騰訊如何管理2000多名設(shè)計師?

mingxiang

前幾天在一個活動上遇到了騰訊社交用戶體驗設(shè)計部總經(jīng)理Jonathan Wong,。盡管我知道互聯(lián)網(wǎng)公司里不全是程序員，但聽到Jonathan說騰訊的設(shè)計人員已經(jīng)超過2000人時還是有點吃驚,，而且這個數(shù)字還不包括互動娛樂事業(yè)群IEG里負(fù)責(zé)游戲原畫設(shè)計的團(tuán)隊(大概也有600人以上)和負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)技術(shù)支持設(shè)計的團(tuán)隊(大概也有60多人),。

Jonathan介紹，騰訊每個事業(yè)群都有相對獨立的設(shè)計部門,，在此之外,，還有一個相對獨立的設(shè)計團(tuán)隊負(fù)責(zé)品牌和用戶調(diào)查。在這2000多人的設(shè)計軍團(tuán)里,，大概,，15%用戶界面設(shè)計，20%左右是交互設(shè)計類,，50%是視覺設(shè)計,。Jonathan所在的社交體驗事業(yè)群里的設(shè)計師團(tuán)隊大概有300多人，算是比較大的設(shè)計團(tuán)隊了,，這些設(shè)計師又根據(jù)產(chǎn)品分成了13個不同的設(shè)計中心,，比如手機(jī)QQ、Qzone,、QQ音樂等,。

僅僅人數(shù)多并不算什么，騰訊的體量在這放著呢,，但如此龐大的設(shè)計軍團(tuán),，騰訊是怎么管理的呢,。Jonathan繼續(xù)介紹,，在騰訊內(nèi)部設(shè)計師分為6個等級,，每個等級里有3個子等，也就是說設(shè)計師通道一共分為18等(另一個巨頭公司阿里巴巴內(nèi)部升職系統(tǒng)是11級),，沒待過大公司的阿土當(dāng)時就給跪了,。不同級別之間的考核時長也不同，3級以下的設(shè)計師,，每年會有兩次評審機(jī)會,，3-1級之后變成每年一次，一旦升到4級考核周期會拉長到兩年,。

如果你從學(xué)校畢業(yè)入職騰訊,，從1-1級設(shè)計師做起，順利的話3,、4年之后可以升到3級,。3級以上就邁入資深設(shè)計師行列，4級以上是專家級別,，4級以后很多人會選擇跳出專業(yè)通道邁入管理通道,，目前騰訊4級設(shè)計師只有10來人，4級以上還在做設(shè)計師工作的已經(jīng)沒有了,。

與精確的級別制度對應(yīng)的是相對多元化的考核標(biāo)準(zhǔn),。在騰訊設(shè)計師考核因素包括日常工作配合度、設(shè)計專家評審,、用戶效果反饋,、在業(yè)界的影響力和對內(nèi)部同事分享和支持，這幾個方面,。設(shè)計師的專業(yè)能力由一個專業(yè)委員會組織評審,，但設(shè)計師自己的主動性和團(tuán)隊影響能力也非常重要。如果作品能獲得一些設(shè)計獎項或者專利,，或者某個項目能在行業(yè)里成為標(biāo)準(zhǔn)/模仿的對象,，這會是非常好的考核加分項。

最新財報數(shù)據(jù)QQ的閱讀活躍用戶超過8億,，同時在線用戶突破兩億,，不僅是國內(nèi)用戶基礎(chǔ)最廣泛的產(chǎn)品，也是單一即時通訊平臺最多同時在線的吉尼斯記錄的保持者,。如果QQ的計師坐在電腦前想到自己手抖一抖上億人都能看得到,，不知道會是個什么心情吶。不過Jonathan說以他們部門為例,，在做設(shè)計時還是會比較謹(jǐn)慎,，更關(guān)注廣泛受眾的接受底線,，如果非說有什么設(shè)計原則那就是盡量簡潔。

但盡管統(tǒng)一性和穩(wěn)定性如此重要,，設(shè)計師的天性還是希望做出一些不一樣的東西而有所突破,。從QQ出現(xiàn)至今15年時間，QQ的吉祥物始終是那只略顯呆萌的小企鵝,，但其實這只萌寵一直在細(xì)微的改變,。

以Jonathan團(tuán)隊為例，前段時間他們又對小企鵝做了一次瘦身設(shè)計,，不細(xì)心的用戶只會覺得看著舒服了,，但說不出來變化在哪里。讓Jonathan興奮的是他們推出的潮鵝,，那個看似由彩色塊隨意拼成的企鵝剪影已經(jīng)取代了原先手機(jī)QQ的登錄畫面,。

一些功能上的簡化也與設(shè)計團(tuán)隊的驅(qū)動相關(guān)，比如原先四欄的底邊菜單變?yōu)槿龣谶m應(yīng)來手機(jī)操作,。還有一個功能,，也許你還沒發(fā)現(xiàn)。在手機(jī)QQ的對話框界面雙擊,，就開啟了攝像頭聊天背景,，可以透過手機(jī)看到路況，再次雙擊退出,。
（作者：阿土）