面試官的 “陰暗” 心理,，你知幾分？

盈花香滿懷

作者：邢軍 Julie Xing

上周聽到一個(gè)最近試圖跳槽結(jié)果沒通過面試的同學(xué)表達(dá)困惑：真不知道面試官咋想的,，我覺得我和這份工作是絕配，結(jié)果面試后就沒有然后了,。

今天就說說這個(gè)話題：面試官在考核你的過程中心里到底想什么,？我冒著心靈被偷窺的危險(xiǎn)，來暴露一下面試官的“陰暗”心理和陽光心理,。

我的個(gè)人觀點(diǎn)難免帶有偏見,，掛一漏萬，希望拋磚引玉,，激發(fā)大家的思考,。

1、簡歷是第一個(gè)了解候選人的突破口
一般來說,，見面之前,，面試官會提前拿出幾分鐘研究一下候選人的簡歷。既然僅僅幾分鐘的閱讀時(shí)間，所以簡歷的條理清楚,，脈絡(luò)明晰就很重要,。建議篇幅不要超過兩頁紙，把最重要的放在最前面,。有經(jīng)驗(yàn)的面試官會在讀簡歷的過程中找漏洞,，找問題入口，以便能夠有的放矢地發(fā)問,。

圖片作者：Scott Batchelor,。

比如，若發(fā)現(xiàn)該候選人過去幾次換工作多為平移,，在同一公司里沒有被逐步重用的經(jīng)歷,，則會想辦法刨根問底，發(fā)掘一下是此人潛力有限,，還是總是遇人不淑,？兩種情況都可能亮起紅燈，會被重點(diǎn)探尋,。

不少簡歷看起來從形式到內(nèi)容都光鮮亮麗,，這不奇怪，因?yàn)楹啔v很多時(shí)候都是被美化被包裝過的,，所以面試官會在發(fā)問時(shí)可能多問簡歷之外的內(nèi)容,，多讓對方舉例說明。

比如,，對方在簡歷中若聲稱自己策略性思考能力強(qiáng),，或跨部門協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，便會以此為突破口,，讓對方用具體案例說明詳情,。

再比如，若對方在一個(gè)崗位上工作了八年卻無晉升,，可以問 TA 是什么原因,。若原因講得并無可疑，會進(jìn)一步發(fā)問是什么力量支撐著 TA 對自己的工作堅(jiān)持了八年,，抗戰(zhàn)都結(jié)束了卻還能保持激情,。這種問題，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,，考核的是對方的現(xiàn)場應(yīng)變能力和快速思考及表達(dá)能力,。

2、每個(gè)細(xì)節(jié)都在出賣你自己
面試的時(shí)候,，面試官可以從很多細(xì)節(jié)中以小見大,。例如,，候選人是否不請自坐，選擇什么位置坐,，面試中的身體語言等等,。

朋友給我講過一則小故事，說有個(gè)主管喜歡在面試時(shí)放些小道具來考驗(yàn)候選人,。此主管把一本封面顏色很搶眼的雜志（確保候選人能看到）放在候選人將被邀落座的椅子上,，看對方的反應(yīng)。

A 先生不管三七二十一,，看了一眼,，一屁股坐在了雜志上；B 先生把雜志放在了桌子上然后落座,；C 先生先問了一下面試官：“請問這是您的雜志嗎,？我該放哪兒？”得到答復(fù)后把雜志放到了桌子上才落座,。

三位先生的三種表現(xiàn)代表了三種素養(yǎng),。顯然 C 先生的表現(xiàn)最為值得稱道。

另外,，若面試在會議室進(jìn)行,，候選人離開時(shí)是否習(xí)慣性地把紙杯清理并把椅子歸位及隨手關(guān)燈，這些小事都是貌似小兒科的事情,，卻都是個(gè)人修養(yǎng)的小小晴雨表,。雖不一定決定成敗，卻可以為總表現(xiàn)加分或減分,。

