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最近,,張女士給自己的愛(ài)車(chē)承保時(shí)遇到了麻煩,。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w披露,張女士由于上一年度頻頻出險(xiǎn),,報(bào)案有5次之多,,因此在今年續(xù)保車(chē)險(xiǎn)時(shí)一再被保險(xiǎn)公司拒絕,最后只能求助外省保險(xiǎn)公司,。實(shí)際上,,對(duì)于大部分車(chē)主來(lái)說(shuō),遭遇車(chē)險(xiǎn)拒賠是大概率事件,,但對(duì)于“拒�,!钡恼f(shuō)法,可能很多人還從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),。那么,,究竟在什么情況下,保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)也不肯接呢,?說(shuō)白了,,保險(xiǎn)公司不做車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的原因只有一個(gè):承保這輛車(chē)子肯定虧。
以下,,幫各位車(chē)主細(xì)細(xì)梳理了可能遭遇車(chē)險(xiǎn)拒保的三大類(lèi)情況,。
遭遇拒保對(duì)象之1:多次出險(xiǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)車(chē)
上述張女士的案例就是典型之一,。她的車(chē)在上一年里出險(xiǎn)5次,等到車(chē)子續(xù)保時(shí),,不僅被原來(lái)投保的保險(xiǎn)公司拒保,,而且在找其他保險(xiǎn)公司時(shí),也因?yàn)槌鲭U(xiǎn)次數(shù)太多的原因而被拒保,。
事實(shí)上,,張女士的遭遇并非孤例。還有一位張先生,,在一年里面也出險(xiǎn)了5次,。雖然5次都是刮碰小事故,理賠金額加起來(lái)也才2000元,,還不到其保費(fèi)的一半,,但續(xù)保時(shí)也同樣遭到了保險(xiǎn)公司的拒絕,在投保系統(tǒng)上“過(guò)不了關(guān)”,。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,?對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,,保險(xiǎn)公司拒保的原因是為了規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,出險(xiǎn)次數(shù)多的客戶被列為高風(fēng)險(xiǎn)客戶,保險(xiǎn)公司普遍會(huì)采取大幅提高保費(fèi)或是“拒�,!钡淖龇�,。通俗地說(shuō),就是和你做生意鐵定賠,,所以就不和你玩了,!
而且,最麻煩的是,,近年來(lái)各省市都建立了統(tǒng)一的車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái),,所以車(chē)主的出險(xiǎn)次數(shù)、理賠金額以及曾經(jīng)在哪家保險(xiǎn)公司理賠等信息,,在后臺(tái)都顯示得清清楚楚,。這也意味著,車(chē)主希望通過(guò)換公司來(lái)降低保費(fèi)或者隱瞞出險(xiǎn)信息的可能性也不存在了,。
那么,,到底出險(xiǎn)多少次才會(huì)遭遇拒保呢?這里值得提醒的是,,其實(shí)并不是所有的保險(xiǎn)公司都有統(tǒng)一規(guī)定,,不過(guò)在上一年出險(xiǎn)5次肯定是超出了一般保險(xiǎn)公司的容忍范圍。有些保險(xiǎn)公司允許出險(xiǎn)3次,超出了就不予辦理車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)承保業(yè)務(wù),;有些公司則是出險(xiǎn)5次就不予承保,,需聯(lián)系當(dāng)?shù)乩碣r部門(mén)辦理。還有部分保險(xiǎn)公司則會(huì)大幅上調(diào)保費(fèi),,比如對(duì)于出險(xiǎn)5-7次的,,來(lái)年保費(fèi)會(huì)上浮30%。所以具體情況要看不同公司的管理規(guī)定,。
