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先補(bǔ)貼用戶還是商戶,?要不要打廣告,?要不要給兄弟們漲工資?先想好這些問題,!萬一哪天真有人給你500萬呢,!
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2015-11-20 12:25 上傳
互聯(lián)網(wǎng)不是BAT的世界,是美團(tuán),、京東,、攜程這些明星企業(yè)的世界,但更是底層創(chuàng)業(yè)者的世界,,他們沒有深厚融資背景,,沒有強(qiáng)大的技術(shù)支持,有的可能就只是很小的團(tuán)隊(duì),,不算多的資金,。他們的生存狀況更值得關(guān)注�,;谶@個(gè)出發(fā)點(diǎn),,筆者的底層創(chuàng)業(yè)者生存報(bào)告出爐,針對(duì)接觸到的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與共性問題在這里做個(gè)匯總,。
燒錢問題可能是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都要接觸的,,不僅是美團(tuán)京東在燒,小的平臺(tái)也是燒,,并不是你想燒,,而是大環(huán)境逼得你不得不這么干,買用戶的壞習(xí)慣被大佬做成行業(yè)慣例了,。小團(tuán)隊(duì)雖然沒有任性到全城“滿20減15”,,但首單半價(jià)這種體量的燒錢還是要做的。
在創(chuàng)業(yè)的浪潮里,,并非所有人都是對(duì)資本趨之若鶩,,除去擔(dān)心股份被過份稀釋的不說,很多團(tuán)隊(duì)怕突然到來的融資,,給你500萬不敢花也不會(huì)花,,既然如此我們就來說這500萬到底怎么花。先表明一下觀點(diǎn):補(bǔ)貼商戶為主,,燒用戶為輔,,重視媒體,,同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)待遇。
燒錢得燒到點(diǎn)子上 商戶是平臺(tái)背后的男人 很多人說燒錢要補(bǔ)貼用戶,,筆者不同意,,用戶需要補(bǔ)貼,但一定不是大頭,�,?吹竭^參與過無數(shù)次地推,看到的都是錢燒完團(tuán)隊(duì)死掉的例子,。與其把無窮無盡的錢投到用戶身上,,換來果取關(guān)的效果,為何你把有限的資金投放給商戶,,給商戶補(bǔ)貼,,將商戶的客流引導(dǎo)至平臺(tái)。很多人會(huì)反駁,,說商家到手的用戶怎么會(huì)分流給平臺(tái),,商家都是精明的,這句話真沒錯(cuò),,但主要還是看你提供的產(chǎn)品,,如果是單純的工具類,幫助商家拓展資源,,解決店里用戶的需求,,商家怎么不接受,加上你補(bǔ)貼的糖衣炮彈,,這事兒沒準(zhǔn)就成了,。
這讓筆者想起“惠惠購物助手”的案例,作為一個(gè)比價(jià)的案例,,對(duì)于電商來說是排斥的,,這樣會(huì)造成用戶分流,但對(duì)于用戶而言卻是實(shí)惠便利的,,加上各種補(bǔ)貼,最終成了用戶滿意,、商家接受的產(chǎn)品,。
做商家補(bǔ)貼大家都在做,但只是給錢哪里夠,,還是要走心,,針對(duì)商家的需求不斷改善平臺(tái)功能,大平臺(tái)像美團(tuán)糯米這種,,強(qiáng)在用戶多,,人群廣,,但缺點(diǎn)也非常明確,對(duì)于具體每個(gè)商家的需求調(diào)研太少,,而這剛好是小平臺(tái)(所謂底層創(chuàng)業(yè)者)的優(yōu)勢(shì),,我并沒有那么多的客戶,我可以針對(duì)我能拓展到的每一個(gè)客戶需求進(jìn)行平臺(tái)完善,,這就要走心,,別傻乎乎的學(xué)大平臺(tái)直接甩補(bǔ)貼給商家,多想想他們需要的是什么,,畢竟你愿意補(bǔ)貼,,人家要不要還兩說。
