售后都是站著茅坑不拉屎的,，我要投訴他,，他還更理直氣壯了！氣死我了,！差,！差！差,！

學(xué)霸 · 發(fā)表于 2015-7-18 10:10

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今年5月份買了某品牌的變頻空調(diào),，本來想著,，貴就貴了點(diǎn)，畢竟壓縮機(jī)什么的都不錯(cuò),，但是,，這幾天用的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)溫度調(diào)到22度跟調(diào)到27-28度沒差別，趴窗口去看了外機(jī)的水管,，發(fā)現(xiàn)沒流水。什么情況,！
　　早上致電400客服，一個(gè)男客服接的的,，問說什么情況,，我說空調(diào)制冷不流水,，空調(diào)開到22度沒感覺冷，需要維修人員上門看下,，然后這奇葩男的這么答我，22度沒感覺冷,，是因?yàn)槊總€(gè)人的體感溫度不一樣,，第二,，空調(diào)制冷不流水，可能是水管哪里破了,，你可以去把水管給換了�,。ㄎ艺f我這裝了才多久，水管會(huì)壞,，搞笑吧,，而且水管不在窗邊,，OK？在外墻上,，你們安裝人員把水管和室外機(jī)的管包一起了,。我怎么撿起來看），第三,，需要維修人員看的話,，如果確實(shí)沒問題，需要收取上門服務(wù)費(fèi),！！,！我一聽就火了，我才買多久，2個(gè)月不到,，就要錢,，我說我需要投訴,，工號(hào)多少,，人家一點(diǎn)都不怕,，說可以，工號(hào)8604,，請(qǐng)投訴�,。,。,。�還說什么是品牌公司,，客服就這么個(gè)素質(zhì)。掛了電話,，轉(zhuǎn)到咨詢部,，客服還是男的,，講了情況后,，人家二話不說,，給我登記維修，但是一說我要投訴那個(gè)客服,，就一直跟我扯開,，最后才松口說,，幫我登記,，后續(xù)有投訴管理人員聯(lián)系我,。。
　　一個(gè)客服拉低了一個(gè)企業(yè)的文化素質(zhì)水準(zhǔn)了,，我們客戶買空調(diào),，圖的就是省心，誰沒事找你們維修,，就是不想維修才買那么貴的東西,。找你們維修的時(shí)候居然還這樣的態(tài)度，真的太讓消費(fèi)者寒心,！