看看買海爾家電的糟心事

心硯

       十一期間在商場買了臺海爾熱水器,，因家里已有的用了十年，所以想更換一下,。原想買臺好點的,，結(jié)果售貨人員說我家屬于老小區(qū)，線路不行,，只能買功率小的,，當(dāng)然價錢也便宜，一千多點,。原說一周左右送貨安裝,，結(jié)果一周之后連個電話都沒有，沒辦法,，又跑去商場詢問到底什么時候安裝,，回復(fù)說再等一周。好嘛,，回家之后又等了8天,，終于接到電話，說第二天送貨,。第二天上午十點多,，熱水器送來了，送貨員說要我自己聯(lián)系服務(wù)熱線安裝,，又打電話聯(lián)系,，說下午2點多來安裝。一直等到快4點,，等來電話,，說5點多來。又等到5點多,，電話來了,，人不來了，讓我第二天再重新預(yù)約,。然后我人就瘋了,，為了這個熱水器等了半個多月才送貨，又等了一整天也不來安裝,，第二天還得另行預(yù)約,，再等到什么時候就沒個數(shù)了。于是,，我就打熱線電話,，投訴了一通,。第二天九點多，來人安裝了,。大家堅持看,，下面這個過程更坑人。
       第二天,，我已經(jīng)不能再請假在家等了,，于是換成我先生在家。首先,，工作人員進門不戴鞋套（記得以前進門都是戴鞋套的）,；其次，作為安裝人員,，應(yīng)該知道拆除原來的熱水器時因其內(nèi)沉積了很多的淤泥和污水,，因此有必要采取些措施，但該人員沒有,，然后我家的衛(wèi)生間就成了污水池了,，滿墻滿地的污水，慘不忍睹（關(guān)鍵的是我家衛(wèi)生間瓷磚沒鋪到頂,，一人高之上刷的乳膠漆）,，而我先生老好人，竟然什么話都沒說,；第三,，熱水器應(yīng)該用四個螺絲固定在墻上，該人員只釘了3個,，我先生也沒看出來（主要是太相信人家）,。當(dāng)然，那些管子,、配件什么的總計花費了200多元,，到底應(yīng)不應(yīng)該花這里就不說了。
      中午回來,，我愣是連飯都沒吃，擦洗了一個多小時,。大家來說說看,，這就是我們的國產(chǎn)大牌，服務(wù)都到了什么地步了,。就是因為我花的價錢少的緣故,？還是因為安裝之前我忍無可忍投訴了一通？太惱火了,。家里的空調(diào),、洗衣機,、冰箱都是海爾的，今后,，他們?nèi)绻�不改服�?wù)本色,，我恐怕要與其絕緣了。