本帖最后由 萬達文華酒店 于 2016-2-26 11:20 編輯
猛料不斷的問答來嘍——
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2016-2-26 11:01 上傳
王健林回答現(xiàn)場提問
真正的偉大思想在腦袋上,,跟領帶有什么關系
主持人:一個跨國企業(yè)需要很好的溝通,,是否在這方面遇到過問題?
王健林:現(xiàn)在我們公司有很多老員工,,跟著公司一步步鍛煉起來,,現(xiàn)在隨著企業(yè)國際化,業(yè)務轉移,,英語短板就顯出來了,,現(xiàn)在萬達的旅游公司、體育公司,、娛樂公司,,這些公司的業(yè)務大部分都要跟外國人打交道。所以很多人很優(yōu)秀,,就是英語這一塊是短板,。現(xiàn)在我們招人就是兩條,第一條中國人英語好的就排在前面,,第二條是女士優(yōu)先,。任何企業(yè)管理都找不到標準答案,,都要靠自己去摸索,這就是我的回答,。
主持人:許多向海外擴張的中國企業(yè)都是國企,,但他們的國際化尚未成功。下面是來自金融時報James Kynge的提問:這些企業(yè)國際化是否出于非商業(yè)的動機,?所以也部分地導致其投資出現(xiàn)問題,?
王健林:我首先做一個說明,國際化私營企業(yè)可以做得很好,,國有企業(yè)也有做得好的,,但是總體上私營企業(yè)比國有企業(yè)做得好。原因是私營企業(yè)的老板可以做得時間長一點,,國有企業(yè)的老板很難制定長遠目標,,在任時間也就幾年,長一點可能就換人了,,這是一個問題,。除了領導任職時間長短的問題,國有企業(yè)還有不適應國際化的制度設計,、審批流程太長太慢等問題,。
現(xiàn)在萬達正在泰晤士河邊建一個最高的建筑,里面有倫敦最高端的酒店,,這個項目可以說我們白賺了一個酒店,。當時萬達負責海外發(fā)展的老總正好到這邊出差,碰上一個銀行要拍賣這個不良資產,,對方要求一個星期內交錢,,要不就上市拍賣,公開拍賣的話價格肯定會貴很多,。當時他給我打電話,我以為聽錯了,,我說你再確認一下,,他說每平米900英鎊,我說是不是聽錯了,?我做房地產這么多年,,我說每平米9000英鎊的話似乎還比較合理。后來他確認了以后跟我說確實是每平米900英鎊這個價格,,我說你馬上簽協(xié)議,,三天把定金付了,但如果是國有企業(yè)很難做這種決策,。
主持人:上個月您剛收購了傳奇影業(yè),。當您提到萬達在地產業(yè)競爭力的時候,,您提到執(zhí)行力。您自己也是非常有執(zhí)行力的,。那么在文化產業(yè),,是否也將非常強調執(zhí)行力呢?
王健林:不僅是搞地產的企業(yè)需要執(zhí)行,,所有企業(yè)都需要執(zhí)行,。美國著名的企業(yè)管理大師、GE前CEO杰克·韋爾奇,,就曾經說過,,最偉大的是執(zhí)行。做企業(yè)管理來講,,可以有多種多樣的策略,、多種多樣的戰(zhàn)略,但他認為最偉大的是執(zhí)行,,我非常贊成這句話,。所以我們從電影產業(yè)開始,到體育產業(yè),、娛樂產業(yè),,年初一定要有計劃,而且計劃要分得非常細,,資金計劃,、現(xiàn)金流計劃,一定要細化到每一周,。我們有一個模塊化系統(tǒng),,里面是工作計劃模塊,一項工作會細分成許多節(jié)點,,只要有一個節(jié)點沒有完成,,模塊化系統(tǒng)就會亮黃燈,如果連續(xù)出現(xiàn)兩個黃燈,,系統(tǒng)就亮紅燈,,就會對責任人有相應處罰。有人說搞文化產業(yè),,應該是穿著拖鞋,、穿著T恤衫,說穿西裝打領帶不適合娛樂業(yè),。現(xiàn)在有一句話很流行,,“我不相信偉大的思想會被西裝束縛”,真正的偉大思想在腦袋上,,跟領帶有什么關系,?
