煙臺芝罘稅務：優(yōu)化環(huán)節(jié)管理 提速出口退稅 服務外貿(mào)企業(yè)更好發(fā)展

愛煙臺

（通訊員 于永輝 謝靜）“受到疫情的影響,，我們外貿(mào)企業(yè)交易訂單明顯減少，經(jīng)營壓力巨大,�,！鄙綎|新天地服裝有限公司財務負責人浦經(jīng)理說，“稅務部門安排專人與我們公司對接,，幫助我們紓困解難,，截至9月份，共為我們辦理了出口退稅款793萬余元,，大大緩解了公司的資金周轉(zhuǎn)壓力,，這越來越暖心的服務背后，必然離不開稅務部門的努力,�,！�

據(jù)了解，近年來,，國家稅務總局煙臺市芝罘區(qū)稅務局圍繞深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,，結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，深入推進放管服改革,，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,，助力外貿(mào)企業(yè)發(fā)展。在提速出口退稅方面，芝罘區(qū)稅務局堅持優(yōu)服務促提速,，進一步完善出口退稅審批流程,，壓縮業(yè)務辦結(jié)時間，著力構(gòu)建“辦理節(jié)點專崗負責,、重點企業(yè)專人對接,、退稅業(yè)務專人專崗”的“三專管理模式”，以更好的服務為外貿(mào)企業(yè)增添發(fā)展動力,。

業(yè)務環(huán)節(jié)專人專責,，退稅流程通暢迅捷

破除流程“中梗阻”是提升出口退稅業(yè)務辦理效率的關(guān)鍵，對此,，芝罘區(qū)稅務局全面推行出口退稅全流程各節(jié)點無縫對接管理機制,，各節(jié)點任務推送完成后，立即通知下一環(huán)節(jié)操作人員,，以確保全流程各節(jié)點業(yè)務銜接順暢,，以最快速度完成對出口退稅業(yè)務的審核審批。與此同時,，芝罘區(qū)稅務局組建“抗疫護企退稅提速團隊”，將“無紙化”申報責任細化到各環(huán)節(jié),，實現(xiàn)申報數(shù)據(jù)“日清日結(jié)”,。自新冠疫情以來，芝罘區(qū)稅務局全面落實電子退庫政策,，對審核審批的退稅實行全程電子開票及電子退庫,，大大壓縮了從審批到退庫的時間，打通了“非接觸式退庫”最后一公里,�,！耙咔橐詠恚�雖然見面次數(shù)減少了,，但是稅務部門的服務質(zhì)量和效率是一點沒減,。”煙臺綺麗集團有限公司畢會計說道,，“在稅務干部的悉心指導下,，我們通過網(wǎng)上辦稅平臺提交出口退稅申請后，當天便接到了稅務部門的電話,，提醒我們核收退稅款,，為稅務部門的高效服務點贊！”

服務個性化專業(yè)化,，溝通渠道多元化便捷化

根據(jù)企業(yè)納稅信用等級,、納稅遵從度、出口規(guī)模、行業(yè)類型等特點,，芝罘區(qū)稅務局建立重點進出口企業(yè)管理臺賬,，堅持問題導向和企業(yè)實際需求，不斷提升“個性化”定制服務水平,。一方面,，嚴格落實“非接觸式”辦稅方式，創(chuàng)新開通線上辦稅“綠色通道”,，依托電子稅務局,、魯稅通、微信群等渠道,，強化對外貿(mào)企業(yè)財務人員的政策宣傳和辦稅輔導,；另一方面，發(fā)揮稅收專家顧問制度優(yōu)勢,，“因企制宜”,，主動靠前問需，精準施策解難,，不斷擴大稅收解決方案覆蓋范圍,，讓企業(yè)切實享受到退稅紅利。

隨著疫情的逐步緩解,，外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務逐漸“升溫”,，企業(yè)發(fā)展信心不斷增強�,！跋乱徊�,，我們將結(jié)合轄區(qū)企業(yè)的實際情況和需求，在抓好日常管理服務的基礎上,，有針對性地做好納稅服務,，提升納稅服務的智能化、個性化,、便捷化水平,，進一步發(fā)揮稅收專家顧問制度的優(yōu)勢，幫助企業(yè)實現(xiàn)更快更好更優(yōu)發(fā)展,！” 芝罘區(qū)稅務局黨委書記,、局長孫書良表示。