混得好的人，都掌握了這3種溝通技巧

故鄉(xiāng)的海風(fēng)

作者：飛小白

如果一生只能擁有一種能力,，你會(huì)選什么,？

我選溝通力。

因?yàn)闊o論生活中還是職場(chǎng)上,，我們遇到的諸多難題,，都可以歸結(jié)為“溝通不到位”。

想想看,，工作幾年也不見加薪,，老板不了解你的能力， 是不是因?yàn)槟阒欢�埋頭苦干,，很少主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,？

和異性說話總是冷場(chǎng)，同事關(guān)系不融洽,，是不是因?yàn)槟悴欢�接��,，聊不夠三句就變成尬聊�?/font>

那么身在職場(chǎng)，哪些溝通技巧是我們一定要學(xué)會(huì)的呢,？

01

話不能說得太軟

真人秀節(jié)目《真正男子漢》第二季里,，新兵將挑戰(zhàn)空軍招飛的各種項(xiàng)目，其中一項(xiàng)是心理素質(zhì)測(cè)試,。

幾位新兵接受的是一個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)考察,，主要考察大家的協(xié)作協(xié)調(diào)能力，溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等,。

測(cè)試的過程中,，大家各抒己見，無論對(duì)錯(cuò),，都提出了自己的看法,，只有蔣勁夫似乎顯得比較“隨性”。

也許是天生的“老好人”性格使然,，當(dāng)佟麗婭鼓勵(lì)蔣勁夫發(fā)表意見時(shí),，他卻說：“大家決定哪個(gè)意見，我就聽哪個(gè)意見,，我覺得你們說得都對(duì),。”

測(cè)試專家對(duì)蔣勁夫的評(píng)價(jià)是：隨同性比較強(qiáng),，誰的話都同意,。

這就是所謂的“軟”話,。

職場(chǎng)中，有時(shí)候說軟話的確能夠起到扭轉(zhuǎn)乾坤的效果,，但說軟話并不是一味地迎合他人,。

表達(dá)意見時(shí)，若言詞軟弱,、沒有沖擊力,，不僅會(huì)讓人覺得你不夠穩(wěn)重，也很難贏得別人的尊重,。

第23屆洛杉磯奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)主席尤伯羅思開創(chuàng)了奧運(yùn)會(huì)不賠而賺的先河,，其成功的原因就在于他充滿自信、以聲奪人的說服術(shù),。

以往各國(guó)承辦奧運(yùn)會(huì)時(shí),，總是千方百計(jì)說服別人往外掏錢，結(jié)果贊助者寥寥無幾,，給舉辦國(guó)財(cái)政造成困難,。

尤伯羅思卻反其道而行之，在和贊助商談判時(shí),，他會(huì)對(duì)贊助者提出一系列苛刻的條件,。

比如“不得在賽場(chǎng)內(nèi)做商業(yè)廣告”、“贊助金不得低于5萬美元”,，抱的是一種“皇帝的女兒不愁嫁”的自信態(tài)度,。

最后，他從紛至沓來的贊助者手中,，拿到了大筆的贊助費(fèi)用,。

《會(huì)說話贏職場(chǎng)》一書總結(jié)道：想要說服別人，先要說服自己,，然后再以自己的沉穩(wěn)自信去征服別人,，只要你在氣勢(shì)上勝對(duì)方一籌，就能做到先聲奪人,。

02

贊美別人要講究技巧

初入職場(chǎng)的表妹在國(guó)企上班,，領(lǐng)導(dǎo)的女兒CC通過關(guān)系進(jìn)了單位，和她在一個(gè)部門,。

由于CC的穿衣風(fēng)格深受表妹喜歡,，因此常常惹得表妹忍不住夸耀一番。

時(shí)間久了,，面對(duì)表妹的贊美,，CC往往就只是禮貌地笑笑，似乎并不領(lǐng)情,。

表妹不解,，向我求助,。

我說對(duì)方一定是把你的贊美當(dāng)成了諂媚，以為你想讓她在父親面前為你多說說好話,。

大文豪蕭伯納說過一句話：“每當(dāng)有人吹捧我,，我都頭痛，因?yàn)樗麄兇蹬醯貌粔�,�,！?/font>

可見，高帽子人人愛戴,，就看贊美的人能不能抓住對(duì)方的心理。

那么,，贊美又有哪些技巧呢,？

①間接贊美比直接贊美效果好

《紅樓夢(mèng)》中有一幕，史湘云和薛寶釵勸誡寶玉好好學(xué)習(xí),，以后做官,。

寶玉對(duì)此大為反感，對(duì)史湘云和襲人說：“林姑娘從來就沒有說過這樣的混賬話,！要是她也說這些混賬話,，我早就和她生分了�,！�

恰巧黛玉經(jīng)過,，聽到了這句話，“不覺又驚又喜,，又悲又嘆,。”之后寶黛二人互訴衷腸,，更加親密無間,。

如果寶玉當(dāng)著黛玉的面說這些好話，生性多疑的黛玉一定會(huì)認(rèn)為寶玉是在討好她,，但背后贊美,，效果就好得多。

因?yàn)楸澈筚澝罌]有功利性,，只是“無意”中說了別人的好話,，對(duì)于這種發(fā)自內(nèi)心的贊嘆，被贊美者“輾轉(zhuǎn)”聽到后,，自然會(huì)很高興,。

