)的角度無(wú)可厚非,，但你我身處的環(huán)境不同，在這方面我需要的更多是感性,，而非理性,。正如面對(duì)自己一點(diǎn)點(diǎn)拉扯大的孩子，突然發(fā)現(xiàn)得了絕癥,，怎么辦?從人類(lèi)發(fā)展和人性關(guān)懷的角度會(huì)得出截然相反的結(jié)論,。無(wú)需辯論，你的措施已經(jīng)被優(yōu)勝劣汰的自然界所證明,。

但是,，人活一張臉，樹(shù)活一張皮,。

當(dāng)某一天,，他們被淘汰了，讓我如何去面對(duì)這幫父老鄉(xiāng)親?有些人已經(jīng)兩鬢斑白，他們把一生中最寶貴的年華留給了企業(yè),�,？v使我可以身背罵名，又讓我如何每天都去面對(duì)起居一院的眼神?難道僅僅是那點(diǎn)金錢(qián)的補(bǔ)償嗎?

再說(shuō)把功臣一個(gè)個(gè)的殺掉,，將來(lái)還有誰(shuí)肯信任我?

也許某一天,，當(dāng)你感覺(jué)不爽的時(shí)候，你會(huì)拍屁股走人,，正如你今天的離職,。但他們永遠(yuǎn)不會(huì)拋棄我，他們會(huì)與企業(yè)生死不離,，直至終老,。

因此，在老板的眼里,，忠誠(chéng)大于能力,。


下面用你培訓(xùn)時(shí)常給大家講的“自行車(chē)的故事”來(lái)解釋工作推動(dòng)上的困惑：

“據(jù)說(shuō)中國(guó)最早引進(jìn)自行車(chē)的是一個(gè)富家子弟的留學(xué)生，他看到國(guó)外自行車(chē)盛行,，就不惜高價(jià)買(mǎi)回一輛,，家里人一致反對(duì)這洋玩意：幾千年來(lái)我們一直靠雙腳走過(guò)來(lái)的，不是很好嗎?想快就快,，要慢就慢,，而且無(wú)需什么平衡不平衡!


“留學(xué)生一再解釋，連他本人在內(nèi),，每個(gè)人都試了幾圈,，東倒西歪確實(shí)比不了自己習(xí)慣的走路方式，那輛自行車(chē)隨后束之高閣,。半年后,，這家來(lái)了一個(gè)半大孩子的親戚，他很好奇,，就將這布滿塵土的自行車(chē)從角落里拽出來(lái),，在庭院里折騰了一上午，飯都顧不上吃,，家里人也沒(méi)往心里去,。到了下午，突然發(fā)現(xiàn)一群小孩子在那個(gè)騎自行車(chē)的孩子屁股后面追都追不上,，眾人大吃一驚,，后來(lái)自行車(chē)就慢慢普及了�,！�


這個(gè)故事沒(méi)有錯(cuò),，但我一直在想，如果把自行車(chē)放到一個(gè)沒(méi)有人會(huì)騎的敬老院會(huì)怎么樣?推動(dòng)高速變革的往往是一些“新生力量”，而我們畢竟面對(duì)的都是一些“老人”,。大而言之,，中國(guó)改革開(kāi)放到今天，我們也一直在走出去,，引進(jìn)來(lái),，但我們跟先進(jìn)外企的差距怎么就那么大呢?因?yàn)檫@是文化使然，需要一個(gè)融合的過(guò)程,。

你說(shuō)我對(duì)組織倫理過(guò)分隨意,，事無(wú)巨細(xì)都要插手，其實(shí)這正是因?yàn)槌霈F(xiàn)了問(wèn)題,。你們職業(yè)經(jīng)理抓大放小的同時(shí)，工作容易浮在面上,。當(dāng)然我也承認(rèn),，磨合需要個(gè)過(guò)程，用對(duì)人才是關(guān)鍵,，但擺在眼前的浪費(fèi),，于情于理我無(wú)法無(wú)動(dòng)于衷啊。也許我的這種方法有待商榷,。

四,、關(guān)于對(duì)職業(yè)經(jīng)理的評(píng)價(jià)

對(duì)職業(yè)經(jīng)理與老板關(guān)系的評(píng)價(jià)，這個(gè)話題太大,，我不敢妄下斷論,，但國(guó)人幾千年來(lái)觀念的影響、文化的積淀,、相互的誠(chéng)信等等,，也許讓這種糾結(jié)不得不在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)存在。

我也像所有的老板心理一樣,，希望這個(gè)企業(yè)能基業(yè)長(zhǎng)青,，這也是我引進(jìn)你及其他高管的初衷，只是在實(shí)際推動(dòng)中,，與我設(shè)想的差距太大,，我耳朵里每天塞滿了不同的聲音，而更多的是抱怨和意見(jiàn),，伴隨著干部心態(tài)的動(dòng)蕩,，我不能不產(chǎn)生疑惑。


這些問(wèn)題的產(chǎn)生,，應(yīng)該說(shuō)作為職業(yè)經(jīng)理也有不可推卸的責(zé)任,，說(shuō)明在溝通環(huán)節(jié)上仍存在某些問(wèn)題。作為類(lèi)似規(guī)模的企業(yè)，不照樣也有很多通過(guò)職業(yè)經(jīng)理的推動(dòng),，成功地進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè),，成為品牌的么?