所以,，這個(gè)把小時(shí)的面試過程中，有意識地去關(guān)注細(xì)節(jié),，拿不準(zhǔn)的話不說,，拿不準(zhǔn)的事不做，會減少犯錯幾率,。

3、面試外的功夫：背景調(diào)查
對重要的位置所做的重要的雇傭決定,，面試官會把面試外的功夫也做足,，背景調(diào)查是個(gè)重要工具。

面試官縱有萬般機(jī)智神勇,，也有可能在面試時(shí)誤判或產(chǎn)生盲點(diǎn),，背景調(diào)查可以幫助糾錯及排除盲點(diǎn)�,？孔V的面試官往往有廣闊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及良好的個(gè)人口碑,，廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)使他們可以找到人去詢問，而良好的個(gè)人口碑可以使人愿意對他們說實(shí)話。

若幾方面背景調(diào)查的反饋與面試時(shí)的觀察大相徑庭,，有經(jīng)驗(yàn)的面試官會格外小心,，尤其是當(dāng)某候選人在面試觀察中幾乎完美，而背景調(diào)查的反饋卻很負(fù)面時(shí),。
在這種情況下,，面試官可能會認(rèn)為，此人也許善于作秀,，卻不一定善于做人及做事,。而面試官若真的篤信自己的判斷卻又想核實(shí)某些第三方提供的信息，可能進(jìn)行二次面試,，更加有的放矢地去挖掘一些深層次信息,，再做判斷。

所以,，無論我們在哪個(gè)行業(yè),，圈子其實(shí)真不大，好人不一定美名遠(yuǎn)揚(yáng),，惡人卻一定是臭名昭著,。無論在職業(yè)生涯的什么階段，建立好保護(hù)好自己的個(gè)人品牌,，是讓自己越走越遠(yuǎn)越飛越高的尚方寶劍,。

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很多面試官相信第六感覺
第六感覺是指不一定由具體事例引起的，而更多地是接觸之后形成的偏向抽象印象的總體感覺,。比如“這人好像比較矯情”或“這人有些假”,，或“這人應(yīng)該協(xié)調(diào)能力強(qiáng)”等等。

有豐富閱人經(jīng)驗(yàn)的面試官的第六感覺往往沒錯,。面試中的雙方緣分,，第一印象和第六感覺占了一半以上的分?jǐn)?shù)。

正因?yàn)榇�,，不少有�?jīng)驗(yàn)的管理者曾經(jīng)說過,，面試后面試官在很短時(shí)間內(nèi)做的雇傭決定經(jīng)過事后的考驗(yàn)往往是正確的，這從另一側(cè)面反映了沒有糾結(jié)沒有疑問的第一印象和第六感覺是多么重要,。

有些時(shí)候,，面試官面試過后反復(fù)糾結(jié)，拿不定主意,，拿不準(zhǔn)此人是否合適,，這種情況下雇傭的人，往往可能出問題,。因?yàn)榧m結(jié)猶豫本身就說明此候選人有些說不出的不對勁,。若面試中這種不和諧就已暴露,，日后難免充分暴露，發(fā)酵升級,。

之所以在這里要說這個(gè)第六感覺,，是為了讓候選人把心放寬，因?yàn)橐粋�(gè)面試是否成功,，除了硬指標(biāo),，很多時(shí)候取決于“眼緣”，面試你的人,，往往也是日后工作中經(jīng)常打交道的人,，若不投緣，趁早別生閑氣,，過分指責(zé)自己,。你既然不是人民幣，就不可能人見人愛,。此處不留人,，自有留人處。收拾好心情,，重新上路,。

所以，總結(jié)一下面試官的所謂小九九,，其實(shí)也沒啥神秘,，應(yīng)對方式無非就是：簡歷寫周全，不犯低級錯誤,，平時(shí)做好人做實(shí)事建立好口碑,，剩下的，交給緣分,，順其自然,。

盈花香滿懷

▲  Photo by Andreas Brücker on Unspl

破解了面試官的部分心理密碼，可以相應(yīng)地去做一些準(zhǔn)備,。要準(zhǔn)備的東西太多,，我根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)選取幾個(gè)精華的可能有用的，供大家參考,。