②對(duì)待異性，贊美的方法也不同

男女有別,，和異性溝通方法也有區(qū)別,。

如果你是男性,，想通過贊美增進(jìn)和女性之間的關(guān)系，最好少用籠統(tǒng)模糊的話,，而應(yīng)該用具體的語言來表達(dá),。

比如，“你很漂亮”就不如“你烏黑的頭發(fā)很有光澤”,、“你的眼睛很迷人”的效果好,。

因?yàn)榕�性�?duì)語言往往較為敏感，容易信以為真,，男性的這種贊美無疑是對(duì)她們價(jià)值最大的肯定,，更是對(duì)魅力的一種欣賞，能大大增加她們的好感度,。

沒有不喜歡被贊美的人,，只有不會(huì)贊美別人的人。

懂得贊美的人,，會(huì)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,，恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，用恰當(dāng)?shù)恼Z言來表達(dá),，最后達(dá)到完美無懈的結(jié)果,。

故鄉(xiāng)的海風(fēng)

03

提加薪，要有策略

許多人在發(fā)現(xiàn)薪水和自己的能力,、付出不匹配時(shí),，都會(huì)猶豫要不要向領(lǐng)導(dǎo)提加薪。

而人們之所以猶豫,，又和大部分領(lǐng)導(dǎo)不喜歡員工主動(dòng)提加薪有關(guān),。

但事實(shí)上，如果你的加薪要求足夠合理,，溝通足夠到位,，老板不但欣然答應(yīng)，還會(huì)提升對(duì)你的印象,。

自媒體人柳主任開始自立門戶的時(shí)候,，自己的助理曾經(jīng)提出要加薪，并且承擔(dān)更多工作的要求,，柳主任二話不說就答應(yīng)了,。

因?yàn)樵谒�看來，助理即使覺得薪酬不夠也沒有直接跳槽離開,，而是選擇鼓起勇氣和她溝通,，說明她愿意為公司付出，并且有一定的野心和更大的成長(zhǎng)空間,。

不過,，在主動(dòng)提加薪的過程中,，如果溝通不到位，就適得其反了,。

《好好說話》一書中就提到了兩種不可取的套路：

一是乞求派,，把自己這一年來的辛勞、財(cái)務(wù)慘狀悉數(shù)羅列,。簡(jiǎn)單來說,，就是“求打賞”。

這種套路就是在把加薪這件事變成老板對(duì)自己的同情打賞,，不僅自己憋屈,，而且太依賴?yán)习宓娜似泛托那椤?/font>

二是威脅派，即擺出“我現(xiàn)在很不爽”,、“我被虧待很久了”的姿態(tài),，大有“不給我加工資我就離職”的架勢(shì)。

這種威脅的方法風(fēng)險(xiǎn)太大,，就算老板給你加了薪，日后也肯定對(duì)你心存芥蒂,。

在一場(chǎng)談判中,，最怕的是我們把最終決定權(quán)完全交給了對(duì)方，而這兩種做法,，恰好就是把自己和對(duì)方談判的態(tài)勢(shì)變得太過一面倒了,。

正確的溝通策略一般有三個(gè)步驟：

①確認(rèn)加薪標(biāo)準(zhǔn)

你可以這么問：“老板，我想知道,，在我們公司里,，員工大概要達(dá)到什么樣的條件才可能加薪？”

我們問出來的這個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn),，能讓自己和老板處在對(duì)等的關(guān)系上,。

也就是說，此時(shí)加薪不加薪不再是老板賞不賞賜的問題,，而是加薪合不合理,，加多少才算合理的問題。

這是一個(gè)員工和老板談判時(shí)的最有利姿態(tài),，也最不傷害雙方感情,。

一旦老板自己說出了客觀標(biāo)準(zhǔn)，他就不太可能隨便搪塞個(gè)理由來拒絕我們,。

②大方和老板討論自己的工作表現(xiàn)

在了解加薪的客觀標(biāo)準(zhǔn)后,，我們可以按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)列數(shù)據(jù)或例子，證明自己已經(jīng)符合了標(biāo)準(zhǔn),。

如果并未完全達(dá)標(biāo),，可以進(jìn)行“條件交換談判”,。

比如，你可以說：“我確實(shí)沒有達(dá)到條件A,，但是我在條件B中表現(xiàn)超標(biāo),。我的B表現(xiàn)是不是可以彌補(bǔ)我缺失的那一塊，讓我加薪呢,？”

③帶著老板“想象未來”

談加薪的時(shí)候,，很多人只是把重點(diǎn)放在自己過去有多拼，成績(jī)有多好上,。

但老板真正關(guān)心的是,，他的這筆錢投入，未來可以給自己帶來什么回報(bào),。

因此,，溝通時(shí)，你要讓老板覺得,，那么多下屬中,，老板選擇給你加薪，是公司對(duì)未來最值得的投資,。

精讀君在《終身成長(zhǎng)詞典》的詞條“347：談判力”中說到：無論我們從事什么行業(yè),，無論我們?cè)谔幚砟男┦虑椋�如果我們想要達(dá)到目的,，都需要與人溝通交流,、進(jìn)行博弈。

如同莎士比亞所說：“人生說起來,，就是一連串的談判,。”

談判的本質(zhì)即是溝通,，掌握溝通能力,，就能解決人生中99%的問題。

因此,，如果一生只能擁有一種能力,，選擇溝通力，不無道理,。

鞦雨縸銫

一個(gè)人說什么不重要,、會(huì)說才是關(guān)鍵。