志愿者培訓(xùn)第五課——志愿者服務(wù)的基本原則,、基本特征

月亮姐姐

志愿者培訓(xùn)第五課——志愿者服務(wù)的基本原則,、基本特征

開展志愿者行動(dòng)，一定要堅(jiān)持自愿參加,、量力而行,、講求實(shí)效,、持之以恒的原則。這是開展志愿者行動(dòng)必須遵循的基本原則,。

“自愿參加”主要是強(qiáng)調(diào)參加志愿服務(wù)的自覺性,。自愿參加是志愿者行動(dòng)的主要特征之一，也是開展志愿服務(wù)活動(dòng)的前提,。只有“自愿”才能成其為“志愿者”,，只有“自愿”才能持久。對(duì)于參加者而言,，志愿者行動(dòng)的魅力就在于它變“要我參加”為“我要參加”，注重調(diào)動(dòng)參加者自身的積極性,、主動(dòng)性,。

“量力而行”就是要根據(jù)自己人力、物力,、財(cái)力條件允許的程度來開展工作,。首先，要研究服務(wù)客體,，也就是要研究服務(wù)對(duì)象,，搞清楚服務(wù)需求。現(xiàn)實(shí)生活中服務(wù)需求是多方面和多層次的,，志愿服務(wù)一定要從共青團(tuán)和青年的實(shí)際出發(fā),，從各地、各條戰(zhàn)線,、各個(gè)行業(yè)的實(shí)際出發(fā),，從社會(huì)需求的實(shí)際出發(fā)，把主觀愿望和客觀實(shí)際結(jié) 合起來,，把社會(huì)需求和服務(wù)能力結(jié)合起來,，實(shí)事求是，量力而行,，不搞一刀切,。要分清什么是現(xiàn)在能做到的，什么是下一步才能做到的,，什么是將來才能做到的,，還有什么是我們做不到的。我們既不能無所作為,，也不可包打天下,。要循序漸進(jìn)，逐步發(fā)展,，切不可操之過急,，否則欲速則不達(dá),。 “講求實(shí)效”首先就是要辦實(shí)事。志愿者行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，就是要上為政府分憂,，下為群眾解難，為社會(huì),、為群眾辦實(shí)事,。其次是要抓落實(shí)。面上的示范性的活動(dòng)要搞,，但工作重點(diǎn)是狠抓在基層的落實(shí),。志愿服務(wù)只有落實(shí)到基層，落實(shí)到具體人,、具體事,，真正成為基層廣大青年的經(jīng)常行為，才有生命力和發(fā)展前途,。再次 是求實(shí)效,。求實(shí)效的集中表現(xiàn)就是在實(shí)踐中使社會(huì)和群眾體驗(yàn)和享受到志愿服務(wù)的成效。辦實(shí)事,、抓落實(shí),、求實(shí)效三者缺一不可。

“持之以恒”就是指志愿服務(wù)要做到經(jīng)�,；�,、長(zhǎng)期化。志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)跨世紀(jì)事業(yè),，必須以辦事業(yè)的精神和方法來推進(jìn),。開展志愿服務(wù)活動(dòng)必須與建立多層次社會(huì)保障體系結(jié)合起來，必須著眼于建立有中國(guó)特色的志愿服務(wù)體系,，必須建立必要的機(jī)制以保障志愿者行動(dòng)經(jīng)�,；�、長(zhǎng)期化,、規(guī)范化,、制度化。要健全組織,，穩(wěn)定隊(duì) 伍,，建立基金，制定規(guī)章,，形成機(jī)制,，堅(jiān)持長(zhǎng)久。要保持工作和人員的相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性,。

“自愿參加”,、“量力而行”,、“講求實(shí) 效”、“持之以恒”是相互聯(lián)系的一個(gè)整體,。只有“自愿參加”才能“持之以恒”自愿是持久的前提,，自愿才會(huì)任勞任怨、堅(jiān)持不懈,。

“量力而行”也是“持之以 恒”的重要因素,，只有“量力而行”，才不會(huì)力不從心,，虎頭蛇尾,，半途而廢。也只有“講究實(shí)效”,，實(shí)實(shí)在在地為社會(huì),、為群眾做好事、做實(shí)事,，使青年志愿服務(wù)落實(shí)到基層，深深地扎根于人民群眾生產(chǎn)生活的基本需要之中,，才有強(qiáng)大的生命力,，才能“持之以恒”。

中國(guó)志愿者行動(dòng)在蓬勃興起的過程中,，呈現(xiàn)出符合時(shí)代的鮮明特征:

