萬(wàn)科假日風(fēng)景：三期熱銷成績(jī)單解密——萬(wàn)科物業(yè)

房網(wǎng)小可 · 發(fā)表于 2015-9-24 13:24

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　　萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)領(lǐng)跑者進(jìn)入65個(gè)城市,，管理項(xiàng)目400多個(gè)，服務(wù)進(jìn)60萬(wàn)業(yè)主,，打理7700多萬(wàn)方生活空間,！

　　截至2014年連續(xù)五年中國(guó)物業(yè)管理100強(qiáng)

　全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)

　全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)

　經(jīng)典物業(yè)管理獎(jiǎng)

　用戶滿意物業(yè)管理企業(yè)

　重質(zhì)量講信譽(yù)物業(yè)管理企業(yè)

　北京質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)

　貼心好管家

　金牌物業(yè)公司

　不會(huì)說(shuō)謊的數(shù)字告訴您答案,，萬(wàn)科物業(yè)以此,，追求“安心參與信任共生”的愿景！

　　0MINUTES

　　秩序員在崗時(shí),，如何做到全程關(guān)注,？

　　為確保工作不受干擾，秩序員上崗不帶手機(jī),，接打手機(jī)0分鐘,，

　　專注服務(wù)100%。

　　1DAY

　　公共設(shè)施如何做到整潔如新,？

　　公電梯轎廂天清潔一次,，高峰期半天清潔一次,，每周消毒一次。

　　7WAY

　　如何做到與客戶

　　保持良好的溝通,？

　　萬(wàn)科物業(yè)自有7種標(biāo)準(zhǔn)化溝通方式

　　交付前物業(yè)見面會(huì)

　客戶喬遷問候

　日�,？蛻粼L談及關(guān)懷

　服務(wù)公告及展示

　客戶滿意度調(diào)查

　文化溝通交流活動(dòng)

　業(yè)主委員會(huì)

　　10METER

　　保持作業(yè)、綠化養(yǎng)護(hù)時(shí),，

　　如何拒絕可能的閑談,？

　　保持作業(yè)、綠化養(yǎng)護(hù)時(shí),，不需協(xié)助的工作,，作業(yè)人員間距大于10米，拒絕閑談,。

　　24HOUR

　　業(yè)主報(bào)事,，如何做到

　　快速響應(yīng)，事事落實(shí),？

　　業(yè)主通過住這兒APP報(bào)事投訴,，服務(wù)中心30分鐘響應(yīng)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)解決業(yè)主所報(bào)之事，更有4009-51-51-51全國(guó)統(tǒng)一客服熱線24小時(shí)回訪處理結(jié)果,，回訪率100%,。

　　40℃

　　如何確保設(shè)施設(shè)備

　　正常運(yùn)行？

　　控制中心,、電話機(jī)房,、配電房等重要設(shè)備房必須配置干濕溫度計(jì)，室內(nèi)環(huán)境溫度控制在40℃以下,，相對(duì)濕度80%以下,。

　　夜間查崗100%

　　物業(yè)服務(wù)監(jiān)管質(zhì)量

　　如何得到保障？

　　管理人員夜間查崗100%,，管理人員帶著對(duì)講機(jī)隨時(shí)監(jiān)聽對(duì)講

　　查報(bào)情況,，查崗過程不露聲色，監(jiān)督管理更有成效,。

萬(wàn)科假日風(fēng)景,，在萬(wàn)科物業(yè)統(tǒng)一規(guī)范的管理體系之內(nèi)，豐富自己的魅力物業(yè)特色,，提供幸福驛站—資產(chǎn),、房屋、生活三大管家,、萬(wàn)科睿服務(wù)平臺(tái)下的“住這兒APP”貼心提供24小時(shí)監(jiān)控,、出入口安裝門禁系統(tǒng)、服務(wù)管家貼心服務(wù)以及預(yù)約上門時(shí)間,、家政便簽留言條,、服務(wù)監(jiān)督卡等優(yōu)質(zhì)服務(wù),。選擇假日風(fēng)景，享受金牌之上的好服務(wù),！

假日6年,，至誠(chéng)感恩