20歲的王熙鳳,，是怎么管理幾百人的團(tuán)隊的,？

中年女孩

作者：人神共奮

鳳姐給自己攬了個累活——秦可卿喪事這個大項目的項目經(jīng)理,。

為什么在組織結(jié)構(gòu)上，王熙鳳采用了“扁平化管理”,？

王熙鳳的管理方法和她的性格一樣,，既強(qiáng)硬，又靈活,。

為什么王熙鳳是個好項目經(jīng)理,，但不是一個合格的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)？

1

王熙鳳在《紅樓夢》里才二十一,、二歲,，進(jìn)賈府僅幾年時間，榮國府這么一大家是是非非,，每天幾百兩銀子進(jìn)進(jìn)出出,，她是怎么管的呢？很多人覺得不可思議,。

而且,，到了書中的第十三回，鳳姐又給自己攬了個累活,，協(xié)助管理寧國府,，兼任秦可卿喪事的項目經(jīng)理，這可一個前后近兩個月,，涉及到無數(shù)王公大臣,，動員了寧國府幾百號員工的大項目。

我選擇了其中一個特殊的日子——喪事五七的正五日,，這天,，尤其事多——大量親戚朋友都要來吊唁。我們正好來看看,，王熙鳳小小年紀(jì),，到底怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？

2

這天,，鳳姐起床很早,，正寅時（凌晨四點(diǎn)），為什么這么早,？不是失眠了,，而是她給自己定的工作時間表：卯正二刻（六點(diǎn)半）必須趕到寧國府點(diǎn)卯。這中間,，她還要留下哭喪的時間,。

點(diǎn)卯就是寧國府全體工作人員點(diǎn)名開晨會,，安排一天的工作。這個時候,，小姐太太們才剛剛起床,，王熙鳳為什么要把自己搞得這么累？

寧國府此前的管理者尤氏就很輕松啊,，大小事務(wù)一律授權(quán)給總管來升,。可這個甩手掌柜做得怎么樣呢,？王熙鳳上任之前就總結(jié)了寧國府管理失控的五大癥狀,，追究到根子上，還是管理者的懶惰,。

亂世用重典,，王熙鳳首先定了個時間表：6點(diǎn)半全部員工開晨會，所有財物領(lǐng)取事項必須在11-12點(diǎn)之間完成,，每天中午12點(diǎn),、晚7點(diǎn)，她還要巡視項目現(xiàn)場兩次,，同時安排第二天要準(zhǔn)備的事項,。

這樣一來，她就成了整個項目的發(fā)動機(jī),，她的時間表就成了大家的時間節(jié)點(diǎn),，知道什么事必須在什么時候完成。只要她不亂,，項目就會按預(yù)定計劃穩(wěn)步推進(jìn)，這就是鳳姐風(fēng)格的時間管理,。

這也意味著,，她自己首先要嚴(yán)格遵守，否則,，匯報工作的找不到領(lǐng)導(dǎo),、領(lǐng)取財物的拿不到對牌，就亂套了,。

時間定好了,，接下去就是誰來做的問題了，在最敏感的人事安排上,，王熙鳳是怎么做的呢,？

3

寧國府的亂象和所有的失控項目一樣，歸根到底都是職責(zé)分配問題,，每個員工要干什么并沒有明確的崗位職責(zé)說明,。來了個輕松的事,，大家一擁而上，來了重活累活,，大家就當(dāng)沒看見,。

這一點(diǎn)，之前鳳姐到寧國府串門兒時就看出來了,，想要找個人安排個馬車送客人,，因為這個客人沒油水，竟然沒人肯干,，最后竟然推給了最會擺革命老資格的焦大,，硬生生地被頂了回來。

所以鳳姐接手項目的第一件事就是重新分配每個人的職責(zé),，她把項目工作分成若干條線,，每條線分派不同數(shù)量的人手。每條線的職責(zé)都非常明確,，比如,，這四個人管“杯碟茶器”，“別的事也不與他們相干”,；獎罰也很明確,，“少一件，也是他四個描賠”,。

在組織結(jié)構(gòu)上,，鳳姐的管理用今天的話說就是“扁平化”，每一條線都要直接向她匯報,，而那些原來的負(fù)責(zé)人呢,？“每日攬總查看”，但沒有處罰權(quán),，要先向她匯報,，實際上變成了監(jiān)督者的角色。

我們來算一算,，假設(shè)每一個人匯報工作處理問題的時間是20分鐘,，那一個上午，十幾條線,，鳳姐基本上停不下來,。幸好鳳姐年輕有精力，也正合她大包大攬的脾氣,。

