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2016-10-18 22:09 上傳
文:李教授
如何成為一個(gè)領(lǐng)域的專家?
有人說主要靠經(jīng)驗(yàn),有人說靠天賦,,但是大量的研究發(fā)現(xiàn):不論是經(jīng)驗(yàn)還是天賦,,都不是成為專家的關(guān)鍵因素。
經(jīng)驗(yàn)并不能讓你成為專家,。
任何一個(gè)工作10年的人都很有經(jīng)驗(yàn),,但是他們大部分并沒有做到領(lǐng)域內(nèi)專家。
NSEAD商學(xué)院有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn):比起只有少量經(jīng)驗(yàn)的人,,大體而言,,更有經(jīng)驗(yàn)的管理者并沒有產(chǎn)生高效的效果。
天賦也不能讓你成為專家,。
即使在國際象棋這樣的『高腦力活動(dòng)』中,,研究發(fā)現(xiàn),國際上一些排名靠前的大師,,甚至在天生智力上低于普通人,。
那么什么決定了一個(gè)人可以成為頂尖的專家,并且做出領(lǐng)域內(nèi)的卓越成就,?
為什么大部分人不能像杰克·韋爾奇一樣管理企業(yè),,不能像大衛(wèi)·奧格威一樣設(shè)計(jì)廣告,不能像梅西一樣踢球,,不能像二郎一樣做壽司,?
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2016-10-18 22:09 上傳
為什么我們大多數(shù)人完全不能做到的事情,一些大師級(jí)人物卻可以不費(fèi)吹灰之力做到,?不論是為市值千億的大公司制定戰(zhàn)略,,還是做出影響大眾,、讓人口口相傳的廣告文案,,還是在歐冠賽場(chǎng)上輕易過掉強(qiáng)隊(duì)的中后衛(wèi),還是85歲高齡做出讓總統(tǒng)驚嘆的壽司,?
或者看看周圍的大多數(shù)人,,他們工作勤奮,也經(jīng)�,?磿鴮W(xué)習(xí),,有的甚至有10年工作經(jīng)驗(yàn),但是為什么沒有因此成為更優(yōu)秀的人,?更殘酷的是,,他們?cè)谧约旱念I(lǐng)域內(nèi),幾乎永遠(yuǎn)也無法達(dá)到或者接近偉大的水平,。
心理學(xué)家Ericsson的研究發(fā)現(xiàn):決定偉大水平和一般水平的關(guān)鍵因素,,既不是天賦,也不是經(jīng)驗(yàn),,而是『刻意練習(xí)』的程度,。
刻意練習(xí)是指為了提高績(jī)效而被刻意設(shè)計(jì)出來的練習(xí),,它要求一個(gè)人離開自己的熟練和舒適區(qū)域,不斷地依據(jù)方法去練習(xí)和提高,。
比如足球愛好者只不過是享受踢球的過程,,普通的足球運(yùn)動(dòng)員只不過是例行慣事地訓(xùn)練和參加比賽,而頂尖的足球運(yùn)動(dòng)員卻不斷地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有能力的不足,,并且不斷以自己不舒服的方式挑戰(zhàn)并練習(xí)高難度的動(dòng)作,。
而這種刻意練習(xí)的程度,而不是單純的工作經(jīng)驗(yàn),,真正決定了頂尖大師和一般職員的差距,。
有的人有10年工作經(jīng)驗(yàn),但是大部分時(shí)間都在無意識(shí)地重復(fù)自己已經(jīng)做過的事情,,真正刻意練習(xí)的時(shí)間可能10小時(shí)都不到,。
有的人只有2年工作經(jīng)驗(yàn),但是每天花費(fèi)大量額外的時(shí)間做刻意練習(xí),,不斷挑戰(zhàn)自己完成任務(wù)水準(zhǔn)的極限,,用于刻意練習(xí)的時(shí)間可能會(huì)有1000小時(shí)。
所以,,為什么有的人工作10年,,仍然不是專家,而有的人2年時(shí)間,,足夠表現(xiàn)卓越,?
