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[職場分享] 為什么有人工作10年仍不是專家,,有人2年就足夠卓越了,?

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樓主
發(fā)表于 2016-10-18 22:11 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自山東

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文:李教授

如何成為一個領域的專家,?
有人說主要靠經(jīng)驗,,有人說靠天賦,但是大量的研究發(fā)現(xiàn):不論是經(jīng)驗還是天賦,,都不是成為專家的關鍵因素,。

經(jīng)驗并不能讓你成為專家。
任何一個工作10年的人都很有經(jīng)驗,,但是他們大部分并沒有做到領域內(nèi)專家,。
NSEAD商學院有一項研究發(fā)現(xiàn):比起只有少量經(jīng)驗的人,,大體而言,更有經(jīng)驗的管理者并沒有產(chǎn)生高效的效果,。

天賦也不能讓你成為專家,。
即使在國際象棋這樣的『高腦力活動』中,研究發(fā)現(xiàn),,國際上一些排名靠前的大師,,甚至在天生智力上低于普通人。

那么什么決定了一個人可以成為頂尖的專家,,并且做出領域內(nèi)的卓越成就,?
為什么大部分人不能像杰克·韋爾奇一樣管理企業(yè),不能像大衛(wèi)·奧格威一樣設計廣告,,不能像梅西一樣踢球,,不能像二郎一樣做壽司?


為什么我們大多數(shù)人完全不能做到的事情,,一些大師級人物卻可以不費吹灰之力做到,?不論是為市值千億的大公司制定戰(zhàn)略,還是做出影響大眾,、讓人口口相傳的廣告文案,,還是在歐冠賽場上輕易過掉強隊的中后衛(wèi),還是85歲高齡做出讓總統(tǒng)驚嘆的壽司,?

或者看看周圍的大多數(shù)人,,他們工作勤奮,也經(jīng)�,?磿鴮W習,,有的甚至有10年工作經(jīng)驗,但是為什么沒有因此成為更優(yōu)秀的人,?更殘酷的是,,他們在自己的領域內(nèi),幾乎永遠也無法達到或者接近偉大的水平,。

心理學家Ericsson的研究發(fā)現(xiàn):決定偉大水平和一般水平的關鍵因素,,既不是天賦,也不是經(jīng)驗,,而是『刻意練習』的程度,。
刻意練習是指為了提高績效而被刻意設計出來的練習,它要求一個人離開自己的熟練和舒適區(qū)域,,不斷地依據(jù)方法去練習和提高,。

比如足球愛好者只不過是享受踢球的過程,普通的足球運動員只不過是例行慣事地訓練和參加比賽,而頂尖的足球運動員卻不斷地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有能力的不足,,并且不斷以自己不舒服的方式挑戰(zhàn)并練習高難度的動作,。

而這種刻意練習的程度,而不是單純的工作經(jīng)驗,,真正決定了頂尖大師和一般職員的差距,。

有的人有10年工作經(jīng)驗,但是大部分時間都在無意識地重復自己已經(jīng)做過的事情,,真正刻意練習的時間可能10小時都不到,。

有的人只有2年工作經(jīng)驗,但是每天花費大量額外的時間做刻意練習,,不斷挑戰(zhàn)自己完成任務水準的極限,,用于刻意練習的時間可能會有1000小時。

所以,,為什么有的人工作10年,,仍然不是專家,而有的人2年時間,,足夠表現(xiàn)卓越,?
表面上看是10年和2年的差距,實際上是10小時和1000小時的差距——因為真正決定水平高低的,,并不是工作時間,,而是真正用于刻意練習的時間。

這就導致了,,一部分人只是在無意識地增長經(jīng)驗,,在35歲之后就感嘆力不從心;而另一部分人通過大量的刻意練習,,逐漸用更快地速度達到頂尖水平,。

更可怕的是,隨著商業(yè)環(huán)境的變化(比如移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟),,整個社會正在迅速拉開頂尖水平和二流水平的差距,。

在過去,如果你羨慕鄰居公司有個一流的銷售員,,每個月能拿100W的訂單,;不用擔心,你只需要雇傭10個二流銷售員就完了——反正質量差距可以用數(shù)量差距來彌補,。

