志愿者培訓(xùn)第一至三課——認(rèn)識(shí)自我

月亮姐姐

志愿者培訓(xùn)第一課——認(rèn)識(shí)自我,；

認(rèn)識(shí)自我也就是自我認(rèn)知：是自己對(duì)自己的看法,，是通；自己的形象和心理狀態(tài)的認(rèn)識(shí),，包括對(duì)自己的動(dòng)機(jī),、意；為了更好地適應(yīng)志愿服務(wù)的需要,，對(duì)自己有一個(gè)清醒的,；參與心理是社會(huì)人士要求成為志愿者的一個(gè)重要原因，,；1,、幫助有需要的人，回應(yīng)社會(huì)需要,；,；2、參與改善社會(huì)問題,；

認(rèn)識(shí)自我也就是自我認(rèn)知：是自己對(duì)自己的看法,，是通過對(duì)自身行為的觀察，而對(duì)自己的形象和心理狀態(tài)的認(rèn)識(shí),，包括對(duì)自己的動(dòng)機(jī),、意圖的驗(yàn)證與評(píng)價(jià)。

為了更好地適應(yīng)志愿服務(wù)的需要,，對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),，應(yīng)該對(duì)自己的體魄、欲求,、動(dòng)機(jī),、意圖,、思想、感情,、智力,、個(gè)性特點(diǎn)有所認(rèn)知。但要提醒的是自己本人更容易受到自己的認(rèn)知框架的影響和制約,，正如俗語說"旁觀者清,，當(dāng)局者迷。"所以在需要的時(shí)候應(yīng)該詢問一下自己身邊的朋友,，更全面的認(rèn)識(shí)自己,。

參與心理是社會(huì)人士要求成為志愿者的一個(gè)重要原因，也是維系志愿者在機(jī)構(gòu)中參與志愿活動(dòng)的思想支柱,，所以志愿者自己必須對(duì)參與心理有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí),。歸納起來，對(duì)志愿工作的參與心理有以下幾種：

1,、幫助有需要的人,，回應(yīng)社會(huì)需要；

2,、參與改善社會(huì)問題；

3,、盡公民的責(zé)任,，回報(bào)社會(huì),；

4,、希望發(fā)揮自己所長(zhǎng)；

5,、感覺自己的存在價(jià)值,；

6、學(xué)習(xí)新的技能,；

7,、善用業(yè)余空閑時(shí)間；

8,、擴(kuò)寬社交圈子,；

9、取得他人的認(rèn)知和贊許以及在群體中的位置,；

10,、豐富經(jīng)驗(yàn)，自我成長(zhǎng),；

11,、培養(yǎng)組織能力及領(lǐng)導(dǎo)才能；

12,、尋求新刺激及擴(kuò)寬生活體驗(yàn),；

13、為未來工作做準(zhǔn)備,；

14,、感覺義務(wù)工作有意義；

15,、趕潮流,，追時(shí)尚；

16,、出于對(duì)志愿服務(wù)的好奇心,。

通過一定的研究所得知參與志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)有以上數(shù)種,，其統(tǒng)計(jì)來源結(jié)果可能與本地的志愿者參與動(dòng)機(jī)有出入，這只是一個(gè)借鑒而已,！

對(duì)于社會(huì)群眾為何參與志愿活動(dòng)進(jìn)行了一定的研究，同時(shí)也對(duì)于某些朋友為何不參與志愿活動(dòng)作了一些了解,，得出了以下的一些結(jié)果：

