本帖最后由 萬達(dá)文華酒店 于 2016-2-26 11:20 編輯
猛料不斷的問答來嘍——
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2016-2-26 11:01 上傳
王健林回答現(xiàn)場提問
真正的偉大思想在腦袋上,,跟領(lǐng)帶有什么關(guān)系
主持人:一個跨國企業(yè)需要很好的溝通,是否在這方面遇到過問題,?
王健林:現(xiàn)在我們公司有很多老員工,,跟著公司一步步鍛煉起來,現(xiàn)在隨著企業(yè)國際化,,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,,英語短板就顯出來了,現(xiàn)在萬達(dá)的旅游公司,、體育公司,、娛樂公司,這些公司的業(yè)務(wù)大部分都要跟外國人打交道,。所以很多人很優(yōu)秀,,就是英語這一塊是短板。現(xiàn)在我們招人就是兩條,,第一條中國人英語好的就排在前面,,第二條是女士優(yōu)先。任何企業(yè)管理都找不到標(biāo)準(zhǔn)答案,,都要靠自己去摸索,,這就是我的回答。
主持人:許多向海外擴(kuò)張的中國企業(yè)都是國企,,但他們的國際化尚未成功,。下面是來自金融時報James Kynge的提問:這些企業(yè)國際化是否出于非商業(yè)的動機(jī)?所以也部分地導(dǎo)致其投資出現(xiàn)問題,?
王健林:我首先做一個說明,,國際化私營企業(yè)可以做得很好,國有企業(yè)也有做得好的,但是總體上私營企業(yè)比國有企業(yè)做得好,。原因是私營企業(yè)的老板可以做得時間長一點,,國有企業(yè)的老板很難制定長遠(yuǎn)目標(biāo),在任時間也就幾年,,長一點可能就換人了,,這是一個問題。除了領(lǐng)導(dǎo)任職時間長短的問題,,國有企業(yè)還有不適應(yīng)國際化的制度設(shè)計,、審批流程太長太慢等問題。
現(xiàn)在萬達(dá)正在泰晤士河邊建一個最高的建筑,,里面有倫敦最高端的酒店,,這個項目可以說我們白賺了一個酒店。當(dāng)時萬達(dá)負(fù)責(zé)海外發(fā)展的老總正好到這邊出差,,碰上一個銀行要拍賣這個不良資產(chǎn),,對方要求一個星期內(nèi)交錢,要不就上市拍賣,,公開拍賣的話價格肯定會貴很多,。當(dāng)時他給我打電話,我以為聽錯了,,我說你再確認(rèn)一下,,他說每平米900英鎊,我說是不是聽錯了,?我做房地產(chǎn)這么多年,,我說每平米9000英鎊的話似乎還比較合理。后來他確認(rèn)了以后跟我說確實是每平米900英鎊這個價格,,我說你馬上簽協(xié)議,,三天把定金付了,但如果是國有企業(yè)很難做這種決策,。
主持人:上個月您剛收購了傳奇影業(yè),。當(dāng)您提到萬達(dá)在地產(chǎn)業(yè)競爭力的時候,您提到執(zhí)行力,。您自己也是非常有執(zhí)行力的,。那么在文化產(chǎn)業(yè),是否也將非常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力呢,?
王健林:不僅是搞地產(chǎn)的企業(yè)需要執(zhí)行,,所有企業(yè)都需要執(zhí)行。美國著名的企業(yè)管理大師,、GE前CEO杰克·韋爾奇,,就曾經(jīng)說過,,最偉大的是執(zhí)行。做企業(yè)管理來講,,可以有多種多樣的策略,、多種多樣的戰(zhàn)略,但他認(rèn)為最偉大的是執(zhí)行,,我非常贊成這句話,。所以我們從電影產(chǎn)業(yè)開始,到體育產(chǎn)業(yè),、娛樂產(chǎn)業(yè),,年初一定要有計劃,而且計劃要分得非常細(xì),,資金計劃,、現(xiàn)金流計劃,一定要細(xì)化到每一周,。我們有一個模塊化系統(tǒng),里面是工作計劃模塊,,一項工作會細(xì)分成許多節(jié)點,,只要有一個節(jié)點沒有完成,模塊化系統(tǒng)就會亮黃燈,,如果連續(xù)出現(xiàn)兩個黃燈,,系統(tǒng)就亮紅燈,就會對責(zé)任人有相應(yīng)處罰,。有人說搞文化產(chǎn)業(yè),,應(yīng)該是穿著拖鞋、穿著T恤衫,,說穿西裝打領(lǐng)帶不適合娛樂業(yè),。現(xiàn)在有一句話很流行,“我不相信偉大的思想會被西裝束縛”,,真正的偉大思想在腦袋上,,跟領(lǐng)帶有什么關(guān)系?
