紅星美凱龍董事長車建新：把疫情的損失10倍奪回來

房網(wǎng)影子

2020新年之初,，全國上下更將聚力加速經(jīng)濟(jì)建設(shè)的當(dāng)口，一場“新冠肺炎”疫情殘酷地給我們按下了暫停鍵,，無情地阻礙了我們發(fā)展的步伐——作為這次疫情的親歷者,，我痛恨它奪去同胞的生命，痛恨它讓大家寸步難行,，痛恨它影響了整個國家的經(jīng)濟(jì)……然時至今日,，我國抗疫已取得階段性勝利，開始全面復(fù)工,，我覺得所有的恨又都在轉(zhuǎn)化成對祖國,、對事業(yè)、對生活,，包括對我們?nèi)�體員工的大愛,，這種“恨商”轉(zhuǎn)換成“愛商”的凝聚，正是巨大危機中反彈出來的巨大心力，它在同頻共振：疫情造成的損失,，我們一定要10倍奪回來,！

危機中人的心力會迸發(fā)10倍

國家領(lǐng)導(dǎo)人日前說：“危和機總是同生并存的，克服了危即是機,�,！边@給了全體國人巨大的精神力量。一場突發(fā)的災(zāi)難降臨,，人們也總會經(jīng)歷恐慌,、沮喪、絕望,、無措的過程,，而考驗人的正是面臨災(zāi)難的態(tài)度與選擇。我認(rèn)為,，選擇的關(guān)鍵來自心力,，心力的核心是信念。這次中國的抗疫之戰(zhàn)就是最好的印證,。

為什么我們能在二個月內(nèi)就控制住了疫情,，并持續(xù)向好,？因為全體中國人對黨中央領(lǐng)導(dǎo)的信念,，對國家展示出的組織能力與實力的信念，于是上下同心,，共克時艱,，這股神奇的力量，正是凝聚了10倍心力的迸發(fā),。前不久我寫了篇《愛國就有最大運氣》的文章,，居然達(dá)到近一億的轉(zhuǎn)發(fā)量，我想應(yīng)該是觸發(fā)了無數(shù)人10倍,、甚至更大的愛國心力使然,，同樣，如此的心力也必然會10倍迸發(fā)到奪回疫情損失的拼搏中去,。

中國革命在苦難中成就輝煌的歷史,，正是心力帶來心勝、心勝獲取全勝的最好案例,。紅軍長征歷經(jīng)艱辛到達(dá)陜北會師時,，已經(jīng)只剩下三萬人，但共產(chǎn)黨領(lǐng)袖卻豪邁地說：“你們不僅可以以一當(dāng)十,，還要以一當(dāng)百,，以一當(dāng)千！”三萬人的心力被開啟迸發(fā)了，變成了十倍百倍千倍的合力,�,？谷諔�(zhàn)爭時期，也正是中國共產(chǎn)黨把強烈的愛國熱情轉(zhuǎn)化為曾是“一盤散沙”國民的心力,，團(tuán)結(jié)起來,，最終趕走了日本侵略者。

我們早年的企業(yè)文化有一條,，“情急之中人的潛能釋放無可估量”,，這個潛能釋放就是10倍心力，工作中或生活里碰到危急,，人的身心絕對空前投入而形成爆發(fā)倍增,。當(dāng)年我建商場碰到缺資金時，站在光禿禿的工地上,，我想自己的骨頭就是鋼筋,，自己的血肉就是混凝土……正是在這樣一種心勝的力量下，我的潛能又釋放出許多辦法,，讓一幢幢的商場蓋了起來,。

這次疫情,，又給我?guī)�來了危機中心力的磨礪,。自我16歲工作以來最“空閑”的一個多月里，我對國家,、企業(yè)和個人的有了更多的深度思考,，讓我更加注重企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，反之,，也許我還在每天疲于應(yīng)付眼前的急事,，還在稀里糊涂地忙碌。于是我決定此后每年都要有一個月的閉關(guān)深度思考,，思考戰(zhàn)略,，思考管理。

學(xué)習(xí)思考中,，50多個關(guān)于解放戰(zhàn)爭的視頻,，讓我有個深刻的觀后感：偉大的事業(yè)需要依靠大眾的力量。遼沈,、淮海戰(zhàn)役不只是歷史偉人打出來的,，更是每一位團(tuán)長、連長,、排長,、每一位戰(zhàn)士的精密配合,，爭啃“硬骨頭”，全體將士同心同德,，互相成就才取得了最終勝利,。由此我想到，要相信全體員工的力量,，要更注重基層員工和中層管理干部,，他們是公司的寶貴財富。我總結(jié)了三句話：每一個人都很重要,，要尊重每一個人,，每一個人都要自己負(fù)責(zé)任。公司的組織自動化就是：發(fā)揮極致,，上下一心,，承上啟下，精密配合,。我們推出“差的組織倫理道德與好的組織倫理道德”39條綱要,，就是要弘揚協(xié)同合作，解決各自為政,。一支冠軍球隊,，每個隊員都應(yīng)爭冠軍，但又各司其職,、相互成全,，那么實際上每個人就都是各自點位上的冠軍。所以公司復(fù)工后的第一件事,，就是給基層員工漲薪8%,，基層員工越努力越優(yōu)秀，公司就越好,。我也欣喜地看到，在公司“疫情對我的改變”專題會上,，全體員工們對奪回10倍損失的信心與心力的聚焦,。因為看見而相信非心力之本，因相信而看見才是心力之果,。