第一,，多準(zhǔn)備幾個(gè)例子
例子是讓簡歷生動起來的催化劑。最好的例子,，是“一例多能”款的。也就是說,，同樣一個(gè)例子,，可以通過講不同的側(cè)重點(diǎn),，反映你不同的能力和優(yōu)點(diǎn)。如果有三四個(gè)這樣的例子的話,，不論面試官怎么問,，你都可以把例子套上不同的賣點(diǎn)，把自己的優(yōu)點(diǎn)突出出來,。比方說,，如果你去年在競品市場份額占壓倒性多數(shù)的情況下克服巨大困難，成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品上市了,。

那么你拿這個(gè)例子,，至少可以講四個(gè)故事：
A. 你的不服輸精神和強(qiáng)大韌性；B. 你的策略性思考能力,；C. 你的跨部門協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力,；D. 你的卓越執(zhí)行力。

第二,，別問明顯的愚蠢問題,。
什么叫愚蠢問題？就是明顯沒做過功課的問題,。你去一個(gè)公司面試,，你問人家主要產(chǎn)品是什么，這是你面試前應(yīng)該做熟的基本功課之一,。此問題一出口,，你就把自己出賣了：沒做功課，這很難讓人信服你對面試的位置真正有興趣,。關(guān)于可以問什么樣的問題,，請參考《你不可不知的六個(gè)面試潛規(guī)則》中的第三條潛規(guī)則。




▲  Photo by Tim Gouw on Unsplash

第三,，把常規(guī)的非刁鉆問題準(zhǔn)備得爐火純青,。

這些常規(guī)問題一籮筐，比如：介紹一下你自己（麻煩你別去讀簡歷,，這是珍貴的二次推銷機(jī)會,，用生動的例子說明自己是此崗位的優(yōu)秀人選）；再比如：你為什么對這個(gè)崗位有興趣（記住先說你能貢獻(xiàn)什么,，同時(shí)可以說這個(gè)崗位能給你提供什么挑戰(zhàn),，別單純說自己是來學(xué)習(xí)的，想清楚了：人家是雇你來干活的）,；


還比如：你未來三五年的職業(yè)規(guī)劃（這種高大上問題得略加小心,，在不了解此機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)升遷路徑的時(shí)候，不要貿(mào)然說我想當(dāng)什么官職,，因?yàn)槿绻�你表達(dá)的期望值很高,，面試官可能覺得自己的廟太小,，留不住你而把你拒之門外。你可以泛泛說自己將來對某個(gè)或者某兩個(gè)部門有興趣,，如果有機(jī)會,，希望能逐漸走上管理崗位去幫助帶動更多人）。





第四,，把簡單的自己可控的事情做好,，比方說衣著。
面試如同相親,，第一印象很重要,。你要至少贏得第一眼的緣分�,！耙悦踩∪恕蓖�往不會錯得太離譜,，這里的“貌”并不單指長相，而是指包括容貌,、氣質(zhì),、著裝、妝容等給人第一印象的綜合外貌,。容貌是爹媽給的,，著裝和妝容卻可以做些功課來使自己的外在優(yōu)點(diǎn)最大化。

面試穿什么根據(jù)所在領(lǐng)域的行規(guī)來定,，如果拿不準(zhǔn),，就寧可著裝正式，避免過多繁雜修飾,，干凈利索體現(xiàn)職業(yè)精神就很好,。

面試的過程，是閱人的過程,。雙方互閱,。你提供給面試官一次考核你的機(jī)會的同時(shí)，必須自己也得學(xué)點(diǎn)什么,。即使失敗,，也需要知道可能是為啥沒成功。如果說失敗限制了我們的想象力,，那么比失敗更可怕的是我們甘于失敗,。

試圖破譯面試官的問題，回顧自己怎樣可以答得更出彩,，一次次的努力,，會不斷增加自己的籌碼，有這種精衛(wèi)填海般的執(zhí)著，成功可能會遲到,，但早晚會來報(bào)到,。