遭遇拒保對(duì)象之2:高價(jià)豪車(chē)
豪車(chē)也會(huì)遭遇拒保,?是的。其實(shí)在大馬路上,,有相當(dāng)多的豪車(chē)處于無(wú)保險(xiǎn)“裸奔”狀態(tài),。豪車(chē)經(jīng)常被拒保的原因也相當(dāng)簡(jiǎn)單,維修成本太昂貴,,賠付率太高,,維修價(jià)格經(jīng)常從幾十萬(wàn)到百萬(wàn)不等。一輛價(jià)值百萬(wàn)甚至200萬(wàn)元以上豪車(chē)如果出險(xiǎn),,花費(fèi)十幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)元,而其車(chē)損險(xiǎn)保費(fèi)不過(guò)幾萬(wàn)元,,面對(duì)這樣的“低保費(fèi),、高賠付”,保險(xiǎn)公司經(jīng)常會(huì)選擇拒保,。
據(jù)記者了解,,保險(xiǎn)公司對(duì)于豪車(chē)的投保都非常審慎,比如會(huì)考慮車(chē)主的道德風(fēng)險(xiǎn),,以防通過(guò)豪車(chē)維修出現(xiàn)騙�,,F(xiàn)象;比如了解車(chē)主以往的出險(xiǎn)情況,;還有了解個(gè)人使用還是企業(yè)用車(chē),;對(duì)于一些特殊型號(hào)直接提高保費(fèi),有的甚至直接拒保,。
此外,,對(duì)于豪車(chē)的維修也并不像普通車(chē)子維修一樣,送進(jìn)4S店就能修好,。由于絕大部分豪車(chē)都是原裝進(jìn)口,,維修所用的零配件也需要再次從海外進(jìn)口,花上幾個(gè)月等個(gè)零配件漂洋過(guò)海是常有的事情,。一方面價(jià)格受到匯率波動(dòng)的影響,,另一方面也要耗費(fèi)保險(xiǎn)公司的大量人力物力,基本上處于豪車(chē)要么不出險(xiǎn),,一出險(xiǎn)就虧大了的情況,。
因此,,有車(chē)主呼吁出臺(tái)專(zhuān)門(mén)針對(duì)豪車(chē)的“豪車(chē)險(xiǎn)”,一方面維護(hù)豪車(chē)車(chē)主的權(quán)益,,另一方面也可以保護(hù)不小心撞上豪車(chē)的其他車(chē)主的承受能力,。
遭遇拒保對(duì)象之3:高齡車(chē)
如果各位貓友開(kāi)的不是豪車(chē),而是普通的家庭轎車(chē),,而且,,平時(shí)開(kāi)車(chē)也是小心翼翼,嚴(yán)守各種規(guī)矩,,很少出事故報(bào)案,,那么購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)其實(shí)也不是一成不變。隨著車(chē)子年齡的逐步上升,,很多保險(xiǎn)產(chǎn)品也不會(huì)賣(mài)給你啦,!
陳小姐自從2005年買(mǎi)車(chē)之后,每年都老老實(shí)實(shí)地購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),,基本上都是買(mǎi)的全險(xiǎn),,只要有賣(mài)的,她基本上都買(mǎi),,“主要是求個(gè)安心,,出了事情讓保險(xiǎn)公司處理就行了”。不過(guò),,今年3月份準(zhǔn)備續(xù)保時(shí),,她被告知由于車(chē)齡已經(jīng)有10年,屬于高齡車(chē),,不能購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)了,。
讓她難以接受的是,除了交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn),,連盜搶險(xiǎn),、自燃險(xiǎn)等大小主險(xiǎn)、附加險(xiǎn)也都不能投保,,相當(dāng)于半裸奔狀態(tài),。“車(chē)輛狀況好的時(shí)候一到續(xù)保月份,,手機(jī)要被各個(gè)保險(xiǎn)電銷(xiāo)電話打爆,,現(xiàn)在車(chē)子也沒(méi)出毛病,也過(guò)年審了,,為什么就不能投保呢,?”