我是特別強調執(zhí)行的一個人,,所以萬達現(xiàn)在創(chuàng)造了全世界唯一的商業(yè)案例——每一年要開業(yè)幾十個大型的商業(yè)中心,還有十幾,、二十個酒店,,還有其他若干個項目,包括開店,,也包括娛樂產業(yè),、旅游產業(yè),都是說哪一天就哪一天開業(yè),�,?雌饋砗芎唵危瑢嶋H上是很難做到的,。所以我對執(zhí)行的理解是,,它是所有企業(yè)、所有行業(yè)都應該強調的核心競爭力,。如果有人認為搞娛樂產業(yè),、搞互聯(lián)網產業(yè)就可以不強調執(zhí)行力,那這個人管理學的基本知識不全面,。
我做酒店的心得
提問:萬達向管理人員提供10%利潤的激勵制度給我留下深刻印象,。我在英國有五家酒店,但我負擔不起用10%的利潤去激勵管理人員,。請問這種激勵制度是如何在酒店行業(yè)運作的,?
王健林:萬達有多少酒店?在中國開業(yè)的五星級酒店接近100家,,現(xiàn)在海外已經有7家,。我們在中國酒店分兩部分,一部分是萬達自營酒店,,就是我們自己成立的酒店管理公司管理,,還有1/3是委托國際幾大酒店管理集團來運營,都是大家耳熟能詳?shù)娜蚓频旯芾砑瘓F,。經濟順的時候還真看不出來,,中國一出“八項規(guī)定”以后,差異就顯現(xiàn)出來了,,外部管理公司管理的酒店很多都不能完成經營目標,但萬達自己管理的酒店全部完成經營目標,。硬件是核心競爭力的第一步,,但最核心的是萬達自己的模塊化管理軟件,我們會把每年的收入,、成本細化到集團總部每一周的報表中,,我們要求各公司細化到每一天,,每一天知道收入、支出,、利潤,。單靠獎勵和刺激,利潤都沒上來,,你靠什么刺激,?所以我覺得酒店管理跟所有的企業(yè)管理都一樣,酒店管理無非是稍微難一點,,因為它算是一個最大的奢侈品牌,,涉及領域多一點,有搞娛樂的,、餐飲的,、客房的,服務門類多一點,,但是管理的道理是一樣的,,這是我管理酒店的心得。
你給我提出了一個新的課題
提問:健林董事長您好,,我來自一家英國企業(yè)集團,,最近幾年在海外并購方面,萬達發(fā)展得非常迅猛,。萬達有沒有考慮,,和英國優(yōu)秀的企業(yè)建立一種戰(zhàn)略合作關系,進軍除了中國和英國以外,,世界上其它國家的新興市場,?謝謝。
王健林:你給我提出了一個新的課題,,我要先把萬達自己的國際化搞好,。去年我跟英國貿易署開了一個會議,想介紹一批愿意到中國發(fā)展的企業(yè),,到中國市場去發(fā)展,,因為萬達有平臺。萬達是一個平臺提供商,,萬達廣場,、萬達度假區(qū)并不是我們自己全部經營,我們自己經營很少一部分,。如果你們愿意到中國去發(fā)展,,我愿意提供平臺,不管是搞服裝業(yè),、餐飲業(yè),、化妝品業(yè)都可以,。
一個是我自己投資,第二個是我把英國的企業(yè)帶到中國去�,,F(xiàn)在你提出第三個課題,,希望我們跟英國企業(yè)合作開拓全世界市場,這是一個非常偉大的設想,,我希望我能落實你提出的目標,。
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演講現(xiàn)場
人生中應提出現(xiàn)實能達到的目標
提問:努力和勤奮背后的原動力,是個人的理想,,對財富的追求,,還是出于社會的責任?
