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若想與上司有效溝通,,你需要一點技巧,。如果你要說服老板的意圖太過明顯,,那么可能不會成功,因此要仔細斟酌一下溝通方法,。
在與老板的日常交流中,,你可以嘗試從其人的言談舉止中尋找一些信息。所說的話,、所做的事固然重要,,但其后隱含的價值觀往往更加意義深遠。仔細傾聽,、認真觀察,,能夠幫助你對上司的溝通風格有更好的理解,而不僅僅是粗淺的認識,。
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2016-10-27 10:03 上傳
比如“我的辦公室大門隨時敞開”這句話,,許多老板都跟自己的直接下屬說過,。這么一句簡單的陳述,可能包含著多重含義,。下面舉三個例子: 麗貝卡說“我的辦公室大門隨時敞開”就是字面意思,。 為了培養(yǎng)坦率真摯的同事情誼,麗貝卡希望大家隨時隨意去找她,。若有哪位直接下屬想出了一個好點子,,立刻就去找她分享,她會覺得很高興,。倘若出現(xiàn)問題,,她也希望立刻聽到相關(guān)情況,確知大家團結(jié)一心,。
如果別人找她說話時關(guān)上房門,,她就會發(fā)怒,因為她擔心房門緊閉會讓別的同事認為她言不由衷,。假如必須進行密談,,她會預(yù)訂一間會議室。
勞爾的“敞開大門”原則,,是希望大家領(lǐng)會精神,,不要拘泥字面。 他的辦公室門有90%的時間是開著的,,不過在趕工時會關(guān)上,,以便集中精力工作,尤其是寫文章,。他希望自己顯得平易近人,,時時有空,但他覺得電子郵件和團隊會議才是找他商議的合理方式,。假如有人認為有時關(guān)上辦公室的門就代表他言行不一,,他會覺得這人缺乏常識。
對賈尼絲來說,,“敞開大門”只是個比喻,,說明大家協(xié)力工作。 賈尼絲的座位是隔間,,隔板很低,,她的直接下屬也都如此,根本無所謂辦公室門,。她希望大家別怕犯錯,,哪怕是當著她的面也無妨。不過她也很注重給員工留出一定的心理空間,,讓他們靜靜地做自己的工作,,并在將提案付諸實踐前再三考量,。 她希望下屬們分享新創(chuàng)意,但想讓大家把想法以書面形式提交,,然后再要求其他人做出回應(yīng),。于賈尼絲而言,敞開大門并不意味著即時回應(yīng)——“即時回應(yīng)”這個說法經(jīng)常被她拿來形容敷衍了事的工作態(tài)度,。
麗貝卡,、勞爾和賈尼絲三人對“敞開大門”的解讀各異,但至少他們對員工表了態(tài),。一些管理者并未明確告知員工,,要以何種頻率以及如何與上司溝通。
你可能要多花點功夫,,才能辨明上司青睞何種溝通風格,。先考慮以下問題:
你的上司是傾聽者還是閱讀者,?傾聽者喜歡先聽后讀,,閱讀者則希望先看到書面報告,然后再與你討論,。 上司喜歡看詳實的材料和數(shù)據(jù),,還是只要看看概述就好?如果上司喜歡詳實細節(jié),,你就把重點放在準確性和完善性上,;如果上司喜歡看概述,你就要注重主旨內(nèi)容的簡潔明了,。 上司希望收到新消息的頻率如何,?也許你的上司一直想在某些特定時間點得知新消息,抑或?qū)Σ煌椖坑胁煌囊�,,比如重大項目要一天一匯報,,次要工作只需隔一段時間匯報一次。
與上司溝通事關(guān)效率,。在溝通中注意以下幾點,,能夠幫助你提高效率: 討論期限時要確切。提出一個明確的日期,,乃至明確到鐘點,,避免“下周什么時候”、“盡快”和“能做的時候就做”這類模糊的表述,。
坦陳自己能做到什么,、做不到什么。接手一項任務(wù)后,,明確自己需要何種資源來完成任務(wù),。
每次與上司交流的時候,,都要明確你的目標。
不明白就問,。還要問清下次何時有機會溝通,,因為之后你可能還會想到其他問題。(哈佛商業(yè)評論 ) |