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據(jù)新西蘭天維網(wǎng)援引stuff消息,近日,,新西蘭Nelson一名女子像往常一樣來(lái)到超市購(gòu)物,卻沒(méi)想到遭受了“罪犯般”的對(duì)待,。
這名女子名叫Olga James,。近日,她來(lái)到Vanguard St上的New World超市購(gòu)物,,和她在一起的還有來(lái)自中國(guó)的寄宿學(xué)生Leslie Yu,。當(dāng)她來(lái)到收款處結(jié)賬時(shí),超市職員要求查看這名17歲寄宿生的身份證件,。
James則試圖解釋稱,,自己購(gòu)物單中的211.59紐幣商品包含3瓶酒,但這些酒不是為Yu準(zhǔn)備的,,而是為了自己享用,。但店員似乎并不相信她的解釋。
“他們問(wèn)我Yu是不是我兒子,,他是個(gè)亞洲男孩,,而且我還有口音,明顯不是我的兒子,�,!边@名俄羅斯移民說(shuō)。但店員認(rèn)為,,如果是她兒子還好說(shuō),,如果不是就不好辦。
“他們暗示我是個(gè)罪犯,我在給這個(gè)未成年男孩買酒,,是非法行為�,!盝ames說(shuō),。
她對(duì)店員解釋稱,自己從未對(duì)Yu做過(guò)非法的事,,但整個(gè)過(guò)程“花了5個(gè)人20分鐘”,,最終一名經(jīng)理拍板同意她把酒帶走。
“我理解他們這樣做的出發(fā)點(diǎn),,但處理方式有問(wèn)題,。這次購(gòu)物體驗(yàn)太差了�,!盝ames說(shuō),。
Yu在Nelson College就讀,已經(jīng)在James家住了兩個(gè)月,,經(jīng)常和她一起去超市買零食,。二人都與校方簽署了協(xié)議:James不許向Yu提供酒精飲料,Yu也不許喝酒,。
James稱,,她希望Yu在新西蘭享受到良好的購(gòu)物體驗(yàn),但現(xiàn)在開始懷疑將來(lái)能否帶著他一起購(gòu)物了,。
“我們離開超市的檢查點(diǎn)之后,,Yu向我道歉說(shuō)給我添麻煩了,他認(rèn)為是自己的過(guò)錯(cuò),�,!盝ames說(shuō),“我告訴他這不是他的錯(cuò),,如果別人做錯(cuò)了事,,就該堅(jiān)持自己的立場(chǎng)�,!�
Foodstuffs公關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)人Antoinette Laird稱,,超市檢查點(diǎn)的職員對(duì)酒類商品非常謹(jǐn)慎,尤其當(dāng)有大人帶著孩子買酒時(shí),。售酒給未成年人違反了酒精銷售和供應(yīng)法案,。
“我們對(duì)因此帶來(lái)的不便向顧客道歉,我們的一線員工對(duì)事態(tài)采取正確的評(píng)估常常帶有挑戰(zhàn)性,,但從未有意冒犯顧客,。”Laird說(shuō)。
事發(fā)超市的經(jīng)營(yíng)者Greg Guy當(dāng)時(shí)并未在店內(nèi),,但事后他主動(dòng)邀請(qǐng)James光臨超市,,并稱會(huì)為她和Yu再次購(gòu)物提供便利。
James則認(rèn)為超市應(yīng)該設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)來(lái)規(guī)避類似的尷尬再次發(fā)生,。
“Nelson從未像現(xiàn)在這樣多元化,,但我認(rèn)為新西蘭并沒(méi)有為此做好精神上的準(zhǔn)備�,!彼f(shuō),,“我并不打算指責(zé)任何人,但這是難以跨越的障礙,�,!保ㄖ行戮W(wǎng))
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