1,、沒有空余時(shí)間參與；

2,、以自我中心,，對(duì)其他的人和事情不感興趣去關(guān)注；

3,、對(duì)無報(bào)酬的工作不感興趣,；

4、認(rèn)為做志愿者的意義不大,；

5,、不知道怎樣參與志愿工作； _

6,、對(duì)志愿工作概念模糊,，不了解其性質(zhì)；

7、認(rèn)為志愿工作是青年人的活動(dòng),；

8,、認(rèn)為志愿工作是消閑玩意；

9,、沒有信心去應(yīng)對(duì)志愿工作及服務(wù),；

10、志愿服務(wù)種類及性質(zhì)不適合自己的選擇,；

11,、認(rèn)為志愿者是為人作廉價(jià)勞動(dòng)力，地位不被重視,，怕別人講閑話,；

12,、怕志愿工作太投入會(huì)影響學(xué)業(yè)、功課或家庭生活,；

13、沒有得到應(yīng)有的支持甚至有很多人反對(duì),；

14,、怕接觸到一些讓自己悲傷或困難苦惱的人和事情,。

當(dāng)有了一定的參與動(dòng)機(jī)后，這種動(dòng)機(jī)會(huì)起到一個(gè)什么作用咧,？它會(huì)使志愿者在志愿活動(dòng)中的表現(xiàn)和參與取向出現(xiàn)一些不同的情況：

1,、幫助有需要的人，回應(yīng)社會(huì)需要

這類朋友喜歡參與幫助服務(wù)對(duì)象的服務(wù)活動(dòng),，而對(duì)于其它的活動(dòng),，就已經(jīng)不太感興趣了，例如交流活動(dòng),、培訓(xùn)活動(dòng),、宣傳活動(dòng)等，這類志愿者大多喜歡默默地開展工作,；

2,、參與改善社會(huì)問題

這類朋友積極面對(duì)和關(guān)注社會(huì)問題，通過不斷的關(guān)注的深入了解,，可能會(huì)對(duì)社會(huì)問題有很多的意見,，在參與志愿者活動(dòng)的時(shí)候容易產(chǎn)生受挫折的心理；

3,、盡公民責(zé)任,，回報(bào)社會(huì)

這類朋友認(rèn)為自己既然是社會(huì)中的一員，那就應(yīng)該盡一個(gè)公民的責(zé)任,，對(duì)于志愿工作的要求就不會(huì)高,，而是積極參于，努力完成,；

4,、希望發(fā)揮一己所長(zhǎng) 這類朋友多有一定的專業(yè)技能，一般要求參與能發(fā)揮自己專項(xiàng)所長(zhǎng)的志愿服務(wù)，而對(duì)于不對(duì)應(yīng)的服務(wù)一般不感興趣,；

5,、感覺自己的存在價(jià)值

這類朋友要求在志愿者服務(wù)或志愿者活動(dòng)中可以體現(xiàn)出自身價(jià)值，希望能夠得到大家或社會(huì)得認(rèn)同,；

6,、學(xué)習(xí)新技能

這類朋友對(duì)于一些培訓(xùn)活動(dòng)特別感興趣，希望能夠參加志愿者活動(dòng)學(xué)習(xí)到一些新的技能,；

7,、善用業(yè)余空閑時(shí)間

這類朋友對(duì)于時(shí)間的利用觀點(diǎn)比較重視，活動(dòng)中對(duì)于一些如遲到等浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象特別反感,；

8,、擴(kuò)寬社交圈子

這類朋友只要是有能見到新面孔機(jī)會(huì)的活動(dòng)都感興趣，有時(shí)注意力不在志愿服務(wù)上,，而可能轉(zhuǎn)向了志愿者或其他人身上,，志愿活動(dòng)后會(huì)積極保持與人聯(lián)系；

9,、取得他人的認(rèn)知和贊許以及在群體中的位置

這類朋友希望有機(jī)會(huì)來表現(xiàn)自己,，得到他人得認(rèn)知稱贊等，通過展示自己的能力來爭(zhēng)得到領(lǐng)導(dǎo)者的角色,；

10,、豐富經(jīng)驗(yàn)，自我成長(zhǎng)

這類朋友比較重視體現(xiàn)活動(dòng)的趣味經(jīng)歷,，容易對(duì)一些人或事情產(chǎn)生留戀或回味情緒,，對(duì)于失敗挫折難以放開；

