劉強(qiáng)東：死掉的創(chuàng)業(yè)公司,，都違背這四點(diǎn)

怒放的無花果

要判斷一個(gè)全新的商業(yè)模式是否有價(jià)值,，可以參考以下4點(diǎn)。      

“從2004年做電商到今年已經(jīng)快12年了,，過去這么多年,，有一點(diǎn)可以確定，就是未來不管是互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展,，出現(xiàn)什么樣新的商業(yè)模式,、新的概念，迄今為止沒有任何一個(gè)人,，沒有任何一家公司和國家可以打破經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律,。根據(jù)12年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)的一個(gè)基本規(guī)律，叫“一拖三”,。不管是在哪行哪業(yè),，一家創(chuàng)業(yè)公司能夠取得成功，有四點(diǎn)最重要,，而且這四點(diǎn)基本能夠判斷一個(gè)全新的商業(yè)模式是否有價(jià)值,。”

01.團(tuán)隊(duì)
人確實(shí)永遠(yuǎn)是最重要的,。我們每個(gè)人做企業(yè)的想法都不一樣,，目的也不一樣，有的是為了好玩兒,，有的是為了養(yǎng)家糊口,，老潘出的書我也看過，最早創(chuàng)業(yè)只是為了讓自己的家人生活得更好一點(diǎn),。

如果說創(chuàng)業(yè)失敗了,，只有一類企業(yè)，就是跟政策高度相關(guān)的一些行業(yè),，靠政策吃飯的行業(yè),，失敗了可能確實(shí)不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)。

大部分企業(yè)死掉基本都是因?yàn)樽约簣F(tuán)隊(duì)不行,。我們中國很多企業(yè)經(jīng)常會(huì)說,，我這個(gè)企業(yè)困難是市場不好，消費(fèi)轉(zhuǎn)型等等,，其實(shí)核心還是團(tuán)隊(duì)沒跟得上,。

任何一個(gè)人的資源、能力是有一個(gè)極限的,，每一家公司可能都有發(fā)展瓶頸的時(shí)候,，團(tuán)隊(duì)很重要,。

02.用戶體驗(yàn)
不管做產(chǎn)品還是做服務(wù)，做硬件還是做軟件,，是在互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè),，最核心比拼的是你的用戶體驗(yàn)。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展了幾百年,，全世界任何一家公司成功的過程中都是因?yàn)樘峁┝烁�好的用戶體驗(yàn),，IBM就是如此，轉(zhuǎn)型成功是IBM找到了大企業(yè)有一個(gè)軟件和服務(wù)巨大需求,，他的用戶體驗(yàn)會(huì)做得更好,，所以成功了。
微軟也是如此,，蘋果公司更是如此,。

03.成本
任何一種商業(yè)模式，如果不能夠把這個(gè)行業(yè)的成本降低,，最后都是有問題的,。

全世界自從有了人類社會(huì)以來的第一個(gè)商業(yè)模式，其實(shí)就是京東集團(tuán)做的商業(yè)模式——零售,。貝殼的交換,，物品和物品的交換，就是社會(huì)交換的過程,，也就是零售的過程,。

四五年前，在微博上有很多人恥笑我,，我那時(shí)候說過一句話：京東成本比毛利更重要,。

我希望能夠把京東的運(yùn)營成本大幅度降低，因?yàn)樽约旱某杀窘档椭���,，才有持續(xù)的能力為消費(fèi)者提供低價(jià),，如果成本沒有下降，只是為消費(fèi)者提供一個(gè)低價(jià),，最后注定是死路一條,。

04.效率
四五年前，我說公司現(xiàn)金流比利潤重要,，核心說的就是效率,。

現(xiàn)在大家看一下我們的成本，如果把京東金融,、京東智能、京東到家,，把云的投入,，所有跟京東商城無關(guān)的新興業(yè)務(wù)剝離的話,，京東的成本也是不到10%。

大家看所有的零售行業(yè),，比如,，國美、蘇寧,、沃爾瑪,、家樂福、大潤發(fā)等等,，他們的費(fèi)用率至少是15%,。如果京東把食品、書籍這些低值的東西去掉,，只看電子產(chǎn)品的綜合成本加起來不到8%,，跟國美、蘇寧相比,，我們成本降低50-60%,。

看一家零售公司最核心的效率就是庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。國美,、蘇寧大概是一萬多個(gè)到兩三萬的品種,，他們的庫存周轉(zhuǎn)大概是60-70天，京東在庫管理的200多萬個(gè)品種,，品種數(shù)量是國美蘇寧的100倍,，但是去年，我們的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)卻是30多天,。

所以大家按照這個(gè)原則,，你可以說，今天市場上成功的公司都是做到了四點(diǎn),，在優(yōu)秀的成功的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上,，你只要把用戶體驗(yàn)，成本或者效率三者,，至少做到一點(diǎn),，同時(shí)另外兩點(diǎn)又沒有減損的情況下，基本上就可以算成功,。什么叫沒有減損,，千萬不要說只要用戶體驗(yàn)好了，你一定能成功,。

本文整理自劉強(qiáng)東與潘石屹在SOHO 3Q舉行的“潘談會(huì)”口述實(shí)錄,，由i黑馬整理。