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[職場分享] 情緒不佳時的說話方式,,最見一個人的教養(yǎng)

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樓主
發(fā)表于 2016-11-19 21:43 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自山東

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本帖最后由 故鄉(xiāng)的海風 于 2016-11-19 21:44 編輯

文:李清淺

1.

昨天跟老秦帶孩子去漢陽陵看銀杏,本來挺好的事兒,,然而八小時內(nèi),,至少有三次,我差點被老秦噎死,。


首先是出發(fā)前,,老秦買菜回來,我隨口問他:“外面冷嗎,?”因為不確定要給孩子穿多少衣服,,結(jié)果老秦回答:“我又不是你,怎么知道你會不會冷,?”


我登時被噎得說不出話來,,想了兩秒鐘才反駁:我當然是問你的感覺,我并沒問你我冷不冷啊,。


“每個人對溫度的感覺是不一樣啊,,夏天的時候我每次都熱得不要不要的,你卻說不熱不讓開空調(diào)啊,�,!贝蟾趴吹轿以诜籽郏锨赜谑钦f:“你要問我的感覺,,我覺得不冷,。”


�,。,�,!我有一點小抓狂,,你覺得冷或者不冷,,直接回答不就OK了嗎,還扯出舊仇新恨來了,,可丫的偏腦袋像被門擠了似的,非這么較著真回答,,簡直是挑釁。


到了漢陽陵,,我又被他噎了一次,,他帶小朋友從廁所出來,我隨口問:“廁所干凈嗎,?”

“我不知道,,我沒去女廁所�,!�


我倒吸一口冷氣,,準備翻白眼,但是,,我忍了,,在外邊玩,我不想發(fā)火:“那么,,男廁所干凈嗎,?”


老秦想了想?yún)s回答:“我沒注意,要不,,我再幫你回去看看,?”


咝!,!這要是笑瞇瞇地說這種話,,你會覺得他在逗你,可偏一副一本正經(jīng)的欠捧模樣,。控制,,控制,,這男人是你自己選的,!我這樣安慰自己,。


然而,也就十分鐘后,,我選的男人第三次給我以重創(chuàng),。


從南闕門出來,,我們要去銀杏林,不知道要怎么走,,老秦說來的時候好像看到了個涵洞,,應當從底下鉆過去,我看到有人橫穿馬路,,便說大家都這么走,隨大流吧,。


然而跟著大多數(shù)人上了馬路,,才發(fā)現(xiàn)那是高速,而且無法到達銀杏林,,想下去卻來不及了,,好在因為是景區(qū)內(nèi)的路,人流很大,,車不多而且車速很慢,。


結(jié)果秦君說:這么多人,全都是作死,,不出事兒才怪,!

他惡狠狠地強調(diào)了“作死”兩個字。至此我已經(jīng)接近崩潰的邊緣,。


是的,,老秦說的都對,回答問題也非常嚴謹:他不知道我會不會冷,,他也不知道女廁干不干凈,,貿(mào)然走上高速,的確是“作死”,。


但是,,每一句都讓我聽著極其不舒服,,這些話就像魚刺一樣,讓我如梗在喉,!


2.

有時候是這樣,,越是親近的人,說話越不經(jīng)大腦,,怎么“直”怎么來,。


我們的客氣、禮貌乃至教養(yǎng),,是表現(xiàn)給同事,、朋友、領(lǐng)導甚至陌生人的,,真正的親人之間,,反而倒非常隨意,動不動惡語傷人,,完全不去深想這樣說話話會給聽者造成多么大的傷害,。

  • “嫁給你算是瞎了眼�,!�

  • “你給我聽好了,,我再TM管你的事兒,我就是有病,�,!�

  • “你又在亂扔襪子,和你說過一百次了,,沒一次記住,。”



這種話不陌生吧,?你可能聽過,,甚至可能說過,有時候語氣還很糟糕,,夾雜著“沒好氣”和“我早就受夠了”,。

話說完,氣也消了,,但是這些像刀子一樣的話,,造成的影響卻不會消失。


最近出現(xiàn)了很多關(guān)于好好說話的文章,,比方,,謝可慧美女那篇《好好話話你會死嗎》,以及前陣子的《恩愛夫妻就是好好說話》,,我猜最近這些文章流行的原因,,大概是因為大家都發(fā)現(xiàn)了不好好說話帶給我們的傷害,。


我百分百相信,我們每個人都煩別人對自己不好好說話,,但是,,又肯定和別人“不好好說話過”。


的確,,很多時候,,因為煩、因為氣,,我們說話總是惡聲惡氣,,頤指氣使,甚至反諷挖苦,,總之,,不一劍封喉不罷休。


我親眼見我們樓下的小超市里,,有個姑娘買的一包鍋巴過期了,,氣勢洶洶地前來理論:“你們超市怎么出售過期產(chǎn)品,想吃死人啊,,告訴你們,,我朋友就在報社上班,小心曝光你們……”


