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工作中,有八個最重要的習慣,,能夠讓領導器重你,,同事喜歡你,升職加薪指日可待,。不過最重要的是如果你認同這八個習慣,,立刻馬上今天就去做,。如果做不到,知不知道都沒有用,!
作者 | 何川(插坐學院創(chuàng)始人)
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2018-8-20 15:17 上傳
你好,,我是何川。 今天我們討論一個很普遍,,但很有價值的話題:
哪些工作習慣越早養(yǎng)成越好,?
這是一次職場通識分享,建議一線員工重點學習,,推薦管理者和培訓經理分享給身邊的同事,。
我們先思考一個問題,你在工作中有哪些好習慣,? 比如今日事今日畢,、及時總結工作方法、隨時做筆記,、有事及時反饋等等,。這都是好習慣,有時候只是我們自己沒有發(fā)覺到,。
分享之前,,我先和大家交流一個我個人成長過程中的習慣——獨立思考,深度思考,。 這其實是兩種思考方式,。一種是反向思考,也叫獨立思考,;另一種是延展思考,,也叫深度思考。
著名哲學家笛卡爾曾說過這樣一句話:“我思,,故我在”,。在我看來,一個人只要在思考,,就是一種年輕的狀態(tài),、一種生長的狀態(tài)。當你停止思考的時候,,你也就不會成長了,。
我自己經常會想下面這些問題,大家也可以看一下這八個問題,,看看你心中是否有答案,。這些問題的背后,都有非常多的知識值得梳理。
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2018-8-20 15:18 上傳
比如,,為什么畢業(yè)后同學差距越來越大,?很簡單的一個問題,因為上學的時候有分數(shù),,畢業(yè)之后沒有分數(shù)了,,只有首富和貧民,只有這樣一種差距,。
我們重點看第二個問題,,美團和京東誰的配送能力更厲害? 有人會說京東,,有人會說美團,,我們不去做標準答案,而是進一步思考:送餐和送商品,,哪個要求更高,?哪個管理更難,?每個人的答案可能又不同了,。
再接著往前思考,物流配送能力的鄙視鏈是怎樣的,?物流行業(yè)里,,他們內部存不存在鄙視鏈?就像酒店行業(yè),、奢侈品行業(yè)和汽車行業(yè),,肯定是有鄙視鏈的。
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2018-8-20 15:18 上傳
那么物流配送中,,大件物流的更高級,,還是小物件更高級?此外還有順豐,、閃送,、達達。我們再去思考,,如果美團的物流能力更有未來,,那順豐快遞現(xiàn)在應該想什么?
這其實就是,,沿著一個問題往前繼續(xù)思考另一個問題,,我們沒有在講一門商業(yè)課,而是在講日常的思考習慣,。如果你能經常這樣思考的話,,我相信學習的效率會高得多,你分享的價值也會高得多。
再看第五個問題,,盒馬鮮生和美團的物流能力誰更強,?送生鮮和送餐相比,誰的能力更強,?看了前面這五個問題后,,你再去想,阿里的物流體系有哪些想象空間,?
所以,,什么叫多維思考?什么叫降維打擊,?什么叫格局,?這幾個問題能幫你提煉出,不同企業(yè)之間的競爭維度,,因為它比較符合我們的生活場景,。
這就是“獨立思考,深度思考”,,對于我來說,,這件事對我?guī)椭畲螅曳浅J芤妗?/font> 好了,,接下來是今天的分享內容,,“八個至關重要的工作習慣”。
首先我們要說,,如果這八個工作習慣你學習到了,,我希望你從今天開始就去做。如果做不到,,知不知道都沒有用,。
1 不斷思考本職工作的關鍵問題
你在一家公司做銷售也好、市場也好,、運營也好,,你的本職工作關鍵問題有哪些,你是否非常清楚,?如果不清楚,,想把工作做好是沒有可能的。
思考本職工作的關鍵問題,,這是第一個要養(yǎng)成的工作習慣,,我認為這也是所有工作的核心。當然這件事不是一次就能解決的,,也不是今天想好了,,明天就不用想了,。
我舉一個我的例子。 有一次在真格基金內部的CEO課程上,,紅杉資本中國基金創(chuàng)始人沈南鵬先生,,有一句話刻意說了好幾遍,他說,,“定戰(zhàn)略是一個CEO每天要做的事情,、是每天的工作。不是今天定完了,,這一年就不用想了,。”我聽完非常震撼。
所以,,對我們來說,,做一份工作也要思考這份工作的關鍵問題。
一份工作的關鍵問題包括以下四個維度,。
1,、崗位價值:這個崗位在公司內什么價值?
