紫郡城有用過長城寬帶的嗎

開開心心組合

以前用的電信,，現(xiàn)在小區(qū)有長城寬帶了,，大家有安的嗎，百兆兩年1580元,，價(jià)格便宜還有贈(zèng)品

857452859

要退費(fèi)去 煙臺(tái)市芝罘區(qū)機(jī)場路217號(hào)（乘9路,，56路到南江汽車城下車建設(shè)銀行西）                                                
馮建云        總經(jīng)理                17050170007
張志偉        經(jīng)理（兼）        17050170505
靳學(xué)升        經(jīng)理                18815322278
王海濤        副經(jīng)理                18563816815 18615052035

  關(guān)于成立退費(fèi)綠色通道小組說明

    根據(jù)公司目前發(fā)展情況需要，為盡快消除因前期斷網(wǎng)退費(fèi)造成的負(fù)面影響提高我公司正面形象,。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定現(xiàn)成立退費(fèi)綠色通道小組,。

具體流程如下：

煙臺(tái)2個(gè)大區(qū)設(shè)立兩個(gè)退費(fèi)專用辦公點(diǎn)分別為（營業(yè)廳、營業(yè)廳）各大區(qū)所有退費(fèi)均由以上兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文員負(fù)責(zé)收集用戶退費(fèi)材料及信息,。

正常退費(fèi)用戶：由退費(fèi)專用辦公點(diǎn)收集完畢材料后統(tǒng)一上交客服王海濤處走流程每月14號(hào)-25號(hào)全部流程完畢后打款,。特殊情況退費(fèi)：對于出現(xiàn)特殊緊急退費(fèi)用戶由王海濤根據(jù)情況走特殊退費(fèi)流程處理。

特殊退費(fèi)小組任命：

組長：王海濤,、

組員：靳學(xué)升,、
長城寬帶網(wǎng)速卡、網(wǎng)速慢,、質(zhì)量差,、服務(wù)差、便宜沒好貨,、退費(fèi)不及時(shí),，欠錢不還，垃圾,，垃圾寬帶,，還錢

幻想楓

我于2013年11月5日辦理長城寬帶，當(dāng)時(shí)是看他們搞活動(dòng),，然后上門辦理的,，給了兩張收據(jù)，蓋有煙臺(tái)長城寬帶公章,。一張收據(jù)是設(shè)備押金,。一張收據(jù)是費(fèi)用，收據(jù)上明白寫的新開32個(gè)月,。到期時(shí)間應(yīng)該是2016年7月,。
2014年3-5月長城寬帶大面積損壞，當(dāng)時(shí)撥打95079投訴電話,，查詢賬號(hào)相關(guān)信息都是我的資料,。當(dāng)時(shí)營業(yè)廳說補(bǔ)時(shí)6個(gè)月。也就是32個(gè)月加6個(gè)月,。我也就沒有辦理退費(fèi),。
2014年7月左右，寬帶壞了,，撥打95079投訴電話,，發(fā)現(xiàn)我的賬戶信息全部被更改,。在這里尋找一下桃園里55號(hào)張玲玲，把我的信息都更改成她的,。從此我就開始了漫長的投訴之旅,，從2014年7月到現(xiàn)在至今1年的時(shí)間，我撥打過95079和營業(yè)廳電話無數(shù)�,，F(xiàn)在撥打95079我都直接說把我上次投訴的事情在投訴一遍,。
客服總之推脫會(huì)和當(dāng)?shù)乜头��?lián)系24小時(shí)給我電話。到現(xiàn)在也沒有解決我信息不符的事情,。知道今年8月我接到催費(fèi)電話,。說我的寬帶到9月份到期，讓我去續(xù)費(fèi),。我才知道原來把我的網(wǎng)時(shí)也給改了,。找營業(yè)廳就推脫給我報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。問領(lǐng)導(dǎo)電話沒有一個(gè)人告訴,。營業(yè)廳后來直接和我說領(lǐng)導(dǎo)不批，說我的號(hào)是倒賣的,。我說收據(jù)都在我這里白紙黑字寫的清楚呀,。人家說收據(jù)沒用。還有當(dāng)時(shí)承諾給我補(bǔ)時(shí)6個(gè)月,，人家營業(yè)廳一看就是處理過很多類似的事情,。直接問是不是口頭承諾的。是口頭承諾的就不算數(shù),。如果有單據(jù)就說是當(dāng)時(shí)工作人員自己辦理的公司不承認(rèn)�,，F(xiàn)在到好了讓我提供張玲玲的身份證號(hào)，我去你媽的,，你們擅自給我該成別人信息我...上哪里去知道她的身份證號(hào),。
最有意思的就是給我處理的人天天換。今天這個(gè)人給你處理,，明天這個(gè)人就離職了,。你沒看錯(cuò)就是明天，一天換一幫人,。
上一個(gè)人承諾的所有事情全都不算數(shù),，全部重新開始。今天和你要信息,，明天和你要身份證復(fù)印件,。能提供的我是都提供一遍了。
在此忠告?zhèn)�各位想辦理長城寬帶的三思,。知道為什么一下給你們辦理三年嗎,？還那么便宜,？就是你用上后就把你信息都改了網(wǎng)時(shí)也改了，投訴無門,。
一下是投訴處理的聊天資料,，我手頭還有各個(gè)長城寬帶的通話錄音。
我打算起訴煙臺(tái)長城寬帶,，不知道各位大大看看行的通不,。

開開心心組合

最新消息，長城寬帶推出1580元/100M/3年,，真的非常劃算啊

857452859

開開心心組合 發(fā)表于 2015-9-7 11:54
最新消息,，長城寬帶推出1580元/100M/3年，真的非常劃算啊

要退費(fèi)去 煙臺(tái)市芝罘區(qū)機(jī)場路217號(hào)（乘9路,，56路到南江汽車城下車建設(shè)銀行西）                                                
馮建云        總經(jīng)理                17050170007
張志偉        經(jīng)理（兼）        17050170505
靳學(xué)升        經(jīng)理                18815322278
王海濤        副經(jīng)理                18563816815 18615052035

  關(guān)于成立退費(fèi)綠色通道小組說明

    根據(jù)公司目前發(fā)展情況需要,，為盡快消除因前期斷網(wǎng)退費(fèi)造成的負(fù)面影響提高我公司正面形象。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定現(xiàn)成立退費(fèi)綠色通道小組,。

具體流程如下：

煙臺(tái)2個(gè)大區(qū)設(shè)立兩個(gè)退費(fèi)專用辦公點(diǎn)分別為（營業(yè)廳,、營業(yè)廳）各大區(qū)所有退費(fèi)均由以上兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文員負(fù)責(zé)收集用戶退費(fèi)材料及信息。

正常退費(fèi)用戶：由退費(fèi)專用辦公點(diǎn)收集完畢材料后統(tǒng)一上交客服王海濤處走流程每月14號(hào)-25號(hào)全部流程完畢后打款,。特殊情況退費(fèi)：對于出現(xiàn)特殊緊急退費(fèi)用戶由王海濤根據(jù)情況走特殊退費(fèi)流程處理,。

特殊退費(fèi)小組任命：

組長：王海濤、

組員：靳學(xué)升,、
長城寬帶網(wǎng)速卡,、網(wǎng)速慢、質(zhì)量差,、服務(wù)差,、便宜沒好貨、退費(fèi)不及時(shí),，欠錢不還,，垃圾，垃圾寬帶,，還錢

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我住在芝罘島大疃,，日本本土代購直郵

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