最重要的激勵(lì)來源是招聘，面試中如何了解應(yīng)聘者需求,？

珠峰看日出

你看過這兩個(gè)不同的招聘廣告嗎？

如果根據(jù)馬斯洛的需求原理來看,，國(guó)軍是滿足了尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求,，而紅軍比較直白，直接解決生理和生存的需求,，從結(jié)果上不言而喻,，紅軍的招聘廣告更容易獲得人心。但是否說明招聘就是要從低層次需求的滿足開始呢,？未必,！

再來看一段很有意思的微信傳播文案：

若她涉世未深，你就帶她閱盡人間繁華,，若她心已滄桑,，你就帶她旋轉(zhuǎn)木馬；若他情竇初開你就寬衣解帶,，若他閱人無(wú)數(shù),，你就爐邊灶臺(tái)。

這說明什么呢,？
不管客戶處在什么狀態(tài),？你都可以找到他體驗(yàn)最稀缺的那一點(diǎn)！而這一點(diǎn),，就是激勵(lì)的源頭,，也就是我們常常說的自驅(qū)力，或是心靈扳機(jī)，除了通過招聘海報(bào)的直奔主題外,，招聘面試過程中最最有價(jià)值的一點(diǎn)就是了解應(yīng)聘者內(nèi)心最大的渴求,。
今天我們就來談?wù)勗诿嬖囍腥绾握业郊��?lì)源頭：

第一、營(yíng)造談話場(chǎng),，讓對(duì)方進(jìn)入心理舒適區(qū)
人在置身陌生環(huán)境的時(shí)候,，通常潛意識(shí)會(huì)開啟防備機(jī)能，人的言語(yǔ)行為都會(huì)更加謹(jǐn)慎,；而在處于輕松的環(huán)境中時(shí),，潛意識(shí)感受不到威脅性，言語(yǔ)行為通常會(huì)流露的比較自然,，貼近真實(shí),。所以面試官需要通過營(yíng)造輕松的氛圍，放松對(duì)方的防備意識(shí),，這是面試中了解對(duì)方內(nèi)心動(dòng)力最重要的一點(diǎn),。

布道有個(gè)非常厲害的面試官小明哥（不是你們熟悉的那個(gè)吊兒郎當(dāng)?shù)男∶魍瑢W(xué)），是營(yíng)造談話場(chǎng)的高手,，經(jīng)常有小姑娘來面試,，跟他聊聊聊，然后哭的稀里嘩啦的回去了,。很多求職者哪怕最后沒有入職布道,，對(duì)布道和小明哥的評(píng)價(jià)也依然非常高。

小明哥每次面試的時(shí)候絕對(duì)不會(huì)直接切入面試崗位和要求,，而是采取類似魯豫有約那種對(duì)談閑聊的方式,，看似很隨意的談些生活瑣事或是跟對(duì)方完全不搭界的事，找到對(duì)方熟悉的話題,，進(jìn)而使對(duì)方進(jìn)入一種心理舒適區(qū),，營(yíng)造出一種舒適的談話場(chǎng)，從而使對(duì)方放下防備心,。

放下防備的意識(shí)還可以運(yùn)用的方法就是在nlp教練技術(shù)中的“親和感”建立,，在肢體動(dòng)作，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),，語(yǔ)速快慢上盡量配合對(duì)方,，這樣對(duì)方會(huì)莫名的感覺到親近和無(wú)距離。

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第二,、找共鳴點(diǎn),，跟對(duì)方同頻共振
光是讓對(duì)方放松下來還是不夠的，要讓對(duì)方把你當(dāng)成自己人,，對(duì)方才能對(duì)你流露出更多有用的信息,。讓對(duì)方把你當(dāng)成自己人，就需要產(chǎn)生跟對(duì)方的心理共鳴，所謂心理共鳴是運(yùn)用心理學(xué)中的“共情”原則,。

比如我在面試的時(shí)候,，如果可以判斷對(duì)方已婚有孩子，很多時(shí)候我會(huì)從聊自己的孩子開始切入話題,，比如：“你有小孩嗎,？我有個(gè)女兒10歲了，現(xiàn)在的小孩子啊,，跟我們那時(shí)候可不一樣,，古靈精怪的……”類似的話題很容易在情感上獲得對(duì)方的共鳴，讓對(duì)方進(jìn)入跟你同頻的狀態(tài),，同時(shí)在聊天的過程中你也可以了解更多的細(xì)節(jié),。

