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引言 | 不吹不黑,,車主最有發(fā)言權(quán) 剛剛,,車聚君專訪了 WEY 全國(guó)首撞的車主熊先生。他說(shuō) 7 月 5 日在浙江衢州的一家哈弗 4S 店做完基本維修后,,于當(dāng)晚安全返回老家宜春,。家人都沒(méi)有受傷,對(duì)方凱越車主全責(zé),。 熊先生剛剛經(jīng)歷了事故,,聲音有些疲憊但還是和車聚君在電話里暢聊了一個(gè)多小時(shí),信息量大到爆棚,。 啥,,車聚君專訪了你問(wèn)我們?cè)趺凑J(rèn)識(shí)他的?請(qǐng)見(jiàn)前文《一奔馳 E 車主在買 A6L 的路上定了一輛 WEY,,啥情況,?》,當(dāng)時(shí) N 多人說(shuō)是軟文,,簡(jiǎn)直 …… 哼,! 以下是對(duì)話實(shí)錄: "車聚網(wǎng): 現(xiàn)在是什么情況? ▎熊先生:事故發(fā)生之后,,我們?cè)卺橹莸墓?4S 店待了 2 天,,換了后輪的軸承與羊角,把輪胎修好,,做了整車檢測(cè)后,,就自己開(kāi)回江西宜春的老家了。目前計(jì)劃下周回上海定損,,并修復(fù)右后車門,。整體感覺(jué)是:WEY 這車很安全,買得值,。維修有點(diǎn)波折,,但總體很給力。 您再敘述一下當(dāng)時(shí)的情況,?
▎熊先生:7 月 3 號(hào),,我開(kāi)這輛 VV7s 從上海回江西宜春上牌照,,我老家是宜春,。從上海出發(fā)沿滬昆高速開(kāi)了 400 多公里,下午 2:30 左右經(jīng)過(guò)衢州快到常山時(shí)突然下起了暴雨,,下了半個(gè)小時(shí),。我在最左車道開(kāi)始減速,大概 100 公里,。這時(shí)一個(gè)還沒(méi)有上牌的二手凱越,,以約 120 公里的速度從右側(cè)車道沖到我前面,。路面有大量積水,它超車的瞬間把水濺的很高,,一下糊到我擋風(fēng)玻璃上,,視線幾乎看不清。等能看清時(shí)它的車已經(jīng)橫過(guò)來(lái)了,,這時(shí)我們并沒(méi)有發(fā)生碰撞,。后來(lái)車主說(shuō),他的車當(dāng)時(shí)爆胎了,,再遇到積水就徹底失控了,。 那兩車碰撞一瞬間是什么情形?
▎熊先生:看到凱越橫過(guò)來(lái)時(shí),,我開(kāi)始減速,。因?yàn)槁访嬷挥袃蓷l車道加一條應(yīng)急車道,它失控后車頭一下就擦到了右邊護(hù)欄,,接著車尾也碰了右邊護(hù)欄,,然后車身開(kāi)始旋轉(zhuǎn),一共轉(zhuǎn)了兩圈,。當(dāng)時(shí)它的碰撞與旋轉(zhuǎn)速度還很快,,車子有明顯的離地現(xiàn)象,感覺(jué)快飛起來(lái)了,。它轉(zhuǎn)完兩圈后,,車尾一下子撞到了我車右后側(cè),碰撞時(shí)的速度應(yīng)該在 60-70 公里之間,。當(dāng)時(shí)沖擊力很大,,我的車子一下轉(zhuǎn)了 180 度,成了逆行的姿勢(shì),。之后兩個(gè)車都停了下來(lái),,整個(gè)過(guò)程只有一兩秒鐘,。碰撞時(shí)你做了哪些操作? ▎熊先生:WEY 的隔音比較好,,我在車?yán)锵窨措娪耙粯涌此D(zhuǎn),,感覺(jué)事故發(fā)生在另一個(gè)世界里。當(dāng)它沖過(guò)來(lái)時(shí),,我一邊剎車一邊下意識(shí)的握緊了方向盤,,當(dāng)時(shí)預(yù)想會(huì)被撞飛,但結(jié)果只被撞的轉(zhuǎn)了半圈,。也是因?yàn)楦粢�,,車�?nèi)聽(tīng)到的撞擊聲不大,,很悶的 " 砰 " 的一聲,但感受到?jīng)_擊力卻很大,。因?yàn)榇笥�,,后面沒(méi)有車。我立馬打了雙閃,,后面趕上來(lái)的車都停了,。 那車?yán)锏娜嗽趺礃樱?/font> ▎熊先生:我老婆在副駕,后排坐著我姑父和表嫂(帶一歲多的小孩),,當(dāng)時(shí)他們都在睡覺(jué),。在對(duì)方碰撞到我的車之前,他們都不知道,。我突然大力剎車時(shí),,他們可能才開(kāi)始醒,撞上之后就全醒了,。我家當(dāng)時(shí)特淡定,,互相問(wèn)過(guò)都沒(méi)事后,就沒(méi)說(shuō)話,,只是寶寶在哭,。 你的 VV7s 有什么損傷?