結(jié)果售貨的小姑娘也是個暴脾氣:“那你把你朋友叫來曝光�,�,!”兩個人你一言我一語,眼看即將開撕,,所幸店主及時出現(xiàn)了,問怎么回事,,店里的小姑娘回答:“這個人好奇怪,,她來了不說要干嗎,又是吃死人又是報社記者的,,嚇唬誰呢,,她好好和我說,這東西過期了我一早就給她退了,�,!�


也是,來退貨的姑娘雖然是受害者,,但氣焰也實在囂張得不像話,,就算你有理,有理就不能好好說話了嗎,?為什么一定要把人踩在腳底下恨不得再唾上兩口,,何況人家也沒抵賴,,沒說不退貨啊,?


這件事,,也給了我點啟發(fā),那就是不肯好好說話的人,,大概要么覺得自己有理,,要么覺得自己委屈。因為自認為理虧的,,一般不會如此高調(diào),。

沙發(fā)
 樓主| 發(fā)表于 2016-11-19 21:43 | 只看該作者 | 來自山東

3.

很多時候,低聲細語,,彬彬有禮,,反而會取得事半功倍的效果。有一次樓上幾個小孩趁家里大人不在,,又吵又鬧,,樓下的鄰居非常氣憤地去理論,結(jié)果他們吵得更兇了,。樓上是一位退休教師,,大概也被吵得不像話,只好親自“出面”,,他柔聲細語地和那幫小孩兒說,,我老伴睡眠不太好,你們輕點兒可以嗎,?謝謝啦,。幾個叛逆的小孩兒竟安靜下來了。


不是小朋友們吃軟不吃硬,,而是他們感受到了“尊重”的力量,,有時候不聽你說話,不是你不在理,,而是因為,,你不夠尊重對方,一句話,,你沒好好說話,。


開心的時候,好好說話并不難,,難的是,,在你心情不好,沮喪甚至絕望的時候,依然彬彬有禮好聲好氣地說話,。其實,,一個人最基本的教養(yǎng),就表現(xiàn)在說話上邊,,尤其是情緒不佳時候的說話方式,。


前陣子看了個紀錄片叫《人間世》,一個24歲的年輕人,,因為一頓海鮮發(fā)生感染,,送去醫(yī)院搶救,最后還是不治身亡,。幾個月后,,主治醫(yī)生收到家屬發(fā)來的一條信息:現(xiàn)在孩子已經(jīng)入土為安,我們也正從陰影中走出來,,謝謝你們,,一切都會好起來的。


這個醫(yī)生幾乎每天都要給病人做手術(shù),,有的人痊愈了,,有的人永遠離開了,他說經(jīng)常收到痊愈的人發(fā)來的感謝信,,沒救治過來反而對他說感謝的情況極其罕見,,他說這條信息,讓他溫暖了好久,,他確定這一家人都是極有教養(yǎng)極有素質(zhì)的人,。因為這種時候,是偽裝不出來的,。


對人客客氣氣,,是最基本的尊重。人在情緒不好或者累了煩了的時候,,怎么說話最見一個人的修養(yǎng),。而對家人的態(tài)度,比對外人的態(tài)度,,更見一個人的本性,因為大家在家人面前,,不太“裝”,,可是不裝不意味著可以話里夾槍帶棍。


俗話說“良言一句三冬暖,,惡語傷人六月寒”,,自己的家人,當然也不例外,,一句傷人的話,,你說過就忘了,,被你傷害過的人,卻可能要暗暗舔好久的傷口方可痊愈,。


因此,,說話能用祈使句的時候,不用陳述句,,能用陳述句的時候,,不要用反問句。


溫暖的提醒,,永遠勝過咄咄逼人的詰問,。


我們不是演講,也不是做脫口秀,,而是在和人說話,,說話的目的,不是為了讓人印象深刻,,而是有效溝通,。


溝通,意味著兩個人要處于對等位置,,不高高在上,,不頤指氣使,而是心平氣和地,,說話,!

-END-

板凳
發(fā)表于 2016-11-20 13:32 | 只看該作者 | 來自山東
情緒不佳時, 通常保持靜默,。
地板
發(fā)表于 2016-11-22 10:57 | 只看該作者 | 來自山東
不要把最壞的情緒給最親的人
5
發(fā)表于 2016-11-22 15:52 | 只看該作者 | 來自山東
因此,,說話能用祈使句的時候,不用陳述句,,能用陳述句的時候,,不要用反問句。
啟發(fā)很大,!
6
發(fā)表于 2016-11-23 13:34 | 只看該作者 | 來自山東
沒有人有責任為你的負面情緒買單,,小細節(jié)才見真彰,危急處才是本性,。
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