2,、關鍵能力:做好這份工作需要哪些關鍵能力,?
3、晉升標準:這份工作的考核標準有哪些,?
4,、職業(yè)前景:這份工作的職業(yè)前景如何,?
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2018-8-20 15:18 上傳
大家可能迫切想知道四個問題的答案,,但每個公司的情況不同,我無法做出解答,。這四個問題最好請教你的直屬上級,,或者公司里重要同事,請他幫你解答,,以及你們討論,。
如果你是一個管理者,你要給你的同事和下屬說清楚,,這幾個問題的答案是什么,?我作為一個創(chuàng)業(yè)公司的CEO,也在努力地幫同事們回答這個問題,。雖然我做得還不夠好,,但是我們在往前走,在努力,。
希望大家能更清楚自己在公司的價值,、自己的晉升標準等等,,這是第一個習慣。
2 不斷積累所在領域的專業(yè)知識
這個習慣我在插坐學院的新媒體線下課曾專門講過,。那么作為新媒體人,,該怎么積累專業(yè)知識呢?
請大家記住一個詞——“專業(yè)詞匯”,。從專業(yè)詞匯開始延展你的專業(yè)知識體系,,專業(yè)詞匯不是專業(yè)技能。
先有信息,,從信息里邊提煉出來的東西叫知識,。知識是通用的、經得過時間考驗的,。然后應用知識就會變成你的技能,,這個技能是你自己的能力了。
我們先說知識,。比如,,你從事的領域代表人物有哪些?關鍵事件有哪些,?典型公司是誰等等,。這些信息你應該有一定的了解。當然這需要時間,,剛進入職場的同學不要著急,。
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2018-8-20 15:19 上傳
這些是貫穿你整個職業(yè)生涯的選題,你應該花時間一點一點地積累,,這就是你的專業(yè)知識體系,。
當你跟別人打交道時,你就可以用你的大腦去把這些知識點串聯(lián)起來,、運算起來,,這就是你的知識儲備能力、知識的豐富程度,。很多時候我們會驚嘆,,為什么這個人懂得那么多,其實是日積月累,。
我們來舉其中一個專業(yè)詞匯——消費行為,。圍繞消費行為,我們可以展開很多的問題,。
比如消費動機,,你們公司的用戶是為了哪些需求買你們的產品?
消費能力,、單次消費額度又如何呢,?消費客單價是多少,?
消費場景一般伴隨什么?
消費頻次的主流用戶一年復購多少次,?
消費渠道是線下,、線上、商超,、賣場,、還是專營店呢?
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2018-8-20 15:19 上傳
這些都屬于消費行為里要考慮的問題,。 所以,,大家想做資深的職場人、核心的職場人,,必須要有很多知識功底,。如果只會為人處事,沒有專業(yè)知識功底,,情況可能不會太好,。
3 定期與相關部門同事 請教業(yè)務知識與工作心得
這一點太重要了,而且這一點很多一線員工沒有心理準備,,或者沒有這個心態(tài),,這個時候怎么辦?