10倍的心力能提升10倍技能

疫情讓我們都圈在家里,，同時更讓我們知道人的本能需要工作，每個人都離不開工作,。我認(rèn)為,，即便離不開工作就要做成事，做成事就要做成一番事業(yè),，做成事就要學(xué)習(xí)技能和文化,，技能提升了才能提高效能,，在此我還特別要強調(diào)一個人的復(fù)合技能，三個技能的疊加才是單一技能10倍的能量,。

學(xué)徒開始是一人一崗,，先學(xué)單一的技能，滿師了再鍛煉二年,，那就一定要學(xué)第二技能,，學(xué)好了再學(xué)第三技能、第四技能,。在當(dāng)下高科技信息化的時代,，人不能再一輩子當(dāng)舊工業(yè)時代流水線上的機械人，每個人的崗位也必須與時俱進(jìn),。所以疫情復(fù)工后,，公司就立即運行一人二崗、挑戰(zhàn)換崗,。集團(tuán)有位分管行政,、人資的高管，目前已根據(jù)需要組建負(fù)責(zé)起作為公司第一業(yè)務(wù)的家裝集團(tuán),�,；鶎拥奈錆h商場，在被困疫情中探索“拎包入住”的網(wǎng)上直播銷售模式,，而期間最大的一筆訂單卻來自一位后臺的收銀員,，這也正得益于她平時對營銷技能的關(guān)注學(xué)習(xí)，才走向前臺脫穎而出,。

管理者總把下屬當(dāng)成小幫手,，下屬不可能成長；而只有把自己當(dāng)成下屬的幫手,，幫助他們學(xué)習(xí)復(fù)合技能,，個人與企業(yè)才會共同成長。一個人年技能的成長10%至30%是可行的,，如果每天成長1%,，一年就能成長10倍。以前講年年改變,，那太慢了,，應(yīng)該改成月月提升。

技能的提升主要靠什么,？我認(rèn)為一是分析能力,，二是重視細(xì)節(jié)。分析能力就是把事物分析透,，找到事物的本質(zhì),，總結(jié)事物的規(guī)律,，發(fā)現(xiàn)事物的聯(lián)系，尤其即時分析的能力,，我把它稱之為能力之王,。什么是即時分析？現(xiàn)場情境中對人與事的觀察,、分析,、總結(jié)、反省,、聯(lián)想,。我們管理者主要是發(fā)現(xiàn)人才，再授權(quán)到位讓其負(fù)責(zé),，然后就是賦能和績效考核,，而關(guān)鍵就在于對人的觀察與分析能力。管理者所需要的是,，你每天即時分析幾次,？即時總結(jié)幾次？即時聯(lián)想幾次,？每天即時分析20次,、即時總結(jié)20次、即時聯(lián)想20次是優(yōu)秀的,，每天各30次是卓越的,，每天各少于5次就是不合格的。即時分析總結(jié)聯(lián)想必然形成立體記憶,，立體記憶你就能記得住,，搜索得出來，又會成為你日后分析總結(jié)聯(lián)想的素材……日久累積,，一定會形成你自己的核能力巨變。

任正非87年賣電話程控交換機起家,，他能把企業(yè)發(fā)展成今天的華為,，我覺得主要就是他的分析能力，他能分析出什么是自己的長板,，什么是自己的短板，然后只管自己做長板,，再與別人的長板拼成“高桶”,。如果我們每個人都能以這樣的分析思維去發(fā)現(xiàn)自己的長板與別人的長板，那無論哪個崗位,，你的技能就至少可以提升10倍,。

10倍的技能將帶來10倍的效能

技能是因,，效能是果，10倍的技能必將帶來10倍的效能,。技能提升了,，每一項工作就能做到極致。事業(yè)是人拉動的,，人的成就是技能推進(jìn)的,。眼下，疫情給我們造成了巨大的損失,，就得靠我們每個人爭分奪秒，在有限時間里創(chuàng)造最大價值,，在外部壓力下更聚精會神,，以10倍的效能把損失10倍奪回來,。