王健林:分階段講,,初期激勵我不斷奮斗的目標是過得好一點,。原來我從政府機關下海,目標很簡單,,讓自己活得更好一點,。所以我剛去創(chuàng)業(yè)的時候,公司員工跟我說,,干到1個億咱就退休,,當時想幾萬元就了不起了,干到1億元就退休,,沒想到這個理想很快就實現(xiàn)了,。我發(fā)現(xiàn)目標定低了,目標定為把公司發(fā)展得更大一點,,成為一個知名企業(yè),,這個目標就有所修整。我覺得對萬達來講最重要的一步是1993年走出大連,,從一個地方企業(yè)向全國性企業(yè)轉型,,你要知道到全中國發(fā)展等于到全歐洲發(fā)展,中國的國土面積相當于歐洲,,人口兩倍于歐洲,。在萬達發(fā)展的第二個階段,我的目標是要萬達成為一個全國知名企業(yè),。
最近幾年激勵我的目標就不一樣了,,那就是我有一個更宏偉的愿景,把萬達做成全球知名品牌,,做到一流企業(yè),,我不能講具體數(shù)字,我們內部定了數(shù)字,2020年一定要實現(xiàn)全球前多少名,,這個目標還沒有實現(xiàn),如果實現(xiàn)了,,我也可能退休瀟灑去了,,也可能再給自己定一個目標。
幾年前公司收入大概100多億的時候,,我就跟大家說,,這次是說真的,我做到1000億規(guī)模一定退休,。應該說有兩方面原因:一是中國國家經濟的快速發(fā)展,,這個平臺,你不用太勤奮,,你跟著坐車,,每年還有百分之八、九的增長,,努力一下會有百分之十幾,、二十幾的增長,這個目標四五年就實現(xiàn)了,。員工問我還退休嗎,?我說現(xiàn)在退休早了一點。現(xiàn)在我們定的目標是世界一流跨國企業(yè),,我到時候退而不休,,可能不天天這樣干,可能有另外的事情做,。
我自己是分階段設定目標的,,人生的目標是分階段的。在人生過程當中不斷調整修正自己的坐標體系,,這是現(xiàn)實的,,而且才能達到。我很多年前成立一個創(chuàng)業(yè)基金支持創(chuàng)業(yè)青年,,三年前萬達剛剛自己獨立成立一個創(chuàng)業(yè)基金,,每年支持創(chuàng)業(yè)大學生5000萬,我們做得比較好,,連續(xù)幾年創(chuàng)業(yè)成功率95%以上,,當然我們有辦法,每一個創(chuàng)業(yè)者配兩位指導老師等等方法,。有一個年輕創(chuàng)業(yè)者找到我,,我說這樣吧,本來我們有評審過程,有評審階段,,但看到你們這樣三番五次找我,,我就破例,不用評審了,,我就寫推薦信,,直接給你幾百萬創(chuàng)業(yè)。你知道這個人跟我說什么,?幾百萬哪夠,?我說你要多少?他說起碼幾個億,,我說你懂不懂幾個億不叫創(chuàng)業(yè)了,,那叫成功者了。所以你提出的這個問題很好,,人生在過程當中提出現(xiàn)實能達到的目標,。
提問:我是留英學子。王總,,您這么繁忙,,平時有沒有什么方式給自己預留出一些完全屬于自己的時間?還是說工作本身就可以是一切,?
王健林:工作不是一切,,但是工作是最重要、最主要的,,我想給自己預留時間,,做不到啊,!為什么,?我想休息,公司下邊總有老總打電話�,,F(xiàn)在不是具體做事務,,就是會見人。今天說誰來了,,不行啊,,您得會見一下;明天說您得會見一下,,我們就好工作了,。老外來了,你見不見,?也得給面子,。所以我現(xiàn)在的主要任務就是會見,、吃飯。
并購企業(yè)最重要的問題是選準并購對象,,選對方向
提問:關于企業(yè)并購方面的問題想咨詢您,,現(xiàn)在全球經濟都不太好的情況下,企業(yè)的盈利比較低,,作為并購標的會比較便宜,,但是前景并不是那么美好。作為上市公司來說,,開展這樣的并購,在一開始會拖累財報,,萬達怎么平衡估值和不太好的預期,?