▎熊先生:WEY 的右后輪胎和右后車門受損比較嚴(yán)重,,但幾乎看不到零件散落,。對(duì)方的凱越散了一地零件,我趕緊去看他們是否有人受傷,,還好車內(nèi) 5 個(gè)成年人也都沒(méi)事,。我就立馬拍了幾張照片,然后慢慢把車開(kāi)到了應(yīng)急車道上,,這時(shí)發(fā)現(xiàn)輪胎在漏氣,。對(duì)方車不用動(dòng),因?yàn)檎猛T趹?yīng)急車道上,。交警來(lái)了怎么說(shuō),? ▎熊先生:雙方?jīng)]有分歧,凱越車一方全責(zé),。 那后來(lái)怎么出高速的,?
▎熊先生:對(duì)方叫了拖車,我的車換上了備胎,,還能開(kāi),,就慢慢開(kāi)出了高速。當(dāng)時(shí)時(shí)速 40-50 公里,,方向已經(jīng)不太直了,,有點(diǎn)晃動(dòng)和異響,。家人那時(shí)也在車?yán)铮容^淡定,。我姑父說(shuō):買車還是要買重一點(diǎn)的,,不要跟紙一樣的。他是一個(gè)生意人,,開(kāi)雷克薩斯 RX,,從來(lái)不看好國(guó)產(chǎn)。從上車到睡覺(jué)前一直在比較 WEY 和他的車,,結(jié)果一路上對(duì)國(guó)產(chǎn)車的看法一直在改變,,一會(huì)兒說(shuō)用料不錯(cuò),一會(huì)說(shuō)隔音還行,。撞了之后也說(shuō)安全性真不錯(cuò),。 你們是怎么找到衢州 4S 的? ▎熊先生:下了高速后,,我們先在一個(gè)收費(fèi)站旁邊處理完現(xiàn)場(chǎng)手續(xù),,才開(kāi)始找 4S 的。當(dāng)時(shí)人生地不熟,,不知道哪里有 4S,,交警說(shuō)自己找。當(dāng)時(shí)買 WEY 時(shí),,銷售講有 7 大服務(wù),,包括緊急救援、免費(fèi)拖車等,。于是找到車內(nèi) SOS 鍵,,試著按了一下沒(méi)用;又試著長(zhǎng)按,,一秒就接通了,。接線員說(shuō),沒(méi)有人受傷建議還是按 SOS 旁邊的維修鍵,。 結(jié)果,,當(dāng)時(shí)怎么按維修鍵都沒(méi)反應(yīng)。后來(lái)問(wèn)了廠家的人,,說(shuō)維修鍵的線路在碰撞時(shí)可能已經(jīng)切斷,因?yàn)樗木路等級(jí)沒(méi)有 SOS 鍵高,。(在此,,車聚君給 WEY 提個(gè)建議:在特殊情況下 SOS 最好也能提供一些力所能及的脫困幫助) 我當(dāng)時(shí)哪知道這么多,只好用手機(jī)地圖搜到 3 家最近的 4S,。這里很特殊,,屬于三省交界,,三個(gè)店不同一個(gè)地級(jí)市,都在 30-50 公里,。店名有長(zhǎng)城,、哈弗等字眼,不知道能不能與 WEY 通用,。電話打過(guò)去,,都已經(jīng)下班了。 冷靜下來(lái)一想,,交車時(shí)有一個(gè)服務(wù)總監(jiān)張彬,,感覺(jué)不錯(cuò),事實(shí)上他后來(lái)也幫了不少忙,。張總聽(tīng)到這事后挺著急,,很快幫我聯(lián)系上了衢州元盛 4S 店,并建議我不要再開(kāi)事故車,,一是不安全,,二是可能會(huì)對(duì)車輛造成二次傷害。 到衢州 4S 之后維修還順利嗎,?
