老司機(jī)帶你破解職場(chǎng)套路之：同事的忙該不該幫,？

Dovemood

文：張良計(jì)

開(kāi)始今天的話題之前，我們先來(lái)看一個(gè)情景：

來(lái),，告訴我,，這個(gè)對(duì)話有沒(méi)有很熟悉？有沒(méi)有被同事這樣問(wèn)過(guò),？有沒(méi)有做過(guò)這樣的事兒,？最后有沒(méi)有吃虧？
是的,，今天張司機(jī)就帶各位探討一個(gè)職場(chǎng)里你一定會(huì)碰到的問(wèn)題：

同事的忙,，該不該幫,？

首先，分析一下通常工作中同事請(qǐng)求你幫忙的種類,，以及原因,。

接下來(lái)張司機(jī)分別針對(duì)這兩種普遍情況，為大家分析一下應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì),。

..................老司機(jī)的分割線..................

種類一：當(dāng)對(duì)方不具備你的經(jīng)驗(yàn)和技巧,，請(qǐng)你幫忙時(shí)

分析這個(gè)情況，我們首先要了解清楚這個(gè)“忙”背后的一些關(guān)鍵因素,，如下圖所示：

1.WHO.
首先了解清楚請(qǐng)你幫忙的人是誰(shuí),，這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。倘若對(duì)方和你一樣,，是和你平級(jí),，或者平行部門的同事，那么這個(gè)忙我建議你斟酌再三,；但是如果請(qǐng)你幫忙的人是比你高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),，那么你還是聽(tīng)聽(tīng)看；如果這個(gè)人是比你級(jí)別更低的人,，那么我覺(jué)得你如果閑的沒(méi)事做的話是可以考慮幫一下忙的,。分析思路如下：

2.WHAT
聽(tīng)聽(tīng)看對(duì)方讓你幫的忙是什么忙。按照復(fù)雜程度,，通常分為以下三類：

如果是舉手之勞,，不需要很多時(shí)間，很容易完成的時(shí)候,，我的建議是能幫的盡量幫,，這會(huì)讓你在公司留下一個(gè)好形象；

如果是需要花心思的“忙”,，那么首先看一下自己手頭的事情是否已經(jīng)忙得不可開(kāi)交,。同時(shí)評(píng)估一下這個(gè)忙綁好需要你額外花多少時(shí)間，耗費(fèi)多少精力,，是否會(huì)和手上的事情形成沖突耽擱自己工作完成的時(shí)間,；

如果是需要團(tuán)隊(duì)共同完成的項(xiàng)目，不要輕易答應(yīng)和拒絕,，先請(qǐng)示你的直屬上司,，詢問(wèn)他的意見(jiàn)，然后根據(jù)自己手上的工作內(nèi)容再做安排調(diào)整,；

3. HOW
完成這個(gè)“忙”,，你打算怎么做，這又分為下面兩種情況：

對(duì)于屬于自己工作能力范圍內(nèi)的“忙”,，還是那句話,，在自己時(shí)間和精力允許的范圍內(nèi),，能幫忙盡量幫忙；

對(duì)于超出自己能力范圍內(nèi)的工作,，我的建議是盡量拒絕,。并且向?qū)Ψ浇ㄗh這種問(wèn)題可以找比你更專業(yè)的人解決，如果交給你,，你害怕越幫越忙,；

但是以上并不絕對(duì)，等下會(huì)有實(shí)例分析,。

Dovemood

4.WHEN
按照對(duì)方要求的完成時(shí)間,，我通常分為以下三種情況：

至此，將一個(gè)“忙”解構(gòu)為以上4類問(wèn)題之后,，下面就進(jìn)入大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的打分時(shí)間,，我們會(huì)得到這樣一張分析表：

這份表格中，每一個(gè)白色方框的選項(xiàng),，我們都可以按照自己的意愿設(shè)置一個(gè)分?jǐn)?shù),，保證WHO/WHAT/HOW/WHEN 的每一欄總分是100分，然后加權(quán)算出最后的分?jǐn)?shù),，就是你答不答應(yīng)幫這個(gè)忙的重要參考,。

舉例：以前我公司的CEO曾經(jīng)讓我?guī)退�一個(gè)忙，讓我研究一下中國(guó)在線網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的概況,，下周她會(huì)接待一家美國(guó)著名游戲公司的客戶，因此需要這些資料作為信息支持,，時(shí)間為一周,。當(dāng)時(shí)我手上正好還有其他的項(xiàng)目在做，并沒(méi)有多少時(shí)間完成這個(gè)“忙”,，但是我最后還是答應(yīng)了,。這個(gè)情況我們套用在剛才的分析模型里，如下圖所示：