11,、培養(yǎng)組織能力及領(lǐng)導(dǎo)才能

這類朋友對(duì)機(jī)構(gòu)管理活動(dòng)的興趣較濃,，對(duì)于培訓(xùn)課程興趣也較大；

12,、尋求新刺激及擴(kuò)寬生活體驗(yàn)

這類朋友對(duì)于有難度的活動(dòng)都會(huì)積極參與,，但經(jīng)常忽視某些重要問題；

13,、為未來工作準(zhǔn)備

這類朋友可能注重有利于自身工作的人事關(guān)系的建立；

14,、感覺義務(wù)工作有意義

這類朋友比較重視工作的意義所在,，對(duì)于某些意義較小的志愿工作就有可能不愿參加；

15,、趕潮流,，追時(shí)尚

這類朋友喜歡新潮事物，盲目跟隨，見到有同學(xué)朋友或其他人去做志愿服務(wù),，自己也趕去湊熱鬧玩新鮮,；

16、出于對(duì)志愿服務(wù)的好奇

這類朋友希望通過志愿服務(wù)有機(jī)會(huì)看服務(wù)對(duì)象是怎樣的,，如智力落后兒童到底是什么樣子的等等,，或者覺得這一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容較有新意，希望自己有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)一下,。

以上所述,，是作為志愿者參與或不參與服務(wù)時(shí)所考慮的因素。如果能弄清楚自己的真正動(dòng)機(jī),，經(jīng)過細(xì)心思考而做出決定的話,，這才是明智及有意義的行為。

再者,，這樣也可對(duì)任用志愿者起到一定幫助,，協(xié)助志愿者在參與志愿服務(wù)前，先了解自己的期望及需要,，以免有所失望,。

作為志愿者組織機(jī)構(gòu)必須對(duì)眾多的參與志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)及可能有的表現(xiàn)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，在挑選志愿者時(shí)應(yīng)多加注意和重視和培養(yǎng),，否則,，會(huì)為組織機(jī)構(gòu)帶來不穩(wěn)定的因素，影響自身的發(fā)展,。

志愿者的參與動(dòng)機(jī)其實(shí)是其價(jià)值觀一個(gè)側(cè)面的反映,，有人認(rèn)為社會(huì)存在著太多的現(xiàn)實(shí)問題，于是他選擇通過做志愿者來嘗試解決一下,；有人認(rèn)為社會(huì)存在著太多的人和事需要幫助,，于是他選擇了通過參與志愿服務(wù)活動(dòng)，使他認(rèn)為要幫助的人能夠得到一點(diǎn)幫助,。但是有某些時(shí)候,，志愿者團(tuán)體中的不同的價(jià)值觀、參與動(dòng)機(jī)是需要進(jìn)行一定的調(diào)控,，不然,，團(tuán)體中的各位志愿者會(huì)意見不一，影響團(tuán)體的運(yùn)作和團(tuán)結(jié),。解決的方式是什么,？培訓(xùn)課程就是其中一種，也算是比較好的一種,。

培訓(xùn)是調(diào)控各個(gè)志愿者參與動(dòng)機(jī)的方法之一,，希望可以做到使某些志愿者可以轉(zhuǎn)變自己不完善得動(dòng)機(jī),，配合整個(gè)團(tuán)體的運(yùn)作！

志愿者培訓(xùn)第二課

對(duì)自我能力,、專業(yè)知識(shí)水平以及自我性格的認(rèn)知

一,、對(duì)自我能力和專業(yè)知識(shí)水平的認(rèn)知

能力是指圓滿完成某種活動(dòng)所必須具備并直接影響服務(wù)效率的個(gè)性心理特征，能力必定是和人所完成的活動(dòng)緊密聯(lián)系的,。

我們所指的能力就是指可以用于志愿服務(wù)的能力,，其中包括觀察力、知覺力,、思維力,、想象力、記憶力,、意志力等等,，而急躁、冷靜,、沉著,、活動(dòng)等心理特征就不是完成某種活動(dòng)最直接、最基本的心理特征,。

