最重要的激勵來源是招聘,，面試中如何了解應(yīng)聘者需求,？

珠峰看日出

你看過這兩個不同的招聘廣告嗎？

如果根據(jù)馬斯洛的需求原理來看,，國軍是滿足了尊重和自我實現(xiàn)的需求,，而紅軍比較直白，直接解決生理和生存的需求,，從結(jié)果上不言而喻,，紅軍的招聘廣告更容易獲得人心。但是否說明招聘就是要從低層次需求的滿足開始呢,？未必,！

再來看一段很有意思的微信傳播文案：

若她涉世未深，你就帶她閱盡人間繁華,，若她心已滄桑,，你就帶她旋轉(zhuǎn)木馬；若他情竇初開你就寬衣解帶,，若他閱人無數(shù),，你就爐邊灶臺。

這說明什么呢,？
不管客戶處在什么狀態(tài),？你都可以找到他體驗最稀缺的那一點！而這一點,，就是激勵的源頭,，也就是我們常常說的自驅(qū)力，或是心靈扳機,，除了通過招聘海報的直奔主題外,，招聘面試過程中最最有價值的一點就是了解應(yīng)聘者內(nèi)心最大的渴求。
今天我們就來談?wù)勗诿嬖囍腥绾握业郊�勵源頭：

第一,、營造談話場,，讓對方進(jìn)入心理舒適區(qū)
人在置身陌生環(huán)境的時候，通常潛意識會開啟防備機能,，人的言語行為都會更加謹(jǐn)慎,；而在處于輕松的環(huán)境中時，潛意識感受不到威脅性，言語行為通常會流露的比較自然,，貼近真實,。所以面試官需要通過營造輕松的氛圍，放松對方的防備意識,，這是面試中了解對方內(nèi)心動力最重要的一點,。

布道有個非常厲害的面試官小明哥（不是你們熟悉的那個吊兒郎當(dāng)?shù)男∶魍瑢W(xué)），是營造談話場的高手,，經(jīng)常有小姑娘來面試,，跟他聊聊聊，然后哭的稀里嘩啦的回去了,。很多求職者哪怕最后沒有入職布道,，對布道和小明哥的評價也依然非常高。

小明哥每次面試的時候絕對不會直接切入面試崗位和要求,，而是采取類似魯豫有約那種對談閑聊的方式,，看似很隨意的談些生活瑣事或是跟對方完全不搭界的事，找到對方熟悉的話題,，進(jìn)而使對方進(jìn)入一種心理舒適區(qū),，營造出一種舒適的談話場，從而使對方放下防備心,。

放下防備的意識還可以運用的方法就是在nlp教練技術(shù)中的“親和感”建立,，在肢體動作，語音語調(diào),，語速快慢上盡量配合對方,，這樣對方會莫名的感覺到親近和無距離。

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第二,、找共鳴點,，跟對方同頻共振
光是讓對方放松下來還是不夠的，要讓對方把你當(dāng)成自己人,，對方才能對你流露出更多有用的信息,。讓對方把你當(dāng)成自己人，就需要產(chǎn)生跟對方的心理共鳴,，所謂心理共鳴是運用心理學(xué)中的“共情”原則。

比如我在面試的時候,，如果可以判斷對方已婚有孩子,，很多時候我會從聊自己的孩子開始切入話題，比如：“你有小孩嗎,？我有個女兒10歲了,，現(xiàn)在的小孩子啊，跟我們那時候可不一樣，古靈精怪的……”類似的話題很容易在情感上獲得對方的共鳴,，讓對方進(jìn)入跟你同頻的狀態(tài),，同時在聊天的過程中你也可以了解更多的細(xì)節(jié)。

這里要注意下,，跟對方找共鳴的時候,，要盡量從小事去切，這樣更容易產(chǎn)生共鳴點,，比如在給對方倒水的時候可以順便說：“我剛來北京的時候真的是很不習(xí)慣這的氣候,，太干了……”類似這樣的生活小事都是容易產(chǎn)生共鳴的地方，當(dāng)產(chǎn)生共鳴后,，我會針對一些有挑戰(zhàn)性的生活現(xiàn)狀提出發(fā)問：

Q&A

• 比如說,，之前公司那么遠(yuǎn)，你為什么還要每天折騰這么長時間浪費在路上,？
• 你在北京就一個人,，是什么樣的力量讓一直這么辛苦的堅持下去啊,？
• 和你同樣專業(yè)的人都選擇了不同的崗位,，你為什么還一直做這一行啊,？
• 你在家里,，爸媽是怎么看待你的啊,？他們會如何評價你的工作�,。�
  

• 如果原來的公司做些什么方面的調(diào)整,，你可能還會留下來,？
• 你曾經(jīng)在職場中做過一件你認(rèn)為最有價值的事情是什么？
• 你對他人曾經(jīng)最大的幫助的事情是什么,？請舉例,？
  

這些問題的背后都有大量有價值的信息，但本質(zhì)是找到那個讓他兩眼發(fā)光的事情和信念,，并在這個基礎(chǔ)上繼續(xù)深挖,。

提問題上面是最顯現(xiàn)功底的，google有一道經(jīng)典問題就是：告訴我一個我不了解的事情,。這里面就考察了對方的知識寬度,，表達(dá)能力，邏輯條理,，化繁為簡的能力,。

第三,、真誠是唯一的技巧
面試的終極目的還是識別求職者是否能勝任崗位，這就需要面試官通過巧妙而自然的提問方式來了解求職者,，以此來引導(dǎo)和串聯(lián)求職者進(jìn)行“談”的部分,，讓求職者在面試官的引導(dǎo)下吐露相關(guān)的信息，三分問,，七分聽,，在對方聊的過程中，了解他的人生態(tài)度,，聊他對工作的看法,，聊他工作結(jié)果的展現(xiàn)，挖掘求職者跟崗位的匹配度,。

這些都需要面試官明察秋毫的洞察力,，當(dāng)然，這種洞察是建立在對方能夠向你展現(xiàn)真實自我的基礎(chǔ)上的,。

上面說的都是技巧,，也被很多人都熟知，但為什么對有些面試官來說不奏效呢,？其實技巧的背后,，最重要的是要以尊重人為出發(fā)點，人是很敏感的動物,，你是否發(fā)自內(nèi)心的尊重對方,，是否有發(fā)自內(nèi)心的善意都是很容易被察覺的，只有方法技巧,，沒有尊重和真誠,，只會讓求職者感覺你是個套路滿滿面試官，就象羅胖說的：“沒有任何道路可以通往真誠,，因為真誠本身就是道路,。”

到底什么才是面試面試并不是展示公司的偉大和面試官的強勢牛逼,，也并不是單一的甲方選擇,，而是雙方在最短的時間內(nèi)陌生心靈的碰撞，是一個生命和另一個生命之間瞬間的交流和影響,， 把個人的知識,，經(jīng)驗，才情,，現(xiàn)場的集中呈現(xiàn)后,，共同時間，背景,，匹配度吻合所創(chuàng)造的雙向選擇。（轉(zhuǎn)載）