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2016-8-19 21:25 上傳
人在職場(chǎng),被老板訓(xùn)斥是最窩火不過的事:批評(píng)對(duì)了,,也有滿腹委屈,;批評(píng)錯(cuò)了,更是怒火萬丈,。嘴巧的,,還能回贈(zèng)老板一些理由;嘴笨又膽小的,,只有頻頻點(diǎn)頭,,灰溜溜逃走的下場(chǎng);嘴巧恃才卻也辯不過老板的,,除了背后大罵,,還會(huì)萌生去意。
被老板批評(píng)真的就是如此倒霉嗎,?換個(gè)角度,,事情完全不是這樣。一個(gè)明智的下屬,,會(huì)如何對(duì)待老板的批評(píng)呢,?
強(qiáng)化組織觀念,提高思想認(rèn)識(shí)
在組織系統(tǒng)中,,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬有著法定的監(jiān)督,、控制、指導(dǎo)等權(quán)力,。當(dāng)下屬出現(xiàn)與組織的統(tǒng)一運(yùn)作相背離,,或不協(xié)調(diào)、有誤差的行為時(shí),,領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行批評(píng)指正,,這是勿庸置疑的。如果任其而為,,那就是領(lǐng)導(dǎo)的失職,。他就會(huì)因此而受到更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、懲處,。
所以說,,領(lǐng)導(dǎo)是在履行職責(zé),對(duì)事不對(duì)人,。作為下屬應(yīng)當(dāng)具有這種起碼的組織觀念,,被批評(píng)時(shí)不應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)故意找自己的碴,,跟自己過不去的想法,。這種想法不但于改正錯(cuò)誤無益,,還會(huì)形成抵觸情緒,影響與上級(jí)的正常工作關(guān)系和同志感情,。
進(jìn)行換位思考
當(dāng)上級(jí)批評(píng)自己時(shí),,如果感到難以接受,這時(shí)換個(gè)位置,,設(shè)身處地地從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮一下:如果我是領(lǐng)導(dǎo),,會(huì)怎樣對(duì)待犯了這種錯(cuò)誤的下屬?能夠喪失原則,、放任自流,、姑息遷就嗎?這樣一來,,往往就會(huì)心平氣和了,,就會(huì)正視自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤了。
只是局限于自我的角度考慮問題,,常常會(huì)感情用事,,陷入狹隘、偏執(zhí),、片面的泥潭難以自拔,。實(shí)際上,對(duì)于許多問題的思考,,適時(shí)轉(zhuǎn)換思維角度,,會(huì)進(jìn)入別有洞天、豁然開朗的境界,。
不要過于計(jì)較領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)方式
英國(guó)學(xué)者帕金森說:“即使在私下,,不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評(píng)都是很難做到的�,!迸u(píng)確實(shí)是件不容易掌握的事情,,既要對(duì)方認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的危害性,又要做到不傷其自尊,,欣然接受之,,還要以此增進(jìn)雙方的信任感,往往很難同時(shí)做到這一切,。
由于每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法,、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同,,對(duì)同一個(gè)問題的批評(píng)方式就會(huì)表現(xiàn)出明顯不同的差異,。和風(fēng)細(xì)雨式的批評(píng)好接受,,而疾風(fēng)驟雨式的批評(píng)就讓人難以忍受。然而,,作為下級(jí),,不可能去左右上級(jí)的態(tài)度和做法。
應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,,只要上級(jí)的出發(fā)點(diǎn)是好的,,是為了工作,為了大局,,為了避免不良影響或以免造成更大的損失,,為了幫助你、挽救你,,哪怕是態(tài)度生硬一些,,言辭過激一些,方式欠妥一些,,作為下級(jí)也要適當(dāng)給予理解和體諒,。不去冷靜反思、檢討自己的錯(cuò)誤,,而是一味糾纏于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)方式是否對(duì)頭,,甚至當(dāng)面頂撞,只會(huì)激化矛盾,,更加有損于自己的形象,。
不可推卸責(zé)任
美國(guó)學(xué)者戴爾·卡耐基通過多年的觀察、研究表明,,“任何教訓(xùn),、指責(zé),都會(huì)使人感到傷了自尊而處于自我防衛(wèi)狀態(tài),,并且往往會(huì)激起他極大的反感,,促使他竭力為自己辯解�,!比嗽诎づ孪胍獮樽约恨q解是人之常情,。
有了錯(cuò)誤,給工作造成了損失,,不從自身找原因,,強(qiáng)調(diào)客觀,極力推諉,,是最為愚蠢的做法,。不管客觀情況怎樣,你畢竟是當(dāng)事人,。也許對(duì)你的批評(píng)有些過頭,,讓你承擔(dān)的責(zé)任有些過重,,但隨著調(diào)查的深入,情況的進(jìn)一步明了,,是非曲折終會(huì)澄清的,。
一開始就急于為自己辯白、解脫,,結(jié)果會(huì)適得其反,,給人以避重就輕,、逃避責(zé)任的印象,。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵航邮芘u(píng),并積極著手解決造成的不良后果,。之后,,當(dāng)上級(jí)進(jìn)一步調(diào)查原因時(shí),認(rèn)真配合,,逐步搞清真相,。這樣,你該承擔(dān)什么責(zé)任,,他人該承擔(dān)什么責(zé)任,,什么是客觀不可避免因素,終會(huì)有個(gè)公正的結(jié)論,。要知道,,任何問題的處理都要有個(gè)過程,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)耐心等待,,否則,,往往是欲速不達(dá)。
知錯(cuò)就改,,聰明有轉(zhuǎn)機(jī)
從錯(cuò)誤,、失敗中汲取教訓(xùn),及時(shí)改正,,這樣的下屬會(huì)很快得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解和尊重,,以及同事的贊許。據(jù)心理學(xué)家觀察,,當(dāng)人們看到犯了錯(cuò)誤的人痛心疾首,、懊悔自責(zé)的態(tài)度,并且竭盡全力去改正時(shí),,大都會(huì)因此而生惻隱之心,,減輕對(duì)其錯(cuò)誤的譴責(zé)和反感心理,同時(shí)還會(huì)給予熱情的關(guān)注和由衷的幫助,。
這樣一來,,也許會(huì)成為你人生轉(zhuǎn)折的一個(gè)契機(jī),。很多人就是在跌了一次跟頭后,幡然悔悟,,由此得到了領(lǐng)導(dǎo),、同事和親友的信任幫助;從此走上自強(qiáng)自新之路的,。應(yīng)當(dāng)看到,,化被動(dòng)為主動(dòng),變不利因素為有利因素,,事物就會(huì)向著好的方向轉(zhuǎn)化,。
把怨氣變成動(dòng)力,重整旗鼓
犯錯(cuò)誤終歸不是件愉快的事情,,所以多數(shù)人的反映是悔恨不已,。心理素質(zhì)健康的人,能夠很快通過提高思想認(rèn)識(shí),,振作起精神,,進(jìn)行積極的自我調(diào)適,重新開始起步,,以努力工作來洗刷過失,。
但是一些性格內(nèi)向、自尊心過強(qiáng),、敏感多疑,、對(duì)挫折耐受力低的人,會(huì)把問題看得過于嚴(yán)重,,擔(dān)心別人會(huì)看不起自己,,領(lǐng)導(dǎo)今后也會(huì)用“有色眼鏡”看待自己,前途無望了,,從此一蹶不振,。 |
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