作為培訓負責人以及業(yè)務部門的負責人,,我們要把這一條告訴員工,,這是一條職場必備的素質,沒有討論余地,。只要你在一家公司上班,,你就應該具備這個心態(tài)和主動性,這是最基本的能力,。
我重復一下,,這個習慣沒有討論余地,。你可能會說,,我不喜歡跟別人打交道。那好吧,,你可以不用來這上班了,。如果你在一家公司上班,你必須要跟別人交流工作,,因為你的工作不只是你自己的,。
所以,我們要定期與相關部門同事請教業(yè)務知識與工作心得,。
比如,,新媒體運營同學,,你要和人力資源同事多交流。有時候公司需要招聘,,可能需要你傳遞一些價值觀,、企業(yè)文化;你要和銷售同事多交流,,多了解公司的產品,,然后再給客戶和市場做反饋;也要多問產品部門的同事,,公司產品的核心價值是什么,。
這是一個新媒體運營應該做的,一定要定期跨部門交流,。
當然,,銷售經理、產品研發(fā),、用戶運營,、文案策劃這些崗位的同學,也需要跨部門交流,。尤其文案策劃和市場的同學,,如果你只是喜歡自己寫東西,那么你寫的東西肯定很一般,,你可以跟別人交流之后自己拿主意,。但是,必須要從別人那里,,得到更多有價值的信息和反饋,。
這一點希望大家多多思考。
另外多說一句,,不要僅僅知道就行了,,習慣需要你長時間地練習,形成一種定式慣性,,最終變成你自己的能力了,,那才是習慣。
我舉一個小例子,。我們公司的新媒體同事每天會讓我審文章標題,,我審標題有一個習慣:拿到任何一個標題,我會馬上讀一遍,。不是看,,是讀一遍。讀一遍之后,,就會發(fā)現(xiàn)有些文字看起來很順眼,,但讀出來非常拗口,,或者讀出來非常別扭。
比如,,“如何跟管理者溝通”,,看起來沒有太大問題,但是讀出來非常別扭,。如果你把它換成“如何與老板溝通”,,馬上就順口些了。
“讀出來”不是方法,,“讀出來”是方法之上的習慣,,所以大家記住要形成習慣。
北京大學國家發(fā)展研究院管理學教授陳春花老師,,在《管理的常識》這本書中有這樣一段話,,“組織內的關系是奉獻關系,奉獻關系所產生的基本現(xiàn)象是:每個處于流程上的人,,更關心他能為下一個工序做什么樣的貢獻,。”
這就是組織內的關系,互相之間是奉獻關系,。如果你作為公司的一員,,即便別人不找你,你也要定期告訴他,,因為你們之間可能會有配合,。
4 主動承擔責任邊界不明確 但必須做的事情
在這里,我要給我們的同事點個贊,,他們在這一塊做得非常棒,,我很多時候會被感動。
比如,,最近我們負責財務的同事外出培訓了,,她的位置上有一個座機電話,我的位置就在她旁邊,。每次電話響了,,我會故意等一下,看看會不會有其他同事來接�,,F(xiàn)實情況是,,每一次都能有同事主動過來接,然后非�,?蜌獾匕堰@件事給解決掉,真的很棒,。
所以,,主動承擔責任邊界不明確,,但必須做的事情,這一點很重要,。
因為你在工作中的責任邊界,,就是你在公司里的價值邊界。所謂責任邊界,,就是你的付出邊界,,就是你的回報邊界。 你放心,,這一條基本不會差的,,這是職場競爭力的真相。 5 與同事溝通時少用反問句
這個習慣很小,,但是很普遍,,我們在工作中經常會用反問句甚至質問句。經常是有這樣的話,,“我已經說過了,,你怎么不認真聽呢?”這就是一種反問句,。
還有另外一種方式,,“我其實上周講過了,這次你要認真聽”,、“這件事非常重要,,這次你一定要認真了”。
大家覺得這三句話哪一句效果最好,?第一句無疑是最不可取的,,一定要把第一句從你的情緒里、從你的詞庫里邊刪掉,,想盡辦法不用這句話,。
之后的工作中,多用這樣的方式去對待你身邊做得不太好的同事,。
如果你讀這篇文章能記住這一件事——少用反問句,,你的領導力就會加十分。
6 開會發(fā)言時多用推進思維
你一定見過一些人,,只要你說一件事兒,,他能舉出一百個理由說這件事不合適,很多時候都是否定思維,。
比如,,公司的市場同事策劃了一份營銷方案,大家正在開會討論,然后有一些人會說,,“這樣不行吧”,、“我感覺這個有問題”、“我們沒有之前做過這個”,、“我做過效果并不好”,。
這些話并沒有解決任何問題,相反會讓方案停滯不前,。 首先,,我們自己盡量不要做這樣的人,雖然我們有時候也會這樣,,但這些東西都需要訓練,。所謂的訓練就是,如果100次里我們有80次能用推進思維,,少用否定思維,,團隊配合的效率就會高得多。
那什么是推進思維呢,?我給大家提供五條話術,,這五條話術你可以貼在電腦上,開會時就放在你前面,。
“如果這么做,,你預計結果如何?”
“這部分沒明白,,可以講得再透一點嗎,?”
“你認為哪一點不確定性最大?”
“我想對某一部分內容做一些優(yōu)化建議,,可以嗎,?”
“如果你已經想好了,我無條件支持,�,!�
大家看一看,換成這幾句話,,整個畫風是不是就不一樣了,?
所以,這五句話是需要大家開會時經常說的,,開會時要多用推進思維一起努力,,一起往前走。
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