而現(xiàn)在,,如果通過互聯(lián)網(wǎng)文案來營銷,1個一流文案所創(chuàng)造的價值,,1000個二流文案都無法彌補。
再比如商業(yè)戰(zhàn)略,一個頂尖戰(zhàn)略專家1天創(chuàng)造出來的價值,,可能是一個對戰(zhàn)略似是而非的人一輩子都無法創(chuàng)造的,。

當數(shù)量越來越難以彌補質量的差距,『頂尖水平的專家』就會變成越來越稀缺的資源,。
所以,,通過刻意練習來逐漸成為頂尖水平的專家,就變得越來越重要,。

那么如何刻意練習,?
假設你現(xiàn)在在從事任何一個領域,同時找到了一系列的教材,、任務,,如何開始呢?

避免自動完成
自檢問題:你今天的工作,,是有意識地刻意提升,,還是在自動完成?

比如一開始學習駕駛的時候,,你會去刻意地記憶如何換擋,、如何剎車,當遇到情況需要剎車的時候,,你就會回憶起剎車的要領(比如既要踩離合,,又要踩剎車),并且在頭腦中執(zhí)行這個要領,。

然后,,隨著練習的增加,你做這些事情會越來越熟練,。

直到到了某個時刻,,你遇到情況就會立刻剎車——這個動作是自動完成的,你根本意識不到自己是如何剎車的,。

一旦進入了這種『自動完成』的狀態(tài),,我們對駕駛技術的改善將會不斷降低并最終停止。

而真正想要達到專家水平的車手,,從來不允許自己進入這種『自動完成』的狀態(tài)——每過一個彎,,他都會刻意去思考剛剛過彎用了什么技巧、表現(xiàn)得怎么樣,、應該如何提升,。

對于每一項工作,大部分人隨著熟練程度的提高,,都會逐漸進入『自動完成』的狀態(tài),。而真正想要成為高水平專家的人卻在極力避免這種狀態(tài)。

比如跟客戶打電話溝通合作,大部分人的做法是:拿起電話,,告訴客戶我們的需求和報價,。畢竟這件事已經(jīng)做過了無數(shù)次,之前做的也都OK,,早就進入了『自動完成』的狀態(tài),。

而優(yōu)秀的人卻會刻意避免這種『自動完成』,他們最擔心的就是自己『無意識』地完成了這個工作,。

在拿起電話之前,,他們可能先問自己:

上次我做類似的事情,有什么做的不夠好的地方,?
哦,,對了,我表達邏輯有問題,,讓客戶半天都不知道我在講什么,。
還有,我記得上次溝通后我曾遺漏了細節(jié),,忘記跟客戶討論,。

怎么辦呢?邏輯問題的話,,我首先練習『結論先行』這個原則吧(記得上次李叫獸來培訓的時候講過),,這次先練習一下。

遺漏細節(jié)的問題,,記得上次看過一個《清單革命》,,我這次就開始練習每次溝通之前列一個任務清單,這樣就不會遺漏了,。

在打電話過程中,,他可能變打電話變有意識地去訓練自己的技巧(比如訓練『結論先行』)。

結束電話,,他可能會想一下:剛剛是不是有效訓練了溝通技巧,?還有哪些可以繼續(xù)提升的?我還用了什么技巧,?
對于大部分人來說,,日常工作的所有事情,不論是溝通客戶,、改個公關稿件還是寫一段文案,,我們總是缺乏動力去超越自身極限,把事情做得更好一些,。

隨著經(jīng)驗的積累,,我們只不過是越來越熟練自己已經(jīng)可以做到60分的東西,,越來越可以自動的維持過去的水平,但是永遠也不可能成為真正的頂尖專家,。

這就是為什么大部分人在某個崗位上5年之后,,就陷入了能力增長的瓶頸——因為他已經(jīng)做到了60-80分,已經(jīng)做得比周圍人好,,已經(jīng)可以滿足職位的要求。

他們每天就是按照『自動模式』發(fā)郵件,、溝通電話,、管理文件,很少進一步去精進自己每天的工作,。

但是有的人卻不滿足于這一點,,他們在把領域內(nèi)的事情做到95分的時候,還不允許自己進入『自動完成』狀態(tài),,非要刻意學習各種新能力,,把它做到96分、97分,、98分……即使,,這個職位對他的要求只有80分。

