工作中不得不問的三種問題

Alan的世界

　　學(xué)長(zhǎng)曰：人們討厭的只是那些愚蠢的問題而已。
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　　剛開始工作的時(shí)候,，問過上司一個(gè)很低級(jí)的問題,，上司氣不過來，就說了我一句：
　　你不要帶著問題過來，要帶著方案過來,，公司請(qǐng)你來是解決問題的,。

　　哇，至理名言啊,。聽到這句話我當(dāng)場(chǎng)就懵了,，羞愧難當(dāng)，說不出話來,。后來上司一揮手說把方案寫好了再過來,。我才灰溜溜地逃離上司的辦公室。

　　我一直覺得,，我的職場(chǎng)生涯是從聽到那句話之后才正式開始的,，在那句話之前，我都還在以一個(gè)學(xué)生的姿態(tài)去做一名公司的員工,，說不上稱職,。

　　后來我就開始有點(diǎn)抗拒問問題了。遇到什么狀況也是上網(wǎng)查,，網(wǎng)上查不到就自己死磕,，反正問上司就不是選項(xiàng)之一，畢竟問上司上司也不喜歡,，又顯得自己能力不足,，不夠?qū)�業(yè)。

　　這樣做的結(jié)果當(dāng)然也不好,，做出來的方案根本解決不了公司的問題,，然后上司又氣不過，又說了一句讓我記憶終生的話：
　　傻呀你,，這件事你不懂怎么不問,？
　　那是我人生中最想說臟話的一次。

　　但現(xiàn)在回想起來,，上司說得句句在理,，并沒有什么不對(duì)。錯(cuò)的,，只是當(dāng)時(shí)惰于思考,，愛鉆牛角尖的我罷了。

　　實(shí)際上上司并不介意我提問,，他當(dāng)初之所以生氣是因?yàn)槲覇柕膯栴}太愚蠢,，太低級(jí)了。

　　我當(dāng)時(shí)問的是：這個(gè)項(xiàng)目怎么做,？
　　這個(gè)問題傳達(dá)出來的信息就是：這個(gè)項(xiàng)目我不會(huì)做,，你教我,。

　　上司根本就沒法回答我，要從頭到尾教我做好一個(gè)項(xiàng)目豈是在辦公室說個(gè)十來分鐘就能實(shí)現(xiàn)的,？況且我這樣問還暴露了我根本就沒有細(xì)心想過項(xiàng)目怎么做的事實(shí),，不然我的問題不會(huì)那么籠統(tǒng)和簡(jiǎn)單。不會(huì)做事是能力問題,，但問這種低級(jí)問題就是態(tài)度問題了,。上司也沒有遲疑，當(dāng)場(chǎng)就訓(xùn)了我一頓,。

　　結(jié)果我死腦筋,，認(rèn)定是問問題的錯(cuò)而不是問的問題的錯(cuò)，這才引發(fā)了第二次的訓(xùn)話,。

　　想要成長(zhǎng)，提問是必備的一項(xiàng)技能,。有些事情問一下有經(jīng)驗(yàn)的同事很快就可以得到解決,，自己也可以收獲一些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。問題在于,，我們往往把問問題想得太過簡(jiǎn)單,，問的問題既愚蠢又傲慢，最后非但沒有獲得成長(zhǎng)還惹人嫌棄,。也有的人像以前的我一樣問錯(cuò)一次就不太敢問了,，但是不問肯定又會(huì)挨罵的。真正要做的,，是學(xué)會(huì)問一些聰明的問題,。

　　◆聰明的問題 ◆
　　怎樣的問題才算是聰明呢？?jī)蓚�(gè)字：具體,。

　　❶ 為什么要具體,？
　　我們問問題的目的就是要從對(duì)方那里得到答案。首先,，我們需要對(duì)方要愿意回答我們的問題,。問題越具體，越能表明我們事前在問題上下的功夫,，而且就像低級(jí)問題會(huì)透露傲慢的態(tài)度一般,，具體的問題也可以透露出我們的誠(chéng)意，這樣對(duì)方會(huì)更加愿意回答我們的問題,。

　　其次是我們需要對(duì)方能夠回答我們的問題,，問題不夠具體會(huì)帶來兩種情況：一是回答過剩，實(shí)際上我們只需要其中的一點(diǎn)點(diǎn)信息就夠了,；二是回答不準(zhǔn),，根本就沒有答到我們想要的點(diǎn),。問題越具體，我們傳達(dá)的信息就越清晰,，對(duì)方就越容易給出我們想要的答案,。