▎熊先生:我跟拖車前往衢州 4S,,其他人打車過(guò)去,到店后已經(jīng) 7:30,,店員都已經(jīng)下班了,。張總于是聯(lián)系到了店的負(fù)責(zé)人葉總。葉總和師傅試了一下車后說(shuō),,不是輪胎問(wèn)題,,是軸承問(wèn)題。本來(lái)是要向保定要貨,,但因?yàn)槲仪闆r特殊就決定先向杭州借一下貨,,畢竟一個(gè)省的物流更快。他們級(jí)別都不低,,而且是大晚上,,還在一直幫我跑前跑后解決問(wèn)題,心里感覺(jué)還是比較踏實(shí)的,。 檢查后的情況如何,?
▎熊先生:右后的輪轂花掉了,左后輪轂也有損傷,兩個(gè)輪胎也都漏氣。右后門內(nèi)凹,,便還能關(guān)上,。老婆想把右后門也換一下,,畢竟新車,。保險(xiǎn)今天說(shuō),系統(tǒng)規(guī)定能修就不給換,,門通過(guò)鈑金能修復(fù),,輪轂擦痕也沒(méi)問(wèn)題,輪胎充上氣后不漏氣也就不換了,。最后答應(yīng)免費(fèi)換的部件有:羊角,、軸承。保險(xiǎn)是什么情況呢,? ▎熊先生:我和對(duì)方車都投的是人保,。我這兒的人保說(shuō)的很簡(jiǎn)單:先去定損,不用出錢,。費(fèi)用是多少跟對(duì)方保險(xiǎn)說(shuō)一下,,讓對(duì)方報(bào)銷。長(zhǎng)城有一個(gè)專門的理賠主管,,我把需求告訴他,,他再和對(duì)方保險(xiǎn)商量。我自己的誤工費(fèi),、食宿費(fèi),,準(zhǔn)備咨詢公司律師后和對(duì)方車主協(xié)商解決。 網(wǎng)上傳的很火的圖文是你發(fā)的嗎,? ▎熊先生:不是,,出事后我只是把情況和照片發(fā)到了群里,想問(wèn)一下車友意見(jiàn),。然后有車友就發(fā)到網(wǎng)上了,。(想加入上海 WEY 車主群的讀者,可在文章下留言 "WEY 群 ",,車聚君會(huì)轉(zhuǎn)告群號(hào)) 對(duì) WEY 有什么感想嗎,? ▎熊先生:車子不錯(cuò),不后悔,。高科技很多,,希望交車時(shí)能介紹詳細(xì)些。另外出了這事,,印證了 WEY 確實(shí)很安全,。售后一開(kāi)始需要點(diǎn)磨合,但能感到他們確實(shí)很上心,,整體挺滿意的吧,。 對(duì)了,最后問(wèn)一下你的 WEY 油耗多少,? ▎熊先生:高速 8.8,,市區(qū) 12.5,表顯,。實(shí)際的沒(méi)算,,只要不超過(guò)一公里一塊錢就能接受。現(xiàn)在才 1000 多公里,,相信過(guò)了二保油耗還會(huì)低一些,。 車聚小結(jié): 車聚君好奇心大生,讓熊先生現(xiàn)場(chǎng)找來(lái)相關(guān)票據(jù),,一起估算,。結(jié)果是,他的 WEY VV7s 實(shí)際油耗約為:12L/100km,。對(duì)于一個(gè) 2 噸重的 SUV 來(lái)說(shuō),,這個(gè)成績(jī)應(yīng)在可接受范圍之內(nèi),而且還是在以上海為主的使用環(huán)境下,。 當(dāng)然,,對(duì) WEY 來(lái)說(shuō),要比肩真正的豪華品牌,,除了外觀,、安全、性能,、NVH 達(dá)標(biāo)外,,還要在輕量化、燃油經(jīng)濟(jì)性,、細(xì)節(jié)上多下功夫,。期待自主們?cè)阶鲈胶茫?WEY 一樣能得到奔馳,、雷克薩斯車主們的認(rèn)可,。 最后,WEY 的這次全國(guó)首撞后,,你覺(jué)得它表現(xiàn)如何,?
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