這里簡(jiǎn)單說(shuō)明一下,，每一個(gè)白色方框?qū)��?yīng)的分?jǐn)?shù)參考的是你當(dāng)下的個(gè)人意愿,，比如如果這個(gè)工作是讓我在一個(gè)月之內(nèi)完成，那么我會(huì)比較愿意去幫忙,，因此這一塊分?jǐn)?shù)會(huì)比較高,；如果這份工作不僅需要我花心思，而且還需要找其他團(tuán)隊(duì)的人幫忙,，我會(huì)覺(jué)得很麻煩,，那么我?guī)兔Φ囊庠妇秃艿停�只�?0分,。

對(duì)應(yīng)的權(quán)重同樣是根據(jù)個(gè)人意愿來(lái)設(shè)置,，在我看來(lái),，請(qǐng)你幫忙的人是誰(shuí)最重要，因?yàn)檫@直接導(dǎo)致幫了這個(gè)忙以后對(duì)你會(huì)造成怎樣的影響,，所以權(quán)重最高,。在這個(gè)分析表中，每一個(gè)大類的最高分?jǐn)?shù)選項(xiàng)加總下來(lái)為：
60*70%+50*20%+70*5%+50*5%=58

這意味著,，我?guī)瓦@個(gè)忙,，最高意愿分?jǐn)?shù)總分是58，因此接下來(lái)我評(píng)估的時(shí)候會(huì)設(shè)置一個(gè)合格分?jǐn)?shù),，即58*60%=34.8,，意思是只要超過(guò)了34.8分這個(gè)忙我就會(huì)愿意去幫，反之則拒絕,。

那么針對(duì)這個(gè)案例,，我將每一類的分析選項(xiàng)用黃色標(biāo)注出來(lái)，得到如下分析：

最后我們加總得出這個(gè)“忙”的評(píng)估分?jǐn)?shù)：
60*70%+40*20%+70*5%+30*5%=55
毫無(wú)疑問(wèn),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)34.8分,，那么這個(gè)忙我必須要幫。

再舉一例：你隔壁桌的小王讓你今明兩天幫她整理一下這一個(gè)月所有經(jīng)過(guò)你手的A客戶信息資料,，下周公司開(kāi)月會(huì)的時(shí)候需要用,，并且大領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)。那么分?jǐn)?shù)分析如下：

最后我們加總得出這個(gè)“忙”的評(píng)估分?jǐn)?shù)：
40*70%+50*20%+70*5%+20*5%=42.5

超過(guò)了合格分?jǐn)?shù),，那么這個(gè)忙,，我也會(huì)去幫。介紹這個(gè)簡(jiǎn)單的分析方法,，目的是為了幫助大家理清邏輯,，如果當(dāng)你遇到你的同事確實(shí)需要你幫忙而你不知道該答應(yīng)還是拒絕的時(shí)候，不妨用這個(gè)方法試試看,。

好了,，技術(shù)貼就暫時(shí)講到這里，我們下面看種類二,。

種類二：他TMD就是自己懶
針對(duì)這樣一類人,，技術(shù)貼什么的已經(jīng)不管用了，這個(gè)時(shí)候需要發(fā)揮的是你的情商而不是智商,。同樣的,，按照前面的經(jīng)驗(yàn)，我們做一個(gè)分析,。不過(guò)這次沒(méi)有那么復(fù)雜,，我們僅僅分析到WHO這里就好了。

正確的態(tài)度大家看到了。那些職位比你高,、在公司有影響力的人請(qǐng)你幫忙你最好還是答應(yīng),。除此之外，這一部分我將詳細(xì)講解一下面對(duì)和你平級(jí)以及比你職位低的人,，因?yàn)樽约簯卸��?qǐng)你幫忙時(shí),，如何“優(yōu)雅”地讓對(duì)方知難而退。

方法一：裝忙
裝得比對(duì)方還忙,，每天風(fēng)風(fēng)火火,，電話郵件會(huì)議不斷，忙得上廁所時(shí)間都沒(méi),，讓對(duì)方看到你這個(gè)樣子就知難而退,。如果對(duì)方依然恬不知恥過(guò)來(lái)問(wèn)你，比方這樣：