表面上看是10年和2年的差距,實(shí)際上是10小時(shí)和1000小時(shí)的差距——因?yàn)檎嬲龥Q定水平高低的,,并不是工作時(shí)間,,而是真正用于刻意練習(xí)的時(shí)間。
這就導(dǎo)致了,,一部分人只是在無意識(shí)地增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),,在35歲之后就感嘆力不從心;而另一部分人通過大量的刻意練習(xí),,逐漸用更快地速度達(dá)到頂尖水平,。
更可怕的是,隨著商業(yè)環(huán)境的變化(比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)),,整個(gè)社會(huì)正在迅速拉開頂尖水平和二流水平的差距,。
在過去,如果你羨慕鄰居公司有個(gè)一流的銷售員,,每個(gè)月能拿100W的訂單,;不用擔(dān)心,你只需要雇傭10個(gè)二流銷售員就完了——反正質(zhì)量差距可以用數(shù)量差距來彌補(bǔ)。
而現(xiàn)在,,如果通過互聯(lián)網(wǎng)文案來營銷,,1個(gè)一流文案所創(chuàng)造的價(jià)值,1000個(gè)二流文案都無法彌補(bǔ),。
再比如商業(yè)戰(zhàn)略,,一個(gè)頂尖戰(zhàn)略專家1天創(chuàng)造出來的價(jià)值,可能是一個(gè)對(duì)戰(zhàn)略似是而非的人一輩子都無法創(chuàng)造的,。
當(dāng)數(shù)量越來越難以彌補(bǔ)質(zhì)量的差距,,『頂尖水平的專家』就會(huì)變成越來越稀缺的資源。
所以,,通過刻意練習(xí)來逐漸成為頂尖水平的專家,,就變得越來越重要。
那么如何刻意練習(xí),?
假設(shè)你現(xiàn)在在從事任何一個(gè)領(lǐng)域,,同時(shí)找到了一系列的教材、任務(wù),,如何開始呢,?
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2016-10-18 22:09 上傳
避免自動(dòng)完成 自檢問題:你今天的工作,是有意識(shí)地刻意提升,,還是在自動(dòng)完成,?
比如一開始學(xué)習(xí)駕駛的時(shí)候,你會(huì)去刻意地記憶如何換擋,、如何剎車,,當(dāng)遇到情況需要?jiǎng)x車的時(shí)候,你就會(huì)回憶起剎車的要領(lǐng)(比如既要踩離合,,又要踩剎車),,并且在頭腦中執(zhí)行這個(gè)要領(lǐng)。
然后,,隨著練習(xí)的增加,,你做這些事情會(huì)越來越熟練,。
直到到了某個(gè)時(shí)刻,,你遇到情況就會(huì)立刻剎車——這個(gè)動(dòng)作是自動(dòng)完成的,你根本意識(shí)不到自己是如何剎車的,。
一旦進(jìn)入了這種『自動(dòng)完成』的狀態(tài),,我們對(duì)駕駛技術(shù)的改善將會(huì)不斷降低并最終停止。
而真正想要達(dá)到專家水平的車手,,從來不允許自己進(jìn)入這種『自動(dòng)完成』的狀態(tài)——每過一個(gè)彎,,他都會(huì)刻意去思考剛剛過彎用了什么技巧、表現(xiàn)得怎么樣、應(yīng)該如何提升,。
對(duì)于每一項(xiàng)工作,,大部分人隨著熟練程度的提高,都會(huì)逐漸進(jìn)入『自動(dòng)完成』的狀態(tài),。而真正想要成為高水平專家的人卻在極力避免這種狀態(tài),。
比如跟客戶打電話溝通合作,大部分人的做法是:拿起電話,,告訴客戶我們的需求和報(bào)價(jià),。畢竟這件事已經(jīng)做過了無數(shù)次,之前做的也都OK,,早就進(jìn)入了『自動(dòng)完成』的狀態(tài),。
而優(yōu)秀的人卻會(huì)刻意避免這種『自動(dòng)完成』,他們最擔(dān)心的就是自己『無意識(shí)』地完成了這個(gè)工作,。
在拿起電話之前,,他們可能先問自己:
上次我做類似的事情,有什么做的不夠好的地方,?