一是時(shí)代性,。志愿者行動(dòng)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求，它著眼于為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,，在建立和完善多層次社會(huì)保障體系方面有所作為;它 弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,，是新時(shí)期動(dòng)員群眾參與精神文明建設(shè)活動(dòng)的有效途徑；它上為政府分憂,，下為百姓解愁,，幫困扶貧，救急救難,，促進(jìn)了改革,、發(fā)展和穩(wěn)定；它引導(dǎo)當(dāng)代人民在服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中成長(zhǎng)成才,，成為跨世紀(jì)的合格人才,，具有鮮明的時(shí)代特征。

二是自愿性,。志愿者行動(dòng)以激發(fā)基于道義良知,、同情心和公民社會(huì)責(zé)任感等內(nèi)心行為動(dòng)機(jī)為主要?jiǎng)訂T手段。組織者公開招募,，參與者自愿報(bào)名,，充分尊重了當(dāng)代群眾平等參與的意識(shí),。正是由于志愿者行動(dòng)以自愿參加為前提，參加行動(dòng)的動(dòng)力來自參與者本身,，因而參與者更具有積極性和責(zé)任感,，比較容易堅(jiān)持，有利于活動(dòng)的恃久 和深入,。

三是群眾性,。由于符合人們的愿望和社會(huì)的需求，志愿者行動(dòng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)感召力和廣泛的群眾基礎(chǔ),，是一項(xiàng)以青年為主體,、全社會(huì)廣泛參與、充滿生機(jī)與活力的群眾性活動(dòng),。它已超越了空間,、時(shí)間、職業(yè)等方面的局限,，遍及,、深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面、各個(gè)層面,，在全社會(huì)形成了強(qiáng)烈的輻射效應(yīng),。各地、各條戰(zhàn)線,、各個(gè) 行業(yè)的團(tuán)組織結(jié)合自己的實(shí)際開展活動(dòng),，使志愿服務(wù)從內(nèi)容到形式都呈現(xiàn)出多樣性。志愿者行動(dòng)的參與面,、發(fā)動(dòng)面和服務(wù)面都比較廣泛,。

四是實(shí)踐性。志愿者行動(dòng)是一種生機(jī)勃勃的群眾性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，它既是實(shí)實(shí)在在的社會(huì)服務(wù)活動(dòng),，又包含著深刻的思想政治教育內(nèi)容，是兩者有機(jī)的結(jié)合,，具有幫助他人,、完善自己、服務(wù)社會(huì),、弘揚(yáng)新風(fēng)的功能,。

五是開放性。志愿者行動(dòng)立足現(xiàn)實(shí),，著眼末來,，服務(wù)社會(huì)，教育群眾,，是一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)的系統(tǒng),，無論是內(nèi)容還是形式,，都具有豐富的內(nèi)涵和極強(qiáng)的吸納能力。志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)面向社會(huì),、面向世界,、面向未來、充滿勃勃生機(jī)和跨世紀(jì)事業(yè),，它鼓勵(lì)和需要人們大膽探索,，勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)造,、豐富和完善它的內(nèi)容和形式,；它充 分尊重和大力倡導(dǎo)各地各類志愿者組織在志愿服務(wù)方面的自主性和創(chuàng)造性，形成豐富多彩,、富有特色的志愿服務(wù)活動(dòng)和模式,。 ;

六是社會(huì)性。從發(fā)展目標(biāo)來看,，志愿者行動(dòng)要逐步成為社會(huì)成員的一種日常行為,，

成為全社會(huì)廣泛參與的一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。就推進(jìn)手段而言,，志愿者行動(dòng)從組織發(fā)動(dòng),、開展服務(wù)到機(jī)制建設(shè)，都十分注重開發(fā)和利用社會(huì)資源,，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性,，形成合力,，共同推進(jìn),。 )

七是事業(yè)性。各地都堅(jiān)持以辦事業(yè)的精神和方式推進(jìn)志愿者行動(dòng),，非常重視研究和積極探索使志愿者行動(dòng)堅(jiān)持長(zhǎng)久的途徑,、方式或機(jī)制，在開展活動(dòng)的同時(shí)注意健全組織,，穩(wěn)定隊(duì)伍,，建立基金，形成項(xiàng)目,，并創(chuàng)造和完善了使活動(dòng)經(jīng)�,；�、��(guī)范化的“一助一”,、“結(jié)對(duì)”等志愿服務(wù)形式以及在志愿者招募,、使用、管理,、培訓(xùn),、 評(píng)價(jià),、獎(jiǎng)勵(lì)等方面逐步形成較為規(guī)范的制度，努力使志愿者行動(dòng)成為一項(xiàng)跨世紀(jì)的事業(yè),。

王舒

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