松下幸之助一生銘記的故事：經(jīng)商之道在感恩

淡淡雨絲╭⌒╮

日本經(jīng)營之圣松下幸之助晚年接受采訪,，談到自己的成功之道,，松下幸之助意味深長地說了一個(gè)故事：
我經(jīng)商不久,，就從一位老前輩那里聽到了這個(gè)故事。

在一個(gè)小鎮(zhèn)上有一家很像樣的點(diǎn)心鋪,。有一天一個(gè)乞丐來了,，要買一個(gè)豆沙包。一個(gè)乞丐上點(diǎn)心鋪買一個(gè)豆沙包,，還真是不多見,。

店里的小伙計(jì)犯愁了，豆沙包都是一袋一袋賣的,，怎么分**賣一個(gè)給乞丐呢,？小伙計(jì)猶豫不決。

這時(shí),，老板發(fā)話了：“稍等,，我來招待吧！”說著,，老板就遞了一個(gè)豆沙包給那個(gè)乞丐,。

乞丐走了以后，小伙計(jì)一臉疑惑地請教老板：“迄今為止,，不論遇到什么樣的客戶,，您從來都沒有親自招待過。這些事一直都由我或掌柜來做的,，為什么今天您要親自招待那個(gè)乞丐呢,？”

老板這樣回答：“你也許覺得今天的事不可思議，但要牢記啊,，這就是銷售的恩惠,。一直以來我們都受到顧客的關(guān)照與愛護(hù)，這是一種顧客對我們的恩惠,，一定要珍惜,。平時(shí)經(jīng)常來我們店的都是有錢的很體面的客人，那很正常,。而今天那個(gè)乞丐想要嘗嘗我們的豆沙包,，他拿出的那一點(diǎn)點(diǎn)錢可能是他的全部家當(dāng)，這是一種信任,，更是一種恩惠,，對這樣的客人，理所應(yīng)當(dāng)由我親自去招待,，才能表達(dá)我的感恩之情,。這就是經(jīng)商之道�,！�

松下幸之助一生銘記的這個(gè)故事,，向我們揭示了經(jīng)商之道需要感恩之心的真諦,。也許，正是因?yàn)樗上滦抑�助常懷感恩之心去�?jīng)商,，從而成就了一代商業(yè)大家,。
若由此對照職場中的每一個(gè)人，其實(shí),，我們也在經(jīng)商,，銷售的是自己。假設(shè)我們是商品,，你要能暢銷,，懷揣感恩之心前行那是何等重要。

華南理工大學(xué)陳春花教授在1994-2002年間做過一個(gè)200家企業(yè)員工工作狀態(tài)的調(diào)查,，調(diào)查的結(jié)果很令人驚訝,，因?yàn)樵谶@200家比較好的運(yùn)行的公司中，5-10%左右的員工是和公司對著干的,，他們沒有任何的績效產(chǎn)出,，反而給公司的管理工作帶來很多麻煩；

20%左右的員工為了“次品”而工作,，他們所產(chǎn)出的工作結(jié)果不合格；20%的員工蒙著做,，不知道為什么可以把事情做好,，也不知道為什么事情做不好；20-25%左右的員工符合績效要求,，而真正高績效產(chǎn)出的員工也只有20%,。

這個(gè)調(diào)查結(jié)果說明企業(yè)在人力資源上的浪費(fèi)是很嚴(yán)重的，接近60%的員工沒有有效的績效產(chǎn)出,。陳春花教授將此歸結(jié)于企業(yè)的“沉默成本”,。顯然，這種成本越多,，企業(yè)的負(fù)擔(dān)也必然越大,。

如何改變這種不合理的現(xiàn)狀？僅靠企業(yè)的規(guī)章制度嗎,？僅靠管理人員的激勵(lì)行為嗎,？這些當(dāng)然是必須的，而且很重要,。但歸根結(jié)底的,，還要靠每一個(gè)員工的自覺行為，這種自覺行為從何而生,？核心在于心存感恩,！

一家企業(yè)聘用一位員工,，說明這家企業(yè)信任這位員工，更謙卑點(diǎn)認(rèn)為,，這是企業(yè)對員工的恩惠也不為過,。假若我們每一個(gè)員工都有感恩心態(tài)：我一定要全力以赴，否則對不起別人對我的信任,！那么,，企業(yè)因?yàn)閱T工不作為或作為不當(dāng)而產(chǎn)生的“沉默成本”會(huì)大大降低。

感恩,，是一個(gè)人價(jià)值觀的體現(xiàn),。價(jià)值觀的養(yǎng)成，有自我修煉的作用,，也有外力的驅(qū)動(dòng)和感化,。企業(yè)要讓員工有正向的價(jià)值觀，必須重視并做好價(jià)值觀管理,。不僅要能提煉出清晰的價(jià)值觀,，也要能夠牽引大家踐行價(jià)值觀。這也是企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn),，它會(huì)影響企業(yè)未來,。(作者：涂滿章文章來源：中人網(wǎng))