羅振宇：會(huì)不會(huì)工作,，就看這6點(diǎn)

寂靜的咖啡壺

作者丨羅振宇

很多大學(xué)生，往往一畢業(yè)就遇到一個(gè)問題：

進(jìn)入單位之后,，發(fā)現(xiàn)自己居然不會(huì)工作,。

好像從學(xué)校到職場，中間有一道巨大的溝,，很多人就是跨不過去,。有的人，即使工作了很多年,，也還是跨不過去,。

那這道溝是啥呢？

是協(xié)作,。

在學(xué)校,，學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一個(gè)把知識(shí)裝進(jìn)自己腦袋的過程,，主要得靠自己,，協(xié)作沒有那么重要。但是到了工作環(huán)境下,，就不只是應(yīng)用腦袋里的知識(shí)那么簡單了,。

事實(shí)上，在社會(huì)上干成任何一件事,，都牽涉到廣泛的協(xié)作,。就算你是一個(gè)純粹的手藝人，比如你就是一個(gè)設(shè)計(jì)師,，那也存在一個(gè)怎么把自己的手藝賣好,，怎么提高自己業(yè)界地位的問題，這都是協(xié)作,。

但是怎么協(xié)作呢,？

學(xué)校里一般不教。當(dāng)然了,，我們今天這個(gè)短文章,，也沒本事教會(huì)一個(gè)人協(xié)作。

但是最近我遇到了一個(gè)詞,，也許可以從另外一個(gè)側(cè)面讓大家看到怎么逐步提高自己的協(xié)作能力,。

這個(gè)詞,，就是我以前提到的“軍工六性”。就是一個(gè)軍工產(chǎn)品,，應(yīng)該具備哪六個(gè)方面的性能,？

我覺得值得從“會(huì)工作”這個(gè)層面展**講一講。

軍工產(chǎn)品,，有什么特殊性,？

它是戰(zhàn)場上用的，生死攸關(guān),，是在人類最復(fù)雜的互動(dòng)場景中使用的,。一把槍，一門炮,，一顆導(dǎo)彈,，一件儀器，它自己的質(zhì)量和性能當(dāng)然重要,，但是更重要的是,，還必須把它放在復(fù)雜的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中看，它必須和軍隊(duì)組織和戰(zhàn)場環(huán)境充分協(xié)同,，才能發(fā)揮出它的性能,。

你看，這個(gè)要求,，是不是就和一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生參加工作之后的情況有點(diǎn)像,？你自己有本事，但是還要怎么和周邊的因素協(xié)作,？

所以,，今天我們就拿“軍工六性”的要求，來看看一個(gè)人怎么培養(yǎng)自己的工作協(xié)作能力,。

我先說一遍這六性,，分別是穩(wěn)定性、適應(yīng)性,、安全性,、保障性、維修性和測試性,。

下面我們一個(gè)個(gè)地對(duì)照著說,。

1

穩(wěn)定性：

靠譜的能力

所謂“穩(wěn)定性”，這個(gè)好理解,，一把槍，總得能穩(wěn)定地發(fā)揮自己的性能,。

對(duì)照到工作場景中,，就是你得靠譜,。我們以前講過，靠譜就是：“凡事有交代,，件件有著落,，事事有回音�,！�

不需要你有多大的能力,，但是，能讓你的協(xié)作伙伴知道你的能力邊界和行動(dòng)進(jìn)度,，就叫靠譜,。這是最簡單的社會(huì)化要求。做到了這一點(diǎn),，你就是一個(gè)合格的職場人了,。請(qǐng)注意，能達(dá)到這個(gè)要求的人,，其實(shí)剛開始并不多,。

2

適應(yīng)性：

職業(yè)化的能力

軍工六性的第二條，叫“適應(yīng)性”,。

一把槍,，一門炮，能夠在各種極端情況下,，比如極寒,、極熱、高山,、沼澤都能使用,，這就叫適應(yīng)性。

那對(duì)應(yīng)到工作中,，你看,，出現(xiàn)了一個(gè)新的變量，那就是環(huán)境,。

工作中的協(xié)作對(duì)象,，不僅是同事，還有供應(yīng)商,、資源方,、用戶、技術(shù),、媒體,、政府等等，這些因素和一個(gè)組織里的同事不同,，具有很大的不確定性,。