王健林:其實任何時候都是做生意的好時候,你說哪個時候更便宜,?如果只看兩三年,,有這種可能性,發(fā)現(xiàn)這個是便宜的,,那個是貴的,。但是如果你把并購看成是長期的,比如十年期,,那就無所謂哪個便宜�,,F(xiàn)在估值低,你買了,,將來估值一定高嗎,?也不一定。最重要的是剛才講的,,并購企業(yè)最重要的問題是選準并購對象,,選對方向。并購完了,,對你的企業(yè)是不是能起到進一步支撐的作用,,把你的企業(yè)做大,或者利用關聯(lián)企業(yè)的關聯(lián)性相互依托,,變得更強大,,這是我們最重要的思考。至于估值,,買得便宜一點還是貴一點,,這是投資家心態(tài),不是企業(yè)家心態(tài),。
提問:很多人都很關心萬達在英國的戰(zhàn)略是什么,?這里值得投資的是什么,?如果英國退出歐盟,它的投資吸引力會降低嗎,?
王健林:我的判斷是基于我們的推斷,,也可能我的判斷不對。首先從歷史上看,,英國在歐洲從來沒有獨立,。第二,現(xiàn)在經濟全球化,,英國很難獨善其身,。離開歐洲可以活得更好?現(xiàn)在很難說,,不要說退出就更好,,有可能退出更壞。第三點更重要,,退出來容易,,再想進去就難了。英國脫離歐盟,,弊肯定是大于利的,,當然這是我自己的判斷,這不是政治家的判斷,。
至于萬達對英國的定位,,我把美國和英國看成世界上最重要的兩個國家。為什么在美國投100億美元,?因為美國地大,,人多。市場大所以投入大,,這是最簡單的道理,。英國雖然人口沒那么多,市場沒那么大,,但是英國是世界上市場自由度最高的國度,。美國也號稱自由國家,但是對于企業(yè)的投資,,商務部,、投資委員會都要審批,還有一條,,50年內可以隨時取締你的組織,,其它國家的規(guī)定更多。英國是自由度最高的,,而且英國的法治等各方面都非常自由,,服務行業(yè)的細致程度也令人贊嘆,。萬達非常愿意把英國作為整個歐洲的中心看待。
一旦萬達在英國的大項目落地,,我們可能考慮把整個歐洲的總部放在英國,。我們這里的酒店開業(yè)可能會增加3千個就業(yè)崗位。我們正在談一個項目,,整個項目能提供1萬個就業(yè)崗位,,包括娛樂業(yè)等綜合項目。這可以看出我們對英國的重視,。
中國面臨的最大的挑戰(zhàn)是經濟結構轉型
提問:現(xiàn)在對于中國的擔憂很多,。您覺得目前中國面臨的最大的風險是什么?需要什么樣的改革舉措來推進經濟前行呢,?
王健林:現(xiàn)在中國面臨的最大的挑戰(zhàn)是經濟結構轉型,,因為中國的經濟靠三個方面支撐,過去占比最大的是投資,,第二是出口,第三才是消費,。但是現(xiàn)在出口沒有以前那么順利,,整個全球經濟,包括歐洲到現(xiàn)在也不是太好,,出口沒那么好了,。至于投資,現(xiàn)在能投的地方都投得差不多了,,再找新的投資機會,,得到很好回報的機會也不多了。現(xiàn)在不管是主動還是被動,,經濟必須進行結構轉型,。在經濟結構轉型的過程中,發(fā)展會放緩,,嚴重一點可能造成就業(yè)困難,。所以對中國來講,最大的挑戰(zhàn)就是產業(yè)結構的轉型,,而且轉型是必須要做的,,不得不做的,即便不愿意做都必須做的,。在被動的情況下轉型會困難很多,,所以現(xiàn)在經濟增長呈現(xiàn)持續(xù)放緩的趨勢。但是,,在經濟結構調整當中也有好的機會,。中國老祖宗發(fā)明的漢語言是非常精準的,,“危機”,出現(xiàn)危機,,并不只是出現(xiàn)危險,,有“危”也有“機”,。這是辯證法,,老子的辯證思想。這是一個很好的詞匯,。
我舉個例子,,比如工業(yè)制造業(yè),出口有困難,,但是服務業(yè),、娛樂業(yè)、旅游業(yè)取得巨大發(fā)展,,去年中國出口旅游增長20%,,在海外花了好多錢,上萬億,,可能還不止這個數(shù)字,。所以對于中國轉型,只要找準了方向,,針對內需,,特別是在內需當中的娛樂產業(yè)、體育產業(yè),、旅游產業(yè),,機會是比較大的。
提問:過去30年,,很多中國的創(chuàng)新來自基層官員,,但是反腐行動讓很多基層官員不敢創(chuàng)新了,但是我們不應該需要大膽創(chuàng)新來推動社會進步嗎,?
