海龜創(chuàng)業(yè)做中國留學(xué)生的“美國親戚”

自控力

　　與往常不同,，這次回國的吳薇帶著任務(wù)——她要推廣她的創(chuàng)業(yè)項目“美國親戚”,，她想讓留學(xué)生的家長知道這個項目。

　　“美國親戚”是吳薇和3位合伙人聯(lián)合創(chuàng)辦的面向在美中國留學(xué)生的緊急服務(wù)項目,，目的是解決留學(xué)生在生活中存在的問題,。

　　吳薇曾是美國堪薩斯州立大學(xué)的中文教師，也是學(xué)校中文部的主任,。為了讓美國大學(xué)生了解中國文化,，她在學(xué)校開設(shè)了漢語拼音課。意外的是,，原本僅面向美國學(xué)生的拼音課卻吸引了很多中國留學(xué)生,。“很多中國留學(xué)生因為語言上存在障礙,，學(xué)習(xí)英語課程吃力,，看到課表上有中文課，就選擇了我的課,�,！苯佑|到越來越多的中國留學(xué)生,，吳薇漸漸加深了對他們的了解，也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的留學(xué)生和當(dāng)年的他們有很大的不同,。

　　1998年,，畢業(yè)于北大的吳薇來到美國，就讀于得克薩斯克州農(nóng)工大學(xué)布什學(xué)院,，她是該學(xué)院的第一個中國留學(xué)生,。布什學(xué)院是新建的，很多制度并不完善,，老師也缺少接待中國留學(xué)生的經(jīng)驗,，她遇到的所有問題都需要自己解決，房間的煤氣管道壞了需要她聯(lián)系社區(qū)服務(wù)的人來修繕,，遇到車禍需要她打電話求助保險公司,，直到畢業(yè)，學(xué)校的老師也不知道如何處理她的問題,。畢業(yè)后，吳薇在一家電子元器件公司找到了工作,，因為對教育感興趣,，她申請到休斯敦大學(xué)兼職教課，開設(shè)了漢語課為外國學(xué)生講解中國文化,。3年后,，她決定全職教書，于是到了卡薩斯州立大學(xué)成立了中國交流項目組,，一做就是8年,。

　　吳薇說：“現(xiàn)在的留學(xué)生和我們當(dāng)初有很大的不同，他們大多數(shù)都是‘小留學(xué)生’,，家里比較富裕,，因為年紀(jì)比較小，生活能力等各個方面都受到挑戰(zhàn),。遇到緊急事情他們不知道如何處理,，在國內(nèi)他們有家長、親戚幫助,，到了國外卻是舉目無親,。”

　　一次,，一個中國留學(xué)生與家人失聯(lián)一個多月,，電話打不通，發(fā)信息也沒有回復(fù),，家長急壞了,，找到了中國大使館,，大使館隨后聯(lián)系到吳薇。吳薇通過聯(lián)絡(luò)教育系統(tǒng)找到了該生所在的學(xué)校和院系,，并通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖聯(lián)系到該生的同學(xué),，找到了她的住處，得知她一切正常,，沒有生命危險,，但仍不愿意聯(lián)絡(luò)家人，也不愿意和吳薇溝通,。后來吳薇與她的室友交談,，希望室友能夠帶話告訴她家人很擔(dān)心，需要和家人取得聯(lián)系報個平安,，最后這個留學(xué)生與家人取得了聯(lián)系,。原來這位留學(xué)生遇到了較大的學(xué)業(yè)壓力，無法面對家長關(guān)心的追問,，所以不愿意和家長溝通,。

　　“留學(xué)的過程對一個人成長挑戰(zhàn)很大，不僅是學(xué)習(xí),，是整個生活,，是一個人離開家長之后獨立成長的時間。美國的大學(xué)沒有班主任,，如果沒有家長和親戚陪在身邊,，出了任何事情孩子都會感覺孤立無援�,！笨吹綗o助的留學(xué)生們,，吳薇決定成為他們在美國的親戚，在他們需要家人的時候,，給他們提供幫助,。

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　　讓她欣喜的是，有這樣想法的不止她一個,。劉江和馬寶林現(xiàn)在也居住美國,，看著大批留學(xué)美國的中國學(xué)生，他們也想為這些孩子提供些經(jīng)驗,，成為留學(xué)生在美國的親戚,，于是他們啟動了“美國親戚”項目。2014年,，吳薇辭去所有的工作,，正式加入到團隊成為合伙人。

　　“美國親戚,，顧名思義,，就是要做留學(xué)生們在美國的親戚,。”吳薇介紹,，提供緊急情況下的服務(wù)是他們的核心業(yè)務(wù),。“學(xué)生到了美國后需要辦理保險,，學(xué)習(xí)開車,，這些方面我們可以提供咨詢服務(wù)，讓他們知道要怎么做,。最重要的是,，我們會幫他們解決一些緊急情況。比如出了車禍后,，學(xué)生一般比較恐慌,，這個時候給我們打一個電話，我們就會對他進行指導(dǎo),，告訴她與當(dāng)?shù)鼐�察局取得�?lián)系,，去醫(yī)院進行緊急救護，與保險公司做聯(lián)系,�,！眳寝闭f，他們主要提供咨詢服務(wù),，進行指導(dǎo)，如果語言上存在問題,，他們會提供翻譯幫助,，情況嚴(yán)重時，他們會派人到現(xiàn)場提供幫助,。

　　目前,，“美國親戚”提供車禍處理、法律援助,、超速罰單,、遭遇勒索搶劫、申請駕照,、簽證過期等10多項服務(wù),，并與多家律師事務(wù)所、教育機構(gòu)進行了長期合作,。學(xué)生繳納365美元的入會費用,，便可享受“美國親戚”的服務(wù)。

　　“美國太大了,，留學(xué)生遍布各洲,，我們想做到對中國留學(xué)生的全方位覆蓋,。”吳薇說,，現(xiàn)在他們在洛杉磯,、紐約、華盛頓,、芝加哥,、西雅圖、舊金山等城市都有聯(lián)絡(luò)中心,，并提供24小時的服務(wù),，“留學(xué)生們遇到困難時，我們希望他們能第一時間想到找美國親戚,�,！�

　　吳薇認(rèn)為，目前國內(nèi)有些家長對留學(xué)不了解,，接受到不對稱的信息,，存在不對稱的期待，只有和家長接觸到,，讓他們了解到孩子在國外的生活情況,，才能明白“美國親戚”存在的意義。

　　現(xiàn)在,，吳薇的團隊共有20多人,，他們和吳薇一樣，都是在美國求學(xué),、工作,、生活的華人，他們對美國社會的各個部門比較了解,，也在不同領(lǐng)域有所建樹,，這群明白中美差異、了解適應(yīng)新社會系統(tǒng)中存在哪些難點的人,，希望為這些留學(xué)生提供解決問題的方法,。

　　“我們的服務(wù)不是解決問題，而是告訴他們解決的方法,。留學(xué)是一個教育過程,，是通過解決生活中的問題，讓他們掌握生活中照顧自己的技能,。我們希望鍛煉學(xué)生解決問題的能力,，出現(xiàn)問題時有一個像親戚的人出現(xiàn)告訴他們怎么解決，給他們經(jīng)驗，之后再讓他們幫助其他同學(xué),�,！眳寝闭f。(中國青年報·中青在線記者 張敏)