這些因素一旦發(fā)生巨大的意外變動(dòng),，你能不能適應(yīng)呢？

比如,，技術(shù)突然奔潰,、憤怒的客戶投訴、供應(yīng)商突然毀約,、鋪天蓋地的負(fù)面新聞,，這些事如果你都能從容應(yīng)對(duì)，你的工作能力就上了一個(gè)臺(tái)階,。

對(duì)照軍工六性,，就可以說你具備了適應(yīng)性。

這個(gè)能力臺(tái)階,，叫職業(yè)化,。什么意思？

就是你能把自己的職業(yè)角色,，和個(gè)人角色區(qū)別**,。

比如你是一個(gè)客服，用戶打電話暴怒地罵你,，你得能知道,，這不是罵你的個(gè)人角色，而是在指責(zé)你公司的服務(wù)或者是產(chǎn)品,。所以你就用你的職業(yè)角色平和應(yīng)對(duì),，而不是用個(gè)人角色覺得對(duì)方怎么素質(zhì)這么差，干脆跟他對(duì)罵,。

做到職業(yè)化,，實(shí)際上，你就把自己的“價(jià)值輸出”穩(wěn)定下來了,。能夠以不變應(yīng)萬變,，盡人事，聽天命,。

3

安全性：

讓合作者放心的能力

第三個(gè)是“安全性”,。

你看，協(xié)作要素進(jìn)一步增多,，你不僅是要適應(yīng)環(huán)境了,，還要適應(yīng)環(huán)境中的人，有人的地方,，安全問題才突出,。軍火不能傷到自己人，要讓人放心,。

那對(duì)應(yīng)到工作中,，就是讓周邊的人放心,。

請(qǐng)注意，這條要求比我們之前講的靠譜,，要更進(jìn)一步。

不僅能穩(wěn)定交付性能,，更使周邊的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)敢于把一攤子事交給你,。這是他們要求的安全性。

我們經(jīng)常會(huì)在工作中表揚(yáng)一個(gè)人,，說,，事情交到他手里落不到地上。什么意思,？不是說他干什么什么都能成,，那是神仙。

而是說,，他即使沒有把事干成,，大家也相信他盡到了自己的努力，已經(jīng)把可以嘗試的方法窮盡了一遍,。

請(qǐng)注意,，你一旦踏上這一級(jí)臺(tái)階，這就是工作能力的巨大升級(jí),，這一級(jí)會(huì)甩掉很多人,。因?yàn)樘ど线@一級(jí)，你就可以當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)了,。

很多人都以為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),、升職是對(duì)一個(gè)人工作表現(xiàn)的肯定，就像我們在小學(xué)當(dāng)班長那樣,，是對(duì)好孩子的獎(jiǎng)勵(lì),。

其實(shí)不然，站在工作單位上級(jí)的角度,，只會(huì)給一種人升職,，就是他可以讓周圍的協(xié)作者放心，不見得他自己的工作能力有多強(qiáng),，但是他已經(jīng)有能力把一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),，包括各種不確定性，封裝成一個(gè)簡單的工作界面了,。