王健林:這兩者沒有關聯(lián),。我覺得應該講創(chuàng)新,不應該是創(chuàng)業(yè),,叫創(chuàng)新更好一點,,其實不發(fā)展可能更有問題。現(xiàn)在中國經濟出現(xiàn)增長放緩,,或者說地方官員有一些不作為的現(xiàn)象,,制度的根源在于制度設計上還有缺陷,調動積極性的部分和反腐敗結合方面,,還需要再進行進一步的深化,。但是不能認為因為反腐敗,,官員就不作為了,他就不干活了,,這個說法不對�,,F(xiàn)在,至少對我們搞企業(yè)的人來說,,減少了很多麻煩,,特別是對于私營企業(yè),省去很多麻煩,,“吃拿卡要”少多了,。
應聘英國的項目,凡是牛津畢業(yè)的就優(yōu)先
提問:您剛才說萬達在美國有18000名員工,,在英國有2600名員工,,您在英國馬上要開一個可以招1萬名員工的項目,我們在場的人有什么能為萬達效力的,?
王健林:你是愿意到中國去服務,,還是在英國服務?
提問:比較傾向于在英國,。
王健林:我剛才講的,,我們正在探討這個大項目能否在英國落地。其實這個項目我們兩年多前就已經提出來了,,由于種種原因,,現(xiàn)在英國走在后面了,。這個星期我有兩天會到另外一個國家去,,爭取一個大項目落地,很遺憾英國沒有成為這個大項目的落地首選國,,本來英國可以,,但是我們不是第一,我們可以成為更好的,。這個項目哪怕成為第二,、第三,如果一兩年內能落地,,起碼能解決超過1萬人的就業(yè),。你英語講那么好,肯定優(yōu)先錄取你,,別以為我忽悠你,,我們有直播。在牛津大學提問過的誰誰誰,,我一定錄取你了,。
主持人:非常感謝王總的答案,,我會記住這句話的。
王健林:我再加一句話,,凡是以后牛津畢業(yè)的就優(yōu)先,。
主持人:我代表在座的各位感謝王總!
創(chuàng)業(yè)要找真正的哥們,、兄弟
提問:我是商學院的,,您知道在80、90年代中國起來了很多創(chuàng)業(yè)家,,成為中國民營企業(yè)的英雄,,但是2012年以后,中國經濟出現(xiàn)變化,,您給我們想創(chuàng)業(yè)的人有什么指引和建議,?
王健林:其實現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比我們那時候好多了,我創(chuàng)業(yè)注冊資金50萬塊錢,,是跟人家借的,,你們知道多高的利息嗎?25%的年息,,五年還本,,還清。現(xiàn)在有不少的創(chuàng)業(yè),,我個人每年還支持著100個創(chuàng)業(yè)項目,。支持青年創(chuàng)業(yè)的人是很多的,關鍵是你怎么找到資金,,最重要的一點就是要做好一個能吸引資金的商業(yè)計劃書,,說白了就是你的計劃要可行,說得不好聽的話,,你得會忽悠,,你得說得對,讓別人一聽就覺得靠譜,。有些青年創(chuàng)業(yè)說的數(shù)很大,,我要做行業(yè)第一,要做世界第一,,別人一聽就不敢給你投資了,。你腳踏實地做什么呢?其實不完全取決于做什么,,傳統(tǒng)產業(yè)照樣有大量的機會,,之所以叫傳統(tǒng)產業(yè),就是長壽、生命力強,,才叫傳統(tǒng)產業(yè),,創(chuàng)新企業(yè)增值高、盈利快,,死得也快,,這是一樣的道理。
如果要讓我給你指導幾點,,創(chuàng)業(yè)要找真正的哥們,、兄弟,或者請專業(yè)的指導老師,。我們那兒有創(chuàng)業(yè)的指導老師,。我不知道你叫什么名字,如果你愿意申請,,我們有專門的申請計劃,。今天所有提問的同學都有我的一本簽名的書,你今天既然提問了,,在創(chuàng)業(yè)上肯定會優(yōu)先支持,。
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