其實即使職場上最簡單的『發(fā)郵件』『溝通電話』都有很多技巧,、有很多可以提升的地方,。

比如,上次在跟秋葉老師聊到這個話題,,發(fā)現(xiàn)秋葉就開發(fā)了一個基礎職場技能的課程,,針對的就是那些早已被當做『自動完成』的基本職場任務——比如發(fā)郵件、溝通電話,、文件管理等,。

這些基礎任務所有人都可以做到60分,但如果你想成為專家,,那么在其他做到60分后進入『自動完成』模式時,,你的機會來了——你要做的是精益求精,利用任務刻意練習剛學會的知識,,避免自己進入『自動完成』模式,。

離開舒適區(qū)
自檢問題:你現(xiàn)在正在做的事情,是否離開了你的舒適區(qū)域,,讓你覺得需要付出額外的學習和努力才能做好,?
人在面臨任務的時候,心理上有3個區(qū)域:
舒適區(qū)——做能力范圍內(nèi)的事情,;
學習區(qū)——稍微高出能力范圍,;
恐慌區(qū)——遠超現(xiàn)有能力范圍,。

而刻意練習,就是想辦法更多地讓自己停留在『學習區(qū)』,,想辦法尋找難度高出現(xiàn)有水平的工作,,或者使用自己仍然不熟練的技巧。
而長時間停留在舒適區(qū),,能力基本上很難成長,。

就足球來說,這就是為什么一個非常有天賦的足球愛好者,,在場上的水平永遠比不上一個接受過專業(yè)訓練的足球運動員(即使他天資平庸)——他們長時間停留在舒適區(qū),。

足球愛好者純粹為了樂趣而踢球,他們享受踢球的過程,,他們渴望的是下班后去足球場拔腳怒射,、排解郁悶。所以他們停留在舒適區(qū),,按照自己熟悉的方式,,踢著讓自己舒服的足球。

而優(yōu)秀的足球運動員可不是這樣,,他們經(jīng)常在不舒服的位置踢不好踢的球,,他們被教練要求增加訓練量(比如昨天是10次50米加速沖刺射門,今天要30次50米加速沖刺射門),,他們被要求今天專門訓練左腳踢球……

這一切任務,,都不會讓我們舒服,因為很難輕易做到,。但這的確是長期提高能力的必要條件——離開舒適區(qū),,進入學習區(qū)。

你可能對自己的領域很感興趣(比如你熱愛文案或者熱愛商業(yè)分析),,但是相信我,,在任何一個領域內(nèi)的刻意練習本身,都毫無任何興趣可言——因為那意味著你需要經(jīng)常去做自己不能做的事情,,并且經(jīng)常遇到失敗,、挫折。

比如,,對文案感興趣,,有空的時候看看文案書、看看創(chuàng)意文案合集,、看看李叫獸寫的文章,,這很放松和有趣,但是這和專業(yè)的文案練習是兩碼事,。
在刻意的文案練習中,,你找到一個很難完成的任務(比如20字以內(nèi)解釋清楚產(chǎn)品是什么,,同時解決消費者偏見問題、能夠給讀者記憶力,、能夠強化品牌,、能夠區(qū)分競爭對手……)

為了完成這個『離開舒適區(qū)』的任務,你需要用上幾乎所有的文案技巧,,比如『巧妙利用基�,!弧ⅰ褐赶蜃x者利益』,、『建立反差』,、『附著在大眾情緒上』、『策略上揚長避短』,、『尋找極端且高頻的使用情景』……

然后經(jīng)過大量的修改、反思,,再比照優(yōu)秀的文案……
這絕對沒有任何舒適的享受和輕松的樂趣,。

同樣,對商業(yè)分析感興趣,,看幾本商業(yè)分析的有趣書籍(比如我常推薦的《好戰(zhàn)略壞戰(zhàn)略》),,這和我把『揚長避短』『行動協(xié)同』等基本原則練到吐,并逼迫自己一天診斷3個困難的商業(yè)案例是兩碼事,。

