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[職場分享] 哪些工作習慣,越早養(yǎng)成越好,?

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樓主
發(fā)表于 2018-8-20 15:20 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自山東

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工作中,有八個最重要的習慣,,能夠讓領導器重你,,同事喜歡你,升職加薪指日可待,。不過最重要的是如果你認同這八個習慣,,立刻馬上今天就去做,。如果做不到,知不知道都沒有用,!

作者 | 何川(插坐學院創(chuàng)始人)

你好,,我是何川。
今天我們討論一個很普遍,,但很有價值的話題:

哪些工作習慣越早養(yǎng)成越好,?

這是一次職場通識分享,建議一線員工重點學習,,推薦管理者和培訓經理分享給身邊的同事,。

我們先思考一個問題,你在工作中有哪些好習慣,?
比如今日事今日畢,、及時總結工作方法、隨時做筆記,、有事及時反饋等等,。這都是好習慣,有時候只是我們自己沒有發(fā)覺到,。

分享之前,,我先和大家交流一個我個人成長過程中的習慣——獨立思考,深度思考,。
這其實是兩種思考方式,。一種是反向思考,也叫獨立思考,;另一種是延展思考,,也叫深度思考。

著名哲學家笛卡爾曾說過這樣一句話:“我思,,故我在”,。在我看來,一個人只要在思考,,就是一種年輕的狀態(tài),、一種生長的狀態(tài)。當你停止思考的時候,,你也就不會成長了,。

我自己經常會想下面這些問題,大家也可以看一下這八個問題,,看看你心中是否有答案,。這些問題的背后,都有非常多的知識值得梳理。



比如,,為什么畢業(yè)后同學差距越來越大,?很簡單的一個問題,因為上學的時候有分數(shù),,畢業(yè)之后沒有分數(shù)了,,只有首富和貧民,只有這樣一種差距,。

我們重點看第二個問題,,美團和京東誰的配送能力更厲害?
有人會說京東,,有人會說美團,,我們不去做標準答案,而是進一步思考:送餐和送商品,,哪個要求更高,?哪個管理更難,?每個人的答案可能又不同了,。

再接著往前思考,物流配送能力的鄙視鏈是怎樣的,?物流行業(yè)里,,他們內部存不存在鄙視鏈?就像酒店行業(yè),、奢侈品行業(yè)和汽車行業(yè),,肯定是有鄙視鏈的。



那么物流配送中,,大件物流的更高級,,還是小物件更高級?此外還有順豐,、閃送,、達達。我們再去思考,,如果美團的物流能力更有未來,,那順豐快遞現(xiàn)在應該想什么?

這其實就是,,沿著一個問題往前繼續(xù)思考另一個問題,,我們沒有在講一門商業(yè)課,而是在講日常的思考習慣,。如果你能經常這樣思考的話,,我相信學習的效率會高得多,你分享的價值也會高得多。

再看第五個問題,,盒馬鮮生和美團的物流能力誰更強,?送生鮮和送餐相比,誰的能力更強,?看了前面這五個問題后,,你再去想,阿里的物流體系有哪些想象空間,?

所以,,什么叫多維思考?什么叫降維打擊,?什么叫格局,?這幾個問題能幫你提煉出,不同企業(yè)之間的競爭維度,,因為它比較符合我們的生活場景,。

這就是“獨立思考,深度思考”,,對于我來說,,這件事對我?guī)椭畲螅曳浅J芤妗?/font>
好了,,接下來是今天的分享內容,,“八個至關重要的工作習慣”。

首先我們要說,,如果這八個工作習慣你學習到了,,我希望你從今天開始就去做。如果做不到,,知不知道都沒有用,。

1
不斷思考本職工作的關鍵問題

你在一家公司做銷售也好、市場也好,、運營也好,,你的本職工作關鍵問題有哪些,你是否非常清楚,?如果不清楚,,想把工作做好是沒有可能的。

思考本職工作的關鍵問題,,這是第一個要養(yǎng)成的工作習慣,,我認為這也是所有工作的核心。當然這件事不是一次就能解決的,,也不是今天想好了,,明天就不用想了,。

我舉一個我的例子。
有一次在真格基金內部的CEO課程上,,紅杉資本中國基金創(chuàng)始人沈南鵬先生,,有一句話刻意說了好幾遍,他說,,“定戰(zhàn)略是一個CEO每天要做的事情,、是每天的工作。不是今天定完了,,這一年就不用想了,。”我聽完非常震撼。

所以,,對我們來說,,做一份工作也要思考這份工作的關鍵問題。

一份工作的關鍵問題包括以下四個維度,。

1,、崗位價值:這個崗位在公司內什么價值?
2,、關鍵能力:做好這份工作需要哪些關鍵能力,?
3、晉升標準:這份工作的考核標準有哪些,?
4,、職業(yè)前景:這份工作的職業(yè)前景如何,?