哦,,對(duì)了,我表達(dá)邏輯有問題,,讓客戶半天都不知道我在講什么,。
還有,我記得上次溝通后我曾遺漏了細(xì)節(jié),,忘記跟客戶討論,。
怎么辦呢?邏輯問題的話,,我首先練習(xí)『結(jié)論先行』這個(gè)原則吧(記得上次李叫獸來培訓(xùn)的時(shí)候講過),,這次先練習(xí)一下。
遺漏細(xì)節(jié)的問題,,記得上次看過一個(gè)《清單革命》,,我這次就開始練習(xí)每次溝通之前列一個(gè)任務(wù)清單,這樣就不會(huì)遺漏了,。
在打電話過程中,,他可能變打電話變有意識(shí)地去訓(xùn)練自己的技巧(比如訓(xùn)練『結(jié)論先行』)。
結(jié)束電話,,他可能會(huì)想一下:剛剛是不是有效訓(xùn)練了溝通技巧,?還有哪些可以繼續(xù)提升的?我還用了什么技巧,?
對(duì)于大部分人來說,,日常工作的所有事情,,不論是溝通客戶、改個(gè)公關(guān)稿件還是寫一段文案,,我們總是缺乏動(dòng)力去超越自身極限,,把事情做得更好一些。
隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,,我們只不過是越來越熟練自己已經(jīng)可以做到60分的東西,,越來越可以自動(dòng)的維持過去的水平,但是永遠(yuǎn)也不可能成為真正的頂尖專家,。
這就是為什么大部分人在某個(gè)崗位上5年之后,,就陷入了能力增長(zhǎng)的瓶頸——因?yàn)樗呀?jīng)做到了60-80分,已經(jīng)做得比周圍人好,,已經(jīng)可以滿足職位的要求,。
他們每天就是按照『自動(dòng)模式』發(fā)郵件、溝通電話,、管理文件,,很少進(jìn)一步去精進(jìn)自己每天的工作。
但是有的人卻不滿足于這一點(diǎn),,他們?cè)诎杨I(lǐng)域內(nèi)的事情做到95分的時(shí)候,,還不允許自己進(jìn)入『自動(dòng)完成』狀態(tài),非要刻意學(xué)習(xí)各種新能力,,把它做到96分,、97分、98分……即使,,這個(gè)職位對(duì)他的要求只有80分,。
其實(shí)即使職場(chǎng)上最簡(jiǎn)單的『發(fā)郵件』『溝通電話』都有很多技巧、有很多可以提升的地方,。
比如,,上次在跟秋葉老師聊到這個(gè)話題,發(fā)現(xiàn)秋葉就開發(fā)了一個(gè)基礎(chǔ)職場(chǎng)技能的課程,,針對(duì)的就是那些早已被當(dāng)做『自動(dòng)完成』的基本職場(chǎng)任務(wù)——比如發(fā)郵件,、溝通電話、文件管理等,。
這些基礎(chǔ)任務(wù)所有人都可以做到60分,,但如果你想成為專家,那么在其他做到60分后進(jìn)入『自動(dòng)完成』模式時(shí),,你的機(jī)會(huì)來了——你要做的是精益求精,,利用任務(wù)刻意練習(xí)剛學(xué)會(huì)的知識(shí),,避免自己進(jìn)入『自動(dòng)完成』模式,。
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2016-10-18 22:09 上傳
離開舒適區(qū) 自檢問題:你現(xiàn)在正在做的事情,,是否離開了你的舒適區(qū)域,讓你覺得需要付出額外的學(xué)習(xí)和努力才能做好,?