這和個(gè)體的技能,，不完全是一回事。這就是軍工六性的第三點(diǎn),，安全性,。

4

保障性：

組織戰(zhàn)役的能力

再來看軍工六性的第四條,，“保障性”。

這就是能力的再升級(jí),。你想,，軍工產(chǎn)品平時(shí)不需要那么多，一旦打仗,，那就是非常緊急,，需求會(huì)突然放量。

那么一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來：

它的成本夠不夠低,？

原料好不好找,？

一旦打仗，是不是很多工廠都能在短時(shí)間內(nèi)加入生產(chǎn),？

生產(chǎn)出來好不好保管,，好不好運(yùn)輸？

能否以最高的效率投放到戰(zhàn)場上去,？

這就是保障性,。

而對(duì)應(yīng)到工作中，所謂的保障性,，就是你有沒有能力協(xié)同資源,，打一場戰(zhàn)役？

打一場戰(zhàn)役和一般的工作不同,，出現(xiàn)了時(shí)間這個(gè)維度,，出現(xiàn)了節(jié)奏上的要求。

哪個(gè)地方是關(guān)鍵控制點(diǎn),？

什么時(shí)候我要投入最密集的資源,？

哪個(gè)體驗(yàn)是絕對(duì)不能放過的？

有這個(gè)判斷就叫有了節(jié)奏感,。

踏上了這一級(jí)能力臺(tái)階的人,，通常都有希望升到大公司的VP，副總這個(gè)級(jí)別了,。因?yàn)樗�可以�?dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)條線了,。

寂靜的咖啡壺

5

維修性：

著眼未來協(xié)同資源的能力

軍工六性的第五條，是“維修性”,。

就是在戰(zhàn)場上,，這個(gè)產(chǎn)品用著用著，突然壞了,，他好不好修,？能不能以最簡單的動(dòng)作去修？

這是一個(gè)更加復(fù)雜的變量。比如槍,，手槍是不會(huì)有一個(gè)螺絲釘?shù)�,，都可以徒手拆卸的，這個(gè)就是為了好修,。合格軍人的一個(gè)基本技能,，就是能蒙著眼睛，徒手拆裝一把槍,。

那對(duì)應(yīng)到職場上,，所謂的維修性，就是你能夠跨越時(shí)間空間,，跨越組織的邊界，對(duì)各種趨勢進(jìn)行預(yù)料,，并作出預(yù)案,。

重要的已經(jīng)不是當(dāng)下的任務(wù)能不能達(dá)成，而是你現(xiàn)在做的事,，能不能在各個(gè)維度上,，應(yīng)對(duì)和利用未來的重大變量。踏上這個(gè)能力臺(tái)階的人,，已經(jīng)具備當(dāng)一家公司CEO的水平了,。

6

測試性：

吸引合作的能力

軍工六性的第六條，叫“測試性”,。

什么意思,？

這是對(duì)維修性的一個(gè)升級(jí)要求。就是不用等到我去修它,，這個(gè)產(chǎn)品我拿起來一看,，我馬上就知道，它是性能完備,，還是性能已經(jīng)降低,？是好的還是壞的，一眼可知,。相當(dāng)于我們用手機(jī)時(shí)時(shí)刻刻告訴我們電量還剩百分之多少,。這是測試性。

對(duì)應(yīng)到工作中,，這個(gè)能力就體現(xiàn)在,，你不僅能干活，把活干成,，還能讓社會(huì)上所有的人能看見,、能評(píng)估你干的活。你不僅能主動(dòng)組織協(xié)作，還能讓不在你視線里的資源主動(dòng)找上門來跟你合作,。

你可以把這個(gè)境界理解為“個(gè)人品牌”,，個(gè)人工作能力的品牌。

一旦踏上了這個(gè)臺(tái)階,，以你的工作能力,，不去創(chuàng)業(yè)，那就可惜了,。

總結(jié)一下,，什么叫“會(huì)工作”？

就是讓自己的能力,，逐步適應(yīng)不同的協(xié)作復(fù)雜度,。

我們借用“軍工六性”的概念，把一個(gè)人的工作能力分成了六個(gè)臺(tái)階,，分別是靠譜的能力,、職業(yè)化的能力、讓合作者放心的能力,、組織戰(zhàn)役的能力,、著眼未來協(xié)同資源的能力、和吸引合作的能力,。

你發(fā)現(xiàn)沒有,，在這個(gè)過程中，你不必需追求什么名利,、什么升職加薪,，隨著你的能力逐步上臺(tái)階，名,、利,、權(quán)這些東西，是自然的結(jié)果而已,。