大家可能迫切想知道四個問題的答案,,但每個公司的情況不同,我無法做出解答,。這四個問題最好請教你的直屬上級,,或者公司里重要同事,請他幫你解答,,以及你們討論,。

如果你是一個管理者,你要給你的同事和下屬說清楚,,這幾個問題的答案是什么,?我作為一個創(chuàng)業(yè)公司的CEO,也在努力地幫同事們回答這個問題,。雖然我做得還不夠好,,但是我們在往前走,在努力,。

希望大家能更清楚自己在公司的價值,、自己的晉升標準等等,,這是第一個習慣。

2
不斷積累所在領域的專業(yè)知識


這個習慣我在插坐學院的新媒體線下課曾專門講過,。那么作為新媒體人,,該怎么積累專業(yè)知識呢?

請大家記住一個詞——“專業(yè)詞匯”,。從專業(yè)詞匯開始延展你的專業(yè)知識體系,,專業(yè)詞匯不是專業(yè)技能。

先有信息,,從信息里邊提煉出來的東西叫知識,。知識是通用的、經得過時間考驗的,。然后應用知識就會變成你的技能,,這個技能是你自己的能力了。

我們先說知識,。比如,,你從事的領域代表人物有哪些?關鍵事件有哪些,?典型公司是誰等等,。這些信息你應該有一定的了解。當然這需要時間,,剛進入職場的同學不要著急,。



這些是貫穿你整個職業(yè)生涯的選題,你應該花時間一點一點地積累,,這就是你的專業(yè)知識體系,。

當你跟別人打交道時,你就可以用你的大腦去把這些知識點串聯(lián)起來,、運算起來,,這就是你的知識儲備能力、知識的豐富程度,。很多時候我們會驚嘆,,為什么這個人懂得那么多,其實是日積月累,。

我們來舉其中一個專業(yè)詞匯——消費行為,。圍繞消費行為,我們可以展開很多的問題,。

比如消費動機,,你們公司的用戶是為了哪些需求買你們的產品?
消費能力,、單次消費額度又如何呢,?消費客單價是多少,?


消費場景一般伴隨什么?
消費頻次的主流用戶一年復購多少次,?

消費渠道是線下,、線上、商超,、賣場,、還是專營店呢?



這些都屬于消費行為里要考慮的問題,。
所以,,大家想做資深的職場人、核心的職場人,,必須要有很多知識功底,。如果只會為人處事,沒有專業(yè)知識功底,,情況可能不會太好,。

3
定期與相關部門同事
請教業(yè)務知識與工作心得

這一點太重要了,而且這一點很多一線員工沒有心理準備,,或者沒有這個心態(tài),,這個時候怎么辦?

作為培訓負責人以及業(yè)務部門的負責人,,我們要把這一條告訴員工,,這是一條職場必備的素質,沒有討論余地,。只要你在一家公司上班,,你就應該具備這個心態(tài)和主動性,這是最基本的能力,。

我重復一下,,這個習慣沒有討論余地,。你可能會說,,我不喜歡跟別人打交道。那好吧,,你可以不用來這上班了,。如果你在一家公司上班,你必須要跟別人交流工作,,因為你的工作不只是你自己的,。

所以,我們要定期與相關部門同事請教業(yè)務知識與工作心得,。

比如,,新媒體運營同學,,你要和人力資源同事多交流。有時候公司需要招聘,,可能需要你傳遞一些價值觀,、企業(yè)文化;你要和銷售同事多交流,,多了解公司的產品,,然后再給客戶和市場做反饋;也要多問產品部門的同事,,公司產品的核心價值是什么,。