“哎Amy呀,，我這里有個(gè)小忙你能不能幫我一下呀,？下周大老板出差回來(lái)想看一下我們部門這個(gè)月的工作匯報(bào)，但是我手上已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)了,，你能不能幫我整理一下,？“

必殺回答：”哎呀Linda,我挺想幫你的，但是之前這種工作匯報(bào)我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)啊,，我怕自己做會(huì)搞砸,，老板怪罪下來(lái)也不好，而且你看我手上現(xiàn)在還在做老板交給我的另外一個(gè)事兒呢,，也挺急的,，實(shí)在不要意思呀。"

方法二：裝傻
對(duì)方說(shuō)東你說(shuō)西,，對(duì)方指南你往北,。在對(duì)方面前扮演一個(gè)一無(wú)所知的“小白”，讓對(duì)方誤以為將這個(gè)事情交給你做,，你會(huì)越搞越復(fù)雜，還不如他自己做,。比如：

“小王呀,，我這兒有個(gè)事想請(qǐng)你幫忙一下，我現(xiàn)在在做一個(gè)項(xiàng)目,，需要%^$&%*(*&..."
“啊,，這個(gè)項(xiàng)目是怎么一回事兒啊,？”
"是這樣的,，這個(gè)項(xiàng)目是%$%#^&*(*&)#$^&*..."

"噢，我有點(diǎn)沒(méi)聽(tīng)明白，能再講一下嗎,？“
“這個(gè)項(xiàng)目是@$&*(()_)_^%@*&...."

”噢,，我好像沒(méi)做過(guò)這種哎，那需要我做什么嗎,？“
“對(duì)的,，你就幫我%$#**^%%$..."

"啊，這個(gè)我不大會(huì)哎,，你能不能教教我..."
”你就只用^&*(()__+_$%^&"

“這個(gè)我沒(méi)大明白哎,，能再解釋一下不？”
一般講到這個(gè)程度,，對(duì)方應(yīng)該扭頭就走了,。

方法三：借刀殺人
通常這一招要搬你的老板出來(lái)。當(dāng)對(duì)方找你幫忙的時(shí)候,，你先不要忙著答應(yīng)和拒絕,，先請(qǐng)示你的老板，然后告訴你老板你手上正在處理他交代的事情,，沒(méi)有時(shí)間幫同事這個(gè)忙,，然后讓你老板去交涉。

這招可謂屢試不爽,。我曾經(jīng)實(shí)習(xí)的時(shí)候,，隔壁組的一個(gè)小Bitch過(guò)來(lái)讓我?guī)退�去貼墻紙，我裝傻裝忙她依然不依不饒擺出一副“求求你幫幫我“的楚楚可憐樣,，我最后直接在MSN上跟我的直屬老板說(shuō)明情況,，并且問(wèn)到：”我現(xiàn)在手上正在做您交給我的任務(wù)呢，實(shí)在沒(méi)空幫隔壁組啊,，我應(yīng)該怎么辦呢,？“ 我老板看到之后馬上去跟對(duì)方交涉，我也就避免了一場(chǎng)麻煩,。

這個(gè)方法適用于你的老板是一個(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的人的情況,，如果碰到你的老板在公司里本身就沒(méi)什么地位，那我勸你還是早點(diǎn)撤好了,，待下去也不會(huì)有好的發(fā)展,。
最后還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，就是如何正確識(shí)別同事請(qǐng)你幫忙是真有需要,，還是因?yàn)樗麘校?/font>

很簡(jiǎn)單,，你花幾分鐘，觀察他這段時(shí)間在自己位置上在干嘛,？如果他一下午都在埋頭工作,，連吃飯上廁所時(shí)間都沒(méi)有,，你不妨聽(tīng)聽(tīng)他接下來(lái)的請(qǐng)求是什么。如果他一下午都在刷淘寶聊天,，呵呵你知道該怎么辦了,。

以上就是這一期的內(nèi)容，希望對(duì)各位有所幫助,。

haishisl≈≈

想幫就幫,，不想幫就不幫，哪有這么復(fù)雜

醉臥紅塵吟春風(fēng)

還是挺有用的,。

快樂(lè)種子

職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)

騎著白馬找王子

同事之間幫個(gè)忙有這么復(fù)雜,？

半米陽(yáng)光1

太世故了。,。,。這樣人際關(guān)系會(huì)好嗎？