據(jù)記者了解,對(duì)于使用年限長(zhǎng)的汽車(chē),各家保險(xiǎn)公司都采取“敬而遠(yuǎn)之”的態(tài)度,,雖然小型私家車(chē)使用年限無(wú)限制了,,但高齡車(chē)投保車(chē)險(xiǎn)卻會(huì)遭遇難題。不多,,對(duì)于高齡車(chē)的認(rèn)定,,不同公司從7年到15 年不等,而且同一家保險(xiǎn)公司不同地區(qū)也靈活掌握不同的內(nèi)部年限規(guī)定,。比如,,有些公司規(guī)定超過(guò)10年的車(chē)投保,除了三者險(xiǎn),、座位險(xiǎn)可以投保外,,像車(chē)損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等都不能再投保了,。
不過(guò),,也有保險(xiǎn)公司針對(duì)《機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》,將車(chē)輛投保的年限放寬至15年,,只要是15年以?xún)?nèi)的車(chē),,都可以正常投保,但車(chē)齡較高的車(chē)輛將不能享受優(yōu)惠,。部分產(chǎn)品拒保高齡車(chē)的主要原因是,,車(chē)子設(shè)備零件趨于老化,容易損壞,,同時(shí),車(chē)主的愛(ài)惜程度降低,,出險(xiǎn)的概率較大,,這樣,承保風(fēng)險(xiǎn)較大,,且易誘發(fā)“騙�,!钡鹊赖嘛L(fēng)險(xiǎn),因此,,多數(shù)保險(xiǎn)公司有所限制,。另一方面,隨著車(chē)子更新?lián)Q代的速度不斷加快,,零配件短缺斷檔現(xiàn)象十分普遍,,造成維修成本飆升。
提示:交強(qiáng)險(xiǎn)不能拒保
種種情況下,,保險(xiǎn)公司拒保,,算不算違規(guī)呢?這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)議很大,理論上,,保險(xiǎn)產(chǎn)品作為一個(gè)商業(yè)合同,,有拒絕“買(mǎi)賣(mài)”的自由,但有一點(diǎn),,交強(qiáng)險(xiǎn)是法律所規(guī)定的必須承保業(yè)務(wù),,屬于國(guó)家規(guī)定的法定險(xiǎn)種,保險(xiǎn)公司沒(méi)有拒保的權(quán)利,。
有律師指出,,為保障車(chē)主的知情權(quán),保險(xiǎn)公司應(yīng)在保險(xiǎn)合同條款中對(duì)拒保條件予以明確告之,,并按照車(chē)主的要求,,給予其詳細(xì)的說(shuō)明、解釋,。
小貼士:教你5招規(guī)避拒保風(fēng)險(xiǎn)
1,、 對(duì)于車(chē)輛一些不嚴(yán)重的小摩擦,建議自己掏錢(qián),,盡量控制出險(xiǎn)次數(shù),。
像上述的張先生,修理小摩擦2000元都不到,,但來(lái)年卻遭到了拒保,,實(shí)在是不劃算。所以對(duì)于有些不太嚴(yán)重的小摩擦,,尤其是簡(jiǎn)單修補(bǔ)就搞定的,,可以考慮自己掏錢(qián),否則來(lái)年的保費(fèi)優(yōu)惠會(huì)被取消,,甚至出現(xiàn)保費(fèi)上浮的情況,。
2、 被拒保后,,可以尋找保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu),,看看是否有相應(yīng)的特殊服務(wù)。有些保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)推出異地投保的服務(wù),。比如上述提到的張女士,,最后的解決途徑就是異地投保。
3,、 如果對(duì)自己技術(shù)充分自信,,或者用車(chē)又少,咬牙脫保一年也是一種辦法,。所謂脫保一年,,不是沒(méi)有保險(xiǎn),,交強(qiáng)險(xiǎn)還是要買(mǎi)的。對(duì)于脫保一年的客戶,,下一年投保時(shí)保險(xiǎn)公司一般都會(huì)接收,。
4、 豪車(chē)可以多找?guī)准移髽I(yè),,其中包括外資財(cái)險(xiǎn)公司,,有些外資財(cái)險(xiǎn)公司做的是高端財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù),海外機(jī)構(gòu)眾多,,業(yè)務(wù)純熟,,其中也包括豪車(chē)車(chē)險(xiǎn)。
5,、 主動(dòng)與保險(xiǎn)公司協(xié)商,,無(wú)論是出險(xiǎn)多,還是豪車(chē),、高齡車(chē),,保險(xiǎn)公司規(guī)避的是風(fēng)險(xiǎn),看是否能以提高保費(fèi)的形式進(jìn)行投保,。
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