這是一個新媒體運營應該做的,一定要定期跨部門交流,。

當然,,銷售經理、產品研發(fā),、用戶運營,、文案策劃這些崗位的同學,也需要跨部門交流,。尤其文案策劃和市場的同學,,如果你只是喜歡自己寫東西,那么你寫的東西肯定很一般,,你可以跟別人交流之后自己拿主意,。但是,必須要從別人那里,,得到更多有價值的信息和反饋,。

這一點希望大家多多思考。

另外多說一句,,不要僅僅知道就行了,,習慣需要你長時間地練習,形成一種定式慣性,,最終變成你自己的能力了,,那才是習慣。

我舉一個小例子,。我們公司的新媒體同事每天會讓我審文章標題,,我審標題有一個習慣:拿到任何一個標題,我會馬上讀一遍,。不是看,,是讀一遍。讀一遍之后,,就會發(fā)現(xiàn)有些文字看起來很順眼,,但讀出來非常拗口,,或者讀出來非常別扭。

比如,,“如何跟管理者溝通”,,看起來沒有太大問題,但是讀出來非常別扭,。如果你把它換成“如何與老板溝通”,,馬上就順口些了。

“讀出來”不是方法,,“讀出來”是方法之上的習慣,,所以大家記住要形成習慣。

北京大學國家發(fā)展研究院管理學教授陳春花老師,,在《管理的常識》這本書中有這樣一段話,,“組織內的關系是奉獻關系,奉獻關系所產生的基本現(xiàn)象是:每個處于流程上的人,,更關心他能為下一個工序做什么樣的貢獻,。

這就是組織內的關系,互相之間是奉獻關系,。如果你作為公司的一員,,即便別人不找你,你也要定期告訴他,,因為你們之間可能會有配合,。

4
主動承擔責任邊界不明確
但必須做的事情

在這里,我要給我們的同事點個贊,,他們在這一塊做得非常棒,,我很多時候會被感動。

比如,,最近我們負責財務的同事外出培訓了,,她的位置上有一個座機電話,我的位置就在她旁邊,。每次電話響了,,我會故意等一下,看看會不會有其他同事來接�,,F(xiàn)實情況是,,每一次都能有同事主動過來接,然后非�,?蜌獾匕堰@件事給解決掉,真的很棒,。

所以,,主動承擔責任邊界不明確,,但必須做的事情,這一點很重要,。

因為你在工作中的責任邊界,,就是你在公司里的價值邊界。所謂責任邊界,,就是你的付出邊界,,就是你的回報邊界。
你放心,,這一條基本不會差的,,這是職場競爭力的真相。
5
與同事溝通時少用反問句

這個習慣很小,,但是很普遍,,我們在工作中經常會用反問句甚至質問句。經常是有這樣的話,,“我已經說過了,,你怎么不認真聽呢?”這就是一種反問句,。

還有另外一種方式,,“我其實上周講過了,這次你要認真聽”,、“這件事非常重要,,這次你一定要認真了”。

大家覺得這三句話哪一句效果最好,?第一句無疑是最不可取的,,一定要把第一句從你的情緒里、從你的詞庫里邊刪掉,,想盡辦法不用這句話,。

之后的工作中,多用這樣的方式去對待你身邊做得不太好的同事,。

如果你讀這篇文章能記住這一件事——少用反問句,,你的領導力就會加十分。

6
開會發(fā)言時多用推進思維

你一定見過一些人,,只要你說一件事兒,,他能舉出一百個理由說這件事不合適,很多時候都是否定思維,。

比如,,公司的市場同事策劃了一份營銷方案,大家正在開會討論,然后有一些人會說,,“這樣不行吧”,、“我感覺這個有問題”、“我們沒有之前做過這個”,、“我做過效果并不好”,。

這些話并沒有解決任何問題,相反會讓方案停滯不前,。
首先,,我們自己盡量不要做這樣的人,雖然我們有時候也會這樣,,但這些東西都需要訓練,。所謂的訓練就是,如果100次里我們有80次能用推進思維,,少用否定思維,,團隊配合的效率就會高得多。

那什么是推進思維呢,?我給大家提供五條話術,,這五條話術你可以貼在電腦上,開會時就放在你前面,。

“如果這么做,,你預計結果如何?”
“這部分沒明白,,可以講得再透一點嗎,?”
“你認為哪一點不確定性最大?”
“我想對某一部分內容做一些優(yōu)化建議,,可以嗎,?”
“如果你已經想好了,我無條件支持,�,!�
大家看一看,換成這幾句話,,整個畫風是不是就不一樣了,?