人在面臨任務(wù)的時(shí)候,,心理上有3個(gè)區(qū)域:
舒適區(qū)——做能力范圍內(nèi)的事情;
學(xué)習(xí)區(qū)——稍微高出能力范圍,;
恐慌區(qū)——遠(yuǎn)超現(xiàn)有能力范圍,。
而刻意練習(xí),就是想辦法更多地讓自己停留在『學(xué)習(xí)區(qū)』,,想辦法尋找難度高出現(xiàn)有水平的工作,,或者使用自己仍然不熟練的技巧。
而長(zhǎng)時(shí)間停留在舒適區(qū),,能力基本上很難成長(zhǎng),。
就足球來說,這就是為什么一個(gè)非常有天賦的足球愛好者,,在場(chǎng)上的水平永遠(yuǎn)比不上一個(gè)接受過專業(yè)訓(xùn)練的足球運(yùn)動(dòng)員(即使他天資平庸)——他們長(zhǎng)時(shí)間停留在舒適區(qū),。
足球愛好者純粹為了樂趣而踢球,他們享受踢球的過程,,他們渴望的是下班后去足球場(chǎng)拔腳怒射,、排解郁悶。所以他們停留在舒適區(qū),,按照自己熟悉的方式,,踢著讓自己舒服的足球。
而優(yōu)秀的足球運(yùn)動(dòng)員可不是這樣,,他們經(jīng)常在不舒服的位置踢不好踢的球,,他們被教練要求增加訓(xùn)練量(比如昨天是10次50米加速?zèng)_刺射門,今天要30次50米加速?zèng)_刺射門),,他們被要求今天專門訓(xùn)練左腳踢球……
這一切任務(wù),,都不會(huì)讓我們舒服,因?yàn)楹茈y輕易做到,。但這的確是長(zhǎng)期提高能力的必要條件——離開舒適區(qū),,進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)。
你可能對(duì)自己的領(lǐng)域很感興趣(比如你熱愛文案或者熱愛商業(yè)分析),,但是相信我,,在任何一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的刻意練習(xí)本身,都毫無任何興趣可言——因?yàn)槟且馕吨阈枰?jīng)常去做自己不能做的事情,,并且經(jīng)常遇到失敗,、挫折。
比如,,對(duì)文案感興趣,,有空的時(shí)候看看文案書,、看看創(chuàng)意文案合集、看看李叫獸寫的文章,,這很放松和有趣,,但是這和專業(yè)的文案練習(xí)是兩碼事。
在刻意的文案練習(xí)中,,你找到一個(gè)很難完成的任務(wù)(比如20字以內(nèi)解釋清楚產(chǎn)品是什么,,同時(shí)解決消費(fèi)者偏見問題、能夠給讀者記憶力,、能夠強(qiáng)化品牌,、能夠區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……)
為了完成這個(gè)『離開舒適區(qū)』的任務(wù),你需要用上幾乎所有的文案技巧,,比如『巧妙利用基�,!弧ⅰ褐赶蜃x者利益』,、『建立反差』,、『附著在大眾情緒上』、『策略上揚(yáng)長(zhǎng)避短』,、『尋找極端且高頻的使用情景』……
然后經(jīng)過大量的修改,、反思,再比照優(yōu)秀的文案……
這絕對(duì)沒有任何舒適的享受和輕松的樂趣,。
同樣,,對(duì)商業(yè)分析感興趣,看幾本商業(yè)分析的有趣書籍(比如我常推薦的《好戰(zhàn)略壞戰(zhàn)略》),,這和我把『揚(yáng)長(zhǎng)避短』『行動(dòng)協(xié)同』等基本原則練到吐,,并逼迫自己一天診斷3個(gè)困難的商業(yè)案例是兩碼事。
同樣,,業(yè)余歌手練習(xí)歌曲的時(shí)候非常有樂趣和放松,,當(dāng)做排解壓力的方式,這和專業(yè)歌手非常緊張和困難地挑戰(zhàn)一個(gè)高音是兩碼事,。
任何專業(yè)的刻意練習(xí)都意味著離開舒適區(qū)——學(xué)習(xí)大量的知識(shí),,尋找困難的任務(wù),用著自己不習(xí)慣的方式大量訓(xùn)練,。
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