在志愿服務(wù)中,，幾種能力的有機(jī)結(jié)合和協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能夠成為一系列能力的綜合,，才可以形成俗稱的“才能”,，不同能力的結(jié)合則形成不同的才能。

想?yún)⒓又驹阜��?wù)的人士應(yīng)該對(duì)自己的能力作一個(gè)正確的全面的總結(jié),，同時(shí)注意一般能力與特殊能力,、優(yōu)勢(shì)能力與非優(yōu)勢(shì)能力的區(qū)別以及聯(lián)系。

一般能力也稱基本能力,，具有經(jīng)常性,、穩(wěn)定性和普遍性，即普通能力,。一般能力是特殊能力的基礎(chǔ),，一般能力越發(fā)展，特殊能力越能得到提高,，在發(fā)展特殊能力的過程同時(shí)也發(fā)展和提高了一般能力,；兩者之間起著相輔相成的作用。

特殊能力則反映順利完成特殊活動(dòng)所要求的心理特征(條件),，也可稱專業(yè)能力,，或稱為“特長(zhǎng)”，特殊能力是特定活動(dòng)所要求的多種基本能力的有機(jī)結(jié)合,。而在志愿服務(wù)中,，對(duì)于特殊能力的要求就較高，較廣泛,。

在志愿服務(wù)中還需要志愿者的優(yōu)勢(shì)能力,，優(yōu)勢(shì)能力是在個(gè)人的工作實(shí)踐活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用的能力，可使個(gè)人有突出的表現(xiàn)和非凡的成就,。

專業(yè)知識(shí)是志愿者所擁有的特殊的,、與眾不同的知識(shí)，往往與志愿者的基本能力一起構(gòu)成志愿服務(wù)的主要力量源泉,，可以在志愿服務(wù)當(dāng)中發(fā)揮著巨大的作用,，同時(shí)也有助于志愿者團(tuán)隊(duì)的服務(wù)開展和綜合質(zhì)素的提高，專業(yè)知識(shí)可為服務(wù)對(duì)象帶來實(shí)實(shí)在在的得益,，同時(shí)也是志愿者在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中體現(xiàn)自己價(jià)值的重要標(biāo)志,，所以志愿者 本身應(yīng)注意加以重視。

專業(yè)知識(shí)和能力,、特長(zhǎng)都會(huì)在志愿工作中發(fā)揮著重要的作用,。

新加入團(tuán)隊(duì)的志愿者不能夠馬上體會(huì)得到這些道理，在經(jīng)過一段時(shí)間的志愿活動(dòng)之后,，就可以體現(xiàn)出來,；當(dāng)然，有相當(dāng)一部分的志愿者對(duì)于自身特長(zhǎng)或?qū)�業(yè)技能,；二,、對(duì)自我性格的認(rèn)知；很多人認(rèn)為志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)于志愿者的性格應(yīng)該沒有多,；可見,，志愿者的性格對(duì)于志愿服務(wù)活動(dòng)來說是相當(dāng)重要；由于性格關(guān)系到志愿者與其他志愿者,、服務(wù)對(duì)象,、志愿；作為志愿者應(yīng)該從下面四個(gè)方面評(píng)價(jià)自己,、他人,、服務(wù)；第一,、對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度：包括對(duì)人,、對(duì)事、對(duì)社會(huì),、對(duì)自,；第二、性格的意志特

后,，就可以體現(xiàn)出來,。而志愿者團(tuán)體的志愿管理人員,，應(yīng)該積極地去發(fā)掘有一定專業(yè)特長(zhǎng)和技能的志愿者，充分發(fā)揮他們的人力資源,，不應(yīng)造成資源的浪費(fèi),。

當(dāng)然，有相當(dāng)一部分的志愿者對(duì)于自身特長(zhǎng)或?qū)�業(yè)技能的運(yùn)作并不太在意的,，他們也愿意參加一些無需太多技能的活動(dòng),，對(duì)于這些志愿者，志愿團(tuán)體的志愿管理人員應(yīng)根據(jù)志愿團(tuán)體自身的情況加以一定的引導(dǎo),，使之更加能適合志愿團(tuán)體發(fā)展的需要,。