所以,這五句話是需要大家開會時經常說的,,開會時要多用推進思維一起努力,,一起往前走。

沙發(fā)
 樓主| 發(fā)表于 2018-8-20 15:20 | 只看該作者 | 來自山東

7
匯報工作時先說結論
舉一個我們經常遇到的匯報工作的例子:
“李總您好,,我們正在組織一次論壇,,這次論壇我們策劃了十個環(huán)節(jié),第一個環(huán)節(jié)是...第二個環(huán)節(jié)是...第三個環(huán)節(jié)是...郵件附件里我準備了更詳細的表格�,!甭犕赀@個匯報你是什么反應呢,?

我覺得,,李總聽完之后會有這些疑問:這十個環(huán)節(jié)都講完大概需要多久,?這十個環(huán)節(jié)都需要我定嗎?這十個環(huán)節(jié)預計進展如何,?哪個環(huán)節(jié)是最關鍵的,?”李總可能越想越著急,而我們希望的匯報方式是“結論先行”,。

再換一個匯報話術,。
“李總您好,論壇策劃工作已全部完成,,共十個環(huán)節(jié),,其中兩個環(huán)節(jié)非常關鍵。最遲9號之前需要您20分鐘的時間,,我和您當面匯報,,其他內容郵件給您。如果沒有大問題,,這八個環(huán)節(jié)我先準備,。”李總聽了可能就會說:可以,,去干吧,。

所以,匯報工作也要站在老板的角度考慮,,先說結論,,避免“匯報半天不知道你要干嘛”這種情況。結論先行,,一句話就能把老板“安排”得明明白白,。

8
總結工作時重視成果

職場工作中有一個很有意思的“潛規(guī)則”,也是真相——最重要的是成果的大小,,不是工作時間的多少,。

我曾在十點讀書團隊的分享會上講過一個案例,一流的銷售總監(jiān)和三流的銷售總監(jiān),,他們的工作總結有什么不同,。三流的銷售總監(jiān)只會說做了什么,而一流的銷售總監(jiān)是說獲得了什么,。



其實,,這個三流銷售總監(jiān)的工作總結可以寫成一句話,“本月工作只完成預定目標的60%”,其他都不需要說了,。
這是兩種工作的匯報方式,,一定要盡可能多地用結果說話。

華為公司創(chuàng)始人任正非說過:“苦勞就是無效的勞動,。無效的勞動就是浪費,,我沒有讓你賠錢就不錯了。

最后,,我們總結一下今天的八條優(yōu)秀工作習慣,。

1、時刻清楚本職工作的關鍵問題,;
2,、不斷積累所在領域的專業(yè)知識;
3,、定期與相關同事請教知識和工作心得,;
4、主動承擔責任邊界不明確,,但必須做的事,;
5、與同事溝通時少用反問句,;
6,、開會討論時,多用推進思維,;
7,、匯報工作時先說結論;
8,、總結工作時重視成果,。



工作習慣這件事是說不完的,肯定還有非常多,。我能夠提煉出來的,、認為對大家最有幫助的,就這八點通用的習慣,。這八條習慣在你整個職業(yè)生涯里邊,,很長一段時間都可以反復練習。

把這八條貼在本上,、貼在電腦上,,每天對照一遍,我相信你的進展一定會很好,。

以上,,就是我們今天的內容,。

最后,我還是想和大家說,,如果這八個工作習慣你學習到了,,我希望你從今天開始就去做。如果做不到,,知不知道都沒有用,。
板凳
發(fā)表于 2018-8-31 13:16 | 只看該作者 | 來自山東
     
地板
發(fā)表于 2018-9-1 16:16 | 只看該作者 | 來自山東
學以致用
5
發(fā)表于 2018-9-4 10:11 | 只看該作者 | 來自山東
干貨,值得一讀,!
6
發(fā)表于 2018-9-12 14:43 | 只看該作者 | 來自山東
很受用,,學習,。
7
發(fā)表于 2018-10-22 13:50 | 只看該作者 | 來自山東
好習慣能一生受益,。
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