我是特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的一個人,,所以萬達(dá)現(xiàn)在創(chuàng)造了全世界唯一的商業(yè)案例——每一年要開業(yè)幾十個大型的商業(yè)中心,,還有十幾、二十個酒店,,還有其他若干個項目,,包括開店,也包括娛樂產(chǎn)業(yè),、旅游產(chǎn)業(yè),,都是說哪一天就哪一天開業(yè),。看起來很簡單,,實際上是很難做到的,。所以我對執(zhí)行的理解是,它是所有企業(yè),、所有行業(yè)都應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的核心競爭力,。如果有人認(rèn)為搞娛樂產(chǎn)業(yè)、搞互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)就可以不強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,,那這個人管理學(xué)的基本知識不全面,。
我做酒店的心得
提問:萬達(dá)向管理人員提供10%利潤的激勵制度給我留下深刻印象。我在英國有五家酒店,,但我負(fù)擔(dān)不起用10%的利潤去激勵管理人員,。請問這種激勵制度是如何在酒店行業(yè)運作的?
王健林:萬達(dá)有多少酒店,?在中國開業(yè)的五星級酒店接近100家,,現(xiàn)在海外已經(jīng)有7家。我們在中國酒店分兩部分,,一部分是萬達(dá)自營酒店,,就是我們自己成立的酒店管理公司管理,還有1/3是委托國際幾大酒店管理集團(tuán)來運營,,都是大家耳熟能詳?shù)娜蚓频旯芾砑瘓F(tuán),。經(jīng)濟(jì)順的時候還真看不出來,中國一出“八項規(guī)定”以后,,差異就顯現(xiàn)出來了,,外部管理公司管理的酒店很多都不能完成經(jīng)營目標(biāo),但萬達(dá)自己管理的酒店全部完成經(jīng)營目標(biāo),。硬件是核心競爭力的第一步,,但最核心的是萬達(dá)自己的模塊化管理軟件,我們會把每年的收入,、成本細(xì)化到集團(tuán)總部每一周的報表中,,我們要求各公司細(xì)化到每一天,每一天知道收入,、支出,、利潤。單靠獎勵和刺激,,利潤都沒上來,,你靠什么刺激?所以我覺得酒店管理跟所有的企業(yè)管理都一樣,,酒店管理無非是稍微難一點,,因為它算是一個最大的奢侈品牌,,涉及領(lǐng)域多一點,有搞娛樂的,、餐飲的,、客房的,服務(wù)門類多一點,,但是管理的道理是一樣的,,這是我管理酒店的心得。
你給我提出了一個新的課題
提問:健林董事長您好,,我來自一家英國企業(yè)集團(tuán),,最近幾年在海外并購方面,萬達(dá)發(fā)展得非常迅猛,。萬達(dá)有沒有考慮,,和英國優(yōu)秀的企業(yè)建立一種戰(zhàn)略合作關(guān)系,進(jìn)軍除了中國和英國以外,,世界上其它國家的新興市場,?謝謝。
王健林:你給我提出了一個新的課題,,我要先把萬達(dá)自己的國際化搞好,。去年我跟英國貿(mào)易署開了一個會議,想介紹一批愿意到中國發(fā)展的企業(yè),,到中國市場去發(fā)展,因為萬達(dá)有平臺,。萬達(dá)是一個平臺提供商,,萬達(dá)廣場、萬達(dá)度假區(qū)并不是我們自己全部經(jīng)營,,我們自己經(jīng)營很少一部分,。如果你們愿意到中國去發(fā)展,我愿意提供平臺,,不管是搞服裝業(yè),、餐飲業(yè)、化妝品業(yè)都可以,。
一個是我自己投資,,第二個是我把英國的企業(yè)帶到中國去。現(xiàn)在你提出第三個課題,,希望我們跟英國企業(yè)合作開拓全世界市場,,這是一個非常偉大的設(shè)想,我希望我能落實你提出的目標(biāo),。
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2016-2-26 11:01 上傳
演講現(xiàn)場
人生中應(yīng)提出現(xiàn)實能達(dá)到的目標(biāo)
提問:努力和勤奮背后的原動力,,是個人的理想,,對財富的追求,還是出于社會的責(zé)任,?