人和時間都安排好了,，就可以高枕無憂了嗎？還有項目管理最重要的目標(biāo)管理和成本管理,。

4

在聽下人們匯報工作時,，發(fā)生了一件小事,。榮國府的四個辦事員來要對牌，就是現(xiàn)在的工作單,，然后才能憑對牌領(lǐng)東西,。鳳姐聽完匯報，立刻指出其中兩項算錯了,，讓他們算清楚了再來,。

這是什么意思呢？

秦可卿喪事的目標(biāo)管理很簡單,，因為規(guī)格非常高,，只要辦得風(fēng)風(fēng)光光就行了，所以預(yù)算自然給得很充足,，但問題在于辦事人員太多,，每個人浪費(fèi)一點(diǎn)，也很容易超支,。

王熙鳳的方法是把辦事的,、分配物資的、采購物資的人員分開管理,，就是說,，管錢的不管物資分配，管理物資分配的不接觸具體事務(wù),，而且,，每筆開銷都要她親自點(diǎn)頭。

這種管理模式有一個最大的問題,，就是要求管理者對每一件事掌握得一清二楚,，就像前面的例子，鳳姐一看就知道領(lǐng)的東西不對,。換成別的人,，就很難做到，這也是寧國府辦喪事,，為什么放著自己府上的人不用，要到榮國府請人的道理,。

現(xiàn)在回頭看看,，時間管理、組織管理,、成本管理,、品控管理……，項目管理的方方面面都做到了,，那就萬事大吉了嗎,？哪有那么簡單,，項目管理和日常管理最大的不同，就是經(jīng)常會出現(xiàn)意想不到的情況,。

中年女孩

5

這天早上,，有一個小小的意外，有人遲到了,。

這放在平時,，也就是說兩句的事，但鳳姐的處罰很重,，打了二十大板,，因為她等的就是這個機(jī)會。

前面說過了,，寧國府喪事這個項目,，管理模式是“單引擎發(fā)動機(jī)”，所有的人,、財,、物都要圍繞鳳姐這個核心的運(yùn)作，光頭腦清晰,、精力旺盛沒用,，人不是神仙，不可能面面俱到,，怎么辦呢,？她一定要樹立權(quán)威。

借這二十大板,，二十歲出頭,、資歷尚淺的王熙鳳用暴力強(qiáng)行確立了自己說一不二的地位。

這樣的管理方法是不是最好的呢,？

我覺得,，管理沒有唯一的標(biāo)準(zhǔn)，有一個很重要的因素是每個管理者的性格,。

比如,，如果讓寶釵做這個項目管理，她可能更強(qiáng)調(diào)組織和諧性,，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮每一個成員的能動性,，因為寶釵的長處是處理人際關(guān)系。但她很可能做不到鳳姐的成本控制能力,。

如果讓探春管理項目,，她可能會把流程設(shè)計得更科學(xué)，更強(qiáng)調(diào)制度管理，她的文化水平畢竟比鳳姐高,。但她對項目的控制力肯定不如鳳姐,，項目執(zhí)行風(fēng)險就會增加。

實際上,，王熙鳳的管理方法和她的性格一樣,，既強(qiáng)硬，又靈活,。你看,，她每天都忙成那樣，還要抽空去尤氏房子坐坐,。為什么,？她這個項目經(jīng)理是臨時的，不能讓下屬認(rèn)為她把總經(jīng)理給架空了,。

還有一件事,，更能體現(xiàn)鳳姐式的靈活管理。

6

那天中午,，就在鳳姐忙著發(fā)出一個又一個指令時,，寶玉忽然來向她告狀。

王熙鳳雖然兼任寧國府喪事項目經(jīng)理,，暫時搬到項目指揮部辦公,，但她榮國府的本職工作還在身上，所以中途時常有榮國府的辦事員來匯報工作,。

寶玉就是因為自己的書房裝修工程進(jìn)展緩慢,，跑過來向這個嫂子抗議來了。

我們有些女強(qiáng)人,，工作上,，對下屬非常有耐心，但一接到老公的電話,，所有的耐心就消失無蹤：

“我不是說過了嗎,？今天沒時間接孩子，你趕緊去吧……,，什么走不開,，我這兒工作這么多，你還給我添亂,，我不管……”

這樣不好,。你看，面對寶玉的催促,，王熙鳳沒有一臉大道理，沒有說：寧國府這么大的事，千頭萬緒,，我哪有精力管你的書房裝修,，先緩幾天吧。

沒有,。相反,，她從女強(qiáng)人的身份迅速轉(zhuǎn)換成家中長嫂的角色，先跟他開玩笑,，說：“你求我啊,，求我就快了�,！�

見氣氛搞緩和了,，鳳姐這才耐心地跟他解釋裝修流程，并保證不會延誤工期,。

這就是鳳姐的身段,，能硬能軟。

kanxpg

不知作者看了多少遍紅樓夢,，分析得這么透徹,。

貓撲天涯

忍不住想再看看紅樓夢了。

ゞ梧桐晨雨

很有見地～