【萬科城】售后客戶維系服務(wù)全面持續(xù)

房網(wǎng)EVA

　　在萬科的服務(wù)理念里,，房屋交付只是服務(wù)的開始,，后期萬科會(huì)通過各種渠道收集業(yè)主意見和建議，通過立體式的渠道,，及時(shí)答復(fù),、解決客戶問題。
　　專業(yè)持續(xù)的客戶滿意度調(diào)查
　　為了及時(shí)傾聽顧客的各種反饋,，全面了解業(yè)主對(duì)萬科物業(yè)的真實(shí)感受(包括服務(wù)感受程度,、滿意程度、服務(wù)改進(jìn)和服務(wù)延伸的意見和建議等),，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高,，萬科物業(yè)在每年10月份進(jìn)行定期顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)�,？蛻魸M意度抽樣調(diào)查，針對(duì)不同業(yè)主展開不同內(nèi)容,，分為自行組織的入戶調(diào)查和由委托第三方專業(yè)調(diào)查公司進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查,。


（示意圖）
　　簽約后業(yè)主關(guān)懷、準(zhǔn)客戶關(guān)懷
　　物業(yè)定期為業(yè)主發(fā)送關(guān)懷短信,，為業(yè)主慶祝生日,、發(fā)布重要通知等，與客戶保持良好接觸和互動(dòng),，為客戶提供更加完善的服務(wù)和一生的溫馨居所,。


　�,。ㄊ疽鈭D）
　　萬科物業(yè)從客戶的內(nèi)在需求出發(fā)，按客戶的不同生命周期,，通過為客戶提供完善,、增值服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度,，實(shí)現(xiàn)客戶的終身幸福,。

　　萬科城約77㎡、116㎡三好住宅開年鉅獻(xiàn),，精湛裝修,、品質(zhì)戶型，敬邀品鑒,，詳詢：4000301616轉(zhuǎn)14


（效果圖）

　　本宣傳資料為要約邀請(qǐng),，買賣雙方具體權(quán)利義務(wù)以《煙臺(tái)市商品房買賣合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》為準(zhǔn),。本公司保留對(duì)宣傳資料內(nèi)容進(jìn)行修改的權(quán)利,，敬請(qǐng)留意最新資料。本資料最終解釋權(quán)歸煙臺(tái)萬拓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所有,。


銷售熱線：400-6766-400 轉(zhuǎn) 3166
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樓盤詳情：http://loupan.ythouse.com/main/index.php?sid=729

zdm

萬科確實(shí)有實(shí)力,，但也不能這么夸啊