二、對(duì)自我性格的認(rèn)知

很多人認(rèn)為志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)于志愿者的性格應(yīng)該沒有多大嚴(yán)格的要求,，覺得“只要他有一份心就可以啦,，還要求這么多干嗎？”但是,，他們的確忽視了性格對(duì)于志愿服務(wù)的重要影響,，例如，志愿者的服務(wù)對(duì)象是一位盲童,，盲童需要的是志愿者和他多說話多溝通,，而開展志愿服務(wù)的志愿者如果是相當(dāng)內(nèi)向的，在服務(wù)時(shí)很拘謹(jǐn),，發(fā) 言很少或者是一言不發(fā),，結(jié)果服務(wù)對(duì)象有需求，志愿者卻因自身的性格而不能給予滿足,，這樣的志愿服務(wù)一定是失敗的,。

可見，志愿者的性格對(duì)于志愿服務(wù)活動(dòng)來說是相當(dāng)重要的,。所以志愿者自身對(duì)于自己的性格,，應(yīng)在參加志愿服務(wù)之前有一個(gè)具體、準(zhǔn)確的認(rèn)知,，再根據(jù)自身實(shí)際情況參加適合自己的服務(wù)項(xiàng)目,，或者在通過志愿者團(tuán)隊(duì)組織的一些輔導(dǎo)后，改善自己某些能力結(jié)構(gòu)的不足,，使自己更能勝任志愿服務(wù),。

由于性格關(guān)系到志愿者與其他志愿者、服務(wù)對(duì)象,、志愿者機(jī)構(gòu)管理人員之間的相互的作用,，也可關(guān)系到團(tuán)隊(duì)或組織的運(yùn)作，所以對(duì)于想?yún)⒓又驹阜��?wù)的人來說,，必須充分正確認(rèn)知自己的性格,，如果自己的性格比較適合志愿服務(wù),，那就可以比較輕易地融入到志愿服務(wù)中，與服務(wù)對(duì)象,、其他志愿者的關(guān)系也會(huì)處理的很好,；相反，就 會(huì)比較難融入志愿服務(wù)之中,，與服務(wù)對(duì)象、其他志愿者之間的關(guān)系也會(huì)較差,，不利于自身在志愿者機(jī)構(gòu)中的存在,。所以，這一類朋友就要做出較大的改變,，在能夠適應(yīng)志愿服務(wù)的需要之后,，再參加志愿服務(wù)比較好，這樣就可以避免一些不愉快的事情發(fā)生,。

作為志愿者應(yīng)該從下面四個(gè)方面評(píng)價(jià)自己,、他人、服務(wù)對(duì)象的性格,，以利于志愿活動(dòng)的順利開展：

第一,、對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度：包括對(duì)人、對(duì)事,、對(duì)社會(huì),、對(duì)自己的態(tài)度。如：是否關(guān)心志愿者團(tuán)隊(duì),，有無同情心,，為人誠(chéng)實(shí)、正直還是虛偽,、奸邪,，勤勞還是懶惰，謙虛還是自負(fù),，是否能與人友好相處,，自信還是有自卑感等等；

第二,、性格的意志特征：包括對(duì)行為目標(biāo)的明確程度,、行為的自覺控制水平、面臨困難的意志表現(xiàn),、自我做出的決定能否貫徹到底等,，如目的性或沖動(dòng)性、獨(dú)立性或易受暗示性,，紀(jì)律性與放縱性,，主動(dòng)性與自制力,，勇敢與怯懦、有恒心,、堅(jiān)韌性,、偏執(zhí)、頑固等,；

第三,、性格的情緒特征：包括情緒的強(qiáng)度、穩(wěn)定性,、持久性及主導(dǎo)心境等方面,。如情緒對(duì)他人的感染力、情緒的起伏與波動(dòng)程度,，情緒對(duì)身體,、工作、生活發(fā)生影響的時(shí)間長(zhǎng)短,，一個(gè)人是經(jīng)常處于精神飽滿,、歡樂愉快之中，還是經(jīng)常郁郁寡歡,，或經(jīng)常處于寧?kù)o安樂的心境之中,；

