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- 2014-6-3
- 最后登錄
- 1970-1-1
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人們希望從工作中得到什么,,很大程度上取決于工作能給予什么你或許會認(rèn)同亞當(dāng)·斯密。你或許相信,,對大多數(shù)人來說,,他們的天性便是為了報酬而工作,除此之外,,別無所圖,。只有那些精英人群才會指望接受工作中的挑戰(zhàn),渴望工作有意義,,期盼獲得成就感,。毫無疑問,這種觀點不僅相當(dāng)傲慢,,而且也是極不準(zhǔn)確的,。
那些做著我們認(rèn)為枯燥無味的工作的人,比如門衛(wèi),、流水線工人,、呼叫中心員工,其實他們關(guān)心的并不僅僅是工資,。相反,,許多有雄心大志的專業(yè)人士卻是在為錢而工作。人們希望從工作中得到什么很大程度上取決于工作給予大家的是什么,。
工業(yè)革命為工人創(chuàng)造了這樣的工作環(huán)境,,社會科學(xué)理論又同時在旁持續(xù)地推波助瀾,這一切最終剝奪了人們從工作中獲取滿足感的機(jī)會。在這個過程中,,他們已經(jīng)剝奪了人們滿足感的一個重要來源,,在討價還價的人才市場中,大量次等工人“應(yīng)時而生”,。
我們由此吸取的教訓(xùn)便是,,物質(zhì)激勵對人究竟有多重要取決于工作場所的組織結(jié)構(gòu)。如果我們秉持人們工作只是為了錢這種錯誤的觀點去組建工廠結(jié)構(gòu)的話,,我們創(chuàng)造出的工作場所便會將這種錯誤觀點變成是正確的,。
因此,“你再也無法得到優(yōu)秀的員工”這種說法是不正確的,,因為只有當(dāng)你給人們提供的是浪費生命的無聊單調(diào)的工作時,,“你才會再也無法得到優(yōu)秀的員工”。但是,,想要獲得優(yōu)秀的員工,,你需要讓員工做自己想做的工作。要讓員工明白,,期待擁有一份好工作并不只是幻想,,而是完全可以實現(xiàn)的。
金錢有時會毀掉工作動力
多貝里在《明智行動的藝術(shù)》中也指出,,金錢有的時候會毀掉我們的工作動力:假設(shè)你領(lǐng)導(dǎo)著一個非營利性的企業(yè),。你支付給員工的薪水是低于社會平均收入水平的,盡管如此你的員工仍在充滿動力地工作,,因為他們相信這是自己的使命,。
如果這時你引入一套獎金機(jī)制—比如在獲得的捐贈中提出一定的比例加到員工的工資中,那么就會出現(xiàn)“激勵排擠效應(yīng)”:金錢的激勵將排擠非金錢的動力,,你的員工將對與獎金無關(guān)的內(nèi)容不再感興趣,。無論是對公司的名譽(yù)還是公司的理念,你的員工都將不再關(guān)心,。
但如果你領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)沒有這種會被排擠的自身動力,,那發(fā)獎金就不是個問題。你什么時候見過為激情而工作并且相信這是自身使命的規(guī)劃咨詢師,、保險代理人或會計師,?他們首先就不是為了激情而工作,所以說獎金在這些行業(yè)是能起到作用的,。
相反,,如果你剛剛成立公司,在招兵買馬,,那么你最好先將你的公司賦予一定的意義,,而不必急著用儲備資金來給員工提供很高的獎金,。
應(yīng)該說這些年來,管理理論和實踐在經(jīng)歷了時間的考驗后,,關(guān)于人們工作的動機(jī)原本千差萬別這一點也已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可甚至宣揚(yáng),。經(jīng)理們也被激勵著為員工不斷重組工作場所的結(jié)構(gòu),從而使工作具有成就感和意義變成可能,,這對員工和組織均有益處,。
在谷歌和其他雄心勃勃的硅谷企業(yè)中,那些非正統(tǒng)的,、引人注意的做法或許會讓人認(rèn)為所謂的流水線苦差事都是過去的事情了,。但是,認(rèn)為人們工作僅僅是為了錢的觀點仍然流行,。在過去的幾個世紀(jì),,亞當(dāng)·斯密關(guān)于人類天性的觀點被證明相當(dāng)有市場。
關(guān)于人類天性的觀點和理論在科學(xué)研究中總有一席之地,。我們不必?fù)?dān)心關(guān)于宇宙的理論會改變宇宙本身,。星球也并不在乎我們對它們是怎么想的,不在乎關(guān)于它們我們有什么理論,。但是我們卻著實擔(dān)心我們關(guān)于人類天性的理論會改變?nèi)祟惖奶煨浴?/font>
四十年前,著名的人類學(xué)家克利福德·格爾茨說人類是未完成進(jìn)化的動物,。他指的是所謂人類的天性,,很大一部分是周圍社會環(huán)境的產(chǎn)物,這本身便是人類的天性,。這部分人類天性更多是被“創(chuàng)造”出來的,,而不是被“發(fā)現(xiàn)”的。我們通過對人們生存其中的機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計,,從而來“設(shè)計”人類天性,。我們只需要捫心自問我們希望設(shè)計出何種人類天性來。
如果從工作中尋求挑戰(zhàn),、意義,、成就和滿足感是人類的天性,我們便需要打破長達(dá)三個世紀(jì)之久的層層禁錮,,這堅不可摧的禁錮中包裹的是對人類天性和人類動機(jī)的深層誤解,。同時,我們也要幫助積極營造出飽含挑戰(zhàn)性,、意義,、成就感和滿足感的工作場所。(作者:職場君)
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