同樣,,業(yè)余歌手練習歌曲的時候非常有樂趣和放松,當做排解壓力的方式,,這和專業(yè)歌手非常緊張和困難地挑戰(zhàn)一個高音是兩碼事,。

任何專業(yè)的刻意練習都意味著離開舒適區(qū)——學習大量的知識,尋找困難的任務,,用著自己不習慣的方式大量訓練,。
沙發(fā)
 樓主| 發(fā)表于 2016-10-18 22:11 | 只看該作者 | 來自山東
犧牲短期利益
自檢問題:有多長時間,你沒有為了訓練而犧牲短期績效,?
絕大多數(shù)刻意練習,,都意味著短期效果的下降——因為你在用自己不熟悉、不舒服的方式做事,。

比如你本來從用筆寫字切換到鍵盤打字,,一開始肯定是績效降低的——估計剛開始你一分鐘只能打5個字。

但是持續(xù)地練習之后,,最終你可以一分鐘打80字,,而這是寫字永遠也趕不上的速度。
所以,,如果總是追求短期績效,,總是追求這次能夠把活盡快干完,,就很難有刻意練習的機會。

比如之前我在練習《金字塔原理》中的邏輯表達的那段時間(記得是大二),,需要群發(fā)一條簡單的會議通知,,結果過了一個小時我還沒寫完。

有人問我怎么這么慢,。
我說我在練習邏輯化表達,,等下會寫出一個超牛的會議通知。
然后周圍人不解:這也太費事了吧,,按之前的發(fā)出去不就行了,。

但是我覺得,即使這次我用很不熟悉的方式(金字塔原理),,花了很多時間才能寫一條簡單的會議通知(犧牲了短期利益),,但是將來我訓練熟了,就會以更快的速度和更高的質量來完成,。

這就好像學習鍵盤打字一樣,。
這樣訓練的結果就是,現(xiàn)在,,我可以用遠超常人的速度,,清晰化邏輯化地表達復雜的觀點。

很多人把精進某種技能當做工作的附加品,,在最快做好當下工作的同時順便學習一些掌握一些經(jīng)驗,、技能。
但是如果想不斷精進自己的能力,,成為頂尖專家,,你需要在某些時候,把掌握技能當做工作的目標呢,,而不僅僅是附加品,。

『既然今天的工作不那么著急,那么我今天的主要目標就是利用這些工作來訓練技能,,而不是追求最快把工作做完,。』
比如上周『李叫獸圓桌會』結束后,,我讓團隊的一名成員整理圓桌會的主要內(nèi)容(發(fā)給客戶用的),,然后他很快就整理完發(fā)給我。

結果我發(fā)現(xiàn)整個內(nèi)容提升空間很大——缺乏層次,、邏輯,,而且寫作不夠清晰。而這其實是文案人的關鍵能力,。
所以我讓他利用未來一周的時間,,把這個內(nèi)容整理到最好,,當做自己的訓練。

從業(yè)務角度來講,,這是不經(jīng)濟的,,因為這是對客戶的免費內(nèi)容,本應該最快搞完交差,。
也就是說,,這樣的訓練會降低短期績效(速度太慢)。

但是從能力提升的角度來說,,這會讓一個團隊成員利用一個非緊急工作,,最大化地學習技巧、提升能力,。
在這種情況下,,『訓練技能』變成了工作的全部目標,而不是工作的附屬品,。(當然不能所有的工作都這樣做)

大量重復性訓練
自檢問題:你在多大程度上,,對某一項能力進行了大量重復性訓練?
練習和實戰(zhàn)最大的不同,,就在于對專項能力重復性訓練的程度。

在實戰(zhàn)中,,我們是用到所有的能力來完成一個職責——比如如果你是市場人員,,你可能在一天內(nèi)需要用到構思創(chuàng)意、檢查策略,、溝通乙方,、撰寫郵件等十幾項能力。

刻意練習,,則往往是在一段時間內(nèi)集中訓練少數(shù)能力——比如你剛學習了『揚長避短』的戰(zhàn)略思維技巧,,就要試著在所有任務中鍛煉該能力。
而單純的實戰(zhàn)其實并不能持續(xù)地提高一個人的能力——沒有一個足球運動員是每天的內(nèi)容就是參加比賽,。