對(duì)具體事情的評(píng)價(jià)上，你習(xí)慣于只要結(jié)果,。但我看重結(jié)果的同時(shí),，也同樣注重過(guò)程。管理有兩種方式,，一個(gè)是靠“疏”,，一個(gè)靠“堵”， 也許到最后都能達(dá)到同樣的結(jié)果,，但組織付出的代價(jià)卻天壤之別,。我不希望你也像如今的地方政府一樣，靠殺雞取卵,、寅吃卯糧,、掠奪資源來(lái)實(shí)現(xiàn)所謂的業(yè)績(jī)。


你卻說(shuō),，一個(gè)老板的格局和人性決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn),，并認(rèn)為中國(guó)富不過(guò)三代會(huì)是多數(shù)國(guó)人的宿命，并由此上升到了國(guó)民教育,。但我知道,，一個(gè)人不能一日無(wú)炊。

你為了說(shuō)服我,，曾講過(guò)“孫武訓(xùn)妃”的故事,，而且一再重申孫武的英明果斷，正因殺掉了吳王闔閭的兩個(gè)愛(ài)妃,，軍綱得以重振,。我不知道這幫妃子們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上表現(xiàn)如何，但我也有一個(gè)故事送給你：

春秋時(shí)期,，楚國(guó)令尹孫叔敖在茍陂縣一帶修建了一條南北大渠,，足以灌溉沿渠的萬(wàn)頃農(nóng)田，可是一到天旱的時(shí)候,，沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼,，有的甚至將農(nóng)作物種到了堤中央。等到雨水一多,，水位上升,，這些農(nóng)民為了保住莊稼和渠田，便偷偷地在堤壩上挖開(kāi)口子放水,。因而決口事件經(jīng)常發(fā)生,，這種情況變得越來(lái)越嚴(yán)重,，到后來(lái)抓不勝抓，防不勝防,。面對(duì)這種情形,，歷代茍陂縣的行政官員都無(wú)可奈何。每當(dāng)渠水暴漲成災(zāi)時(shí),，便調(diào)動(dòng)部隊(duì)一面忙著抓人一面去修筑堤壩,。后來(lái)宋代李若谷出任知縣時(shí)，也碰到了決堤修堤這個(gè)頭疼的問(wèn)題,，他便貼出告示：“今后凡是水渠決口,，不再調(diào)動(dòng)軍隊(duì)修堤，只抽掉沿渠的百姓,，自行修堤,。”這布告貼出以后,，再也沒(méi)有人偷偷地去決堤放水了……

這兩種方式對(duì)我們管理者的評(píng)價(jià)是否有啟示意義?

在你離開(kāi)后,，我也進(jìn)行了深入的思考，我個(gè)人的看法是,，在職業(yè)市場(chǎng)還遠(yuǎn)不夠成熟的今天,，中小企業(yè)如果讓職業(yè)經(jīng)理做總經(jīng)理,，老板做總經(jīng)理助理或許更適合企業(yè)的發(fā)展,。老板從臺(tái)前退至幕后，執(zhí)行總經(jīng)理決策的同時(shí),，既了解了進(jìn)度,，又能協(xié)調(diào)某些關(guān)系，這對(duì)民營(yíng)企業(yè)也許不失為一種可以參考的模式,，當(dāng)然不能因此形成第二個(gè)權(quán)力中心,。

總結(jié)觀點(diǎn)：企業(yè)的空降經(jīng)理人由于沒(méi)有和企業(yè)共同成長(zhǎng)，在一定的方面決定了他不可能和企業(yè)同生共死,，不能了解企業(yè)發(fā)展艱辛,。所以作為一個(gè)空降經(jīng)理人，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)能夠存活到現(xiàn)在就有一定的合理性,，空降經(jīng)理人不要急著去改變而應(yīng)該肯定這個(gè)合理性,，學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)悟企業(yè)既有文化后，做到知己知彼,，這樣做起事來(lái)才能夠有的放矢,，有效果。只有學(xué)到了企業(yè)既有文化的真諦,，并融會(huì)貫通,，才能添加自己的思想,，并能結(jié)合時(shí)代、市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展變化,，去創(chuàng)新和發(fā)展,，之后才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗。專業(yè)的經(jīng)理人,，是懂得從企業(yè)的根本出發(fā)來(lái)治療企業(yè)的根源問(wèn)題,。（轉(zhuǎn)載）

月落海角

雖然感覺(jué)這封信有杜撰之嫌,，但是看完還是有啟發(fā)的,。

珠峰看日出

老板考慮的很周全了，說(shuō)的也很深刻,，很用心了,。

小樓聽(tīng)雪

一篇很有深度的文章,，謝謝分享。

風(fēng)雨飄搖

角度不同,，無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)了,，現(xiàn)實(shí)中老板真的能寫(xiě)出這樣一封信也是讓人佩服。

醉蝶夢(mèng)花

贊,，這樣的老板實(shí)在難得。

anbo1

不一樣的老板

貓撲天涯

回信挺真誠(chéng),，老板也有老板的難處,。

貓撲天涯

回信挺真誠(chéng)，老板也有老板的難處,。

小樓聽(tīng)雪

贊,！有水平。

以優(yōu)美姿態(tài)懶散

老板的高度和普通管理者是有區(qū)別的,。老板不僅要為結(jié)果買(mǎi)單,，還要關(guān)注過(guò)程。

騎著白馬找王子

一封很有啟發(fā)的回信,，謝謝樓主分享,。

我只能→呵呵

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北大荒糧倉(cāng)

還不錯(cuò)