王健林:分階段講,,初期激勵我不斷奮斗的目標(biāo)是過得好一點。原來我從政府機(jī)關(guān)下海,,目標(biāo)很簡單,,讓自己活得更好一點。所以我剛?cè)?chuàng)業(yè)的時候,,公司員工跟我說,,干到1個億咱就退休,當(dāng)時想幾萬元就了不起了,,干到1億元就退休,,沒想到這個理想很快就實現(xiàn)了。我發(fā)現(xiàn)目標(biāo)定低了,,目標(biāo)定為把公司發(fā)展得更大一點,,成為一個知名企業(yè),這個目標(biāo)就有所修整,。我覺得對萬達(dá)來講最重要的一步是1993年走出大連,,從一個地方企業(yè)向全國性企業(yè)轉(zhuǎn)型,你要知道到全中國發(fā)展等于到全歐洲發(fā)展,,中國的國土面積相當(dāng)于歐洲,,人口兩倍于歐洲。在萬達(dá)發(fā)展的第二個階段,,我的目標(biāo)是要萬達(dá)成為一個全國知名企業(yè),。
最近幾年激勵我的目標(biāo)就不一樣了,那就是我有一個更宏偉的愿景,,把萬達(dá)做成全球知名品牌,,做到一流企業(yè),我不能講具體數(shù)字,,我們內(nèi)部定了數(shù)字,,2020年一定要實現(xiàn)全球前多少名,這個目標(biāo)還沒有實現(xiàn),,如果實現(xiàn)了,,我也可能退休瀟灑去了,也可能再給自己定一個目標(biāo),。
幾年前公司收入大概100多億的時候,,我就跟大家說,這次是說真的,,我做到1000億規(guī)模一定退休,。應(yīng)該說有兩方面原因:一是中國國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,這個平臺,你不用太勤奮,,你跟著坐車,,每年還有百分之八、九的增長,,努力一下會有百分之十幾,、二十幾的增長,這個目標(biāo)四五年就實現(xiàn)了,。員工問我還退休嗎,?我說現(xiàn)在退休早了一點。現(xiàn)在我們定的目標(biāo)是世界一流跨國企業(yè),,我到時候退而不休,,可能不天天這樣干,可能有另外的事情做,。
我自己是分階段設(shè)定目標(biāo)的,,人生的目標(biāo)是分階段的。在人生過程當(dāng)中不斷調(diào)整修正自己的坐標(biāo)體系,,這是現(xiàn)實的,,而且才能達(dá)到。我很多年前成立一個創(chuàng)業(yè)基金支持創(chuàng)業(yè)青年,,三年前萬達(dá)剛剛自己獨立成立一個創(chuàng)業(yè)基金,,每年支持創(chuàng)業(yè)大學(xué)生5000萬,我們做得比較好,,連續(xù)幾年創(chuàng)業(yè)成功率95%以上,,當(dāng)然我們有辦法,每一個創(chuàng)業(yè)者配兩位指導(dǎo)老師等等方法,。有一個年輕創(chuàng)業(yè)者找到我,我說這樣吧,,本來我們有評審過程,,有評審階段,但看到你們這樣三番五次找我,,我就破例,,不用評審了,我就寫推薦信,,直接給你幾百萬創(chuàng)業(yè),。你知道這個人跟我說什么?幾百萬哪夠,?我說你要多少,?他說起碼幾個億,,我說你懂不懂幾個億不叫創(chuàng)業(yè)了,那叫成功者了,。所以你提出的這個問題很好,,人生在過程當(dāng)中提出現(xiàn)實能達(dá)到的目標(biāo)。
提問:我是留英學(xué)子,。王總,,您這么繁忙,平時有沒有什么方式給自己預(yù)留出一些完全屬于自己的時間,?還是說工作本身就可以是一切,?
王健林:工作不是一切,但是工作是最重要,、最主要的,,我想給自己預(yù)留時間,做不到�,�,!為什么?我想休息,,公司下邊總有老總打電話�,,F(xiàn)在不是具體做事務(wù),就是會見人,。今天說誰來了,,不行啊,您得會見一下,;明天說您得會見一下,,我們就好工作了。老外來了,,你見不見,?也得給面子。所以我現(xiàn)在的主要任務(wù)就是會見,、吃飯,。
并購企業(yè)最重要的問題是選準(zhǔn)并購對象,選對方向
提問:關(guān)于企業(yè)并購方面的問題想咨詢您,,現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)都不太好的情況下,,企業(yè)的盈利比較低,作為并購標(biāo)的會比較便宜,,但是前景并不是那么美好,。作為上市公司來說,開展這樣的并購,在一開始會拖累財報,,萬達(dá)怎么平衡估值和不太好的預(yù)期,?