改變很重要,，行動更重要。我們公司每個部門都自加業(yè)績壓力,，在基礎(chǔ)目標(biāo)上,，又提出了挑戰(zhàn)目標(biāo)和卓越目標(biāo)，每個人都制定了疫情后2020的自我成長目標(biāo),，每個人的增量業(yè)績都要增長10%—30%,，存量少了就找增量，我認(rèn)定公司的數(shù)字化成長,，標(biāo)準(zhǔn)化定量，才是十倍奪回的基本保證,。也如任正非所說：“越是困難的時候,，越要鍛煉我們的隊伍，磨煉我們的隊伍,�,！�

百事可樂公司曾推出過“末日管理法”，總經(jīng)理擔(dān)心汽水市場會走下坡路,，同行間競爭會更激烈,，他制造了一場危機，并重新設(shè)計了工作方法與任務(wù),，要求年增長率必須達(dá)到15%,，否則企業(yè)就不復(fù)存在,。結(jié)果此舉極大地刺激了員工的積極性，不僅達(dá)到了目標(biāo),，而且日常管理節(jié)奏得以大幅提速,。其實，這次疫情也在客觀上幫助我們通過信息化辦公提高了效率,，譬如以前開會,，大家見面三分之一都是寒暄，廢話多了重要事反被忽略,，而現(xiàn)在的遠(yuǎn)程視頻,、釘釘會就好像裝了個濾網(wǎng)，把最要討論的內(nèi)容濾出來了,，不但時間壓縮,，而且直接到人到事。

損失的10倍奪回就沒有浪費這場危機

丘吉爾曾說：“不要浪費任何一場危機”,，發(fā)生于十四世紀(jì)的“黑死病”是人類歷史上最大的災(zāi)難,，但讓人類的意識從“以神為本”變?yōu)椤耙匀藶楸尽保�造就了文藝�?fù)興,，催生了啟蒙運動,，客觀上推動了世界的工業(yè)文明和科技文明。恩格斯也說過,，“沒有哪一次巨大的歷史災(zāi)難,，不是以歷史的進(jìn)步為補償?shù)摹,！蔽：蜋C始終是一對孿生兄弟,，關(guān)鍵我們面對這次新冠病毒，是科技抗疫,，還是坐以待斃,？是怨天尤人，還是靜心思考,？是只盯風(fēng)險,，還是奮起挑戰(zhàn)？是只做求救者,，還是成為自救者,？相信擁有現(xiàn)代高科技文明的人類在面對大自然的考驗時，一定能交出比過往更好的答卷,。

就我自身而言,，在對祖國之愛更深切的感受中，在無數(shù)“抗疫逆行勇士”的感召下,，我對生命與生活又獲得了全新的認(rèn)識,。每個人的生命是多么偉大，每個人都能在自己的崗位上創(chuàng)造不平凡,。特別這段時間經(jīng)常在網(wǎng)上看鐘南山院士的視頻,，他已經(jīng)84歲高齡，但身姿矯健,，思維敏捷,，走路氣宇軒昂，說話聲如洪鐘,，他徹底改變了我對面貌年齡的傳統(tǒng)印象,，他年輕的精神風(fēng)采和工作風(fēng)格又給我很大啟發(fā)，我離84歲還有30年,，照他這樣的標(biāo)桿我不就是小伙子嘛,。于是我要比原計劃多工作20年，我原本認(rèn)為活到86歲就夠了,，但我現(xiàn)在決心要活到110歲,，我相信我的生命一定會在10倍的工作激情中延長,。

再把目光放遠(yuǎn)，我認(rèn)為這場疫情也推動了醫(yī)療科研與技術(shù),、生物科技等飛速進(jìn)步，必能幫助人們延長壽命,，我推測現(xiàn)在的65后就能活到110歲,，85后能活到130歲，00后能活到150歲,，所以如今人整體的精神狀態(tài)也越來越年輕,。

這段被隔的日子，也成了我在“家居一線”的市調(diào),，我對家里的每個細(xì)節(jié)都觀察了無數(shù)遍,，分析聯(lián)想更多，覺得我們家居業(yè)還真是幸運兒,。疫情后人們對住房條件的改變,、居家環(huán)境的提升和居家品味的追求，勢必更大更高,，居家生活消費倍增,，就好像老子所說的“禍福相依”，那我們就更要以10倍的努力拼搏來回報國家,，回報社會,，回報我們的消費者。

當(dāng)下的力量是什么？正是當(dāng)下疫情的損失在帶給我們“倒逼”的力量,。未來科學(xué)家尼葛洛龐蒂說：“預(yù)測未來最好的辦法就是把它創(chuàng)造出來,。”我相信,，當(dāng)我們?nèi)�體紅星人的心力,、技能、效能都被逼出10倍,，那紅星云,、云紳科技、互聯(lián)網(wǎng)營銷,、家裝,、美凱龍愛家等五大新業(yè)務(wù)不僅會逼出新一輪的突破，逼急了,，一定會逼出五個新紅星美凱龍集團(tuán),。

尹小悟

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人不犯我不犯人

但不能坑害消費者，比如美步樓梯這樣的