第四、性格的理智特征：包括表現(xiàn)在感知,、記憶,、思維、想象等認(rèn)識(shí)過程之中的特征,。如觀察的持久性,、細(xì)致程度；喜歡獨(dú)立思考還是循規(guī)蹈矩,、是否有大膽的想象力,、記憶的策略如何等。

作為要求成為志愿者的朋友,，在對(duì)于自身性格有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)之后,，可以選擇與之相適應(yīng)的服務(wù)，不能強(qiáng)行參加一些不合適的服務(wù),，避免問題的發(fā)生,，或者可以在服務(wù)時(shí)對(duì)自己的性格表現(xiàn)進(jìn)行一些的控制或適當(dāng)改變，以適應(yīng)服務(wù)的需要,。志愿者團(tuán)隊(duì)的志愿管理人員也要注意及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)工作,，有利于志愿者團(tuán)隊(duì)工作的順 利開展。

性格的相沖，存在于志愿團(tuán)體的志愿管理人員與普通志愿者之間,、普通志愿者之間與普通志愿者之間,、志愿者與服務(wù)對(duì)象之間、社會(huì)服務(wù)對(duì)象管理機(jī)構(gòu)人員與志愿者之間,、甚至外界社會(huì)人士與志愿者之間,。

因此，性格對(duì)于志愿者在志愿者團(tuán)隊(duì)的存在起著相當(dāng)重要的意義,。

志愿者培訓(xùn)第三課——對(duì)自身健康,、行為、時(shí)間的認(rèn)知

主講人：黃集鎮(zhèn)社區(qū)教育中心主任 朱延松

一,、對(duì)自身健康情況的認(rèn)知

志愿者在服務(wù)時(shí)必須有一個(gè)正常的健康狀態(tài),，這樣才可以在志愿服務(wù)中順利完成志愿服務(wù)。

什么叫健康,？健康包括生理上的健康、心理上的健康和社會(huì)學(xué)上的健康,，由于志愿者的社會(huì)角色,、身份各不相同，而因其社會(huì)學(xué)上的健康標(biāo)準(zhǔn)各不相同,，所以在此主要談到的是生理和心理上的健康,。

(1)生理學(xué)上的健康

從外表看應(yīng)是體重適當(dāng)，身材均勻,，站立時(shí)頭,、肩、臀位置協(xié)調(diào),；眼睛明亮,，反應(yīng)敏銳，眼瞼不發(fā)炎,；頭發(fā)有光澤,，牙齒清潔、無空洞,、無病感,；齒齦顏色正常無出血癥狀，肌肉,、皮膚富于彈性,；身體各器官?zèng)]有發(fā)現(xiàn)疾病。

(2)心理學(xué)上的健康

正常青年人心理健康標(biāo)準(zhǔn)如下：

①智力正常,。智力是衡量心理健康最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一,，是正常生活、學(xué)習(xí)和工作和基本心理?xiàng)l件。是人們與周圍環(huán)境達(dá)到心理平衡的心理保證,。心理學(xué)家普遍用智力商數(shù)(簡(jiǎn)稱智商IQ)表示智力發(fā)展高低,，一般而言，正常智商為90~110,。

②有獨(dú)立完整的人格,。心理健康的人，胸襟開闊,，胸懷坦蕩,，言行一致，表里如一,，熱愛生活,，善于生活，一方面能調(diào)節(jié)自己的行為,，克服各種困難,。另一方面也能戰(zhàn)勝自己的疲倦、抑郁,、沮喪等消極情緒,，能忍受打擊而保持自身人格的完整，達(dá)到心理的平衡,。③尊重自己,，尊重別人。尊重自己就是要有自尊心,，有自知之明和良好的自我意識(shí),。缺乏自尊心的參與者，則憂郁頹廢,。而且還要尊重別人,，講究文明禮貌，要知彼 知己,，謙虛謹(jǐn)慎,，看別人的長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自己的不足,，互相學(xué)習(xí),，共同提高。尊重別人,，并非盲從,，而是正常心理適應(yīng)。