王健林:其實任何時候都是做生意的好時候,你說哪個時候更便宜,?如果只看兩三年,,有這種可能性,發(fā)現(xiàn)這個是便宜的,,那個是貴的,。但是如果你把并購看成是長期的,比如十年期,,那就無所謂哪個便宜�,,F(xiàn)在估值低,你買了,,將來估值一定高嗎,?也不一定。最重要的是剛才講的,,并購企業(yè)最重要的問題是選準(zhǔn)并購對象,,選對方向。并購?fù)炅�,,對你的企業(yè)是不是能起到進(jìn)一步支撐的作用,,把你的企業(yè)做大,或者利用關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)聯(lián)性相互依托,,變得更強(qiáng)大,,這是我們最重要的思考。至于估值,,買得便宜一點還是貴一點,,這是投資家心態(tài),不是企業(yè)家心態(tài),。
提問:很多人都很關(guān)心萬達(dá)在英國的戰(zhàn)略是什么,?這里值得投資的是什么?如果英國退出歐盟,,它的投資吸引力會降低嗎,?
王健林:我的判斷是基于我們的推斷,也可能我的判斷不對,。首先從歷史上看,英國在歐洲從來沒有獨立,。第二,,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化,英國很難獨善其身,。離開歐洲可以活得更好,?現(xiàn)在很難說,,不要說退出就更好,有可能退出更壞,。第三點更重要,,退出來容易,再想進(jìn)去就難了,。英國脫離歐盟,,弊肯定是大于利的,當(dāng)然這是我自己的判斷,,這不是政治家的判斷,。
至于萬達(dá)對英國的定位,我把美國和英國看成世界上最重要的兩個國家,。為什么在美國投100億美元,?因為美國地大,人多,。市場大所以投入大,,這是最簡單的道理。英國雖然人口沒那么多,,市場沒那么大,,但是英國是世界上市場自由度最高的國度。美國也號稱自由國家,,但是對于企業(yè)的投資,,商務(wù)部、投資委員會都要審批,,還有一條,,50年內(nèi)可以隨時取締你的組織,其它國家的規(guī)定更多,。英國是自由度最高的,,而且英國的法治等各方面都非常自由,服務(wù)行業(yè)的細(xì)致程度也令人贊嘆,。萬達(dá)非常愿意把英國作為整個歐洲的中心看待,。
一旦萬達(dá)在英國的大項目落地,我們可能考慮把整個歐洲的總部放在英國,。我們這里的酒店開業(yè)可能會增加3千個就業(yè)崗位,。我們正在談一個項目,整個項目能提供1萬個就業(yè)崗位,,包括娛樂業(yè)等綜合項目,。這可以看出我們對英國的重視。
中國面臨的最大的挑戰(zhàn)是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
提問:現(xiàn)在對于中國的擔(dān)憂很多。您覺得目前中國面臨的最大的風(fēng)險是什么,?需要什么樣的改革舉措來推進(jìn)經(jīng)濟(jì)前行呢,?
王健林:現(xiàn)在中國面臨的最大的挑戰(zhàn)是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,因為中國的經(jīng)濟(jì)靠三個方面支撐,,過去占比最大的是投資,,第二是出口,第三才是消費,。但是現(xiàn)在出口沒有以前那么順利,,整個全球經(jīng)濟(jì),包括歐洲到現(xiàn)在也不是太好,,出口沒那么好了,。至于投資,現(xiàn)在能投的地方都投得差不多了,,再找新的投資機(jī)會,,得到很好回報的機(jī)會也不多了。現(xiàn)在不管是主動還是被動,,經(jīng)濟(jì)必須進(jìn)行結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的過程中,發(fā)展會放緩,,嚴(yán)重一點可能造成就業(yè)困難,。所以對中國來講,最大的挑戰(zhàn)就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,,而且轉(zhuǎn)型是必須要做的,,不得不做的,即便不愿意做都必須做的,。在被動的情況下轉(zhuǎn)型會困難很多,,所以現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)增長呈現(xiàn)持續(xù)放緩的趨勢。但是,,在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整當(dāng)中也有好的機(jī)會,。中國老祖宗發(fā)明的漢語言是非常精準(zhǔn)的,“危機(jī)”,,出現(xiàn)危機(jī),,并不只是出現(xiàn)危險,有“�,!币灿小皺C(jī)”,。這是辯證法,老子的辯證思想,。這是一個很好的詞匯,。
我舉個例子,,比如工業(yè)制造業(yè),出口有困難,,但是服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè),、旅游業(yè)取得巨大發(fā)展,,去年中國出口旅游增長20%,在海外花了好多錢,,上萬億,,可能還不止這個數(shù)字。所以對于中國轉(zhuǎn)型,,只要找準(zhǔn)了方向,,針對內(nèi)需,特別是在內(nèi)需當(dāng)中的娛樂產(chǎn)業(yè),、體育產(chǎn)業(yè),、旅游產(chǎn)業(yè),機(jī)會是比較大的,。
提問:過去30年,,很多中國的創(chuàng)新來自基層官員,但是反腐行動讓很多基層官員不敢創(chuàng)新了,,但是我們不應(yīng)該需要大膽創(chuàng)新來推動社會進(jìn)步嗎,?