還有最重要的一點(diǎn),,一定不要忽視線下商家的力量,,眾多案例表明,無論是洗車,、早餐,,還是美容,叫囂著靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)顛覆線下店的都已經(jīng)死的很慘,,多想想如何把線下商家拉上一起玩,,把自己比做一個(gè)工具,通過技術(shù)手段修復(fù)線下的問題,,而不是動(dòng)不動(dòng)把顛覆掛在嘴上,,非要爭個(gè)對(duì)錯(cuò),拼的你死我活,,死掉的平臺(tái)已經(jīng)證明,,這是引火**。
用戶重實(shí)惠更重需求 無腦跟風(fēng)只會(huì)害人害己 燒用戶也是所有底層創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在在做,,或者未來要做的事兒,。但筆者奉勸,無腦燒還是早早收手,。
有些行業(yè)是再多的錢也燒不回來的,,譬如早餐外賣,原因在《我家樓下的O2O混戰(zhàn)實(shí)錄之早餐篇》已有詳細(xì)解釋,,總結(jié)起來就是大媽一分鐘能搞定的事兒,,現(xiàn)在非要用互聯(lián)網(wǎng)思維包裝后五分鐘完成,說到底就是多此一舉,。像這樣的行業(yè)去燒用戶,,還是盡早打住。
美團(tuán),、滴滴近百億的投入告訴了我們,,用戶習(xí)慣可以培養(yǎng)但很貴,,用戶是多變趨利的。如果就你手頭這500萬,,全部去做用戶補(bǔ)貼,,不說全國,就西安幾個(gè)區(qū)推首單一元,,都支撐不到一個(gè)月,,這就是現(xiàn)狀。 那么可不可以換個(gè)思路,,拿出20w組織免費(fèi)進(jìn)店參觀體驗(yàn),,拿出20w冠名校園歌手大賽,拿出10w冠名社區(qū)廣場舞比賽,,相信這種燒錢的方式比拿著單頁推銷滿“20減15”要好的多,。 背后補(bǔ)貼打頭的方式只會(huì)讓用戶牽著鼻子走,讓市場牽著鼻子走,,甚至?xí)尣蝗缒愕娜烁L(fēng)打價(jià)格戰(zhàn),,毀掉辛苦建立的用戶口碑。如今的營銷一定是讓平臺(tái)走出去,,直面用戶,,而不是通過價(jià)格優(yōu)惠來拉用戶進(jìn)來找你,這樣成本太大,。
不僅僅是底層創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),,很多成功的大企業(yè)都在做類似的活動(dòng),農(nóng)夫山泉的“消費(fèi)者千島湖行”,,勁酒的“跟著去旅行”,,西風(fēng)的“走進(jìn)古鎮(zhèn)酒窖”等。
再舉個(gè)例子,,一個(gè)餐飲外賣平臺(tái)是想盡辦法掏錢補(bǔ)貼,,上APP首頁還是精心組織一次廚房參觀、供應(yīng)蔬菜采摘活動(dòng)得到的用戶口碑好呢,?上周,,餓了么等平臺(tái)被曝光送餐源頭衛(wèi)生不過關(guān),就這一點(diǎn),,瞬間讓所有“滿20減15”,,APP頭條推薦的成果淪為泡影。只是無腦燒用戶的平臺(tái),,遇到這種風(fēng)波,經(jīng)常會(huì)船翻人亡,,而活下來的往往都是會(huì)燒錢,,會(huì)做服務(wù)的,,有時(shí)候一個(gè)平臺(tái)做的好不好,真不是有錢沒錢的問題,,這丫的就是智商高低的區(qū)別,。
底層創(chuàng)業(yè)者,沒有那么多錢,,在對(duì)待燒用戶這點(diǎn)上,,就更應(yīng)該客觀理智,既要軟硬兼施又得有主見,,別跟風(fēng),。看人家怎么燒,,你就照貓畫虎,,創(chuàng)業(yè)最怕的就是跟風(fēng),在中國這么大的土地上,,不要以為你的想法多么牛逼,,多么無人能及,你能想到的點(diǎn)子別人也想到了,,回頭看看那些生存下來的平臺(tái),,要么就是有干爹撐腰,要么就是用心做產(chǎn)品,,精明做營銷的,,畢竟能從這上億人中脫穎而出的都是人精。
無腦燒用戶,,一家抄一家,,或許導(dǎo)致用戶對(duì)這個(gè)行業(yè)的失望與不信任感,這就真的得不償失,,害了自己就糟蹋了別人,。還有就是別抱著砸錢買用戶,然后坐等被“BAT”收購的想法,,你真能撐到那一天嗎,,就靠這500萬,就算你撐到了,,你確定人家要你嗎,? |