④有良好的人際關(guān)系,。人生活在社會(huì)之中,，必須與各種各樣的形形式式的人交往，結(jié)成不同的關(guān)系，并能正確地處理好這些關(guān)系,，保持和睦相處,。

⑤要有適應(yīng)的年齡心理特點(diǎn)。不同的年齡階段各有與之相適應(yīng)的年齡特點(diǎn),。一個(gè)人的舉止,、言行符合其年齡特點(diǎn)者，是健康的表現(xiàn),，反之,，嚴(yán)重地偏離了自己的年齡特點(diǎn)者，

為不健康的表現(xiàn),。

⑥有高尚的追求目標(biāo),。有理想、有信心,、堅(jiān)韌不撥,，樹立正確的世界觀，樹雄心,、立壯志,，勤奮好學(xué)，自強(qiáng)不息,。

⑦基本穩(wěn)定的情緒。遇事冷靜思考,，謹(jǐn)慎處理,，在順境中，不會(huì)不可一世,，驕傲自滿,，盛氣凌人，忘乎所以,。在逆境中,，也不會(huì)自怨自艾，多愁善感,，抑郁沮喪,，消極悲觀，心境上常常保持相對(duì)的平衡,。

當(dāng)然,，在志愿者服務(wù)活動(dòng)中所需要的健康包括生理上的健康和心理上的健康，但并不是以上的全部,，主要上是身體的健康狀況能夠承擔(dān)起不同種類的志愿活動(dòng),，如戶外的活動(dòng)，需要志愿者起碼能夠承受得起戶外陽光的暴曬，不會(huì)發(fā)生中暑或不適昏倒而退出服務(wù)活動(dòng),。而心理方面的要求,，則應(yīng)有除⑤、⑥外的幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)于想?yún)?加志愿服務(wù)的人士,，應(yīng)該要以此來比對(duì)自己的情況，而考慮能否參加志愿服務(wù)活動(dòng),。

其實(shí),，對(duì)于志愿者的心理方面也有一些基本的要求，這些要求就是：

1,、能夠控制自己的感情,，因?yàn)槊鎸?duì)服務(wù)對(duì)象的情況，不少志愿者可能會(huì)觸景生情,，或者在聽完服務(wù)對(duì)象的不幸經(jīng)歷之后,，可能會(huì)跌入一個(gè)心理“黑洞”。

2.面對(duì)來自各方面的壓力和意見,，志愿者必須有一種堅(jiān)持的心理,，排除各種的不良心理！例如,，做志愿者好蠢�,。≈驹刚呤莻�(gè)免費(fèi)勞力,！等等,。

志愿者團(tuán)體的志愿管理人員對(duì)于下面的志愿者的心理調(diào)控也是他們的工作內(nèi)容之一，為什么?因?yàn)橹驹刚叩牟涣夹睦韺?duì)于其自身的參與積極性有相當(dāng)大的影響,！ ^

例如：一次大型活動(dòng)過程中,，出現(xiàn)了許多的問題，雖然活動(dòng)是能完成,，但是對(duì)于參與的志愿者卻產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響,，他們可能會(huì)覺得原來搞活動(dòng)是這么差，或者他們可能懷疑上層志愿管理人員的能力和水平,，此時(shí),，管理人員應(yīng)該及時(shí)舉行有關(guān)的會(huì)議，對(duì)于志愿者的一些疑問作一定的解釋,，對(duì)于產(chǎn)生問題的責(zé)任人應(yīng)該做些一 定處理,，一方面可以解決志愿者們的心理問題，另一方面也更利用日后工作的開展,。