王健林:這兩者沒有關(guān)聯(lián)。我覺得應(yīng)該講創(chuàng)新,,不應(yīng)該是創(chuàng)業(yè),,叫創(chuàng)新更好一點,其實不發(fā)展可能更有問題�,,F(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)增長放緩,,或者說地方官員有一些不作為的現(xiàn)象,制度的根源在于制度設(shè)計上還有缺陷,,調(diào)動積極性的部分和反腐敗結(jié)合方面,,還需要再進(jìn)行進(jìn)一步的深化。但是不能認(rèn)為因為反腐敗,,官員就不作為了,,他就不干活了,這個說法不對�,,F(xiàn)在,,至少對我們搞企業(yè)的人來說,減少了很多麻煩,,特別是對于私營企業(yè),,省去很多麻煩,,“吃拿卡要”少多了。
應(yīng)聘英國的項目,,凡是牛津畢業(yè)的就優(yōu)先
提問:您剛才說萬達(dá)在美國有18000名員工,,在英國有2600名員工,您在英國馬上要開一個可以招1萬名員工的項目,,我們在場的人有什么能為萬達(dá)效力的,?
王健林:你是愿意到中國去服務(wù),還是在英國服務(wù),?
提問:比較傾向于在英國,。
王健林:我剛才講的,我們正在探討這個大項目能否在英國落地,。其實這個項目我們兩年多前就已經(jīng)提出來了,,由于種種原因,現(xiàn)在英國走在后面了,。這個星期我有兩天會到另外一個國家去,,爭取一個大項目落地,很遺憾英國沒有成為這個大項目的落地首選國,,本來英國可以,,但是我們不是第一,我們可以成為更好的,。這個項目哪怕成為第二,、第三,如果一兩年內(nèi)能落地,,起碼能解決超過1萬人的就業(yè),。你英語講那么好,肯定優(yōu)先錄取你,,別以為我忽悠你,,我們有直播。在牛津大學(xué)提問過的誰誰誰,,我一定錄取你了,。
主持人:非常感謝王總的答案,我會記住這句話的,。
王健林:我再加一句話,,凡是以后牛津畢業(yè)的就優(yōu)先。
主持人:我代表在座的各位感謝王總,!
創(chuàng)業(yè)要找真正的哥們,、兄弟
提問:我是商學(xué)院的,您知道在80,、90年代中國起來了很多創(chuàng)業(yè)家,,成為中國民營企業(yè)的英雄,,但是2012年以后,中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化,,您給我們想創(chuàng)業(yè)的人有什么指引和建議,?
王健林:其實現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比我們那時候好多了,我創(chuàng)業(yè)注冊資金50萬塊錢,,是跟人家借的,,你們知道多高的利息嗎?25%的年息,,五年還本,還清�,,F(xiàn)在有不少的創(chuàng)業(yè),,我個人每年還支持著100個創(chuàng)業(yè)項目。支持青年創(chuàng)業(yè)的人是很多的,,關(guān)鍵是你怎么找到資金,,最重要的一點就是要做好一個能吸引資金的商業(yè)計劃書,說白了就是你的計劃要可行,,說得不好聽的話,,你得會忽悠,你得說得對,,讓別人一聽就覺得靠譜,。有些青年創(chuàng)業(yè)說的數(shù)很大,我要做行業(yè)第一,,要做世界第一,,別人一聽就不敢給你投資了。你腳踏實地做什么呢,?其實不完全取決于做什么,,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)照樣有大量的機(jī)會,之所以叫傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),,就是長壽,、生命力強(qiáng),才叫傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),,創(chuàng)新企業(yè)增值高,、盈利快,死得也快,,這是一樣的道理。
如果要讓我給你指導(dǎo)幾點,,創(chuàng)業(yè)要找真正的哥們,、兄弟,,或者請專業(yè)的指導(dǎo)老師。我們那兒有創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)老師,。我不知道你叫什么名字,,如果你愿意申請,我們有專門的申請計劃,。今天所有提問的同學(xué)都有我的一本簽名的書,,你今天既然提問了,在創(chuàng)業(yè)上肯定會優(yōu)先支持,。
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