相反,,足球運動員大多數(shù)時間做的事情和參加比賽毫無關系,比如一個球員可能會花費一整天的時間練習40米外的右腳任意球,;另一個球員可能整周只是在做小腿力量的訓練,。

而如果所有運動員每次的訓練內(nèi)容就是各種比賽(踢野球的人就是這么練的),就無法持續(xù)而迅速地提高能力,。
所以,,要想在某些領域刻意聯(lián)系并最終成為專家,就需要對某些關鍵技能進行細分,,并且進行大量的重復性訓練,。

而不是只去實戰(zhàn),。
比如我最近在訓練『用文案指出痛點』的能力,就找來了大量的案例去重復性訓練(包括我自己過去做過的文案和即將要做的文案),。
然后,,我還會專門針對這個內(nèi)容搞一場培訓或者寫一個公眾號,以強化我的單項訓練,。

持續(xù)地獲得反饋
自檢問題:在我想刻意練習的領域,,有哪些方法可以讓我得到反饋?
反饋是指任何讓你知道自己現(xiàn)在做的有多好,,以及距離理想目標有多遠的方式,。

比如一個練習任意球的足球運動員,反饋方式就是看看這一腳下去,,能不能直掛死角,。
沒有反饋的練習,就相當于沒有球門,,對天射門練任意球一樣——無法通過結果來糾正和診斷自己的學習,。

所以,在你的刻意練習計劃中,,一定要加入持續(xù)的反饋,。

比如為了訓練團隊成員的文案能力,我設計了寫文案的『自檢清單』,,清單上分類列出了幾十個文案的基本原則——比如『是否順應了疑問』,、『是否開頭創(chuàng)造了缺口』、『是否屬于粘性信息』等,。

然后其他人只需要在寫完某個文案之后,,按照這些原則去自檢,就可以得到基本的反饋,。

『我靠,,原來這個文案忘記了創(chuàng)造缺口,怪不得感覺不吸引人』
除了自我檢查等方式,,還有的反饋就是提供一定的外部激勵,。

比如設置每周的團隊分享會,讓每個人分享自己寫文案使用的技巧,,分享自己本周最得意的一個文案等,。(擔心這周自己講不出干貨?好好練吧�,。�
就像前面說的,,刻意練習并不是一件輕松有趣的事情,如果缺乏反饋和激勵,很少有人能夠長時間堅持下去,。

結語
為什么通往杰出和卓越成就的道路非常明確(比如使用刻意練習),,但是只有少數(shù)人選擇這樣走下去?

因為上面講到的大多數(shù)方法,,都與我們的本能相違背——比如大腦會自動把熟練工作歸到『自動完成』,,而不是繼續(xù)刻意提高。

使用『刻意練習』,,就意味著你經(jīng)常無法輕松地完成工作,、無法輕松地讀書,意味著你高度集中精力,,意味著你需要不停地思考,、總結、反饋,,并且做自己不習慣,、不舒服和反直覺的事情。

刻意練習是成為頂尖專家的必要條件,,如果你做的事情和上面講的沒有關系,,你就永遠也成為不了頂尖專家——不論你有多大天賦、多久的經(jīng)驗和多大的夢想,。

但是一旦你長時間至少在一個領域進行了刻意練習,,你最終取得的成果將是非常巨大的,其中包括:
碾壓并且秒殺你的大部分同行,;
遠超同齡人的遠見卓識,;
不斷接近的偉大成就……

這就是為什么杰克韋爾奇可以像杰克韋爾奇一樣管理企業(yè);梅西可以像梅西一樣踢球,,二郎可以像二郎一樣做壽司,。
板凳
發(fā)表于 2016-10-19 10:28 | 只看該作者 | 來自山東
自己不嚴格要求,,怎么脫穎而出,。
地板
發(fā)表于 2016-10-24 21:43 | 只看該作者 | 來自山東
寫的真好,受益匪淺,。
5
發(fā)表于 2016-10-27 13:43 | 只看該作者 | 來自山東
一眼就能明白的道理,,但是難的是堅持。
6
發(fā)表于 2016-10-28 14:35 | 只看該作者 | 來自山東
不錯,,有收獲的文章
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