　　❷ 如何做到具體？
　　想要提出一個(gè)具體的問題可不簡(jiǎn)單,，需要下許多功夫,。我們舉一個(gè) “文章怎么寫？” 的例子,。首先我們要自己確定想寫的是公眾號(hào)文章還是散文等等,，假如確定了公眾號(hào)文章之后，我們寫這篇公眾號(hào)文章的目的又是什么,？是吸粉,，維持常規(guī)內(nèi)容，還是和讀者進(jìn)行互動(dòng),？我們思考一番,，就可以問出 “一篇吸粉的公眾號(hào)文章應(yīng)該怎么寫？” 的問題,。

　　但這還不夠具體,，我們還只是想定了文章的外部結(jié)構(gòu)，而內(nèi)部元素我們卻沒有提及,。一篇文章的內(nèi)部元素包括文風(fēng),、結(jié)構(gòu)、遣詞造句等等,，如果不問清楚要問的是哪個(gè)內(nèi)部元素,，解答者要么就不想一次說那么多，要么就是會(huì)說漏一些,，最后我們還是得不到想要的答案,。

　　所以想問一個(gè)具體的問題，我們想要從外部把問題的范圍限定小,，然后自己再分析問題內(nèi)部的元素,，篩選出自己存疑的元素，最后再將疑問傳達(dá)給對(duì)方,。

　　很多時(shí)候,，在我們?cè)噲D把問題具體化的過程中，我們會(huì)對(duì)問題越來越了解,，看待問題也越來越透徹,，最后甚至都不用問別人，我們自己就能解決問題了,。

Alan的世界

　　◆必須要問的問題 ◆
　　工作中,，僅僅是學(xué)會(huì)問一個(gè)具體的問題,，有針對(duì)地填補(bǔ)自己的不足還不足以讓我們出色地完成自己的工作。想要出色地完成工作,，我們還需要問一些必須要問的問題,。

　　以下是一些常見的必問問題：
　　做這個(gè)項(xiàng)目的目的是什么？
　　這張圖你想要什么效果,？
　　這件事情急不急,？有多急？
　　我做這件事是為哪個(gè)項(xiàng)目服務(wù)的,？

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　　必須要問的問題集中發(fā)生在別人分配工作給你的時(shí)候,，這種時(shí)候?qū)Ψ揭话銜?huì)無意地漏掉一些信息。這時(shí)候我們就必須要問清楚與自己工作相關(guān)的事情,，想要做好一個(gè)項(xiàng)目的前提就是要對(duì)項(xiàng)目有充分的了解,。

　　糊里糊涂地做不是不能做，只是我們本來可以做 90 分,，就沒有必要用 70 分來應(yīng)付分配工作的人,。通過提問了解清楚分配給自己的工作，很有必要,。

　　◆沒有問題的問題 ◆
　　有的人工作了一陣子之后,，技能熟練了,，和同事也熟絡(luò)了,，工作有默契了，以前要加班一小時(shí)才能完成的工作現(xiàn)在能提前一小時(shí)完成了,。在他們看來,，一切都已經(jīng)上了軌道，沒有問題了,。

　　我也有過這種狀態(tài),，那段時(shí)間過得是一個(gè)逍遙自在。不過很快有了新的項(xiàng)目,，暴露了我其它方面的不足,，我才又有了能問的問題，努力的方向,。

　　其實(shí)不是沒有問題,，只是問題還沒有暴露，或者說自己不愿意去發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)成長(zhǎng),。

　　我們小時(shí)候都會(huì)有許多問題,，天天纏著爸媽問這問那的，但隨著年歲的增長(zhǎng),，我們的問題就漸漸變少,。直到有一天,，我們不再發(fā)問，沒有問題,，也就停止了成長(zhǎng),。

　　有的時(shí)候成長(zhǎng)需要的，只是一個(gè)莫名其妙的問題,。
　　所以假如你覺得自己每天都有許多問題,，那該慶幸，這說明你有許多成長(zhǎng)的方向,，假如你覺得自己沒有問題了,，那便好好地審視自身，或者找些有挑戰(zhàn)的事情,，讓問題自己暴露出來,，不要讓自己停止了成長(zhǎng)。

　　最后請(qǐng)大家燒燒腦,，想想下面三個(gè)問題：
　　我是誰,？
　　我從哪里來？
　　要到哪里去,？（新生大學(xué)）