二,、對(duì)自身不良行為的認(rèn)知

由于志愿者服務(wù)活動(dòng)主要是靠志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的面對(duì)面,、手拉手的服務(wù)來完成的，所以志愿者與服務(wù)對(duì)象之間存在著明顯的相互影響的關(guān)系,，所以如果志愿者本身存在著能對(duì)服務(wù)對(duì)象起負(fù)面影響的不良行為,，則會(huì)直接影響服務(wù)的質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生較壞的作用,，這樣的服務(wù)只會(huì)是適得其反,。

那么什么叫不良行為？不良行為是指不能適合于志愿者服務(wù)活動(dòng)的舉止行為,，包括言語和動(dòng)作,，這里包含一部分日常生活、工作,、學(xué)習(xí)中的不良行為,，如吸煙、酗酒等,，而另一部分則是在服務(wù)過程中不利于服務(wù)對(duì)象的進(jìn)步和改善,，嚴(yán)重者會(huì)使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)這些不良行為，加重他們的不利因素,，如一位志愿者是商場(chǎng)的售貨員,，因 工作原因而養(yǎng)成給予顧客以帶有欺騙的贊美，以增加自己售賣成績(jī)的習(xí)慣,，但在服務(wù)過程中,，這種行為習(xí)慣則是不可取的，尤其對(duì)于年齡小,、判斷能力差的服務(wù)對(duì)象容易產(chǎn)生負(fù)面的影響,，使得他們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)這種欺騙的行為，甚至?xí)�活學(xué)活用,，結(jié)果服務(wù)帶來了不良的后果,。

由此可見,，志愿者的行為對(duì)于志愿服務(wù)是十分重要的,。志愿者在參加服務(wù)活動(dòng)前，應(yīng)該對(duì)自身的不良行為有正確的認(rèn)知,，如果自身的行為比較良好,，就能夠適合志愿服務(wù)的需要。如果自身的確存在著不良行為,，的確不適合開展某一類服務(wù)對(duì)象時(shí),，你可以更換服務(wù)對(duì)象，也可以通過自身的努力而改變甚至消除自身的不良行為,，使 自己能夠勝任志愿服務(wù),。

此外,，由于一些不良行為會(huì)嚴(yán)重影響到志愿者之間或志愿者與機(jī)構(gòu)之間關(guān)系的維系，例如某些人總是喜歡滔滔不絕地說話,，這樣在團(tuán)隊(duì)容易使人產(chǎn)生厭惡心理,，影響此人在團(tuán)隊(duì)中的形象，也影響到團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),。所以不僅在服務(wù)時(shí)要注意,，在整個(gè)志愿工作中都要注意。

三,、對(duì)自身空閑時(shí)間的認(rèn)知

志愿服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng)，志愿者的空閑時(shí)間對(duì)于志愿服務(wù)來說是十分重要的,，由于空閑時(shí)間而想?yún)⒓又驹阜��?wù)的熱心人士,，慎重考慮自身的空閑時(shí)間，在處理完工作時(shí)間,、個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)修時(shí)間,、社交時(shí)間之后，確實(shí)在空余的時(shí)間用來做志愿者時(shí),，才去志愿者機(jī)構(gòu)報(bào)名,，但應(yīng)該提出的是，這種空暇時(shí)間應(yīng)該相對(duì)固 定,，如每周六,、周日，或者是周一至周五的某個(gè)下午或晚上時(shí)間,，這樣方能使服務(wù)可以固定下來,，方便志愿者機(jī)構(gòu)去安排志愿服務(wù)，有利于機(jī)構(gòu)服務(wù)的穩(wěn)定長(zhǎng)期開展,。

想?yún)⒓又驹刚呋顒?dòng)的朋友們,，應(yīng)該在以上方面充分全面地認(rèn)識(shí)自己，使自己的條件可以更好的符合志愿者活動(dòng)的要求,，一方面有助于提高參與的興趣,，另一方面，能夠保證自己的特長(zhǎng)可以在適合的場(chǎng)合得到運(yùn)用,。

王舒

大愛無疆