這里要注意下，跟對(duì)方找共鳴的時(shí)候,，要盡量從小事去切,，這樣更容易產(chǎn)生共鳴點(diǎn)，比如在給對(duì)方倒水的時(shí)候可以順便說：“我剛來北京的時(shí)候真的是很不習(xí)慣這的氣候,，太干了……”類似這樣的生活小事都是容易產(chǎn)生共鳴的地方,，當(dāng)產(chǎn)生共鳴后,，我會(huì)針對(duì)一些有挑戰(zhàn)性的生活現(xiàn)狀提出發(fā)問：

Q&A

• 比如說,，之前公司那么遠(yuǎn)，你為什么還要每天折騰這么長(zhǎng)時(shí)間浪費(fèi)在路上,？
• 你在北京就一個(gè)人,，是什么樣的力量讓一直這么辛苦的堅(jiān)持下去啊,？
• 和你同樣專業(yè)的人都選擇了不同的崗位,，你為什么還一直做這一行啊,？
• 你在家里,，爸媽是怎么看待你的啊,？他們會(huì)如何評(píng)價(jià)你的工作�,。�
  

• 如果原來的公司做些什么方面的調(diào)整,，你可能還會(huì)留下來,？
• 你曾經(jīng)在職場(chǎng)中做過一件你認(rèn)為最有價(jià)值的事情是什么？
• 你對(duì)他人曾經(jīng)最大的幫助的事情是什么,？請(qǐng)舉例,？
  

這些問題的背后都有大量有價(jià)值的信息，但本質(zhì)是找到那個(gè)讓他兩眼發(fā)光的事情和信念，并在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)深挖,。

提問題上面是最顯現(xiàn)功底的,，google有一道經(jīng)典問題就是：告訴我一個(gè)我不了解的事情。這里面就考察了對(duì)方的知識(shí)寬度,，表達(dá)能力,，邏輯條理，化繁為簡(jiǎn)的能力,。

第三,、真誠(chéng)是唯一的技巧
面試的終極目的還是識(shí)別求職者是否能勝任崗位，這就需要面試官通過巧妙而自然的提問方式來了解求職者,，以此來引導(dǎo)和串聯(lián)求職者進(jìn)行“談”的部分,，讓求職者在面試官的引導(dǎo)下吐露相關(guān)的信息，三分問,，七分聽,，在對(duì)方聊的過程中，了解他的人生態(tài)度,，聊他對(duì)工作的看法,，聊他工作結(jié)果的展現(xiàn)，挖掘求職者跟崗位的匹配度,。

這些都需要面試官明察秋毫的洞察力,，當(dāng)然，這種洞察是建立在對(duì)方能夠向你展現(xiàn)真實(shí)自我的基礎(chǔ)上的,。

上面說的都是技巧,，也被很多人都熟知，但為什么對(duì)有些面試官來說不奏效呢,？其實(shí)技巧的背后,，最重要的是要以尊重人為出發(fā)點(diǎn)，人是很敏感的動(dòng)物,，你是否發(fā)自內(nèi)心的尊重對(duì)方,，是否有發(fā)自內(nèi)心的善意都是很容易被察覺的，只有方法技巧,，沒有尊重和真誠(chéng),，只會(huì)讓求職者感覺你是個(gè)套路滿滿面試官，就象羅胖說的：“沒有任何道路可以通往真誠(chéng),，因?yàn)檎嬲\(chéng)本身就是道路,。”

到底什么才是面試面試并不是展示公司的偉大和面試官的強(qiáng)勢(shì)牛逼,，也并不是單一的甲方選擇,，而是雙方在最短的時(shí)間內(nèi)陌生心靈的碰撞,，是一個(gè)生命和另一個(gè)生命之間瞬間的交流和影響， 把個(gè)人的知識(shí),，經(jīng)驗(yàn),，才情，現(xiàn)場(chǎng)的集中呈現(xiàn)后,，共同時(shí)間,，背景，匹配度吻合所創(chuàng)造的雙向選擇,。（轉(zhuǎn)載）